网络商城平台商户服务协议

20/20xx平台商户服务协议本协议由以下各方于FORMTEXT年FORMTEXT月FORMTEXT日于FORMTEXT市签署。甲 方：xx新xx电子商务有限公司（以下简称“xx”）住所地：xx乙方：FORMTEXT（以下简称“商户”）住所地：FORMTEXT第一条签约背景及合作模式1.1签约背景为更好的为xx平台商户提供服务,同时为更好的规范商户发布与商户相关的内容信息、推广信息等行为，以及更好的使用xx平台提供的其他增值服务，特签署本协议。1.2合作模式：在本协议项下的合作模式为：xx提供基于互联网、移动互联网信息服务及相应软件技术服务的电子商务平台，包括xx网（域名为：xx）、xx手机客户端（xxAPP），商户在xx提供的xx平台上向消费者销售商品或服务，并在消费者至商户门店时，线下向消费者提供商品或服务。第二条协议订立、生效、有效期及其适用范围2.1本协议自各方盖章后生效。如商户事实上已在使用xx平台商户中心的服务或履行本协议，则本协议在商户的事实行为发生之时生效。2.2若商户拟使用xx提供的其他具体服务，xx将与商户在线上或线下签署相应具体服务协议（比如xx商户营销推广服务合作协议、支付服务协议、积分服务协议等，具体协议名称及内容以商户与xx最终签订的版本列明为准，以下统称“具体服务协议”）。2.3本协议包括本协议正文、《xx商户营销推广服务合作协议》、《商户xx账号确认函》（线下签署）、商户为报名参加营销推广活动填写的确认资料文件、具体服务协议以及所有xx平台已经发布的或将来可能发布的关于商户服务的各类规则、规范、公告和（或）通知等（以下合称“规则”），上述所有资料文件为本协议不可分割的组建部分，与协议正文具有同等法律效力。2.4xx保留对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。xx进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非xx另有说明，否则仍适用本协议。服务可能因xx的判断而被增加或修改，或因定时、不定时的维护而暂缓提供，商户将会得到相应的变更通知。2.5xx平台经营者可能根据xx平台的业务调整而发生调整，xx也可能根据业务调整情况将本协议项下的权利和义务部分或全部转移给xx关联公司。以上变更不会影响商户使用xx所有商户服务，如商户继续使用xx平台服务的，视为接受以上变更。第三条定义除本协议另行定义外，本协议中所使用之词语将具备其在本协议《附件一：定义及说明》内所被赋予的含义。第四条xx平台服务内容4.1软件技术及平台运营服务：xx向商户提供xx平台上相应的网络空间、技术支持和系统运营维护，以使商户有能力独立通过xx平台进行上传并维护商品信息，并向商户提供xx平台的信息发布系统、订单处理系统、服务（商品）清算、查验系统等技术服务，以满足商户市场推广需求。4.2营销推广平台服务商户可根据自身经营状况参加xx平台组织的各类营销推广活动，也可根据自身情况在平台上发布促销方案，通过订单处理系统实现消费者线上购买、线下享受商品或服务。4.3其他服务除上述服务外，商户如需xx提供其他具体服务，包括但不限于支付核销服务、xx积分服务、营销推广推广服务、智能硬件服务等，应与xx或xx指派第三方洽谈并另行签署相应具体服务协议。第五条入驻xx平台5.1入驻条件申请成为xx商户，在xx平台开展经营活动，须延续满足以下条件：5.1.1必须拥有线下实际经营的门店；5.1.2已依照中华人民共和国法律（不包含xx、xx及xx地区法律）注册并领取合法有效的营业执照及其他经营许可，具备签署、履行本协议的权利能力和行为能力，并具有经营本协议下商品和服务的合法经营资质；5.1.3申请经营的商品来源合法，资质齐全、有效，不侵犯第三方的合法权益；5.1.4符合xx的招商标准；5.1.5同意本协议及xx平台实时公示的所有平台规则，并自愿受本协议及平台规则所约束。5.2证明资料文件提交5.2.1商户应根据xx要求的时间和形式，提供加盖商户公章的合法有效证明资料文件，证明其销售商品或提供服务属于合法经营。