销售工作总结和工作计划样本

PAGE页码4/NUMPAGES总页数22销售工作总结和工作计划样本时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20__而迎来20__年.我是今年4月份加入__大家庭的，回顾在__的这半年的工作、生活历程，作为__销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系.虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20__年的工作计划.一年工作总结在我们__环保节能电器__里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责__在__市所下辖的6个镇〔大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平〕的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作.从今年四月进入__开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队.这点，也是__团队能够不断发展、壮大的因素之一吧.从刚加入__到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提.8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商〔合作客户以及待合作客户〕分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势.各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店.当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势.这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩__比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因.而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低.当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大.在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0.这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20__年，就可以大力开发.这将是我们来年提高销售量的有力__点.说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀.而我们__做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务.总结部分总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升.纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势.而我主要负责农村或城镇的业务.厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓.不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代.近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式__态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的__空间.正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大.为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点.另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及.未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭.总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减.很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识.半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了.我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业.而且在思想政治上、业务能力上更要专研.我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多.所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助.明年规划通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩.但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩.我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好.工作计划1:维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨.2:除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢.3:这样进一步拓张市场.此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设.努力争取20__年的整体销量会有一个大大的提升.因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低.当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大.4:不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化__在我负责区域内的业务影响力.PAGE页码16/NUMPAGES总页数22

销售工作总结和工作计划样本〖2〗20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结.目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好.下面我对一年的工作进行简要的总结.我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有__销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏__行业销售经验和行业知识.为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教__经理和__总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果.通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对__市场有了一个大概的认识和了解.现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任.所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握.在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件.对于一个项目可以全程的操作下来.存在的缺点：对于__市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法.在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应.本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩.二∶部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例.这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题.下面是公司20__年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败.__产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力.客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少.市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个，八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个.从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好.沟通不够深入.销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的__项建议不能做出迅速的反应.在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输__就是一个明显的例子.工作没有一个明确的目标和详细的计划.销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果.新业务的开拓不够，业务__小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高三∶市场分析现在__市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品.在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格.有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的.在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售.在__区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在__开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比__小一点.外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好.市场是良好的，形势是严峻的.可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场.四∶20__年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做1:建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队.人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本.在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2:完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法.销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态.完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识.3:培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯.培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次.4:在地区市建立销售，服务网点.〔建议试行〕根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的.造成时间，资金上的浪费.5:销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子.根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务.并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键.一∶20__年工作总结20__年成为尘封的一页已被翻过去了.在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务.1:销售目标完成情况：公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩.车辆总计销售1690台、精品销售额496:4万、保险销售额484:5万、车贷手续费及返利43:1万、临时牌销售19:85万.2:目前存在的问题：经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍.团队有分工，有合作.销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持.目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的.1〕销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强.2〕对客户关系维护很差.销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少.手中的意向客户平均只有40个.从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想.导致有些活动销售不佳.3〕销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式.销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略.4〕销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理.在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误.5〕内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜.6〕售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果.而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩__小，增值业务主动推销性不足，利润__点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高.7〕增值业务开展的不好，现在店内的__利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动.销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运.二∶20__年销售部工作计划〔一〕销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展.1:销售部工作策略：要事为先，步步为营;优势合作，机制推动.要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进.优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高.2:销售部工作方针：以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效.3:销售部工作重点1〕规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制.2〕强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性〔每接待一个客户都需要策略〕.3〕规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率.4〕完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核.5〕强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才.〔二〕、销售部工作计划1:建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2:完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法.完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识.因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：〔1〕出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等.〔2〕业务熟练程度和完成度，销售出错率.业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队.〔3〕工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大.有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马.〔5〕KPI指标的完成度.例如留档率，试乘试驾率，成交率等4:培养销售人员发现问题，总结问题.不断自我提高的习惯时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20__而迎来201_年.我是今年4月份加入__大家庭的，回顾在__的这半年的工作、生活历程，作为__销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系.虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20__年的工作计划.一年工作总结在我们__环保节能电器__里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责__在__市所下辖的6个镇〔大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平〕的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作.从今年四月进入__开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队.这点，也是__团队能够不断发展、壮大的因素之一吧.从刚加入__到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提.8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商〔合作客户以及待合作客户〕分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势.各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店.当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势.这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩__比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因.而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低.当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大.在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0.这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20__年，就可以大力开发.这将是我们来年提高销售量的有力__点.说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀.而我们__做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务.总结部分总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升.纵观__面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势.而我主要负责农村或城镇的业务.厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓.不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代.近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式__态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的__空间.正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大.为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点.另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及.未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭.总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减.很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识.半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了.我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业.而且在思想政治上、业务能力上更要专研.我，作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多.所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助.明年规划通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩.但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩.我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好.工作计划1:维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨.2:除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢.3:这样进一步拓张市场.此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设.努力争取20__年的整体销量会有一个大大的提升.因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低.当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大.4:不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化__在我负责区域内的业务影响力.作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下一∶加强学习，不断提高思想业务素质.“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展.所以，一直以来我都积极学习.一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加.通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向.随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习.通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备.二∶求实创新，认真开展药品招商工作.招商工作是招商部的首要任务工作.201_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新.我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量.三∶任劳任怨，完成公司交给的工作.本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成.对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”.四∶加强反思，及时总结工作得失.反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足.不足有以下几点1:对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思.2:药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标.3:招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力.4:工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中.“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉.在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首.总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务.PAGE页码19/NUMPAGES总页数22

