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文档简介

客服电话使用管理规定客服电话使用管理规定客服电话使用管理规定xxx公司客服电话使用管理规定文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度话机使用管理规定为了加强公司办公电话管理，节约开支，减少浪费，特对有关事项申明如下：1、公司办公电话，主要是为了方便与外界沟通，开展业务之用，避免拨打与工作无关电话。2、为了发挥电话最大效能，节约开支，员工打电话时用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。3、不得私自折装电话，使用过程中若出现故障请及时与综合办公室联系，凡属非正常使用导致电话机损坏，所造成的损失由当事人负责。4、不得随意将话机带出公司，公司话机办理的套餐优惠区仅为高区，凡未经允许将话机带出公司者，将承担由此造成的损失。5、根据与中国移动威海分公司所签订协议规定：上海金金有限公司承诺不将SIM卡转移至其他手机使用（即机卡分离）。违者，将追究当事人责任。6、讲文明，有礼貌，拨打、接听电话时要使用文明语言，不得在办公时间大声拨打、接听电话，不得使用电话拨打或接听不良信息，打电话时做到不影响他人正常办公。7、其他相关事项电话由综合办公司统筹管理，负责每月话费缴纳和相关业务联系；话机专人负责，话机负责人详请见办公电话薄；各部门负责人负责日常监督与控制。综合办公室

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