5.2.2商户对其提交的证明资料文件的真实性、合法性、准确性、有效性承担全部法律责任，并保证上述资料文件如有更新，商户应于更新后立即提供给xx。若因商户提交虚假、过期资料文件或未及时更新证明资料文件致使商户不符合入驻条件、或致使纠纷或被相关国家机关处罚的，xx有权据此限制商户经营相关商品，屏蔽、删除、断开相关商品链接或信息，直至解除本协议，并由商户独立承担全部法律责任，如因此造成xx（包括xx合作方、代理人或职员）损失的，商户应予以赔偿。发生以上情形的，xx还有权随时单方解除本协议及全部附件，且有权立即注销该商户账号。5.2.3xx同意商户入驻xx平台或提供服务并不代表xx对商户的从业背景、营业资质或经营品质有任何形式的判断或承诺。5.3入驻平台的流程5.3.1商户履行注册流程后有权取得xx提供的账号和初始密码，商户应及时修改登录密码。商户应妥善保管其账号及密码信息，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的账号，并对利用该账号和密码所进行的所有活动负全部责任，商户或商户授权人错误操作或泄密、或遭受他人攻击、盗取、诈骗等行为致使的损失及后果需由商户自行承担。5.3.2商户入驻成功后，如需参加xx平台的营销推广活动，则应在xx平台中自行操作或根据项目需要线下与xx签署具体合作协议。第六条xx权利义务6.1xx为商户提供xx平台及相应的技术支持，维护平台的正常运行，使商户在xx上交易活动得以顺利进行，并对平台相关服务及其功能进行变更和更新、在平台中开发新的模块、功能和软件；除非xx另有说明，否则变更后的服务等仍适用本协议。6.2xx有权（但无义务）保留商户的注册信息及交易行为记录等数据，并有权对商户注册数据、发布的信息和交易行为进行检查监督，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向商户发出询问及要求改正的通知或者直接做出删除等处理；对发现的其他问题或疑问有权向商户发出询问，或以书面方式通知商户改正，商户应在接到通知后立即做出说明或改正。6.3xx对商户在使用xx平台过程中遇到的问题及提出的建议和建议或意见积极予以回复，并可依商户需求对其使用xx平台提供合理的指导和培训。6.4xx有权根据商户营业执照所载明的经营范围及商户申请经营的经营类目，核实及调整商户在xx平台经营的具体商品的种类、数量和类目范围。6.5xx有权要求商户提供与商户商品、售后服务等相关的信息，以便于消费者直接向xx平台客服中心进行咨询时予以回复，对于xx无法回答或属商户掌握的情况，xx有权要求商户在指派的时限内予以回复或给出相应方案，对商户未及时解决的用户咨询及投诉，xx有权依据平台规则对商户进行相应的违规处理。6.6xx有权对商户进行评定，并根据不同情况选择删除关于信息或停止对商户提供服务，或对商户违规行为采取措施。6.7如商户的运营情况未能满足xx平台要求，经限期整改调整后，仍无法满足平台运营条件的，xx有权解除本协议，停止向商户提供服务。第七条商户权利义务7.1商户享受各方在本协议中所商定的所有服务，xx将协助商户使用该等服务，并开展经营活动。7.2商户同意与商户所销售产品和所提供服务相关的售前服务、产品安全、产品质量和售后服务等全部事项，以及由该等事项引发的对顾客或第三者的责任，全部由商户自行承担。如因商户提供的商品或服务造成xx对外赔偿或承担责任的，由商户承担相应责任。7.3商户承诺与保证7.3.1商户保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和xx平台实时公示的规则以及各种社会公共权益或公共道德，保证使用xx进行交易过程中遵守诚实信用原则，不在交易中采取欺诈及虚假宣传、混淆等不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。