（电子商务）电子商务三创赛

策划书手机智能订餐在线参赛队员：工商管理学院参赛作品基本信息参赛题目“绿色佳肴”智能手机订餐网所属领域手机互联网经济下的商业创新模式所属学校名称南昌工程学院指导老师姓名张增敏性别女姓名丁永平性别男参赛队负责人学院工商管理学院专业电子商务专业电子邮件908399823@备用联系方谢阅读姓名谢涛性别男参赛队员学院工商管理学院专业电子商务专业电子邮件移动电名穆欢性别女参赛队员学院工商管理学院专业电子商务专业电子邮件移动电名叶永芳性别女参赛队员学院工商管理学院专业物流专业电子邮件移动电名舒聪性别女参赛队员学院经济与贸易学院专业财务与管理专业谢谢阅读电子邮件移动电录第一部分项目介·············································································感谢阅读···············41.1.0效果图············································································谢谢阅读···················41.2.0项目目标·············································································精品文档放心下载·············101.3.0项目构··············································································谢谢阅读················111.4.0系统层次构成及作用·············································································感谢阅读16第二部分环境分·············································································精品文档放心下载·················19·2.0.0外部环境分·············································································精品文档放心下载···········192.1.0内部环境分·············································································精品文档放心下载···········212.2.0swot分·············································································感谢阅读···················23第三部分财务分·············································································精品文档放心下载···················26·3.0.0财务预··············································································谢谢阅读····················27·第四部分企业发展与竞·············································································精品文档放心下载········284.0.0企业发展战·············································································精品文档放心下载·············284.0.1公司总体战·············································································谢谢阅读············28·4.0.2起步期战略（第一年）··········································································2精品文档放心下载84.0.3形成期战略（第二、三年）···································································30感谢阅读4.0.4成熟期战略（第四、五年）····································································32·感谢阅读4.1.0企业竞争战·············································································精品文档放心下载················