销售工作总结和工作计划样本〖3〗1:市场分析根据市场容量和个人能力客观、科学的制定出销售任务.暂订年任务销售额100万元.2:适时作出工作计划制定出月计划和周计划.并定期与业务相关人员会议沟通确保各专业负责人及时跟进.3:注重绩效管理对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪.4:目标市场定位区分大客户与一般客户分别对待加强对大客户的沟通与合作用相同的时间赢取的市场份额.5:不断学习行业新知识新产品为客户带来实用的资讯更好为客户服务.并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商以备工程商需要时能及时作好项目配合并可以和同行分享行业人脉和项目信息达到多赢.6:先友后单与客户发展良好的友谊处处为客户着想把客户当成自己的好朋友达到思想和情感上的交融.7:对客户不能有隐瞒和欺骗答应客户的承诺要及时兑现讲诚信不仅是经商之本也是为人之本.8:努力保持和谐的同事关系善待同事确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行.二∶销售工作具体量化任务1:制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量.每天至少打30个电话每周至少拜访20位客户促使潜在客户从量变到质变.上午重点电话回访和预约客户下午时间长可安排拜访客户.考虑__市地广人多交通涌堵预约时选择客户在相同或接近的地点.2:见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求先了解决策人的个人爱好准备一些有对方感兴趣的话题并为客户提供针对性的解决方案.3:从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考并为工程商出谋划策配合工程商技术和商务上的项目运作.4:做好每天的工作记录以备遗忘重要事项并标注重要未办理事项.5:填写项目跟踪表根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进并完成各阶段工作.6:前期设计的项目重点跟进至少一周回访一次客户必要时配合工程商做业主的工作其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次.工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记并及时跟进和回访.7:前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计为工程商解决本专业的设计工作.8:投标过程中提前两天整理好相应的商务文件快递或送到工程商手上以防止有任何遗漏和错误.9:投标结束及时回访客户询问投标结果.中标后主动要求深化设计帮工程商承担全部或部份设计工作准备施工所需图纸设备安装图及管线图.10:争取早日与工程商签订供货合同并收取预付款提前安排备货以最快的供应时间响应工程商的需求争取早日回款.11:货到现场等工程安装完设备申请技术部安排调试人员到现场调试.12:提前准备验收文档验收完成后及时收款保证良好的资金周转率.在今年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1〕建立一支熟悉业务，而相对稳定的营销团队.人才是企业最宝贵的资源，一切营销业绩都起源于有一个好的营销人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的营销团队是企业的根本.在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.2〕完善营销制度，建立一套明确系统的业务管理办法.营销管理是企业的老大难问题，营销人员出差，见客户处于放任自流的状态.完善营销管理制度的目的是让营销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高营销人员的主人翁意识.3〕培养营销人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯.培养营销人员发现问题，总结问题目的在于提高营销人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次.4〕在地区市建立营销，服务网点.根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的.造成时间，资金上的浪费.5〕营销目标今年的营销目标最基本的是做到月月有进帐的单子.根据公司下达的营销任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的营销目标分解到各个营销人员身上，完成各个时间段的营销任务.并在完成营销任务的基础上提高营销业绩.我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的.提高执行力的标准，建立一个良好的营销团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键.PAGE页码22/NUMPAGES总页数22

销售工作总结和工作计划样本〖4〗一;销售顾问工作计划样本系.二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合.四;今年对自己有以下要求1：每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户.2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作.4：对自己严格要求,学习__精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法.5：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.6：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断__业务技能.7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润.以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服.为公司做出自己的贡献.一∶对销售工作的认识1:市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务