《商业银行综合柜台业务》课程考核方式与评价标准

《商业银行综合柜台业务》课程考核方式与评价标准序号考核项目考核依据知识、技能与态度要求考核标准占总成绩比例（%）备注1综合柜台业务分业务实训银行柜员书写规范练习学生练习书写的帐页1、熟练掌握银行业务中的金额数字大小写与票据日期书写的具体规定与标准规范；2、能按帐表凭证上小写金额数字的书写要求规范书写；3、能按银行重要凭证上大写金额数字的书写要求规范书写；4、按支付结算办法的规定书写票据的大写出票日期。1、数字书写整洁、清楚、认真；2、能按书写规定和规范要求书写。40学生按要求完成相应内容的数字书写与日期书写重要单证领用、出售、使用（作废）、上缴业务处理；印章领用和交接班处理学生填制的出入库单、表外记账凭证；2、学生登记的实习登记簿。1、掌握重要单证领用、出售、使用、作废、上缴的业务处理规定；2、能按照银行重要单证的管理规定，正确地进行重要单证的领用、签发、出售和作废；3、能按银行印章和交接班的管理规定，进行印章的领用和交接班处理。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、凭证齐全，没有缺损，整理规范；3、签章正确、规范；4、登记簿登记正确、规范。学生按要求完成重要空白凭证领用、出售、使用、作废上交、印章领用与柜员交接等业务内容的实训操作活期储蓄存款业务操作处理学生填制的活期储蓄业务系列凭证1、了解储蓄概念、储蓄种类；2、熟悉储蓄政策与储蓄原则；3、熟悉活期储蓄存款业务相关规定与操作规范；4、能按银行活期储蓄的业务管理规定，正确地进行活期储蓄的开户、续存、支取、销户业务处理和利息计算。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范；4、计息准确。学生按要求完成活期储蓄存款开户、继存、支取、销户业务处理和利息计算等业务内容的实训操作整存整取定期储蓄存款业务操作处理学生填制的整整储蓄业务系列凭证1、熟悉定期存款概念、种类；2、熟悉整存整取定期储蓄存款业务相关规定与操作规范；3、能按银行整存整取定期储蓄的业务管理规定，正确地进行整存整取定期储蓄的开户、部提、销户业务处理和利息计算。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范；4、计息准确。学生按要求完成整整定期储蓄存款开户、部提、销户业务处理和利息计算等业务内容的实训操作定活两便储蓄存款业务操作处理学生填制的定活两便储蓄业务系列凭证1、熟悉定活两便储蓄存款业务相关规定与操作规范；2、能按银行定活两便储蓄存款的业务管理规定，正确地进行定活两便储蓄的开户、销户业务处理和利息计算。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范；4、计息准确。学生按要求完成定活两便储蓄存款开户、销户业务处理和利息计算等业务内容的实训操作个人通知存款储蓄存款业务操作处理学生填制的个人通知存款储蓄业务系列凭证1、熟悉个人通知储蓄存款业务相关规定与操作规范；2、能按银行个人通知存款的业务管理规定，正确地进行个人通知存款的开户、支取、销户业务处理和利息计算。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范；4、计息准确。学生按要求完成通知存款开户、销户业务处理和利息计算等业务内容的实训操作特殊业务操作处理学生填制的挂失业务系列凭证、假币收缴业务凭证1.熟悉银行储蓄存款挂失与解挂业务相关规定与处理规范；2.熟悉银行假币收缴业务相关规定与处理规范；3、能按具体业务操作流程规范办理银行储蓄存款挂失与解挂等业务操作；4、能按具体业务操作流程规范办理假币收缴业务操作。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范。学生按要求完成存款挂失、假币收缴业务等业务内容的实训操作个人质押贷款业务操作处理学生填制的个人质押贷款业务凭证1、了解个人贷款业务的含义、种类、业务特色等基本知识；2、了解个人质押贷款的含义和业务基本规定；3、了解个人质押贷款的贷款利息计算方法；4、掌握个人质押贷款业务的操作规程，能按有关业务规定正确办理个人质押贷款的发放和收回，会根据不同的还贷期限计算个人质押贷款的利息。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范；4、计息准确。学生按要求完成个人质押贷款发放收回和利息计算等业务内容的实训操作银行本票、银行汇票业务操作处理学生填制的个人银行本票银行汇票业务凭证1、了解支付结算业务相关内容与基本规定；2.熟悉银行本票、银行汇票业务基本规定与业务处理规范；3、掌握个人银行本票、银行汇票业务的操作规程，能按有关业务规定正确进行个人银行本票与银行汇票的签发业务处理。