电子邮件服务概述课件

第14章电子邮件服务第14章电子邮件服务1本章的任务介绍电子邮件基本知识介绍电子邮件的相关协议和电子邮件在Internet上的转发过程安装ExchangeServer2007SP3配置ExchangeServer2007SP3，满足客户以不同方式使用邮箱的需要为用户创建邮箱，设置邮箱容量配置客户端使用邮件服务器，并测试邮件服务器是否正常本章的任务介绍电子邮件基本知识214.1电子邮件简介14.1电子邮件简介314.1.1电子邮件及其结构什么是电子邮件？电子邮件（ElectronicMail，简称E-Mail）是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务。通过电子邮件系统，用户可以快速地与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。电子邮件综合了计算机通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度很快，又能像信件一样使收信者收到文字记录。14.1.1电子邮件及其结构什么是电子邮件？4电子邮件结构电子邮件结构514.1.2使用电子邮件的两种形式所谓WEB方式，是指用户使用浏览器访问电子邮件系统网页，在浏览器上输入用户名和密码，进入用户的电子邮箱处理用户的电子邮件。14.1.2使用电子邮件的两种形式所谓WEB方式，是指用户使614.1.2使用电子邮件的两种形式所谓客户端方式，是指用户在电脑上安装电子邮件客户端软件，例如：OutlookExpress、Foxmail等，在客户端软件设置好用户邮箱的信息（例如：用户名、密码），客户端软件通过电子邮件协议和邮件服务器通信从而完成收发邮件的功能。14.1.2使用电子邮件的两种形式所谓客户端方式，是指用户在714.1.3电子邮件相关协议或标准1.SMTP：它工作在两种情况下：一是电子邮件从客户端传输到服务器；二是从某一个服务器传输到另一个服务器。SMTP是请求/响应协议，它监听TCP的25号端口。2.POP3：POP的全称是PostOfficeProtocol，即邮局协议，用于接收电子邮件，它使用TCP的110端口。现在常用的是第3版，所以简称为POP3。POP3采用Client/Server工作模式，当客户端接收邮件时，客户端的软件（例如OutlookExpress或Foxmail）将与POP3服务器建立TCP连接，此后要经过POP3协议的3种工作过程。首先是认证过程，验证客户端提供的用户名和密码；然后是用户收取自己的邮件或删除邮件，完成操作后客户端便发出退出命令；最后进入更新状态，将做删除标记的邮件从服务器端删除。3.WEBMail：WEBMail并不是一种协议，它只不过是服务器上专门针对邮件程序安装了WEB支持插件，让客户端通过浏览器即可查收、阅读和发送邮件。由于是通过浏览器来执行上述操作的，所以使用起来更方便。大多数的邮箱不仅可以以客户端的方式使用，还可以以WEB方式使用。14.1.3电子邮件相关协议或标准1.SMTP：它工作在814.1.3电子邮件相关协议或标准4.IMAP4:IMAP像POP3那样提供了方便的邮件下载服务，让用户能进行离线阅读。IMAP提供的摘要浏览功能可以让你在阅读完所有的邮件到达时间、主题、发件人、大小等信息后才做出是否下载的决定。5.MIME多用途的网际邮件扩展:MIME的格式灵活，允许邮件中包含任意类型的文件，比如文本、图像、声音、视频及其它应用程序的特定数据。Internet上的SMTP传输机制是以7位二进制编码的ASCII码为基础的，适合传送文本邮件。而声音、图像、中文等使用8为二进制编码的电子邮件需要进行ASCII转换（编码）才能够在Internet上正确传输。MIME增强了在RFC822中定义的电子邮件报文的能力，允许传输二进制数据。MIME编码技术用于将数据从8位都使用的格式转换成数据使用7位的ASCII码格式。14.1.3电子邮件相关协议或标准4.IMAP4:IMA914.1.4电子邮件的传递过程14.1.4电子邮件的传递过程1014.1.4电子邮件的传递过程OutlookExpress称为MUA（MailUserAgent，邮件用户代理）MTA（MailTransferAgent，邮件传送代理），它负责邮件在Internet上的传输。MDA（MailDeliveryAgent，邮件投递代理），MDA主要的功能就是将MTA接收的信件依照信件的流向将该信件放置到本机用户下的邮件文件中（收件箱），或者再经由MTA将信件送到下个MTA。MDA很像单位的收发室，负责把从邮递员收到的信分发到各信箱中。14.1.4电子邮件的传递过程OutlookExpres1114.2ExchangeServer2007SP3安装14.2ExchangeServer2007SP3安1214.2.1ExchangeServer2007简介ExchangeServer2007有64位和32位版本，32位版本仅供测试和教学使用，实际生产需要使用64位版本。14.2.1ExchangeServer2007简介E1314.2.2安装环境硬件环境需求:CPU：生产环境必须是64位，ExchangeServer2007仅在测试和教学环境中使用32位内存：最低为512M，推荐使用2G以上内存磁盘空间：安装盘上至少1G空间，系统盘上需要200M以上空间14.2.2安装环境硬件环境需求:1414.2.2安装环境软件环境需求:ExchangeServer2007只能在加入域中的服务上安装服务器需安装.NetFramework2.0或者3.0服务器需安装PowerShell服务器需安装MMC3.0服务器需安装IIS7.0邮件客户端可以是OfficeOutlook2000/2003/2007、OutlookExpress、其它标准的POP3/SMTP/IMAP邮件客户端软件（如Foxmail）14.2.2安装环境软件环境需求:1514.2.2安装环境网络环境14.2.2安装环境网络环境1614.2.3安装前的相关安装DNS配置14.2.3安装前的相关安装DNS配置1714.2.3安装前的相关安装添加相关功能14.2.3安装前的相关安装添加相关功能1814.2.3安装前的相关安装添加相关角色14.2.3安装前的相关安装添加相关角色1914.2.4安装ExchangeServer2007SP3安装ExchangeServer2007需要以域用户身份在服务上登录，为保证该域用户有足够的权限安装软件，需要先把域用户加入到本地管理员组中。14.2.4安装ExchangeServer20072014.2.4安装ExchangeServer2007SP3只有图中的步骤1-4已经完成才能开始安装ExchangeServer200714.2.4安装ExchangeServer20072114.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072214.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072314.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072414.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072514.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072614.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072714.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072814.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20072914.3配置ExchangeServer200714.3配置ExchangeServer20073014.3.1输入服务器的产品密钥14.3.1输入服务器的产品密钥3114.3.2配置脱机通讯簿（OAB）为了使客户端能够使用WEB方式登录邮箱，需要配置脱机通讯簿（OAB）。默认时，如果安装了客户端访问服务器，则将自动在其上创建一个脱机通讯簿(OAB)虚拟目录，用于

