绿城工程营造精细化管理精讲（120P）

工程精细化管理工作汇报工程精细化管理编制组什么是精细化管理？为什么要实施工程精细化管理？绿城怎样实施工程精细化管理？《绿城集团工程精细化管理指引》的文件体系和主要内容介绍一、什么是精细化管理？1、精细化管理的概念精细化：精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。“天下大事，必做于细。精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。

精细化管理：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。1、精细化管理的概念精细化管理方法：

复杂的事情——————〉简单化

简单的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

精细化管理的原则：

（1）注重细节

（2）立足专业（3）科学量化1、精细化管理的概念对于精细化管理，我们可以从以下几个方面加深理解：1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。

2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。

3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质、强化链接、协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

1、精细化管理的概念4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责。5、精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。1、精细化管理的概念举一个煮鸡蛋的例子:我们一般在家里煮鸡蛋，无非找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤：

（1）采用长宽高各4厘米的特制容器；

（2）加水50毫升左右；

（3）1分钟左右水开；

（4）再过3分钟关火；

（5）利用余热煮3分钟；

（6）凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。

2、管理的发展阶段规范型管理观念转变阶段规范化阶段精细化阶段经验型管理精益化阶段精细型管理精益型管理创业期成长期成熟期再造期

企业生命周期手工作坊粗放式规范化精细化精益化做什么？如何做？如何做好？如何做到最优？3、对对制制度度、、流流程程、、标标准准的的认认识识规定定管管理理原原则则、、统统一一行行为为准准则则、、说说明明层层级级责责权权等等是各各类类管管理理文文件件的的基基础础和和依依据据；；用于于说说明明业业务务活活动动开开展展的的程程序序及及方方法法；；基于于制制度度，，应应用用于于业业务务协协调调；；规定定具具体体工工作作节节点点的的工工作作标标准准，，并并提提供供统统一一操操作作方方法法是实实现现业业务务操操作作标标准准化化的的重重要要保保障障制度度流程程标准准/模板板方法法：：标标准准精精细细、、方方法法及及标标准准格格式式化化、、结结果果证证据据化化制度度流程程表格格规范范模板板业务务逻逻辑辑/接口口纲领领/方针针/原则则/责权权方法法及及标标准准格格式式化化/结果果证证据据化化规范化精细化标准执行标准4、制度、流程程、标准的相相互关系创业期成长期成熟期发展阶段衰退期手工作坊粗放式规范化精细化精益化没有制度建立制度、流流程完善制度、流流程标准优化流程、标标准按照制度、流流程管理,实现管理的一一致性,有序运作基于标准实现现管理的精细细化流程标准优化化机制，实现现高质量、高高效率管理按照经验和感感觉管理,无序运作5、精细化管理理方向精细化管理方方向：淡化制制度、强化流流程、细化标标准及模板二、为什么要实施施工程精细化化管理？管理方式的规规范化、标准准化向精细化化的转变，是是成功企业的的重要特征。。