产品设计分析-交互设计

产品设计分析BY湖南师范大学我相信“设计有源”对

这个200分的产品

怀着敬畏之心。以下内容为思考产物，本人资历尚浅，若有不对的地方，请指正。一、概况二、产品定位与产品现状三、产品发展史与 功能分析四、信息架构五、优秀交互细节与改进建议六、总结体验产品：

Android版本版本：

6.2.4体验设备： 魅族MX4pro操作系统： Flyme

OS

4.2.8.2A体验时间： 2015-08-30一、概况二、产品定位于产品现状即时通讯，提高信息

效率生活方式产品定位在2015年第一季度末，每月活跃用户已达到5.49亿(549million)。数据来源：CuriosityChina 2015年5月产品现状数据来源：TalkingData

2015年5月现已有5亿多用户，且在移动社交应用中活跃度

第一，为64.41%。已成为移动社交

，处于不可撼动的位置，成为一个强向心力的产品。三、产品发展史与功能分析1.

1.0-4.0版本。功能为及时通讯，注重用户量的积累。1

功能为即时通讯。头屏为

，从2/8法则看出，

开始是希望取代能，提供即时通讯功能，提高信息效率。2重点为积累用户量。把“找朋友”放到tab上，看出初期主要任务是积累用户量。先是引导用户添加的熟人，把用户线下的关系链拉到上；再引导添加陌生人，扩大用户的社交圈。发展史1.02.03.04.02.

4.0版本以后。“找朋友”模块新增了“ ”。用户可通过浏览朋友的

，了解朋友最近的情况，寻找合适的话题与好友互动，提高用户活跃度与粘性。3.

5.0版本以后。“加朋友”tab更名为“发现”“扫一扫”与“

”的强化。添加“ 中心”“添加朋友”功能移出“发现”新增 支付功能。5.06.24.6.2版本。1）添加的 固定在屏幕右上角。“+”包含：“发起群聊”、“添加朋友”、“扫一扫”、“ ”、“帮助与反馈”。添加好友的重要级别降低。

2）“发现”模块引入“购物”功能。形成一种商业闭环。小结产品设计不同时期有不同的策略，偏重点。前期：功能走通。主要面对新手用户，要把产品做得简单、快速、有效、稳定、直接。积累用户数量，产品运营数目。后期：用户人群增加，开始出现中间用户、 用户根据反馈，上特色功能，提高群体的粘性、活跃度增强社交

功能，增加产品粘性。功能添加好友即时通讯扫一扫订阅号附近的人支付购物从

的 功能可以分析出来，一个是社交关系的生态系统；形成了两个生态系统。另一个是以自我为中心的生态系统。这样以强连接社交关系为基础的生态系统可以让用户数量迅速增长，提高活跃度。面对如此巨大的流量，要考虑如何留存与促活与变现，于是以自我为中心的生态系统应运而生。两个生态系统之间相互关联，社交生态是

的根本，而自我为中心的生态系统满足不同用户更

次的需求，显著提高用户粘性。的信息架构宽而深，是一个庞大的体系结构。利删除、组织、隐藏和转移的策略把产品信息架构做到极简，重点功能突出，功能间耦合性低。系统虽然庞大，但还是能极大地符合初级，中级和高级用户的行为 ，满足他们的需求。四、信息架构五、优秀交互细节与改进建议优秀交互细节1.注重场景，场景重于逻辑——聊天的与出口；沉浸式体验

——

刷

的

；致力于提高效率

——

关于

支付。1.注重场景，场景重于逻辑

——

聊天的

与出口场景：与 联系人聊天１.列表２.朋友的个人信息３.聊天界面4.问题来了！在聊天界面点击返回，返回到哪呢？？答案是：“列表。”tab,返回到为什么呢？当我与小A聊完之后，我更大的可能会找小B聊天，或者去看看订阅号或者刷刷，而很小概率会返回看小A的个人信息。同理，当我以“”为，与朋友聊完天之后，返回的出口一样是“微信”tab。向上一个界面返回，这在逻辑上没有错，但会损坏用户体验。 这么处理，考虑到用户的应用场景，且符合用户的心理模型，提高操作效率。2.沉浸式体验——刷的

；提供了一种沉浸式的氛围，让用户沉浸于信息当中。被收起的点赞与评论在刷的时候内容为王，引导用户关注内容。把点赞跟评论收起无疑提高了界面的简洁度，虽然进行点赞与评论时多了一步，但这个操作负担能较好地消除不必要的信息杂音，也是值得的。双击导航栏回顶部当用户刷到

信息，想回到上面看最新消息时， 提供的不是想唯品会那样的一键回到顶部的功能，而是更为隐蔽的双击导航栏会顶部。虽然开始增加了用户的学习成本，但是这样能避免因点击“回到顶部”按钮时可能发生的误操作。也更体现出沉浸式的氛围。3.致力于提高效率

——

关于

支付。支付，当用户输完后直接提交支付。不像前期支付宝输入后点一下确定才进行支付。把付钱这个比较谨慎的行为变为更轻便，更有效率。这种小创新能养成用户的。即使支付宝支付，输入后，点击“确定”再支付的设定是合理的，有是因为人对于钱还是比较敏感，希望能再次确认。但当我用完支付，养成后，就觉得支付宝确认这一步显得多余。改进建议看文章时，朋友发来信息造成的干扰；刷 时不 看到别人回评论；1.看文章时，朋友发来信息造成的干扰；当我看文章的时候，正看到一半，朋友来信息了。这时候我很想继续看文章，但是觉得不及时回朋友信息心里不踏实，于是我点开了朋友的聊天页面，回了一句之后， 继续看文章，但是文章的 好深，找起来又很吃力。问题在于：1)任务流被打断了。回也不是(希望继续看文章)，不回也不是（怕错过什么）。解决方案：1提供快速回复功能。点击快速回复，可以弹出类似于快速回复。2在 列表顶部加一条信息， ：聊天后，可以选择继续看文章或关闭文章。锁屏弹窗的界面进行2.刷时不看到别人回评论；刷的时候，总会遇到一个问题，我看不到别人给我回的都要回到顶部才能看到，回复完之后，只能重新刷一遍评论啊~每次，回到我刚看到的地方。问题在于：1）没有相应的提示。刷 时，要是别人回复我，我一定要回到顶部才知道。2）无法定位到当前。回复评论以后，又回到顶部，再刷一次回到我看到的地方。问题1：没有相应的提示解决方案：在导航栏“”后面用红点显示新消息条目。当用户刷

时便知道有别人给我评论了。双击回到顶部，逻辑与现在的一样。问题1+问题2(无法定位到当前)解决方案：把顶部的消息提示固定在屏幕某个位置，不随屏幕滚动而产生位置变化。点击信息提示看到回复列表，然后点击返回，返回到当前定位到的这个位置。很好地解决了问题1、问题

2的情况。探讨：与沉浸式吗？不像文章， 的是息，不用长时间集中注意力。个人认为在这里提供新消息提示，对沉浸式的影响不会太大。六、总结这个牛 的产品看似简单，但内涵丰富。要细细分析三天三夜都讲不完，所以我只选取了一些我比较关注的点去分析，分析得不够透彻，请见谅。现在是移动社交

，这个是毋庸置疑的。通过

的演变也能看出来在不断地扩张，布局，让 成为一种生活方式，成为一种强向心力的产品。从

的发展史来看，也能发现产品