WEB分发。我们需要检查脱机通讯簿（OAB）是否安装。14.3.2配置脱机通讯簿（OAB）为了使客户端能够使用W3214.3.2配置脱机通讯簿（OAB）14.3.2配置脱机通讯簿（OAB）3314.3.3配置脱机通讯薄（OAB）公用文件夹分发为了使Outlook2003或者更早版本的客户端能够使ExchangeServer，需要配置脱机通讯薄（OAB）公用文件夹分发默认应该已经在“SecondStorageGroup”创建了“公用文件夹数据库”14.3.3配置脱机通讯薄（OAB）公用文件夹分发为了使O34配置默认脱机通讯簿和公用文件夹数据库配置默认脱机通讯簿和公用文件夹数据库3514.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置SSL：14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置SS3614.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证3714.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证3814.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置身份验证14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置身份39对脱机通讯簿虚拟目录之外的所有虚拟目录都要求SSL客户端访问虚拟目录如下:OutlookWEBAccess2007虚拟目录为:owaOutlookWEBAccess2003虚拟目录和

WEBDAV虚拟目录分别为:exchange和

publicExchangeActiveSync虚拟目录为:Microsoft-Server-ActiveSyncOutlookAnywhere虚拟目录为:Rpc自动发现虚拟目录为:AutodiscoverExchangeWEB服务虚拟目录为:EWS统一消息虚拟目录为:UnifiedMessaging脱机通讯簿虚拟目录为:OAB对脱机通讯簿虚拟目录之外的所有虚拟目录都要求SSL客户端访问4014.3.5创建接受域必须创建接受域方可接受邮件，默认时已经安装.14.3.5创建接受域必须创建接受域方可接受邮件，默认时已4114.3.5创建接受域14.3.5创建接受域4214.3.6创建发送连接器必须创建发送连接器方可把邮件发到Internet上，否则邮件只能在域内收发，默认时没有安装任何发送域。14.3.6创建发送连接器必须创建发送连接器方可把邮件发到I4314.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器4414.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器4514.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器4614.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器4714.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器4814.3.7配置SMTP/POP3/IMAP配置SMTP:Exchange默认安装是支持SMTP，不过要求的身份验证方式可能不支持常用的SMTP客户端，因此需要根据需要进行更改。14.3.7配置SMTP/POP3/IMAP配置SMTP:49配置SMTP配置SMTP50配置SMTP传输层安全：选择此选项可为此连接器接收到的所有邮件提供传输层安全

