讲师培训引导技巧课件

讲师培训—引导技巧讲师培训—引导技巧讲师培训—引导技巧讲师培训—引导技巧1讲师培训—引导技巧课程目的了解讲师的角色掌握培训前的布置、准备工作掌握讲师技巧了解培训后的评估方法NEWS讲师培训—引导技巧课程目的了解讲师的角色NEWS2讲师培训—引导技巧课程内容Ⅰ、概述Ⅱ、讲师的角色Ⅲ、计划并组织授课Ⅳ、开始一基本要素Ⅴ、继续一培训技巧Ⅵ、引导技巧与沟通风格Ⅶ、展示你的专业知识Ⅷ、培训评估Ⅸ、总结＆讲师培训一评估讲师培训—引导技巧课程内容Ⅰ、概述3讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质有兴趣良好的沟通技巧能够积极倾听并总结公正、诚实、客观善于组织能将小组的能量集中于一件工作上演讲能力讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质有兴趣4讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质（续）提议替换方法与程序保护学员与他们的想法，免受攻击调节环境不评估想法不使小组讨论偏题对学员及他们的想法感觉敏感致力于过程而非内容讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质（续）提议替换方法与程序5讲师培训—引导技巧必要时，能有力于预不害怕主导或高管理阶层学员非防御性的有反馈技巧能从身体语言中获得信息有幽默感一个好讲师的资质（续）讲师培训—引导技巧必要时，能有力于预一个好讲师的资质（续）6讲师培训—引导技巧讲师的四大要素Competency能力Compatibility亲和力Credibility可信度Energy热情讲师培训—引导技巧讲师的四大要素Competency能力7讲师培训—引导技巧计划、组织课程实施准备、改造课程内容，以满足学员需要营运有利学习的环境运用合适的讲师技巧与交流方式展示课程内容中的知识与专业经验有效管理学习环境评估结果与学员表现讲师的能力清单讲师培训—引导技巧计划、组织课程实施讲师的能力清单8讲师培训—引导技巧你的名字你的公司或所在部门你的职位在该公司服务的时间你的直接下属人数关于你个人的一件有意义的事学员自我介绍讲师培训—引导技巧你的名字学员自我介绍9讲师培训—引导技巧无影响区影响区控制区讲师培训—引导技巧无影响区影响区控制区10讲师培训—引导技巧什么是课堂须知？课堂须知是指导学员如何在学习过程中相互交流，一起工作，主要处理为完成工作的个人工作习惯和程序。讲师培训—引导技巧什么是课堂须知？课堂须知是指导学员如何在学11讲师培训—引导技巧◆不准抽烟◆休息◆休息室设施◆没有不恰当的玩笑◆将手机或BP机转到无声或振动课堂须知讲师培训—引导技巧◆不准抽烟课堂须知12讲师培训—引导技巧◆准时出席◆每个人都参与◆打开思路◆不要打断别人◆练习积极式倾听课堂须知讲师培训—引导技巧◆准时出席课堂须知13讲师培训—引导技巧视觉学习型（Visual)听觉学习型(Auditory)活动学习型(Kinesthetic)V，A，还是K！你属于哪一类型？讲师培训—引导技巧视觉学习型（Visual)听觉学习型(Au14讲师培训—引导技巧告诉我，我很快就会忘记，给我看，我可能会记得，让我练习，我才能理解。Lited的培训课程是…以下列原则进行设计：讲师培训—引导技巧告诉我，我很快就会忘记，Lited的培训课15讲师培训—引导技巧4+4学习模型4种学习来源·讲师·学员资料·活动练习·同学4种学习来源·记笔记·倾听·小组讨论·活动练习+讲师培训—引导技巧4+44种学习来源4种学习来源+16讲师培训—引导技巧1008060403020100“遗忘曲线”学习后的天数（天）12631学习成果保留程度讲师培训—引导技巧100“遗忘曲线”学习后的天数（天）117讲师培训—引导技巧4种学习技巧聆听阅读记笔记提问1234讲师培训—引导技巧4种学习技巧123418讲师培训—引导技巧1008060403020100学习后的天数（天）12345631将学到的知识转移到工作中讲师培训—引导技巧100学习后的天数（天）1219讲师培训—引导技巧单元目的本单元将能够使学员了解课程的目的，了解此课程对自己和对公司的好处。