7.3.2商户保证其发布于xx的所有信息（包括但不限于商标、字号、图片、LOGO、产品或服务内容等所有商品或服务信息）真实、准确并保证及时更新，符合相关法律法规及xx的规则，不侵犯任何第三方的合法权益；由于信息失实、不准确、违法或未及时更新等造成的第三方（包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等）损失的，商户同意自行赔偿。7.3.3商户保证其已通过或取得销售该等商品需要的所有审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。7.3.4商户保证具有合法的销售权，保证其销售的商品均为取得合法授权的正版商品或具有合法授权的其他商品，不侵害第三方的人身权利、著作权、专利权、商标权、商业秘密或其他权利。7.3.5商户保证向购买其商品的用户开具合法合规发票，并保证依照国家相关规定自行承担相应税费。如因商户发票开具错误、未开具发票或者其他发票问题引起的纠纷，均由商户独立承担相应的法律责任，如造成xx损失的，商户应予以赔偿。7.3.6商户保证维护xx的良好声誉和企业形象，不得做出任何有损xx之品牌形象和声誉的任何言论及行动。如xx发现商户有故意诋毁或损害xx声誉的言行或行为的，xx有权立即终止本协议，并视情节追究商户法律责任。7.3.7商户保证不将从xx平台获取的任何数据用于本协议商定以外的用途，同时保证未经xx许可不擅自获取、使用、传播xx平台的任何资料文件资料，包括但不限于xx商标、商号、平台交易数据、用户信息、支付信息、xx其他用户展示于xx平台的信息等。7.3.8商户承诺不得在xx平台发布任何吸引xx用户到其他平台（包括网站及移动端）或商户自身网络销售平台或渠道进行交易的信息，也不得在配送包裹中夹带此类吸引用户的信息。7.3.9商户承诺，在消费者购买其商品或服务时，商户应确保一个商品或服务只能通过一个xx账户进行交易。若商户发现消费者违反前述规定，应立即拒绝消费者的要求。7.4商品质量保证和消费者服务保障7.4.1为最大程度保障消费者权益，满足消费者对商品的质量要求，商户有义务对其经过xx平台销售的每款商品依照国家标准、行业标准及xx发布的各品类商品规则或要求进行质量监控，包括且不仅限于商品的合法性、安全性、商品功能材质与描述符合性、商品标识标示、商品外观、商品包装等。7.4.2商户有义务根据xx的要求提供进货凭证、出厂检验报告或者第三方质检机构出具的检测报告等相关商品及批次的质量合格证明资料文件，如商户未能按期提供，则xx有权委托第三方质检机构进行商品抽检（检测项目包括且不仅限于商户销售商品的性能、质量、材料成分、是否符合国家法律法规要求等各方面）。以上相关抽检、验货检查等费用由商户承担。7.4.3商户应根据国家相关法律、法规、本协议的商定及xx平台相关规则和制度，在利用xx平台提供服务、销售商品时，履行维护消费者权益的义务，包括但不限于国家规定的“三包”义务，“退换货”义务、“消费者赔付”义务等。7.4.4商户保证履行向消费者做出的承诺，一旦公示于商户门店、相关商品页面或xx平台上的其他消费者可见的位置，即视为商户向消费者做出了承诺。7.4.5所关于于商户门店、商品的消费者投诉、国家相关机关的检查、询问，应由商户独立处理。7.4.6商户保证活动商品与非活动商品的质量及服务标准相同，保证商品、赠品及其他配套产品及服务齐全。7.4.7商户保证履行国家现行法律法规及未来发布的相关法律法规，xx平台、管理平台现行规则及未来修订的规则中关于消费者权益保障的义务，并承诺对于某项义务，如国家法律法规、xx平台规则和制度、商户自身售后服务政策均有商定，则以最有利于保障消费者权益的方式提供。第八条费用条款8.1商户应依照xx平台实时公示的收费标准向xx支付下述费用：8.1.1保证金xx暂不向商户收取保证金，但保留在未来收取保证金的权利。8.1.2平台技术使用费xx暂不向商户收取平台技术使用费，但xx保留在未来收取平台技术使用费的权利。8.1.3其他费用如商户使用xx所提供的其他增值服务并需要支付相应费用的，具体费用标准与结算方式以商户与xx签订的具体服务协议商定为准。