经过十几年年的发展，绿绿城工程系统统在组织建设设、人员培养养、标准化建建设等方面都都取得了长足足的进步；但但随着社会的的进一步发展展，房地产市市场竞争的加加剧，如何继继续使工程管管理成为绿城城品牌的支撑撑点和技术创创新的策源地地，成为工程程系统所面临临的新考验。。绿城不仅需要要保持行业内内产品品质的的领先地位，，也应当有能能力成为业内内工程管理的的标杆。宋卫平董事长长指出：“工程精细化化管理究其实实质是品牌的的核心内容，，关系到公司司的生存和发发展。如果不不能养成精细细化的意识和和习惯、程序序和能力，对对于国家和民民族来讲，早早晚是一个落落后的民族；；作为一个公公司来讲，也也许很快被淘淘汰。这个问问题的重要性性，在于我们们国家还没有有普遍养成行行业内自我规规范的要求，，没有形成良良好的习惯和和取得良好的的结果，谁先先掌握这些，，谁就能走在在领先的地位位。”因此，工程精精细化管理其其重要性不言言而喻。■公司目前工程程管理中面临临的困难（1）多项目、跨区区域发展导致致工程管理和和项目资源协协调难度加大大，对项目公司的的工程管理人人员的数量和和质量提出了了更高的要求求。（2）多业态开发导导致专业管理理与技术协调调难度加大，，对各级工程管管理人员的管管理和协调能能力都提出了了更高的要求求。（3）专业公司在各各项目和区域域的资源配置置不均衡，管管理型的专业业人才太少，，对各个项目目的指导疲于于应对，协调调深度参差不不一，导致部部分项目的工工程质量滑坡坡。（4）公司尚未形成成一套行之有有效的质量管管理方法和标标准，导致部部分项目管理理不科学、手段不得法、工作抓不住住要领，质量量通病难以根根治，业主投投诉屡禁不止止。（5）公司尚未形成成对施工单位位和工程监理理单位单位统统一的可以量量化的工程技技术管理标准准和考核评价价体系，一方方面优质不能能优价，另一一方面优秀的的协作单位自自身的质量水水平和管控能能力也需要进进一步提高。。由于合作单单位和管理标标准的变化，，也导致不同同项目之间、、不同城市之之间工控制的的宽严尺度不不一，工程质质量参差不齐齐。（6）在工程项目实实施阶段，集集团和项目公公司以及项目目公司内部各各职能部门的的分工与协作作配合的工作作界面不清晰晰、工作深度度不明确，导导致工作配合合过程中效率率低下，配合合协调不顺畅畅。（8）项目开发建设设过程中需要要形成一套可可以追溯和进进行量化考核核的工程管理理工作标准，，从而不断提提高公司的管管理水平。（7）公司缺少一大大批管理型的的专业人才，多数工程管理理人员的管理理能力和业务务素质有待提提高，进度和和成本控制能能力亟待加强强，不能总是是以返工、延延误工期和牺牺牲成本为代代价。三、绿城怎样实施施工程精细化化管理？总体思路：(1)贯彻“通俗、精炼、、实用”的原则；(2)突出绿城的企企业文化；(3)传承公司已有有的管理亮点点；(4)吸收国内同行行业中的优秀秀做法；(5)学习借鉴一些些日本的工程程现场管理经经验；1、总体思路(6)结合国内房地地产市场形势势的变化和公公司快速发展展的需要要；(7)首先解解决目目前工工程管管理中中较为为突出出的问问题，，特别别是是质量量投诉诉的热热点和和焦点点问题题；(8)体系文文件能能持续续地进进行完完善；；(9)具有行行业领领先地地位，，能够够与集集团其其他业业务口口进行行顺利利对接接。1、总体体思路路2、工作作程序序学习提提炼查阅集集团公公司已已有的的各类类有关关工程程管理理的规规程文文件。。对已有有文件件中与与工程程精细细化管管理相相关的的内容容进行行整理理与引引用，，对相相关的的亮点点进行行提炼炼并传传承。。对国内内房地地产行行业中中先进进企业业的相相关工工程管管理制制度与与标准准进行行学习习消化化，并并对其其优秀秀经验验进行行借鉴鉴。分析讨讨论充分发发挥十十几位位工程程部经经理的的经验验优势势，对对公司司以往往工程程管理理中存存在的的问题题和难难点，，以及及业主主投诉诉的热热点和和焦点点问题题，分分别进进行梳梳理和和归纳纳，制制订相相应的的管理理方法法和控控制标标准。。按照企企业文文化理理念，，结合合公司司的管管理架架构、、发展展要求求与目目前房房地产产的宏宏观调调控形形势，，梳理理编制制有显显明公公司特特色，，又符符合形形势发发展需需要，，并超超越目目前行行业水水平的的管理理制度度和工工作标标准。