(TLS)传输。基本身份验证：选择此选项可为此连接器接收到的所有邮件提供基本身份验证，用户名和密码以明文形式发送ExchangeServer身份验证：选择此选项可以使用

Microsoft

Exchange身份验证机制（如

TLS直接信任或通过

TLS的

Kerberos）对智能主机进行身份验证。集成

Windows身份验证：选择此选项可使用集成

MicrosoftWindows身份验证，集成

MicrosoftWindows身份验证代表

NTLM、Kerberos以及协商身份验证机制。外部安全(例如使用

IPsec)：如果通过外部方法来保护到智能主机的连接，请使用此选项配置SMTP传输层安全：选择此选项可为此连接器接收到的所有邮51配置SMTP配置SMTP52配置POP3Exchange默认安装也是支持POP3和IMAP4，不过要求的身份验证方式可能不支持常用的POP3/IMAP4客户端，因此需要根据需要进行更改。配置POP3Exchange默认安装也是支持POP3和IMA53配置POP3配置POP354配置POP3启动服务。默认时POP3是没有启动的，从“开始”“管理工具”“服务”菜单打开“服务窗口”，找到“MicrosoftExchangePOP3”，启动服务。建议把它们的启动类型改为“自动”，这样服务器启动时会自动启动服务。配置POP3启动服务。默认时POP3是没有启动的，从“开始”5514.4用户管理及客户端使用14.4用户管理及客户端使用5614.4.1创建邮箱可以为已经在域中存在的用户创建邮箱，也可以在创建邮箱的同时创建域用户。14.4.1创建邮箱可以为已经在域中存在的用户创建邮箱，也5714.4.1创建邮箱14.4.1创建邮箱5814.4.1创建邮箱14.4.1创建邮箱5914.4.1创建邮箱14.4.1创建邮箱6014.4.2使用IE浏览器使用邮箱/exchange提示安全证书有问题，这是因为服务器的SSL证书是自签名的，继续。14.4.2使用IE浏览器使用邮箱https://win26114.4.2使用IE浏览器使用邮箱用户名为xyz\longkey_szpt，表示是以域xyz的用户登录。第一次登录需要设置语言和时区。14.4.2使用IE浏览器使用邮箱用户名为xyz\long6214.4.2使用IE浏览器使用邮箱14.4.2使用IE浏览器使用邮箱6314.4.3使用MicrosoftOfficeOutlook2007使用邮箱14.4.3使用MicrosoftOfficeOutl6414.4.3使用MicrosoftOfficeOutlook2007使用邮箱14.4.3使用MicrosoftOfficeOutl6514.4.3使用MicrosoftOfficeOutlook2007使用邮箱14.4.3使用MicrosoftOfficeOutl6614.4.4使用Foxmail使用邮箱14.4.4使用Foxmail使用邮箱6714.4.4使用Foxmail使用邮箱14.4.4使用Foxmail使用邮箱6814.4.4使用Foxmail使用邮箱14.4.4使用Foxmail使用邮箱6914.4.4使用Foxmail使用邮箱14.4.4使用Foxmail使用邮箱7014.4.5设置用户邮箱的大小14.4.5设置用户邮箱的大小7114.4.5设置用户邮箱的大小14.4.5设置用户邮箱的大小72单独设置用户邮箱大小单独设置用户邮箱大小73第14章电子邮件服务第14章电子邮件服务74本章的任务介绍电子邮件基本知识介绍电子邮件的相关协议和电子邮件在Internet上的转发过程安装ExchangeServer2007SP3配置ExchangeServer2007SP3，满足客户以不同方式使用邮箱的需要为用户创建邮箱，设置邮箱容量配置客户端使用邮件服务器，并测试邮件服务器是否正常本章的任务介绍电子邮件基本知识7514.1电子邮件简介14.1电子邮件简介7614.1.1电子邮件及其结构什么是电子邮件？电子邮件（ElectronicMail，简称E-Mail）是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务。通过电子邮件系统，用户可以快速地与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。电子邮件综合了计算机通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度很快，又能像信件一样使收信者收到文字记录。14.1.1电子邮件及其结构什么是电子邮件？77电子邮件结构电子邮件结构7814.1.2使用电子邮件的两种形式所谓WEB方式，是指用户使用浏览器访问电子邮件系统网页，在浏览器上输入用户名和密码，进入用户的电子邮箱处理用户的电子邮件。14.1.2使用电子邮件的两种形式所谓WEB方式，是指用户使7914.1.2使用电子邮件的两种形式所谓客户端方式，是指用户在电脑上安装电子邮件客户端软件，例如：OutlookExpress、Foxmail等，在客户端软件设置好用户邮箱的信息（例如：用户名、密码），客户端软件通过电子邮件协议和邮件服务器通信从而完成收发邮件的功能。14.1.2使用电子邮件的两种形式所谓客户端方式，是指用户在8014.1.3电子邮件相关协议或标准1.SMTP：它工作在两种情况下：一是电子邮件从客户端传输到服务器；二是从某一个服务器传输到另一个服务器。SMTP是请求/响应协议，它监听TCP的25号端口。2.POP3：POP的全称是PostOfficeProtocol，即邮局协议，用于接收电子邮件，它使用TCP的110端口。现在常用的是第3版，所以简称为POP3。POP3采用Client/Server工作模式，当客户端接收邮件时，客户端的软件（例如OutlookExpress或Foxmail）将与POP3服务器建立TCP连接，此后要经过POP3协议的3种工作过程。