以上提及的所有费用，xx暂不收取但保留在未来收取的权利的，若xx未来决定收取，由各方另行商定具体数额及收取方式，协商无法达成一致的，本协议在届时所处服务期到期后自然终止，xx将停止向商户提供服务。8.2货款清算8.2.1消费者实付金额商户在xx平台上销售商品或服务，消费者实付金额的清算以各方签署的《xx平台商户交易费用收付协议》为准。8.2.2营销推广费用平台补贴等属于营销推广费用，金额以各方商定的营销推广活动确认资料文件为准，由xx依照各方签署的《xx平台商户交易费用收付协议》中商定的清算方式支付给商户。8.3若一方认为清算金额存在错误，另一方有义务配合对交易进行数据核对。经核实，金额确实存在错误的，遭受损失的一方有权要求对方退回清算错误的款额。第九条知识所有权及其他权利9.1xx拥有此网站内容及资源的版权,受国家知识所有权保护；未经xx的明确书面许可，任何第三方不得为任何非私人或商业目的获取或使用本网站的任何部分或通过本网站可直接或间接取得的任何内容、服务或资料文件资料。9.2商户在此授权xx，在全球范围内的，以任何方式，包括但不限于使用、复制、改写、发布、翻译、展示等形式，使用商户公示于xx平台的各类信息或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内（以下简称“许可使用权”）。商户授予xx的许可使用权为无偿的及永久的，并同意xx有权对许可使用权的部分或全部进行再授权。9.3商户承诺其有权做出上述授权，确保xx行使许可使用权、或使用xx平台上的上述信息不会侵犯任意第三人的知识所有权、肖像权、隐私权或其他合法权利。若有第三人对xx进行侵权投诉的，商户有义务出面进行处理并承担责任，若由于商户未能及时处理或由于商户违反承诺，致使国家机关或相关机构对xx予以罚款或者裁决、判决xx向第三人支付赔偿款，则商户应当依照xx承担罚款或者支付赔偿款的两倍向xx支付赔偿款，并且由商户向xx支付由此而造成或产生律师费、差旅费、保全费、公证费、调查费、评估费、鉴定费、仲裁费、诉讼费等全部费用。9.4商户同意并授权在使用xx商户服务的同时接受xx及xx指派第三方向其登记的电子邮件、手机、通信办公地址发送商业信息。第十条保密10.1各方对于本协议的签订、内容及在履行本协议期间所获知的另一方的商业秘密负有保密义务。非经对方书面同意，任何一方不得向第三方（关联公司除外）泄露、给予或转让该等保密信息（根据法律、法规、证券交易所规则向政府、证券交易所和/或其他监管机构提供、各方的法律、会计、商业及其他咨询顾问、雇员除外）。10.2如对方提出要求，任何一方均应将载有对方保密信息的任何资料文件、资料文件资料或软件等，在本协议终止后按对方要求归还对方，或予以销毁，或进行其他处置，并且不得继续使用这些保密信息。10.3在本协议终止之后，各方在本条费用下的保密义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或对方将保密信息予以公开。10.4任何一方均应告知并督促其因履行本协议之目的而必须获知本协议内容及因合作而获知对方商业秘密的雇员、代理人、咨询顾问等遵守保密条款，并对其雇员、代理人、咨询顾问等的行为承担责任。第十一条有限责任及免责11.1xx在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、延续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。11.2不论在何种情况下，xx均不对因电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工（含内部罢工或劳工骚乱）、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料文件资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力事件，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的未能服务或延迟服务承担责任。