企业培训体系

企业培训系人资与训人资与训

现企培原现企培原

系型训式系型训式

培者培者

培组培组现企人资的质点现企培的要用1现企员培的路现企培的体则2现企培的则一系性则现企培的则二理与践结的则3现企培的则三专业质训人素培相合原则现企培的则四三面”原则4现企培的则五多性则现企培的则六培与高结的则5人资与训

现企培原

系型训式

培者

培组人培的式系型式导读6多道解工培需培需分多培需分的骤7确培需的法导读8例Provident公司“效电技”培课目当你完成本课程回到工作岗位后，你应该：快捷应答电话，不要超3声保留一份经常拨打的电话号码名录在开始谈话时要先表明身份随时将电话通讯录和笔放在电话旁接别人电话时要有问必答留书面信息时，要写上日期、时间、来电者姓名、电话、留言内容和你的姓名在转电话之前，先向来电者说明你的意图，并请对方等候使用礼貌用语，如：“我能否”、“请”、“谢谢等培计范---队神训培训目标和要求：通过培训，改进员工之间的关系及对企业的认识，提高工作效率，促进个人目标和企业目标统一，发挥团队精神培训内容：团队的角色、关系激励因素的作用和表现领导、影响与决策方式的选择和评估内部矛盾及危机的化解个人与团队的关系培训方式：理论讲授、案例教学和角色扮演培训对象：企业副总经理及其所属的下级管理人员，部门主管培训教师：外聘高级咨询顾问师组织部门：人力资源部培训时间：天9培训地点：会议室培训经费：5000元导读培实中关问培训实施程：几培手的行度导读10企员的力构对要指不层管者要不11人员类型

职能

资料来源：HBS教授Katg企员应备专技专业技能高级管理人员一般管理人员技术人员一线工人

制定战略决策连接高层管理者和生产者之间的纽带技术发明、设计、创新改造操作者、生产者

战略管理经营过程控制企业组织管理组织行为学心理学社会学、人际沟通、管理方式的改变、人才培养等管理学基本知识、运作管理、时间管理、管理沟通、项目管理、管理能力开发、辅导员工制订和完成计划等新员工：本企业和本行业的现有生产工艺、技术设备老员工：本行业的最新技术、设备和发展趋势掌握作业内容、对各个细目进行分析学习新的工作方法，掌握新机器设备的操作方法，了解新产品新工艺等高管者责和作求12高管者培企业环境

经营思想

发展战略

组织设计和用人

控制和影响中管者培13基管人的训基管培方的个例方案设计的向新基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。第一阶段课前活动识别有成效与无成效的活动；与老板一起讨论其工作的基本要素；选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题；将一个员工评价样本送给培训项目协调人。第二阶段5天的封闭课程1.5天）我们为什么到这儿来分析工作问题14培训特殊健康服务时间管理雇用依据第三阶段课后活动通过并实施行动计划方案给参加者和老板的问卷普员的训在课堂教学的基础上，引导员工学会自己观察，思考如何从竞争者、顾客、供应商、企业其他部门或部门的同事，乃至身边的所有人身上学习基层人员参加其他部门的会议，开拓视野，增强彼此的谅解及协作精神组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动，训练他们的观察力、创造力举办由企业基层员工和企业领导共同参加学习的课程和讲座鼓励基层员工获得各种专业协会的成员资格和证书鼓励员工就自己的研究或工作项目在企业内外进行介绍或报告是向企业内其他部门做介绍造优厚条件鼓励员工到各种临时的跨部门专项小组去工作或服务邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问派员工去参观某个行业的展览访问竞争对手，至少找出一件竞争对手做得好的地方.提出对本企业有用的建摘自：汤姆得斯的《赢得优势》新员的训导读15营人的位训营人的能训16范：司销人培生运人的术训容17研开人的训容人人的训容18财人的训容导读19职发规培经借：本业员的业涯训20企培评的计导读培人的源21培人的本色培人的能培训政策的制定者培训需求的认定分析者训创造性思维的缔造者训目标的制定者训课程的开发者训内容的设计者和发展者训管理者和组织者训顾问、建设者以致用的带头人22训资源的管理者训质量的评估人培者素要导读培费的成宣传费用：包括制作海报、电视节目和宣传手册等教材资料费：包括培训教材和培训的资料室建设费用教学