2、工作作程序序总结完完善针对形形成的的精细细化管管理初初步文文件，，进行行多次次讨论论，形形成集集体智智慧与与集体体经验验，并并征求求了部部分集集团和和项目目公司司领导导与赛赛普咨咨询公公司的的意见见后，，进行行了优优化和和修订订。针对质质量控控制点点、关关键工工序的的质量量控制制标准准等技技术规规程，，编制制小组组邀请请了国国内大大型施施工企企业的的专家家共同同参与与评审审，以以保证证管理理的有有效性性和措措施的的针对对性。。2、工作作程序序学习吸收日本建建筑施施工企企业在在工程程施工工和进进度管管理中中的优优秀做做法。。通过过学习习，改改进工工程进进度、、现场场文明明施工工和项项目主主体结结构施施工质质量的的控制制方2、工作作程序序27结构上上:系统性性内容上上:重点性性形式上上:指导性性结果上上:闭环性性执行上上:操作性性3、精细化管管理体系构构建方式目标上：导导向性28(1)目标上的导导向性:以提高客户户满意度、、提高工作作成效和员员工素质为为导向提高客户满满意度：通通过强化设设计评审提提高工程质质量水平；；通过建立立样板管理理制度和强强化工序施施工过程质质量控制消消除工程质质量通病；；通过强化化文明施工工、改善施施工环境、、降低噪声声和污染、、改变工地地形象，提提倡工程为为营销服务务等一系列列管理举措措提高客户户满意度。。提高工作效效率：通过过细化分解解内外部每每项具体工工作、细化化管理制度度的各个落落实环节，，细分组织织机构中的的职能和岗岗位，建立立各种例会会和工程协协调会议制制度等形式式，强化工工程项目的的组织、计计划和协调调工作，使使各部门和和各单位间间能良好链链接、协同同配合，提提高工作效效率。3、精细化管管理体系构构建方式提高员工素素质：通过过管理工作作指引的学学习培训、、各种检查查考核的实实施，使员员工能了解解工程管理理的重点和和工作要领领，业务能能力和管理理水平能进进一步得以以提升，并并培养注重重细节、注注重过程、、精益求精精的良好工工作习惯，，自觉形成成自下而上上响应精细细化常态式式管理的模模式。提升公司竞竞争力：通通过对房地地产开发项项目工程管管理中的关关键工作建建立科学的的管控模式式，实施流流程化、定定量化、专专业化的管管理，确保保工程成本本、进度、、质量目标标的有效控控制，提高高管理成效效，进一步步提升公司司竞争力。。3、精细化管管理体系构构建方式30(2)结构上的系系统性:按照工程项项目开发建建设的时序序和专业，，围绕工程程建设的各各个阶段和和工程管理理的各项要要素，在制制度、流程程、规范和和标准三方方面进行展展开，保证证了文件的的系统性。。本指引共分分为工程““组织管理理、过程管管理、要素素管理”三三个部分，，针对性强强又相互关关联。“组织管理理”中明确确了项目工工程部各级级管理者的的岗位职责责，工程部部与相关部部门的配合合要求及配合深度度，从而使使组织管理理中各级管管理者能精精确、高效效、协同和和持续运行行。3、精细化管管理体系构构建方式3、精细化管管理体系构构建方式“过程管理理”部分针针对具体的的业务运作作细分为以以下内容：（1）“管理制度度”规定文文件的编制制目的及适适用范围、、基本的管管理原则、、各层级责责权关系等等；（2）“运作流程程图”用图图示化的形形式说明业业务活动开开展的程序序及方法；；（3）“流程说明明”对运作作流程的每每个步骤操操作要点进进行文字说说明；（4）“控制要点点及标准””反映工程程实体对象象质量管理理的关键控控制措施及及工作标准准，并提供供统一操作作方法；（5）“表格模板板”是将管管理方法及及验收标准准要求格式式化，实现现结果证据据化；（6）“相关文件件”指在公公司现有相相关工程管管理及技术术规程类文文件中对本本指引中此此类事项已已有明确规规定的，进进行直接引引用。3、精细化管管理体系构构建方式“要素管理理”部分按按专业分以以下9个部分：（1）工程交底与与技术评审审管理（2）材料与工程程样板管理理（3）成品保护管管理（4）工程进度管管理（5）安全与文明明施工管理理（6）总分包单位位管理（7）监理单位管管理（8）工程技术资资料及档案案管理（9）项目后评价价管理33(3)内容上的重重点性：房地产项目目的工程管管理应重环环境营造、、重事前控控制、强过过程管理、、严质量验验收，建立立科学的管管控体系，，采用正确确的管理手手段，切实实提高工作作成效。