11.3使用xx平台服务下载或者获取任何资料文件资料的行为均出于商户的独立判断，并由商户自行承担因此造成或产生的风险和责任。11.4法律地位声明：xx再次声明，xx是向商户及用户进行网上交易活动提供交易平台的信息及技术服务提供方，并非商户与购买商户商品的用户之间交易行为的参加方，xx不对商户及用户之间就其交易做任何口头或书面的陈述或承诺，亦不对商户所发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证，亦不承担任何的法律责任。若因商户与参加交易的xx其他用户之间的交易行为引起的任何法律纠纷，包括但不限于投诉、起诉、举报及税赋等，均由参加交易的各方解决，与xx无关。但如商户怠于履行其义务时，xx基于保护消费者的角度，有权介入商户与xx其他用户间的争议，依据一般人的认知程度对该争议进行判断和处置，商户应当予以执行。第十二条违约责任12.1若商户违反本协议的商定或国家相关法律法规规定，xx有权进行对商户进行包括但不限于：要求商品删除或下架、基于客户体验先行赔付后要求商户承担所有费用、限制/关闭商户服务功能、扣除履约保证金（若有）、关闭门店、冻结账号、资金冻结、暂缓支付未结货款、终止合作、支付违约金（涉及商户应支付/返还的费用，但商户经xx合理催告后仍未及时支付/返还的，违约金为应付未付金额每天百分之三；涉及商品交易违规的，违约金为交易金额的三倍）、承担所有费用（包括但不限于律师费、诉讼费、和解或调解支付给顾客的赔偿或补偿、法院判令支付的违约金、法院判令支付的赔偿金、行政机关处罚等），要求赔偿损失等处罚。如因商户原因致使xx受到起诉或遭受行政部门查处或者第三方向xx主张权利或索赔的，商户应为xx辩护、向xx赔偿并使xx免于损害。12.2商户违约行为包括但不限于：违反本协议商定义务、违反承诺与保证、商品缺/断货，顾客投诉问题未解决，未能履行销售或促销承诺，未及时提供商品或服务及随意取消顾客订单，参加活动时降低商品质量及服务标准，未及时办理退货，销售侵权、假冒伪劣商品的、或水货、旧货、不合格产品，销售方式、宣传图片等侵权或违法的，销售国家禁止流通、限制流通商品的，提供非法服务的，销售的产品被政府或相关有权机构检出有质量问题的，允许一个商品或服务由两个或两个以上xx账户进行交易的，其他xx认为不宜继续销售的情形，或通过系统漏洞、利用黑客工具、虚假交易等非正常或违法违规方式恶意套取现金、刷单，违反保密义务等。12.3如商户销售的商品或提供的服务致使纠纷或政府部门查处，商户须按xx的要求提供必要的证明材料和相关证据，必要时应与xx一起参加诉讼或授权xx代其进行诉讼。商户同意赔偿给xx造成的所有损失，xx有权要求商户直接出面解决上述诉讼与非诉纠纷，指令商户向行政部门直接交纳罚款，承担因此发生的诉讼费、律师费、xx费、向第三方（权利人或顾客）支付的赔偿费及其它所有合理支出，包括直接损失与间接损失。12.4如因上述条款所列原因致商户被xx处罚或停止合作，商户仍需继续执行售后服务并对已售出商品承担所有责任，即因商户商品质量问题或售后服务问题而致使xx或其他第三方人身或财产损失的，商户仍应独立承担全部责任。12.5商户之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股权所有人之所有行为均代表该方，其违反协议之行为视为商户之行为，商户应对此承担连带法律责任。第十三条反商业贿赂条款13.1各方均应严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》、《中华人民共和国刑法》、《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的建议或意见》等关于禁止商业贿赂行为的规定，坚决拒绝商业贿赂、行贿及其他不正当之商业行为。