优质服务演讲稿：以店为家坚持奉献与优质服务演讲稿：有爱天使汇编

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坚持奉献优质服务演讲稿：以店为家坚持奉献尊敬的各位评委、各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是来自前厅部的礼宾xx，很高兴今天就提倡“周到”的满意服务和“个性化的”优质服务理念来和大家分享我的看法。我今天为大家演讲的题目是《以‘店’为家，坚持奉献》

提起家，我想在大家脑海中浮现的是自己出生，成长的那个避风港湾，一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更好，人们付出了毕生的精力，全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家，互相服务，协调帮助。在今天我们把xx酒店当作自己的家，一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店，一个能够让员工心甘情愿，竭尽全力工作的酒店是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店，选择了xx，我始终无悔我的选择。而作为这个家庭的一员，我们就应该努力的为家庭的建设做出贡献。建设好xx这个家，它不仅要求我们要创造一流的工作业绩，还要求我们通过“热情、准确、快捷、周到”的服务理念使每一位顾客高兴而来，满意而归，用我们真诚的微笑打动每一位顾客，让他们真正有来xx就像到家的感觉，这也是我们xx人不懈奋进的目标和永恒的追求，毕竟，“让顾客满意”是我们xx人永恒不变的工作信念。我们骄傲是因为我们有着xx这个家，她是一跳跃越欲飞的龙。作为xx的一员，我们应该积极进取，立足本职岗位，用一颗感恩的心去面对我们的工作。我们不惜我的微笑，我们不但要将微笑带给每一位光临xx的顾客，更要给我们身边的每一位同事，用我们的微笑点缀我们相处的每一天。作为酒店的一名员工，酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾为被领导批评而心存不满，我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹不遭受挫折；又怎能赢得宾客的认可和赞同我们在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自我，创造xx人最美好的形象。我们赞叹别人才华出众，我们羡慕别人事业有成，但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵朵小花，散发着自己独特的芬芳；我们是形成大江的一支支细流，欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步，无以致千里；不积小流无以成江海。无私奉献其实也是体现自己人生价值的一种形式。为了能让自己跟上时代的潮流，为了避免与外宾交流产生尴尬，我们又需要不断地学习。因为我们知道，只有不断地充实自己，完善自己，才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻，我们有着年轻人特有的朝气与活力，我们有着共同的理想和追求。那就是把我们的家----泉州xx酒店建设得更美好。

最后，我想说，并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始终在努力，只为向着更高远的目标奋飞。我们会用我们xx人独有的翅膀，在蓝天下划出最美的弧线，成为翱翔的雄鹰，搏击长空，劲舞苍穹！优质服务演讲稿：有爱天使各位领导各位同事：你们好！我来自外科，今天演讲的题目是：有爱天使一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗我想大家都会摇头：没有。是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作。永远忘不了我的一个小夜班，那天陆陆续续的收了有9个病人，骨折，阑尾炎，软组织伤，好像科室能有的病种都给收了个遍。那真的是一场时间赛跑，前提还带了一根名为病人安危的弦。病房准备，接待病人，入院宣教，生命体征测量，处理医嘱，摆体位，吸氧，输液，监护，做术前术后准备，做完这些我正想要喘口气的时候，58床老爷爷的床单又给尿湿了，于是我拿上干净床单去了病房。爷爷患了老年痴呆症，在家长年卧床，来医院时全身已有多处褥疮，左右臀部的褥疮已经坏死并深达肌肉层。翻身时，最醒目的就是那些大大小小的褥疮敷料，紧接着便是一股难闻的腐肉味。经过一番努力，爷爷的床单换好了。垫好了中单，做了尿道口护理，擦上爽身粉，整理好床单元。我微笑着轻拍爷爷的肩膀说，爷爷，您现在睡着舒服吗其实我知道他是不会回答的。因为他从入院那天起就没说过一句话。他缓缓的睁开眼，望着我，喃喃自语。于是我贴近耳朵想要听清楚他说了什么。“你是个好孩子。”他说话了，他说我是个好孩子！当时我的心被暖暖的东西蹭了一下，激动万分，连眼泪都快掉出来了。此时，我忘了自己快抬不起来的双手，忘了站得发酸的双腿，忘了汗湿的衣服，忘了额头上正在流淌的汗珠，忘了所有的辛酸和委屈。。。我长嘘一口气，体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是这么幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时又被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。工作久了我才明白，当个天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左边背着是爱心和真诚，右边是微笑和无私奉献，不怕脏，不怕累……从去年医院开展优质服务工作以来，我们始终不理解“夯实基础护理，开展优质服务”这项工作的内涵，我们感觉很委屈，难道读了那么多的书就是给病人煎指甲，端屎倒尿可是却有人以实际行动为我们作了最好的榜样。她，就是我们的护士长，刘老师。“你看，她又来了，又来看我们了！”病房里传出笑声，每当此时总有一个身影出现在病人面前，病人们围着她热烈的交谈着。弯下腰，为他们修剪着如同黑炭般的指甲，细心地为重病人剃胡须，喂饭，为不能动的病人接屎倒尿，那专注的表情，自然的动作，每每让我们觉得惭愧，为什么刘老师能作到，而我们不能，于是我们科室里的姐妹们，暗暗的较着劲，一股优质服务风渐渐袭来.....青春在忙碌的脚步中不停的流失，我们用爱心一遍遍书写着青春！我们渴望用柔弱的双肩扛起大山，烦重的护理工作憔悴了我们的容颜！面对着病人的不解