首先是认证过程，验证客户端提供的用户名和密码；然后是用户收取自己的邮件或删除邮件，完成操作后客户端便发出退出命令；最后进入更新状态，将做删除标记的邮件从服务器端删除。3.WEBMail：WEBMail并不是一种协议，它只不过是服务器上专门针对邮件程序安装了WEB支持插件，让客户端通过浏览器即可查收、阅读和发送邮件。由于是通过浏览器来执行上述操作的，所以使用起来更方便。大多数的邮箱不仅可以以客户端的方式使用，还可以以WEB方式使用。14.1.3电子邮件相关协议或标准1.SMTP：它工作在8114.1.3电子邮件相关协议或标准4.IMAP4:IMAP像POP3那样提供了方便的邮件下载服务，让用户能进行离线阅读。IMAP提供的摘要浏览功能可以让你在阅读完所有的邮件到达时间、主题、发件人、大小等信息后才做出是否下载的决定。5.MIME多用途的网际邮件扩展:MIME的格式灵活，允许邮件中包含任意类型的文件，比如文本、图像、声音、视频及其它应用程序的特定数据。Internet上的SMTP传输机制是以7位二进制编码的ASCII码为基础的，适合传送文本邮件。而声音、图像、中文等使用8为二进制编码的电子邮件需要进行ASCII转换（编码）才能够在Internet上正确传输。MIME增强了在RFC822中定义的电子邮件报文的能力，允许传输二进制数据。MIME编码技术用于将数据从8位都使用的格式转换成数据使用7位的ASCII码格式。14.1.3电子邮件相关协议或标准4.IMAP4:IMA8214.1.4电子邮件的传递过程14.1.4电子邮件的传递过程8314.1.4电子邮件的传递过程OutlookExpress称为MUA（MailUserAgent，邮件用户代理）MTA（MailTransferAgent，邮件传送代理），它负责邮件在Internet上的传输。MDA（MailDeliveryAgent，邮件投递代理），MDA主要的功能就是将MTA接收的信件依照信件的流向将该信件放置到本机用户下的邮件文件中（收件箱），或者再经由MTA将信件送到下个MTA。MDA很像单位的收发室，负责把从邮递员收到的信分发到各信箱中。14.1.4电子邮件的传递过程OutlookExpres8414.2ExchangeServer2007SP3安装14.2ExchangeServer2007SP3安8514.2.1ExchangeServer2007简介ExchangeServer2007有64位和32位版本，32位版本仅供测试和教学使用，实际生产需要使用64位版本。14.2.1ExchangeServer2007简介E8614.2.2安装环境硬件环境需求:CPU：生产环境必须是64位，ExchangeServer2007仅在测试和教学环境中使用32位内存：最低为512M，推荐使用2G以上内存磁盘空间：安装盘上至少1G空间，系统盘上需要200M以上空间14.2.2安装环境硬件环境需求:8714.2.2安装环境软件环境需求:ExchangeServer2007只能在加入域中的服务上安装服务器需安装.NetFramework2.0或者3.0服务器需安装PowerShell服务器需安装MMC3.0服务器需安装IIS7.0邮件客户端可以是OfficeOutlook2000/2003/2007、OutlookExpress、其它标准的POP3/SMTP/IMAP邮件客户端软件（如Foxmail）14.2.2安装环境软件环境需求:8814.2.2安装环境网络环境14.2.2安装环境网络环境8914.2.3安装前的相关安装DNS配置14.2.3安装前的相关安装DNS配置9014.2.3安装前的相关安装添加相关功能14.2.3安装前的相关安装添加相关功能9114.2.3安装前的相关安装添加相关角色14.2.3安装前的相关安装添加相关角色9214.2.4安装ExchangeServer2007SP3安装ExchangeServer2007需要以域用户身份在服务上登录，为保证该域用户有足够的权限安装软件，需要先把域用户加入到本地管理员组中。14.2.4安装ExchangeServer20079314.2.4安装ExchangeServer2007SP3只有图中的步骤1-4已经完成才能开始安装ExchangeServer200714.2.4安装ExchangeServer20079414.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20079514.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20079614.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20079714.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20079814.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer20079914.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer200710014.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer200710114.2.4安装ExchangeServer2007SP314.2.4安装ExchangeServer200710214.3配置ExchangeServer200714.3配置ExchangeServer200710314.3.1输入服务器的产品密钥14.3.1输入服务器的产品密钥10414.3.2配置脱机通讯簿（OAB）为了使客户端能够使用WEB方式登录邮箱，需要配置脱机通讯簿（OAB）。默认时，如果安装了客户端访问服务器，则将自动在其上创建一个脱机通讯簿(OAB)虚拟目录，用于