13.2各方确认商业贿赂是指商户或其工作人员为促成交易或从xx取得比他人更多的商业权益或更特殊的商业待遇而给予xx人员不正当权益的行为，包括但不限于提供：13.2.1促销费、宣传费、赞助费、科研费、劳务费、咨询费、佣金或报销各种费用、含有金额的会员卡、代币卡（券）、旅游、考察、房屋装修等。13.2.2借款、融资担保、商品赊销、回扣、购物折扣、房地产、礼品（如纪念品、节日礼品等）、馈赠、娱乐、招待等。13.3xx就xx人员接受商户提供的上述不正当权益行为不承担还款或担保等任何法律责任，商户也不得以此为由主张减免或抵扣履约担保等任何应付费用或拒绝履行其他协议义务。13.4若xx人员要求商户或其工作人员给予其上述任何形式的不正当权益，商户应向xx相关监察部门（电话xxx）提供相关证据，xx查实后将及时公正处理，并为商户严格保密。13.5若发现商户或其工作人员违反本条规定，xx有权解除协议，商户除需按xx查明的行贿金额的两倍向xx支付违约金外，还需按本协议其他商定承担致使协议终止的违约责任。同时xx可依法对商户采取必要措施（包括暂停支付所有应付账款，或通过司法途径向商户追偿由此造成xx的所有经济及商誉损失），并将商户列入xx及xx所属集团的黑名单，永不合作。第十四条不可抗力14.1协议各方中的任何一方，由于战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及各方同意的可作为不可抗力的其他事故而影响协议执行时，则延长履行协议的期限，延长的期限相当于不可抗力事件所影响的时间。14.2受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事件的情况以书面方式通知对方，并于七天内以航空挂号信件或中国xx特快专递（EMS）将关于当局出具的证明资料文件提交给另一方进行确认。第十五条适用法律和争议解决15.1本协议的签署和履行适用中华人民共和国相关法律的规定，因商户使用xx平台商户服务而引起或与之相关的所有争议均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以xx所在地人民法院为管辖法院。诉讼费用由败诉方负担。15.2在争议的处理过程中，除正在进行诉讼的部分外，协议的其他部分将继续执行。15.3本协议终止不影响本条款的效力。第十六条协议有效期16.1本协议自各方盖章后生效，首个服务期为FORMTEXT年。若各方于本协议生效日前既已开展本协议商定的相关业务，则本协议对已开展的业务具有法律约束力。16.2首个服务期届满前二个月及每个服务期届满前二个月，平台将发出服务到期提醒，商户确认或继续使用服务的，本协议自动续期，每次续期的期限为一年，续期次数不限。16.3本协议一式六份，各方各执三分，具有同等法律效力。甲方盖章： 乙方盖章：授权代表签字： 授权代表签字：附件一：定义及说明本条费用下所涉内容通用于各方签订的所有协议及xx平台公布的平台规则（以下简称相关资料文件）。1、xx：指xx网站（xx）的经营者xx新xx电子商务有限公司（相关资料文件中称为“甲方”）。2、xx平台：指由xx新xx电子商务有限公司及其关联公司（相关资料文件中简称“xx”）提供基于互联网、移动互联网信息服务及相应软件技术服务的电子商务平台，包括但不限于：xx网（域名为xx）、xx移动端平台（如名为“xx”的APP）等。随着xx商户服务范围或服务项目的变更，xx可能在商户规则或平台公告中对xx平台的范围或域名的调整予以声明或通知。3、xx商户平台软件技术服务：相关资料文件中简称“xx商户服务”或“商户服务”，指xx基于xx平台为xx商户提供的互联网、移动互联网信息服务以及相关的客户端软件技术支持服务。4、xx会员：指在xx平台上履行相应注册流程的法人、自然人及其他组织。xx会员的注册会员信息在xx统一数据库中具有唯一性，在xx会员服务体系内享有一定的会员权益，具体权益以相应的平台规则实时公示为准。在相关资料文件中，除非有特殊说明，xx会员指与商户进行交易的消费者，相关资料文件中所称“消费者”、“xx用户”或“用户”均指xx会员。5、xx商户：指在xx平台上使用xx商户服务并经营商品或服务的法律主体，相关资料文件中又称“您”、“商户”或“乙方”。