引导各级级工程人人员切实实做好项项目的事事前控制制，强化化设计评评审和样样板管理理制度，，提高成成本和质质量控制制能力与与水平；；建立质量量见证点点（停止止点）验验收，把把关键工工序的质质量控制制工作做做细、管管理做细细、流程程管细，，从而根根本性解解决好目目前客户户普遍关关注的热热点和焦焦点问题题；建立科学学的工程程进度管管理体系系，强化化过程控控制和纠纠偏，提提高资源源配置能能力，加加快工程程进度；；强化文明明施工和和成品保保护，通通过改善善工作环环境，改改变人的的行为，，提高品品质意识识。3、精细化化管理体体系构建建方式国家规范范对工程程质量的的影响：：国家相关关分部分分项工程程验收是是采取按按一定比比例抽样样检查、、其检验验内容包包括分为为主控项项目（保保证项目目）检查查和一般般项目（（允许偏偏差项目目）检查查。当检检查合格格率对于于一定比比例时，，只需对对比例抽抽检发现现的不合合格项进进行整改改，即可可判定该该分部分分项工程程整体验验收合格格。项目交付付业主验验收时，，对于业业主而言言不存在在抽样验验收比例例问题，，任何一一个点存存在质量量问题都都认为该该房屋工工程质量量不合格格。3、精细化化管理体体系构建建方式国家相关关分部分分项工程程验收属属于事后后检验，，对施工工过程的的质量控控制无法法控制。。强调过过程质量量控制的的国家相相关工程程检验批批验收规规定，其其检查重重点、检检查要求求不明确确，对部部分关键键部位、、关键工工序的质质量控制制缺失，，无法满满足房地地产企业业工程质质量控制制的基本本需要。。3、精细化化管理体体系构建建方式铝合金门门窗分项项工程验验评表中中，对房房地产企企业重点点关注的的门窗防防渗漏没没有任何何针对性性的检验验项目和和检验要要求。对所需检检验项目目的检验验方法没没有明确确要求。。3、精细化化管理体体系构建建方式施工阶段段工序质质量管理理方法：：国内大多多数房地地产企业业的施工工现场质质量管理理，主要要依靠隐隐蔽验收收、分部部分项工工程验收收等事后后检验的的管理方方法。即即使工程程管理人人员在施施工阶段段采取过过程巡视视，在其其检验范范围、检检验时间间、检验验要求均均无法保保证的前前提下，，其检验验效果根根本无法法保障，，工程质质量也无无法得到到有效控控制。3、精细化化管理体体系构建建方式工序质量量控制：：工程项目目的施工工过程，，是由一一系列相相互关联联、相互互制约的的工序所所构成。。工序质质量是基基础，直直接影响响到工程程项目的的整体质质量。施施工中如如工程部部人员对对很多工工程质量量控制不不深入到到工序、、检验批批的控制制深度，，根本无无法保障障工程质质量。国内房地地产企业业之所以以工程质质量一直直未得到到有效改改善，其其中相当当重要的的原因是是业主方方工程师师不参与与工序质质量检验验。3、精细化化管理体体系构建建方式工序质量量控制点点：工序控制制点是指指为了保保证工序序质量而而需要进进行过程程质量控控制的重重点。一一般设置置的原则则或为关关键部位位、或为为薄弱环环节、或或施工单单位容易易出现问问题的工工序。以以在一定定时期内内、一定定条件下下进行强强化管理理，使工工序处于于良好的的受控状状态。3、精细化化管理体体系构建建方式上述工序序质量控控制点，，都属于于施工单单位在实实际施工工管理过过程中经经常出现现的“错误”，且监理理单位往往往疏于于关键工工序质量量环节控控制的管管理。工序质量量见证点点和停止止点：质量控制制对象根根据它们们的重要要程度和和监督控控制要求求不同，，可以设设置“见证点”或“停止点”。“见证点”和“停止点”都是质量量控制点点，由于于它们的的重要性性或其质质量后果果影响程程度有所所不同，，它们的的运作程程序和监监督要求求也不同同。见证点：施工单位应在在到达某个见见证点之前的的一定时间，，书面通知业业主或监理工工程师，现场场进行见证和和监督。监理理人员应对见见证点实施过过程进行监督督、检查，并并在见证表上上作详细记录录后签字。