员工手册和规章制度的区别范本

—员工手册和规章制度的区别范本在充满活力，日益开放的今天，制度的运用频率渐渐增多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。我们该怎么拟定制度呢？下面是由给大家带来的员工手册和规章制度的区分范本5篇，让我们一起来看看!员工手册和规章制度的区分范本篇1一、自觉遵守国家法律、法规。二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，听从各级领导指挥和调配。四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。五、员工必需按时上下班，不得无故迟到、早退。六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。八、员工应树立高度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务力量，保证工作质量，提高工作效率。九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素养。十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司名誉和利益的举止言行。十一、工作人员若须外出，必需在外出去向表上做记录。十二、尊重领导、讲究礼节，听从领导的工作布置，主动主动完成自己的本职工作。十三、接听客户电话要讲一般话，接听电话应礼貌、热忱，运用礼貌标准用语。十四、办公室必需保持洁净、干净，每天由工作人员清扫、整理办公用具和物品。十五、但凡公司布置出去学习的，必需做满两年。（如两年之内不想做了，未满2年服务期而离职的须自付学习期间全部费用）。十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请，完成工作交接后经批准前方可离职。（时间以书面申请日期为准）。员工手册和规章制度的区分范本篇2为了制造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。二、工作期间不行因私人心情影响工作。三、员工应在每天的工作时间开头前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、玩耍打闹、博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的清静有序。五、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、老实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。六、听从分配、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、认真耐烦听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务看法：运用标准的专业文明用语，做好主动、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：遵守电话运用标准，工作时间应防止私人电话。如的确需要，应以重要事项陈述为主。接听电话应按时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁运用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。十、考勤：1、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。2，迟到、早退、旷工（1）迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。（2）月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。工作时间不答应请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；3.上班期间不得玩耍打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；4.每个月进行优秀员工嘉奖，嘉奖XXX元，（条件：必需是满勤员工，无客户投诉者）。十一、辞职条件：1.员工辞职必需提前一个月提辞呈报告，书写具体理由充足经批准方可离职，离职只发放工资；2.未满一个月离职者只发放工资的60%。十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1.连续旷工3次/月；2.不听从上级管理，与客户争吵3次/月；3.偷盗本公司财物者。员工手册和规章制度的区分范本篇3（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。（二）听从上级指挥，如有不同看法，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管确定，应立刻遵照执行。（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。（四）爱惜本公司财物，不铺张，不化公为私。（五）遵守公司一切规章及工作守则。（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。（七）留意本身品德修养，切戒不良癖好。（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。（九）待人接物要看法谦和，以争取同仁及顾客的合作。（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。员工手册和规章制度的区分范本篇4第一章安全管理、培训、考核制度一、建立安全领导小组，定期对从业人员进行安全培训和考核，落实安全生产责任书。二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规，常常分析企业安全状况，按时制定相应的方案和措施。三、定期对车主和司机进行安全教育培训，严格把关，做到从业人员持证上岗，标准操作，安全驾驶。四、健全车主和驾驶员档案，健全培训档案。五、按时办理车辆年审，车辆保险手续，严禁未审车辆和脱保车辆营运。六、坚持车辆“三检”制度，定期对车辆保养和修理，保证车辆技术性能良好。七、危险货物运输车辆必需严格根据操作规程作业，必需派押运员押运，使安全工作做到万无一失。八、按时参与事故处理，并帮助有关部门落实责任。九、不断总结安全工作经验和教训，按时上报各类报表。第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度一、公司安全生产领导小组应协作有关部门，不定期地对车辆和从业人员进行安全检查二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。三、每月的安全检查应做好具体记录，并经单车车主签名后存档备案四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应按时汇报并做好原始记录，施行跟踪管理制度。五、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改，必要时收回证件停止营运。六、整改合格后，由修理厂家开出修理合格出厂证明方可正常营运。七、建立事故隐患整改档案，按时对所发生的事故进行分析，总结经验，并实行有效措施杜绝类似大事再次发行。第三章安全例会和车辆保险制一、有关负责人每月应召开一次以上安全生产例会。二、安全科要组织驾驶员、押运员和各车主按时宣传学习国家的法律法规。并做好具体记录存档备查。三、安全科负责车辆的强制保险。四、按时通知车主投保续保，第三者责任险必需在十万以上。危货车辆必投保承运人责任险。五、单车保险应按时足额投保，保险单本由公司统一存档备查。六、严禁车辆漏保、过期现象的发生。员工手册和规章制度的区分范本篇5全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。一、接待来信来访来电投诉制度为了完成“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素养，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反应的每一信息，特制定本制度：1、施行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够赐予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的情况直至客户满意为止。接待服务建议时应对处理时间做出恰当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应按时通知对方，争取取得理解。但不得显现同一件事情有两次推延处理的情况。承诺时间最好掌握在1~2天，一般不超过一周，特别情况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清晰，需要让对方签字确认的应当留签字记录，并告知第一接待人。2、每一位员工都有责任搜集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、看法等。3、公司员工接听全部来电时，第一句必需为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。4、受理投诉时，必需热忱接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。5、当被投诉者受理投诉时，受理者必需照实记录，不得提出回避。6、对投诉内容要认真记录，按时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。7、凡由市政设备如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，主动同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不答应推托了事。8、员工应认真做好本职工作，主动为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把冲突毁灭在投诉之前。9、对业主的投诉应按时进行分析总结，对反复显现的问题，应组织有关部门进行深化探讨并找出解决方法，防止重复发生。10、对投诉要记录，投诉资料要存档。二、员工文明服务要求1、热爱本职工作：①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。②努力学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。③待业主如亲人，热忱服务，尽职尽责做好工作。2、文明管理：①仪态端庄：穿着装扮端庄、干净，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和气。②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭精确，务必做到“四个不讲”即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲挖苦挖苦话、不讲与管理无关的闲谈”。不能取笑人、不能训斥人、不报复人。③主动热忱：在服务过程中要做到：“三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样”。④优质服务：对业主负责就是对公司负责，到处应多为业主着想，为业主提供各种便民服务。⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容，为此在工作中要脚踏实地，做到言而有信，严守信誉。三、员工廉洁工作制度1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。2、自觉抵制不正之风，严守法纪。3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的廉价。4、不在上班时间干私活，不用公司通讯装备进行私人活动和聊天等。5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。6、不乱收费或收费不开收据。7、不利用工作的特别性质，对流淌、外来人员进行巧取豪夺。8、不以次充好，弄虚作假，哄骗业主，赚取物价差额。9、维护公司利益，遵守公司机密。10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。11、不挪用、拖欠和侵吞公款。12、不索取或收受贿赂、好处，要明哲保身。13、节约用水、用电，不铺张公司用品，坚持勤俭节约。14、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优待服务和物价。15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。四、对外服务工作管理制度1、思想面貌：细心、周到，要表达本公司高尚的精神面貌。2、上班纪律：上班时间依据公司工作布置，每天必需先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必需按时到公司签到；上班时必需佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。3、服务质量：依据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取