6、商户注册及入驻：“商户注册”：指欲成为xx商户的法律主体通过xx平台商户账号和初始密码登陆xx平台，依据xx平台入驻流程和要求履行在线信息提交与相应协议的签订的过程，以下或简称“注册”。商户应接受并同意在国家法律法规允许范围内，以数据电文的形式通过在线签订的方式进行签订。“商户账号”：指具有独一性的用以区分和定位该商户的号码。“商户入驻”：指履行商户注册成为xx商户的过程，以下或简称“入驻”。7、门店：指商户在履行商户注册和入驻后所设立或关联的网络化虚拟商铺。每个虚拟商铺都绑定唯一线下实体门店（“实体门店”指该商户线下实际经营场所），拥有唯一的可识别账号，即商户子账号。8、xx平台规则：xx平台规则指xx平台已经发布并公示或未来可能发布并公示的，与商户或用户使用xx所提供的各种服务相关的各种规范性资料文件的统称。相关资料文件中或称“平台规则”。9、违规处理：指因商户违反相关资料文件商定所致使的xx直接追究商务责任的方式。商户违反平台规则的行为，相关资料文件中简称“违规行为”或“违规”。违规处理的具体处理方式及类型以协议商定或平台规则商定为准。10、招商标准：指商户使用xx商户服务须满足的前提标准，如营业资质、行业许可、企业实收资本金额、商标注册情况、商品质量情况、服务能力等。（招商标准链接：）。11、商品：商户根据平台规则商定，在xx平台上发布及/或销售的实物商品、虚拟商品（票务、优惠券、代金券、游戏币等）和服务等。12、订单：指消费者购买或领取商户商品后，xx平台所生成的证明消费者购买或领取商品成功的电子凭证，是消费者与商户进行商品交易的证明和依据。13、订单状态：指在整个交易过程中不同节点的订单形式，具体状态以用户通过xx平台用户页面显示为准。主要订单状态如下，其他订单状态以平台规则商定为准：（1）“付款成功”订单：消费者履行在线付款的订单状态；（2）“交易成功”订单：指“付款成功”状态的订单在平台规则所公示的提货期限内，消费者到对应线下门店，通过门店授权职工或员工进行线下确认并提货后的订单状态；（3）“交易履行”订单：指“交易成功”状态的订单超过平台规则所公示的退货期限，或消费者在退款期履行退款流程的订单状态；（4）“交易关闭”订单：指消费者在xx平台限定的时间内未履行在线付款或消费者主动取消订单的状态。14、交易金额：指“交易成功”的订单总金额。该金额中不含运费、券和积分的抵扣亦不包含因维权、售后等原因致使交易未成功的金额。15、保证金：商户向xx交纳的用以保证相关资料文件履行及对商品和服质量的费用，xx可以依照相关资料文件的商定对其进行处置。16、服务费用：指商户使用xx平台以及xx提供的所有技术服务时应向xx支付的费用，主要包括“平台技术使用费”与“交易服务费”。“平台技术使用费”指商户每年（不足一年按实际使用天数计算）使用xx平台进行门店经营所应向xx支付的固定金额的技术服务费用；“交易服务费”指商户通过xx平台达成线上交易或通过线下云POS机收款时根据交易金额的一定比例（以下称“交易佣金”）向xx支付的技术服务费用。服务费用的具体收费方式及标准以相关资料文件商定为准。17、关联公司：指由一方直接监控或间接监控；或直接或间接监控一方；或与一方共同监控同一家公司或能对其施加重大影响；或与一方受同一家公司直接或间接监控的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；与一方受同一母公司监控的子公司；一方的合营企业、联营企业等。“监控”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、协议或其他被人民法院认定的方式。18、第三方支付机构：指具有合法互联网支付资质的第三方支付机构，为xx或商户提供支付服务（具体服务内容以xx或商户与具体第三方支付机构签订的相应支付服务协议所商定的内容为准）。19、核销：指消费者凭短信验证码或用户APP端显示的提货码在商户门店成功取货或消费后，商户通过xx平台商户系统确认并通知xx，并经xx确认该笔订单成功使用的过程。