3、精细化管理理体系构建方方式停止点：重要性高于见见证点的质量量控制点，通通常是针对“特殊过程”或“特殊工艺”而言。要求必必须在规定的的控制点到来来之前通知业业主和监理方方派人对控制制点实施监控控，验收前施施工单位应停停止进入该控控制点相应的的工序，并按按合同规定等等待检验，未未经认可不能能越过该点继继续活动。3、精细化管理理体系构建方方式举例：工序质质量见证点管管理主体结构防开开裂、防空间间偏差检验：：1.每层的主体施施工测量、放放线检验2.模板工程的轴轴线、标高、、平整度、垂垂直度、起拱拱3.模板工程的固固定、支撑、、接缝、表面面清理检验4.模板工程的柱柱、梁、墙截截面尺寸检验验5.电梯井道坐标标、位置、几几何尺寸检验验3、精细化管理理体系构建方方式6.预埋件规格、、位置、固定定检验7.预留孔洞坐标标、位置、几几何尺寸检验验8.砼翻边、企口口部位高差、、几何尺寸检检验9.厕浴间穿楼板板管道梯形预预埋件检验10.外墙空调孔洞洞、穿墙螺杆杆孔洞预留坡坡度检验11.钢筋工程措施施钢筋检验3、精细化管理理体系构建方方式12.钢筋工程马櫈櫈位置、间距距、固定检验验13.砼塌落度、流流动性检验14.梁、板施工缝缝、后浇带留留置措施检验验15.砼养护措施检检验3、精细化管理理体系构建方方式重新构建工程程进度管理体体系：（1）对集团原有的的基准工期标标准进行细化化和完善，根根据不同的产产品类别分别别规定相应的的工期标准，，并对样板房房、样板区的的完成时间，，屋面防水、、外围护砌体体及各项专业业验收的时间间都进行了相相应的规定。。（2）对工程进度计计划的编制方方法和编制深深度进行了规规定，其中控控制性进度计计划要求采用用网络图或时时标网络图进进行编制；对对进度计划的的审批、执行行、调整都进进行了规定。。（3）必须对工程进进度计划的实实施情况进行行动态跟踪和和管理，进度度计划调整时时应对资源投投入进行优化化平衡，妥善善处理好进度度、成本和质质量的关系。。工期表种类——综合工期表3、精细化管理理体系构建方方式工期表种类——月工期表3、精细化管理理体系构建方方式工期表种类——周工期表3、精细化管理理体系构建方方式工期表种类——施工方面工期期管理表3、精细化管理理体系构建方方式3、精细化管理理体系构建方方式工期表种类——施工方面工期期管理表强化成品保护护和文明施工工：（1）对成品保护的的范围、责任任主体和应采采用的保护措措施都作了明明确，培养施施工过程中良良好的工作习习惯。（2）严格现场文明明施工管理，，对工地大门门、围墙、施施工出入口、、施工道路、、沿街外立面面、样板房、、样板区、看看房通道、工工地CI形象设计、施施工总平面管管理以及施工工扬尘、噪声声的管理进行行了规定，旨旨在通过改善善工地环境，，规范工作行行为，提升升工地形象，，为营销提提供支持和服服务。3、精细化管理理体系构建方方式亮点：考虑楼楼层采光，采采用丙烯树脂脂透光板（尺尺寸同模板）），可有效改善下下层施工环境境。3、精细化管理理体系构建方方式亮点：采用专专用垫块，严格控制保护护层厚度。3、精细化管理理体系构建方方式亮点：采用专专业的模板对对拉螺杆，确确保梁柱尺寸寸。3、精细化管理理体系构建方方式亮点：放样精精细，相当于于把图纸画在在作业面上，，尺寸标注详详细。3、精细化管理理体系构建方方式混凝土成型好好，结构预留留到位。3、精细化管理理体系构建方方式56(5)执行上的操操作性：通过一系列列操作表单单将精细化化标准落地地，操作简简单、实用用性强。(6)结果上的闭闭环性：通过质量记记录的检查查和流程执执行情况的的反馈使体体系具有闭闭合性，利利于培训、、检查及考考核。(4)形式上的指指导性：以工作流程程、重点工工作提示和和工作模板板的建立指指导精细化化工作的展展开。