讲师培训—引导技巧单元目的本单元将能够使学员了解课程的目的，20讲师培训—引导技巧1、了解课程的目的及对你自己和公司的好处。2、了解讲师的资历及这些资历对自己的好处。3、了解在提高员工生产力的过程中他们会碰到哪些挑战：了解失去订单或生产力低下将给公司造成怎样的损失。4、了解控制区，影响区及缺乏控制区会对员工的行为产生怎样的冲击。概述本单元结束后，你将能够：讲师培训—引导技巧1、了解课程的目的及对你自己和公司的好处。21讲师培训—引导技巧1、此课程概述是否改变了你原本对课程的态度，如本课程将怎样帮助你提高你的个人绩效或公司的绩效？2、你如何能从此课程中受益？3、你的公司如何能从此课程中受益？复习问题纲要讲师培训—引导技巧1、此课程概述是否改变了你原本对课程的复习22讲师培训—引导技巧提问的目的测试理解程度为了说明论点激励创意了解学员需求使学员能够发泄讲师培训—引导技巧提问的目的测试理解程度23讲师培训—引导技巧提问的目的让小组成员投票重复学员问题或强调该问题鼓励学员回答问题总结并结束抵延讲师培训—引导技巧提问的目的让小组成员投票24讲师培训—引导技巧提问规则规则1：从一开始就对整个团队提问规则2：停顿并且允许团队成员开始考虑问题规则3：如果团队成员回应了，表示知晓并且nnnnnn在可能的情况下进一步探讨这个观点规则4：如果没有人回答，从身体语言上观察,,,,,,,,,,,,,,出想要参与的成员qm/

讲师培训—引导技巧提问规则规则1：从一开始就对整个团队提问25讲师培训—引导技巧提问规则KK规则6：避免有偏见的问题规则7：避免太多的“是/否”问题，这会限制讨论L规则8：避免提出将参加者置于防御的位置规则9：不要一开始就点名提问规则5：如果无人对一个问题作出回答，重新提问或询问是否问题需要澄清KK讲师培训—引导技巧提问规则KK规则5：如果无人对一个问题作出26讲师培训—引导技巧角色扮演设定解释角色扮演的目的解释角色解释情境解释规则解释次序讲师培训—引导技巧角色扮演设定解释角色扮演的目的27讲师培训—引导技巧讲师培训—引导技巧讲师培训—引导技巧讲师培训—引导技巧28讲师培训—引导技巧课程目的了解讲师的角色掌握培训前的布置、准备工作掌握讲师技巧了解培训后的评估方法NEWS讲师培训—引导技巧课程目的了解讲师的角色NEWS29讲师培训—引导技巧课程内容Ⅰ、概述Ⅱ、讲师的角色Ⅲ、计划并组织授课Ⅳ、开始一基本要素Ⅴ、继续一培训技巧Ⅵ、引导技巧与沟通风格Ⅶ、展示你的专业知识Ⅷ、培训评估Ⅸ、总结＆讲师培训一评估讲师培训—引导技巧课程内容Ⅰ、概述30讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质有兴趣良好的沟通技巧能够积极倾听并总结公正、诚实、客观善于组织能将小组的能量集中于一件工作上演讲能力讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质有兴趣31讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质（续）提议替换方法与程序保护学员与他们的想法，免受攻击调节环境不评估想法不使小组讨论偏题对学员及他们的想法感觉敏感致力于过程而非内容讲师培训—引导技巧一个好讲师的资质（续）提议替换方法与程序32讲师培训—引导技巧必要时，能有力于预不害怕主导或高管理阶层学员非防御性的有