334.1.1一般性竞争战·············································································谢谢阅读············344.1.2“绿色佳肴”进入市场的障碍及应对策略················································35感谢阅读4.2.0企业管理战·············································································感谢阅读·················374.2.1起步阶·············································································精品文档放心下载····························37精品文档放心下载4.2.2形成阶·············································································精品文档放心下载···························38感谢阅读4.2.3成熟阶··············································································感谢阅读··························39感谢阅读第五部分市场营销与物·············································································精品文档放心下载··············40·5.0.0市场营·············································································精品文档放心下载···························40精品文档放心下载5.0.1市场定位分析、目标消费者分析·······················································40谢谢阅读5.0.2产品策·············································································谢谢阅读··················405.0.3产品促·············································································精品文档放心下载·················41·5.1.0物·············································································精品文档放心下载·····································41精品文档放心下载第一部分项目介绍一．效果图登入客户端手机用户图点击登入登入界面欢迎界面健康、绿色、美味、安全、登入后的效果图客户GPRS定位顾客的位置二、项目目标网旨在通过提供一系列与订餐有关的个性化服务实现盈感谢阅读利。精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读我们就可以通过GPRS定位系统找到顾客的详细位置，给那些在公司忙于上班而感谢阅读谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读菜等。异国风味：日式照烧茄子、意大利风味蛋包、意大利面条、日本豆腐等。感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载血食谱、糖尿病食谱、高血压食谱、贫血食谱。顾客在选择菜谱可以根据菜系谢谢阅读感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读的职业上的人。精品文档放心下载精品文档放心下载消费信息，以及发起网上投票，进行市场调查等等。一、项目构成（一）项目的体系结构、项目的基本组成部分系统分为前台系统、后台管理系统两部分。精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读系统，社区系统。精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读处理。、各个组成部分内容及作用前台系统：）自定义选餐系统：精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读其他顾客的评价，并可以进行评分。谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读）产品服务销售系统包括膳食专家服务、美食专卖和活动专区。