WEB分发。我们需要检查脱机通讯簿（OAB）是否安装。14.3.2配置脱机通讯簿（OAB）为了使客户端能够使用W10514.3.2配置脱机通讯簿（OAB）14.3.2配置脱机通讯簿（OAB）10614.3.3配置脱机通讯薄（OAB）公用文件夹分发为了使Outlook2003或者更早版本的客户端能够使ExchangeServer，需要配置脱机通讯薄（OAB）公用文件夹分发默认应该已经在“SecondStorageGroup”创建了“公用文件夹数据库”14.3.3配置脱机通讯薄（OAB）公用文件夹分发为了使O107配置默认脱机通讯簿和公用文件夹数据库配置默认脱机通讯簿和公用文件夹数据库10814.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置SSL：14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置SS10914.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证11014.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证11114.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置身份验证14.3.4配置客户端访问服务器的SSL及身份验证配置身份112对脱机通讯簿虚拟目录之外的所有虚拟目录都要求SSL客户端访问虚拟目录如下:OutlookWEBAccess2007虚拟目录为:owaOutlookWEBAccess2003虚拟目录和

WEBDAV虚拟目录分别为:exchange和

publicExchangeActiveSync虚拟目录为:Microsoft-Server-ActiveSyncOutlookAnywhere虚拟目录为:Rpc自动发现虚拟目录为:AutodiscoverExchangeWEB服务虚拟目录为:EWS统一消息虚拟目录为:UnifiedMessaging脱机通讯簿虚拟目录为:OAB对脱机通讯簿虚拟目录之外的所有虚拟目录都要求SSL客户端访问11314.3.5创建接受域必须创建接受域方可接受邮件，默认时已经安装.14.3.5创建接受域必须创建接受域方可接受邮件，默认时已11414.3.5创建接受域14.3.5创建接受域11514.3.6创建发送连接器必须创建发送连接器方可把邮件发到Internet上，否则邮件只能在域内收发，默认时没有安装任何发送域。14.3.6创建发送连接器必须创建发送连接器方可把邮件发到I11614.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器11714.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器11814.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器11914.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器12014.3.6创建发送连接器14.3.6创建发送连接器12114.3.7配置SMTP/POP3/IMAP配置SMTP:Exchange默认安装是支持SMTP，不过要求的身份验证方式可能不支持常用的SMTP客户端，因此需要根据需要进行更改。14.3.7配置SMTP/POP3/IMAP配置SMTP:122配置SMTP配置SMTP123配置SMTP传输层安全：选择此选项可为此连接器接收到的所有邮件提供传输层安全

(TLS)传输。基本身份验证：选择此选项可为此连接器接收到的所有邮件提供基本身份验证，用户名和密码以明文形式发送ExchangeServer身份验证：选择此选项可以使用

Microsoft

Exchange身份验证机制（如

TLS直接信任或通过

TLS的

Kerberos）对智能主机进行身份验证。集成

Windows身份验证：选择此选项可使用集成

MicrosoftWindows身份验证，集成

MicrosoftWindows身份验证代表

NTLM