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文档简介

停车场管理作业指导书受控编号：[]日期日期日期编制审核日期日期日期批准1.0目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。2.0范适用于正大物业管理公司各物业管理处停车场的车辆停放管理。3.0术语及定义3.1停车场：为业主提供停车的地方。4.0职责秩序维护主管负责监督、检查车辆停放管理工作。秩序维护班长负责车辆停放管理的指导、检查工作。秩序维护员与车管人员负责停车场的检查、巡视工作。工作程序车辆进场停放停车场只对小区内的业主、本公司员工及前来小区内消费及访客的客人开放，其余外来车辆在车位允许的情况下作为临时停放。当有车辆进场时，非智能化停车系统的当值秩序维护员应首先将车辆的牌号抄写至《停车卡》中，并将《停车卡》交给车主；使用智能化停车系统时，秩序维护员应提醒或协助驾驶员收取智能停车卡，迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。秩序维护员应检查车辆是否有损坏或其他不正常的情况，如有不正常情况应立即当面向车主/驾驶员提出，并在《车辆进出登记表》上作详细记录。巡视车场当值保安员每小时至少详细检查车辆外观1次，发现漏油、未上锁等现象及时通知车主/驾驶员，并在值班记录本上做好记录，同时报告班长处理。发现无关人员或可疑人员到停车场时要及时劝其离开。协助清洁工维护好车场卫生。车辆离场当有车辆离场时，当值保安员应：检查停车卡记录与车辆是否相符，不相符时不允许放行；属长期停放并需要按期交纳车位使用费的车辆，必要时，针对非智能化停车系统保安员礼貌的要求车主/驾驶员出示交费收据。当班秩序维护员应针对车辆进出由不同的人员驾驶的情况仔细核对停车卡，避免造成车辆被盗。属于临时停车或驾驶人员有可疑的情况时，秩序维护员应对车辆进行必要的检查。532若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知班长或主管前来协助处理。533车辆离场后，及时在《车辆进出登记表》

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