①膳食专家服务感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读重要的作用。②美食专卖主要与自选套餐相关，此栏目主要展示的是新推出的精美饮食，今日热点、谢谢阅读感谢阅读感谢阅读谢谢阅读店的招牌菜或具有特色的菜，这样可以吸引广大商家来联盟。感谢阅读③活动专区谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载活动均可得到积分，并且在活动比赛中获胜可得到更多积分。谢谢阅读）信息发布系统包括新菜谱的发布模块、菜单的更新模块、广告模块、调查模块。感谢阅读④新菜谱的展现精品文档放心下载动，这样可以吸引顾客来抢新品尝新美食，吃完后顾客可以在该栏目进行评分，感谢阅读感谢阅读度，并且提高网站访问量。⑤菜单的更新模块精品文档放心下载才有义与简单，对小孩子，如何搭配食物才有益于营养的吸收等知识，对学生，谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读作用。⑥广告模块感谢阅读资源，还可以此为契机给顾客提供消费向导。⑦调查模块谢谢阅读有用数据提供给商家为其进行生产向导，同时用户可以得到积分奖励。精品文档放心下载）会员管理系统谢谢阅读精品文档放心下载的食物，顾客的联系方式，家庭住址，顾客的病历情况等）精品文档放心下载该系统初步定为以下几部分：①“我的口味”包括顾客经常吃的了口味，方便会员浏览自己喜欢的资料；精品文档放心下载②“我的病历”包括顾客的病使，年龄段，适合吃什么食物才对他的身体最有益。感谢阅读③“我的联系方式”保存了会员在绿色佳肴网的具体联系方式，常住住址；④“我参加的活动”保存了会员参加了哪些活动以及活动的进度等；“我参与的调查问卷，记录了谢谢阅读会员参与的调查，并且显示调查进度结果等；⑤“我的积分”感谢阅读动等。后台管理系统：）各部分数据的录入、删除、修改（包括膳食专家、温馨小提示、广告、谢谢阅读谢谢阅读的改动实现动态生成。）谢谢阅读精品文档放心下载是网站对活动进行安排的依据。）论坛站务管理，根据用户的建议、咨询、投诉进行相关的回答或是做出谢谢阅读相关回应措施。）在线客服处理，针对用户的在线服务请求进行响应，提供实时服务，提谢谢阅读高服务质量，满足客户需求，提升客户的满意度。（二）系统各层次构成、作用、客户端：系统为B/S模式，瘦客户端，方便用户浏览。、服务表达层：装修设计界面、产品设计信息浏览区、调查活动参与区以及会员专区的内容等。谢谢阅读客提供方便优质的服务等。、商务逻辑层：义装修的实现、会员收藏等功能。可以屏蔽数据层，提供对服务表达层的支持。精品文档放心下载、数据表达层：数据、装修知识数据、调查数据、会员用户数据、论坛数据等。谢谢阅读、支持平台：感谢阅读精品文档放心下载互操作性。精品文档放心下载化应用应用程序的开发。商务服务平台直接为应用系统提供服务，优化应用层的功能。感谢阅读、系统集成（图7“绿色佳肴”系统的集成方式）（三）数据库设计、自定义装修部分：大小、空间、风格、作者、评分、收藏次数等）等。精品文档放心下载、产品服务销售：动表（活动名称、赞助商、进度等）等。精品文档放心下载、信息发布系统：感谢阅读、会员部分：email谢谢阅读精品文档放心下载调查、选项等）等。、社区部分：帖ID精品文档放心下载息表等。（四）应用支持平台、功能：可靠性和高性能，具备对大量访问负荷实现均衡的能力；可以不间断运行；精品文档放心下载支持多种错误恢复手段及容错方式。与之各种应用、提供多种服务，如搜索、内容管理等，提供多种开发工具。谢谢阅读感谢阅读展，为将来实现更多的功能、提供更好的服务提供了良好的接口。谢谢阅读、结构：感谢阅读会引入供应链管理、客户关系管理、电子市场等。精品文档放心下载管理。谢谢阅读二、业务流程及支付方案（1）业务流程：订餐计算价格界面用网站户后台（图8“绿色佳肴”在线购买流程）（图9绿色佳肴流程）用提供服务用户、访问量增加、忠诚度提升我要求发布广告/赞助活动赞助商/户方长期合作

广（图10“绿色佳肴”广告、活动服务流程）（2）支付方案1.手机支付，我们可以移动、电信、联通等通讯公司合作，用手机谢谢阅读号码来支付顾客的订餐。2.货到付款：我们公司通过上门给顾客送餐，可以选择货到付款给谢谢阅读顾客。3.感谢阅读第二部分环境分析一、外部环境分析:“民以食为天，由于进入门槛低，餐饮业一直是一个红火谢谢阅读的要求.但是目前的订餐市场主要是在电脑端才可以进行，随着3G移动网络发展，将订餐应用到移动的客户感谢阅读端将会大大提高顾客订餐的快捷，方便。2009谢谢阅读健康、营养和搭配。1、潜力目前的网上食品订餐主要是在电脑端进行，在2012年工信部公布我国手机用户突破103G用户达谢谢阅读到1.44亿。在中国这样庞大的手机用户中发展移动订感谢阅读挥自己独特的优势。2、趋势到2013年，全国餐饮业将保持年均18%的增长速度，精品文档放心下载零售额达到3.3感谢阅读围浓烈、社会影响力大、年营业额10亿元以上的品牌餐饮企业集团100家；全国餐饮业吸纳就业人口超过2500800个主食加工配送感谢阅读中心和16万个连锁化、标准化的早餐网点，规范一批适应的餐饮业发展格局。