反馈技巧能从身体语言中获得信息有幽默感一个好讲师的资质（续）讲师培训—引导技巧必要时，能有力于预一个好讲师的资质（续）33讲师培训—引导技巧讲师的四大要素Competency能力Compatibility亲和力Credibility可信度Energy热情讲师培训—引导技巧讲师的四大要素Competency能力34讲师培训—引导技巧计划、组织课程实施准备、改造课程内容，以满足学员需要营运有利学习的环境运用合适的讲师技巧与交流方式展示课程内容中的知识与专业经验有效管理学习环境评估结果与学员表现讲师的能力清单讲师培训—引导技巧计划、组织课程实施讲师的能力清单35讲师培训—引导技巧你的名字你的公司或所在部门你的职位在该公司服务的时间你的直接下属人数关于你个人的一件有意义的事学员自我介绍讲师培训—引导技巧你的名字学员自我介绍36讲师培训—引导技巧无影响区影响区控制区讲师培训—引导技巧无影响区影响区控制区37讲师培训—引导技巧什么是课堂须知？课堂须知是指导学员如何在学习过程中相互交流，一起工作，主要处理为完成工作的个人工作习惯和程序。讲师培训—引导技巧什么是课堂须知？课堂须知是指导学员如何在学38讲师培训—引导技巧◆不准抽烟◆休息◆休息室设施◆没有不恰当的玩笑◆将手机或BP机转到无声或振动课堂须知讲师培训—引导技巧◆不准抽烟课堂须知39讲师培训—引导技巧◆准时出席◆每个人都参与◆打开思路◆不要打断别人◆练习积极式倾听课堂须知讲师培训—引导技巧◆准时出席课堂须知40讲师培训—引导技巧视觉学习型（Visual)听觉学习型(Auditory)活动学习型(Kinesthetic)V，A，还是K！你属于哪一类型？讲师培训—引导技巧视觉学习型（Visual)听觉学习型(Au41讲师培训—引导技巧告诉我，我很快就会忘记，给我看，我可能会记得，让我练习，我才能理解。Lited的培训课程是…以下列原则进行设计：讲师培训—引导技巧告诉我，我很快就会忘记，Lited的培训课42讲师培训—引导技巧4+4学习模型4种学习来源·讲师·学员资料·活动练习·同学4种学习来源·记笔记·倾听·小组讨论·活动练习+讲师培训—引导技巧4+44种学习来源4种学习来源+43讲师培训—引导技巧1008060403020100“遗忘曲线”学习后的天数（天）12631学习成果保留程度讲师培训—引导技巧100“遗忘曲线”学习后的天数（天）144讲师培训—引导技巧4种学习技巧聆听阅读记笔记提问1234讲师培训—引导技巧4种学习技巧123445讲师培训—引导技巧1008060403020100学习后的天数（天）12345631将学到的知识转移到工作中讲师培训—引导技巧100学习后的天数（天）1246讲师培训—引导技巧单元目的本单元将能够使学员了解课程的目的，了解此课程对自己和对公司的好处。讲师培训—引导技巧单元目的本单元将能够使学员了解课程的目的，47讲师培训—引导技巧1、了解课程的目的及对你自己和公司的好处。2、了解讲师的资历及这些资历对自己的好处。3、了解在提高员工生产力的过程中他们会碰到哪些挑战：了解失去订单或生产力低下将给公司造成怎样的损失。4、了解控制区，影响区及缺乏控制区会对员工的行为产生怎样的冲击。概述本单元结束后，你将能够：讲师培训—引导技巧1、了解课程的目的及对你自己和公司的好处。48讲师培训—引导技巧1、此课程概述是否改变了你原本对课程的态度，如本课程将怎样帮助你提高你的个人绩效或公司的绩效？2、你如何能从此课程中受益？3、你的公司如何能从此课程中受益？复习问题纲要讲师培训—引导技巧1、此课程概述是否改变了你原本对课程的复习49讲师培训—引导技巧提问的目的测试理解程度为了说明论点激励创意了解学员需求使学员能够发泄讲师培训—引导技巧提问的目的测试理解程度50讲师培训—引导技巧提问的目的让小组成员投票重复学员问题或强调该问题鼓励学员