20、活动：指xx或商户发起的消费者可在xx平台上享受优惠商品形式。21、协议价格：指每次活动中消费者实际支付的单个商品价格及各方商定每期活动终止后xx应支付给商户的单个商品价格。22、平台补贴：指xx向商户支付的商户商品的补贴，为各方之间的商品协议价格与消费者购买各商品的购买价格之间的全部差价。23、支付成功：用户提交订单后，使用xx电商平台提供的支付工具（包括但不限于银行卡快捷、微信、财付通等）进行支付，支付系统返回扣款成功结果，表示用户支付成功。24、提货期：指消费者通过xx平台购买商品并支付成功后可到商户指派门店进行提货或体验的时间范围，具体以平台规则为准。如消费者在提货期内未成功提取商品或该订单未核销，则无论消费者是否申请“退单”，该订单均视为“退单”。25、退单：消费者有权通过xx平台提出退款申请，具体退单期以平台规定为准，符合规则规定的订单经xx审核确认，xx先行垫付退还消费者所支付的金额，该笔订单视为“退单”。附件二：xx商户营销推广服务合作协议第一条xx平台营销推广服务项目商户确认商户及其下级门店共同开展下述合作，包括以下所列明的合作项目（以下或简称“项目”）以及配套支持的软硬件合作。下述合作项目仅为营销推广服务功能的商定，且在商户入驻xx平台后将默认开通该项目功能。商户提供给消费者的具体商品、xx给予商户的相应补贴以及清算金额与方式等商定，以各方另行填写的营销推广活动确认资料文件为准。1.1闪购指xx平台举办的以限时特卖形式，定时定量推出特价商品以供消费者抢购的活动。1.2优惠券指xx平台推出的各类促销优惠凭证，包括通用券、代金券及兑换券等，具体优惠券类型及定义以平台公示为准。1.3乐付指xx平台为xx会员提供的面向实体门店履行支付行为并提供价格优惠的线上买单工具。1.4其他（非必选）其他营销推广服务内容，以平台公示为准，商户可在商户后台申请开通相应服务功能。第二条xx的权利及义务基于商户向消费者提供专享优惠商品，为有效促进各方进一步合作，xx同意：2.1商品数量以xx后台数据确认的商品订单实际核销数量为准，但不超过各方填写的营销推广活动确认资料文件中确定的商品数量。2.2根据各方每次填写的营销推广活动确认资料文件确定的平台补贴的计价方式，按本协议的商定向商户支付平台补贴费。2.3在每次活动之前或活动期间，xx可通过xx平台为商户宣传其商品（具体宣传方式以xx确定为准）；如xx进行相应宣传推广的，商户应为xx提供宣传所需的相应内容或素材（包括但不限于商品图片、信息或宣传文案等，以下简称“商户资料文件资料”），xx商户有权根据法律法规规定或宣传活动需要，对于商户所提供的内容或素材进行复制、使用、加工、修改或编辑。同时，xx保留拒绝使用商户所提供的相应内容或素材的权利。第三条商户的权利及义务3.1商户承诺向消费者在商户指派门店（具体门店以商户后台确认为准）在本协议的合作期内提供专享优惠商品。具体活动中所提供的商品内容、补贴安排等以各方填写的营销推广活动确认资料文件为准。3.2活动期间商户提供的全部商品均应符合要求，且不存在任何虚假交易、刷单情形。3.3商户应确保活动期间商品实际库存与xx平台上展示的商品库存相同，并应保证消费者在提货期内可以随时提取商品，否则视为商户违约，xx有权依据商定向商户追究责任。3.4商户应依法自行制定商品的退换货规则及标准（以下简称“退货规则”），并对该规则及标准所致使的所有纠纷、争议或赔偿承担全部责任（如未写明退货规则视为商户未设定退货规则）。商户自行制定的退货规则应符合国家消费者商品保护的相关法律法规规定，并不得违反xx平台相关规则的商定，否则该退货规则无效。3.5如商户未明确写明退货规则或退货规则无效，则商户应保证在每笔商品订单的退单期内可以随时满足消费者的退单要求并办理退货，并及时将该笔订单xx已经支付的相应的费用（包括平台补贴）返还至xx。3.6如消费者在退单期内申请退单，且经商户确认可以退单（“退单成功”），商户应在线下为消费者办理相应退货手续；xx有权基于消费者体验先行代为向消费者退款，并通过相应清算规则向商