随着时代的发展，人们对于提供了一个很好的平台，方便快捷，并且是与实体店相联系，有安全保证。二、内部环境分析（一）人力资源及专业技能1．企业内部目前在技术方面还不够成熟，技术人员很少，精品文档放心下载但是具有创新性和团结，这是必不可少的。2．要应用到的技术：机网络技术、网站建设、电子商务安感谢阅读全、网络营销、财务会计、电子商务法律、网上支付、WEB服务器创建管理、移动商务等等。3．专业指导老师亲临指导培训。指导教师不仅具备深厚的精品文档放心下载分析。（二）运作资金1．移动订餐技术及知识储备，技术人员成本与硬件技术成精品文档放心下载司方可尽情施展。在起步阶段一般为亏损经营。2．在初期进行宣传阶段，需要投入大量的广告费用，进行感谢阅读海报宣传、电视宣传、网络上进行宣传。3．在项目成熟阶段，就会引来更多加盟的商家，之后逐步精品文档放心下载可盈利。（三）基础设施1．项目的研发需要有硬件有电脑，还有移动设备定位系统谢谢阅读（四）组织行为能力及团队素质1．各个部门分工合作，对各自的职能认真负责，积极完成感谢阅读各自的分工。2．团队充分合作，及时沟通完成这个项目。三、消费者分析精品文档放心下载老牛的感觉。如果是网民信心不足是首要问题，不少网上订餐有一种“隔山买老牛然而习惯在网上订餐的消费者即使订餐也是选择自己信得过的餐馆进行订餐。那么针对消费者的这一心理，我们的3G移动订餐让消费者自己选择订餐地点，并不就减少了许多顾客的顾虑。四、SWTO分析1．网上订餐有电话订餐、网络订餐。电话订餐容易占线，精品文档放心下载打5、6次电话；其次每个饭店所提供的外卖卡菜色最多有六七十种，有些只有20多种，消费者很快就吃腻是很方便的一种订餐，按餐馆、种类、价格依次归类，移动的客户端订餐只要有手机就可以随时随地的订餐，确的将餐送到顾客的餐桌上。：1．刚刚将餐饮进入到移动手机的客户端，网上订餐服务网感谢阅读传，让顾客对这个平台认可并信任。2．订餐类网站一般都是从一个城市开始运营，需要按照精品文档放心下载获利较低。3精品文档放心下载有局限性，应用范围还是很狭窄。但是随着3G时代的到来，这一问题将会逐步减小。4．企业员工虽系高素质人才，但并没有经过企业经营运作感谢阅读的实战经验，因此管理能力有限。13G精品文档放心下载们会越来越多的应用到3G，庞大的3G手机用户将会是感谢阅读很好的机会。2．随着生活节奏的加快，消费者对于吃也是特别关心，想感谢阅读要既方便又快捷。3．现在的订餐还较多停留在网络上，我们推出在手机上市感谢阅读有很大的发展空间。：1．首先得威胁来自竞争对手，在餐饮市场上有很多目前技感谢阅读术和服务都比较很熟的网站，相比之下竞争环境很大，的加盟商。2．现在的食品市场受到很多社会关注，要特别注意产品的精品文档放心下载质量问题。3．现在的技术还够成熟，将会有很大的挑战第三部分财务分析十六、财务预算（起步阶段即第一年）作为网上订餐中介商，我们无需像实体店那样向工商局缴纳大量的资本，感谢阅读谢谢阅读以及购买大容量的空间。网站各项收入：网站广告费收入、各酒店餐馆的加盟收入，销售菜单后与谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载取市场调查服务费。网站的各项收入总额为70万/年。感谢阅读成本预算：域名注册费用大约为70元，标准企业A型虚拟主机（万网II感谢阅读型空间）150兆的120元。其他成本费用9815元。谢谢阅读营销费用：销售促进活动费用50000元/年、宣传广告经费70000元/年。感谢阅读管理费用：人工工资费用150000元/年，场地租金费用10000元/年。财务谢谢阅读费用：30000元/年。研发费用300000元/年。精品文档放心下载起步阶段数据预算单位：元各项收入800000.00生产成本80000.00营销费用100000.00管理费用160000.00财务费用30000.00研发费用300000.00（表14起步阶段数据预算表）起步阶段损益表单位：元一、主营业务收入500000.00减：折扣与折让(23%)0.00主营业务收入净额500000.00减：主营业务成本10000.00主营业务税金及附加二、主营业务利润（亏损以“-”号填列）490000.00精品文档放心下载加：其他业务利润0营销费用80000.00管理费用160000.00财务费用30000.00研发费用300000.00三、营业利润（亏损以“-“号填列）－80000.00感谢阅读加：投资收益0补贴收入0营业外收入0减：营业外支出0四、利润总额（亏损总额以“-“号填列）－80000.00精品文档放心下载减：所得税0五、净利润（净亏以“-”号填列）0非常项目：01、出售、处理部门或被投资单位02、自然灾害发生的损失03、会计政策变更04、其他0（表15起步阶段损益表）感谢阅读感谢阅读站会越做越强！第四部分企业发展与竞争企业发展战略（一）公司总体发展战略公司总体上分为四个发展阶段：起步阶段——成长阶段——成熟阶精品文档放心下载段——领头阶段精品文档放心下载同的战略规划，以实现把公司做大做强的最终目标！总体发展战略示意图（二）起步阶段(目标：以深圳为开创城市，作为企业根基）精品文档放心下载深圳作为中国改革开放的最前沿，是现在中国经济发展的中心。