3、精细化管管理体系构构建方式四、《绿城集团工工程精细化化管理指引引》的文件体系系和主要内内容工作进展汇汇报文件体系介介绍文件内容介介绍后续工作计计划1、工作进展展汇报工作启动第一次集中汇编第二次集中汇编两次进行文件优化调整2月18日启动工程精细化管理指引编制工作绿中片区汇集工程质量督导部及杭州、宁波、海宁、常州、济南项目11位工程部经理（副经理），组成文件编制小组，开展文件编制工作2月18日-3月3日，编制小组召集了全部小组成员，于济南进行第一次集中文件汇编4月12日-4月20日和5月12日-5月16日，吸收赛普咨询和各片区的意见和建议后，对文件进行优化调整，增加文件的操作性两次文件统稿4月21日-4月24日和5月15日-5月16日，对文件进行统稿，形成《工程精细化管理指引》123454月9日-4月12日，编制小小组于济南南进行第二二次集中文文件汇编，，形成《工程精细化化管理指引引》初稿绿中片区于于1月30日成立编制制小组，2月18日开始进行行集中编写写工作，历历经两次集集中工作，，于5月16日完成第二二稿《工程精细化化管理指引引》编制，，历时时88天。绿中片片区极极为重重视本本次工工程精精细化化文件件编制制工作作，组组织片片区各各项目目工程程部经经理形形成编编制小小组，，并引引入赛赛普咨咨询对对文件件体系系进行行优化化，从从组织织上有有效保保障了了本次次文件件编制制工作作的进进行。。组长：：方伟伟国第一组组组长长：徐庆明明邵智金第二组组组长长：吴建农农第三组组组长长：张道龙龙第四组组组长长：冯益民民赛普咨咨询组组朱峰胡江包永青杨晋魏峰马明杰朱玉钢本次文文件编编制过过程中中，得得到了了韩波波、楼楼建伟伟、方方旭慧慧、董董晖等等集团团领导导的指指导，，特此此感谢谢。副组长长：顾顾国华华孙良友李博1、工作作进展展汇报报第一次次集中中第二次次集中中2.《《绿城集集团工工程精精细化化管理理指引引》文件体体系介介绍1、文件件定位位检查依据操作工具具备细细化的的业务务流程程及精精细的的标准准，是是工程程管理理工作作的指指导文文件执行规范指导文件明确工工程管管理相相关制制度和和流程程，是是工程程管理理的执执行规规范将标准准及方方法形形成格格式化化的操操作表表单，，是项项目工工程师师的操操作工工具操作表表单留留痕，，实现现结果果证据据化，，是集集团检检查及及考评评的直直接依依据2、文件件应用用文件修订文件接接口本指引引主要要反映映以土土建安安装为为主线线的工工程精精细化化管理理要求求，关关于精精装修修、景景观园园林部部分工工程精精细化化管理理要求求由其其他主主导部部门制制定。。发布执行文件范围本指引引自批批准发发布之之后立立即执执行，，与工工程管管理文文件有有冲突突的，，参照照本指指引执执行。。本指引引所涉涉及设设计/成本/材料设设备部部分内内容，，主要要反映映从工工程管管理角角度的的操作作要求求，并并不代代替各各业务务主导导部门门现执执行的的文件件。本指引解解释修订订权为绿绿城集团团总工程程师办公公室，根根据发展展战略和和环境变变化的要要求，每每年由集集团总工工办牵头头组织对对本指引引的适用用性、有有效性和和保障作作用做出出评价，，并根据据运行评3、文件体体系组成成组织管理过程管理要素管理工程精细化管理指引工程精细细化管理理指引由由组织管管理、过过程管理理、要素素管理三三部分文文件组成成，共19个指引文文件。工程管理理部组织织架构及及岗位职职责工程管理理部团队队建设管管理指引引工程准备备阶段管管理指引引工程招投投标阶段段管理指指引桩基与基基础工程程施工阶阶段管理理指引主体工程程施工阶阶段管理理指引装饰工程程施工阶阶段管理理指引安装工程程施工阶阶段管理理指引市政配套套工程管管理指引引工程验收收及交付付阶段管管理指引引工程交底底与技术术评审管管理工作作指引材料与工工程样板板管理工工作指引引成品保护护管理工工作指引引工程进度度管理指指引安全与文文明施工工管理指指引总分包单单位管理理工作指指引监理单位位管理工工作指引引工程技术术资料及及档案管管理工作作指引项目后评评价管理理工作指指引4、模块文文件组成成运作流程图规定文件的编制目的及适用范围、基本的管理原则、各层级责权关系等管理制度12流程说明明控制要点点及标准准表格模板板相关文件件用图示化化的形式式说明业业务活动动开展的的程序及及方法对运作流流程的每每个步骤骤操作要要点进行行文字说说明反映工程程实体对对象质量量管理的的关键控控制措施施及工作作标准，，并提供供统一操操作方法法将管理方方法及验验收标准准要求格格式化，，并实现现结果证证据化在公司现现有相关关工程管管理及技技术规程程类文件件中对本本手册中中此类事事项已有有明确规规定的，，本手册册直接引引用其规规定而不不再重复复进行说说明过程管理指引引文件由以下下六部分组成成：34565、工作成果共形成19个工作指引《工程精细化管管理指引》1共形成流程图图25张，流程说明明表25个2流程图及流程程说明4操作表单5操作模板共形成操作模模板11个3关键工艺标准准共形成关键工工艺标准表20个共形成记录表表单50个，检查验收收与见证点检检查表单32个3.