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范。学生按要求完成银行本票与银行汇票签发业务内容的实训操作代理国债业务操作处理学生填制的代理国债业务系列凭证1、了解银行代理业务种类；2、了解凭证式国债、储蓄式国债基本业务规定；3、熟悉凭证式国债买入与卖出的基本规定；4、掌握银行代理国债业务的业务规定，能按有关业务规定正确进行个人买卖国债业务的具体操作处理。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范。学生按要求完成国债买卖业务内容的实训操作个人结售汇业务操作处理学生填制的结售汇业务系列凭证1、了解外汇的涵义及其组成内容；2、了解结售汇的涵义；3、熟悉外汇汇率的两种表示方法；4、熟悉外币兑换的基本规定及基本业务规范；5、掌握外汇买卖业务的操作规范，能按有关业务规定正确进行个人结售汇务的具体操作处理。1、凭证填写正确、清晰、规范；2、签章正确、规范；3、凭证齐全，没有缺损、凭证整理规范。4、汇率运用正确，金额计算准确。学生按要求完成个人结售汇业务内容的实训操作商业银行电子银行业务的调研1、学生书面调研报告2、班级小组交流的综合表现1、熟悉电子银行业务分类2、能根据商业银行电子银行业务的调研要求，通过现场观察、资料收集、咨询、调研、亲身体验等方式了解某一家商业银行目前所开展的电子银行种类、特点及操作流程，并形成总结性工学交替报告。1、书面报告完整详实；2、调研内容重点突出，丰富全面；3、小组交流认真。通过校内指导校外实践方式了解、熟悉电子银行业务活期/定期开户业务数据内容录入操作金融综合技能:活期/定期储蓄存款开户标准化操作1、熟悉电脑传票的操作技巧、五笔字型汉字输入法的操作要领；2、熟悉活期/定期储蓄存款开户业务的处理规程；3、掌握金融综合技能操作练习与考核系统子模块的操作方法与基本要领；4、能正确识别活期/定期储蓄存款开户凭条业务凭证，准确录入相关文字与数据内容。优：时间750秒良：时间900秒中：时间1100秒及：时间1500秒准确率100%由系统根据学生的上机操作录入内容的准确性和速度进行自动的考核等级评判银行卡开卡业务数据内容录入操作金融综合技能:银行卡开卡业务标准化操作1、熟悉银行卡开卡业务的操作规程；2、掌握金融综合技能操作练习与考核系统子模块操作方法与基本要领；3、能正确识别银行卡开卡申请书业务凭证，准确录入相关文字与数据内容。优：时间800秒良：时间10800秒中：时间1200秒及：时间1600秒准确率100%由系统根据学生的上机操作录入内容的准确性和速度进行自动的考核等级评判综合柜台业务分业务实训银行汇票出票业务操作金融综合技能:银行汇票出票业务标准化操作1、熟悉银行汇票出票业务的操作规程；2、掌握金融综合技能操作练习与考核系统子模块操作方法与基本要领；3、能正确识别银行汇票申请书业务凭证，准确录入相关文字与数据内容。优：时间800秒良：时间1000秒中：时间1300秒及：时间1700秒准确率100%由系统根据学生的上机操作录入内容的准确性和速度进行自动的考核等级评判联行电子报单录入操作金融综合技能:联行电子报单录入业务标准化操作1、熟悉汇兑、银行汇票、托收等业务操作规程；2、熟悉联行往来业务处理规程；3、掌握金融综合技能操作练习与考核系统子模块操作方法与基本要领；4、能正确识别汇兑、银行汇票、托收等业务凭证，准确录入相关文字与数据内容。优：时间1400秒良：时间1700秒中：时间2000秒及：时间2500秒准确率100%由系统根据学生的上机操作录入内容的准确性和速度进行自动的考核等级评判会计业务批量数据内容录入操作练习与考核金融综合技能:银行会计业务凭证批量录入业务标准化操作1、熟悉现金缴款、支票转账、汇兑、托收、汇票、贷款、还款、贴现等业务操作规程；2、掌握金融综合技能操作练习与考核系统子模块操作方法与基本要领；3、能正确识别现金缴款、支票转账、汇兑、托收、汇票、贷款、还款、贴现等业务凭证等业务凭证，准确录入相关账务内容。优：时间1500秒良：时间1800秒中：时间2400秒及：时间2800秒准确率100%由系统根据学生的上机操作录入内容的准确性和速度进行自动的考核等级评判银行业务电子化处理综合测试学生根据设定的业务内容进行的标准化操作处理1、熟悉储蓄业务操作规范；2、熟悉代理业务操作规范；3、熟悉电子化系统操作的流程；4、能根据各项业务的处理流程，在规定时间里进行业务的标准化规范处理。1、业务处理流程的熟练程度；2、系统操作的熟练程度；3、业务处理的规范性；4、业务处理的所用时间。由系统根据学生上机操作的流程规范性与所用时间进行自动的评判考核2平时表现学生平时上课的表现上课态度端正，学习认真，积极思考1、课堂出勤率高；30%2、课堂听讲认真；30%3、课堂回答问题积极准确。40%20