谢谢阅读深圳2010年末常驻人口为1035.79万，包括流动人口的总人口数为谢谢阅读1322万。大量的人口以及高速发展的经济形成了巨大的市场。谢谢阅读深圳市人口密度及商业分布示意图1、企业知名度问题（1）充分利用手中有限的资金进行最大化的广告投入。广告是谢谢阅读感谢阅读另一方面可以让公司知名度迅速提高。（2）自己组织身边人员利用微博、QQ、网络社区等进行宣传。精品文档放心下载谢谢阅读进行宣传，形成多的评论和转载，以及各种微群、QQ群进行宣传。精品文档放心下载并在天涯、猫扑、贴吧等大量发帖引起一定的关注，达到宣传目的。精品文档放心下载（3）聘请“网络水军，在网络上实行大规模的宣传。2、服务优势的确立一个企业的服务或产品的优势既核心竞争力是企业生存发展壮感谢阅读。精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读谢谢阅读为前提。3、供应商的选择感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读区扩展，以解决起步阶段面临的各种自愿短缺的情况。4、严格的控制成本精品文档放心下载谢谢阅读限的资本达到最大的规模效益应该是每个企业所应该追求的目标。精品文档放心下载（三）谢谢阅读经过前期的发展壮大，企业基本上已经在深圳地区占有比较乐精品文档放心下载观的市场份额。为了企业的进一步成长，继续向一些一线城市发展，精品文档放心下载一方面是这些城市和深圳一样作为中国城市发展的代表，都是区域精品文档放心下载谢谢阅读区的大致范围，为企业下一步的发展做好铺垫。1、进一步强化品牌意识精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载这种认知和感觉不能被轻易模仿。2、合作模式的发展与创新谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读身的目的，不拘泥于形式。3、建立企业文化感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读我们。4、企业内部组织的改革精品文档放心下载谢谢阅读同时应该正和全方面的资源，最大化做到物尽其用，人尽其才。感谢阅读（四）成熟阶段（以五大一线城市为中心各自向四周扩散）精品文档放心下载精品文档放心下载是这一阶段的重点目标1、成本的控制谢谢阅读精品文档放心下载则下统筹协调总体局面，避免一些内部纷争等问题。2、业务的整合问题精品文档放心下载谢谢阅读史来收集数据，进行业务分析。3、商家客户的互动建立一个交流社区，使顾客和商家能有一个互动，让商家知道谢谢阅读精品文档放心下载享受到更大的优惠的同时享受到更加满意的服务。（五）领头阶段（行业领导地位的确立）在前期发展的基础上，企业的实力已经得到大大的增强，向行谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载发展机会。1、强化科技创新与投入核心技术永远是企业发展的根本，我们应该不断升级改造我们谢谢阅读精品文档放心下载身，完善服务当中的不足。这样才能保持自身的优势地位。感谢阅读2、企业管理层随着企业的扩大，管理应该需要不断的向专业化靠拢，聘请专谢谢阅读门的职业管理团队是必然之举。企业竞争战略感谢阅读精品文档放心下载略、集中一点战略（一）低成本战略（成本领先战略）谢谢阅读是对成本领感谢阅读先战略最好的概括。成本领先战略的核心是通过加强内部成本控制，精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载而不是绝对的低成本。1、提供标准化产品成本领先战略的理论基石是规模经济和经验效应，它要求通过精品文档放心下载大规模的生产和经营来降低成本。2、两条获利途径谢谢阅读以大量吸引对价格很敏感的购买者，进而提高总利润；二是在现行价格、现有市场份额的前提下，利用低成本优势提精品文档放心下载高单位产品利润率，从而提高公司的总利润和总的投资回报率。谢谢阅读3、规模经济（二）差异化战略差异化战略是指企业在其产品、服务等方面，形成较之于对手谢谢阅读及同类产品的足以吸引买者的独特性，并以此获取优势的竞争战略。精品文档放心下载1、差异化的认识实施差异化战略最终的目的是为了利润；而不是为差异化而差异精品文档放心下载感谢阅读异化带来的利润不能补偿差异化的成本，就得不偿失。2、路径选择谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读（三）聚焦战略集中精力主攻某个特定的顾客群或某产品系列的一个细分区段，精品文档放心下载并以此获取优势的竞争战略。1、产品、服务定界精品文档放心下载种，同样，存在多个现有的或潜在的买方，他们可以按照人口分布、谢谢阅读感谢阅读2、服务细分我们要根据不同消费阶层、不同地区的顾客提供不同的服务。感谢阅读企业管理战略熟人管理能人管理职业经理人管理同学企业能者居之内外选聘（一）起步阶段企业起步阶段由于人员资金各方面都不足，所以管理接层由创业感谢阅读感谢阅读以及公司总体框架的构建企业管理结构（1）（二）成长阶段感谢阅读另一方面也要有所改