《绿城集团工程程精细化管理理指引》文件内容介绍绍1、组织管理2、过程管理3、要素管理文件内容介绍绍1.1工程部管理架架构及岗位职职责架构：分为普普通型和专业业型1.1工程部管理架架构及岗位职职责人员配置表成熟项目创新项目1.1工程部管理架架构及岗位职职责部门经理岗位位职责1.1工程部管理架架构及岗位职职责岗位职责：包包括工作标识识、工作联系系、工作主要要职责、补充充工作要求、、任职条件1.1工程部管理架架构及岗位职职责岗位职责：包包括工作标识识、工作联系系、工作主要要职责、补充充工作要求、、任职条件专业工程师岗岗位职责岗位职责：包包括工作标识识、工作联系系、工作主要要职责、补充充工作要求、、任职条件1.1工程部管理架架构及岗位职职责资料员岗位职职责职责分解表：：将工程管理理部各相关工工作分解到各各岗位，形成成职责分解表表。共分解为4大类、36子类、335项工作，实现现职责分解精精细明确。1.1工程部管理架架构及岗位职职责1.2工程部团队建建设管理指引引1、团队建设重视学习及培培训2、工作笔记制制度大纲目录1.2工程部团队建建设管理指引引3、部门日志制制度大纲目录1.2工程部团队建建设管理指引引4、晨会制度大纲目录1.2工程部团队建建设管理指引引5、周例会制度度大纲目录1.2工程部团队建建设管理指引引1.2工程部团队建建设管理指引引6、现场巡查制制度大纲目录7、工程检查制制度大纲目录1.2工程部团队建建设管理指引引8、工程变更签签证制度大纲目录1.2工程部团队建建设管理指引引9、内务电子化化管理实现信息记录录与共享大纲目录1.2工程部团队建建设管理指引引1、组织管理2、过程管理3、要素管理文件内容介绍绍2.过程管理重点：说明工工程准备阶段段各重点事项项的流程要点点重点：建立大大量模板及表表格，指导工工作的开展《工程施工组织织设计》（模板）《分部（项）施施工组织设计计》（模板）《安全专项施工工组织设计》(模板）《施工现场环境境、地下管线线调查表》(模板）《工程开工准备备工作计划》(模板）《施工组织设计计审批表》(模板）《施工图设计文文件会审记录录》(模板）《工程场地移交交验收表》(模板）《施工准备工作作完成情况检检查表》(模板）2.1工程准备阶段段作业指引2.2工程招投标标管理指引引招标流程图图招标流程说说明2.2工程招投标标管理指引引2.3桩基与基础础工程施工工阶段管理理指引2.3桩基与基础础工程施工工阶段管理理指引重点：以流流程图及流流程说明表表格体现作作业流程重点：聚焦焦地下室防防渗漏，形形成地下室室防渗漏质质量控制点点2.3桩基与基础础工程施工工阶段管理理指引2.3桩基与基础础工程施工工阶段管理理指引重点：制定定检查表格格，采用打打“√”的方式对检检查内容逐逐项检查，，将标准与与操作、执执行紧密结结合2.4主体施工阶阶段管理指指引2.4主体施工阶阶段管理指指引重点：以流流程图及流流程说明表表格体现作作业流程重点：聚焦焦结构防开开裂、阳露露台防渗漏漏及屋面，，形成质量量控制点及及标准2.4主体施工阶阶段管理指指引2.5工程验收及及交付阶段段管理指引引重点：以流流程图及流流程说明表表格体现作作业流程工程交付阶阶段工作流流程图人防工程验验收工作流流程图消防验收工工作管理流流程图交付业主工工作流程2.5工程验收及及交付阶段段管理指引引工程交付阶阶段工作管管理流程说说明：消防验收管管理流程说说明：人防竣工验验收工作管管理流程说说明：重点：以流流程图及流流程说明表表格体现作作业流程重点：形成成操作表单单及模板，，指导业务务操作《小区交接明明细表》《房产品检验验合格证》《入伙通知书书》《房屋交付验验收清单》《维修工作单单》《维修派工单单》《维修确认单单》2.5工程验收及及交付阶段段管理指引引1、组织管理理2