学院后勤集团学生公寓管理中心突发事件应急处置预案样文

师范高等专科学校学生公寓突发事件应急预案学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是预防并防止各类突发事件发生的重点场所。为进一步加强对学生公寓的安全管理工作，确保学生人身及财产安全，有效处置各类突发事件，建立信息畅通、反应迅捷、措施有力的应急处置体系，最大限度的降低突发恶性事件对学生及学校的危害，维护和保障学校大和谐稳定，特制定本预案。一、应急预防工作总方针1、预防为主，常抓不懈宣传普及公寓突发事件的防控措施，提高我校后勤员工、物业管理人员和全体师生应对突发事件的水平，及时采取预防与控制措施，防止事态的扩大。2、依法管理，统领导严格执行有关法律法规，对学生公寓突发事件的预防、报告、控制和处理依法实行管理，对于违法行为，依法追究责任。学生处牵头成立公寓突发事件领导小组，负责组织、指挥、协调与落实公寓突发事件的防控工作。3、快速反应，运转高效建立预警控制和处理快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，即早发现、早报告、早控制、早处理，及时快速对突发事件做出反应。二、应急预防工作的组织管理1、组织机构：领导组组长：XXX办公室主任：XXX成员：XXX2、主要职责：（1）制定处理学生公寓突发事件的相关措施；检查、了解学生公寓安全运行情况，排查安全隐患；（2）如遇突发事件，应在第一时间赶赴现场，采取果断措施，按规程处理突发事件；（3）负责突发事件应急预案的具体协调、组织和实施工作，确保各项行动能够按照预案顺利进行；（4）报警及时，确保通讯及信息畅通，迅速、及时、准确地传达各种信息指令。三、各类突发事件的处理程序（一）火灾学生公寓工作人员应熟记灭火程序及报警方法，做到“三会三熟”。三会：会使用灭火器，会组织学生撤离，会报警；三熟：熟记灭火器及消防栓的位置，熟记各安全通道的位置，熟记各通道门钥匙的位置。灭火程序（1）当接到学生公寓火灾信息后，学生处和物业学生公寓值班员应迅速赶到现场，察看火情。（2）如火势可以自行控制，应迅速组织人员灭火，防止火势蔓延，同时及时通知学生处突发事件领导小组成员到场，处理善后事宜；（3）如火势较大，无法控制，现场人员应迅速拨打火警“119”特服电话报警，并打开疏散通道，组织学生迅速疏散，同时迅速通知学生处突发事件领导小组成员到场，组织学生疏散并指挥灭火工作。注意事项（1）发生火灾时，相关人员应迅速判断火势能否得到控制。如可以控制，则应迅速组织人员进行灭火；如火势无法控制，则应迅速报警，并组织学生迅速疏散。（2）报警时要做到：沉着冷静，拨号准确，避免因拨号错误而延误火灾扑救时间；讲清起火位置、地点（公寓楼、楼层、部位）火势大小、燃烧物性质、有无人员被困、消防车能否到达现场等事项，并向消防部门提供报警人姓名及联系电话；拨打火警“119”特服电话报警，并向学生公寓处理突发事件领导小组通报情况。学生公寓值班员应立即打开疏散通道，并组织各楼层秩序维持员按消防指示标志按由低到高的顺序沿消防安全通道疏散。切断电源，防止在疏散和火灾扑救过程中发生人身安全事故。（二）恶性打架斗殴等伤害事件处理聚集突发事件的原则：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态；若发生在学生之间，物业学生公寓值班员应设法控制势，同时立即通知学生所在系部的辅导员及领导到场处理问题；若校外人员进入公寓殴打学生或寻衅滋事，物业学生公寓值班员则应立即拨打“110”报警，同时迅速通知保护处赶到现场予以制止；如事态较为复杂，应立即通知学生处突发事件领导小组成员到场协助解决问题；如有人员受伤，应就近送往医院进行救治。（三）盗窃案件学生公寓发生被盗案件后，物业学生公寓值班员应立即安排人员保护现场，向知情人了解被盗物品的名称和数量，做好登记，同时通知保护处前来现场查看；如案情重大，物业学生公寓值班员须向学生处突发事件领导小组汇报，经同意后可向公安报案；物业学生公寓值班员应积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件;此类案件一般应内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。（四）传染病物业学生公寓值班员应密切注意公寓楼内学生的身体健康状况。如在同一栋楼短时间内有10人以上出现同一种病情时，应及时做好登记，并上报学生处突发事件领导小组，必要时应通知相关部门前往公寓进行检疫，尽快查明原因，妥善处理。（五）其它突发事件当公寓楼内发生水、电故障及其它建筑事故时，物业学生公寓值班员应迅速查明原因，并向学生说明情况，同时应立即组织维修人员进行抢修。重大事故应立即上报学生处突发事件领导小组。四、保障措施（一）组织机构保障突发事件领导组为常设机构，按要求具体负责突发事件的日常预防与控制处理工作。（二）人力资源保障本预案要求配齐相关人员。相关人员应具备高度的工作责任感，定期接受学校组织的突发事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发事件的预防和控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。（三）财力和物资保障学生处及后勤处安排必要的经费预算，为突发事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。工业大学学生公寓突发事件应急处置预案—、总则1、为使学生公寓能够及时、有序、高效地应付和处理可能发生的突发事件，保证广大师生员工的生命安全和财产安全，尽最大可能避免和降低突发事件造成的损失，化危机为转机，依据有关法律法规和教育关于学校突发事件处置与应急预案的精神，制定本应急预案。2、树立“以人为本，生命第一”的思想，公寓中心，在一旦突发事件发生时，能确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，有序应对。二、适用范围本预案中突发性事件指学生公寓内突然发生的不可预料的严重危害师生安全，影响学校正常教育秩序，以及会造成一定社会影响的事件。具体包括：1、火灾事故；2、学校建设、校舍及设施设备引起的安全事故;3、学校食堂供餐或其他食品、饮品引发的聚集食物中毒事故；4、来自校内外的袭击、伤害性事件；学生失踪、绑架事件；5、感染性或季节性、暴发性疾病等公共卫生事件；6、由各种原因发生的师生员工出走、自伤、自虐、自（残）杀事件；7、学生公寓财产被盗事件；8、学生在非教学时间的校外意外伤亡事件；9、在校学生刑事犯罪事件；10、其它自然或人为的突发恶性事件。三、突发事件的处理1、突发事件的处理必须严格遵循“以人为本，生命第一”的原则，组织自身力量并迅速请求社会有关方面快速开展各项救援工作，把损失降低到最低限度。2、突发事件发生后，有关当事人必须在事发的第一时间向公寓部门负责人报告，报告的主要内容包括：事件发生的时间、地点、概况以及采取措施情况、进展和下步打算等。部门负责人再根据突发事件的等级向上级领导和有关部门报告，必要时，在第一时间赶到事发现场，立即指挥启动学生公寓突发事件处理应急预案，按应急预案确定的相关人员职责开展工作。3、突发事件发生后，必须根据其性质因时、因地、因人制宜地妥善加以处理。如公寓内发生聚集食物中毒，除及时向上级领导报告外，还需再取样本（如呕吐物等），保护现场，掌握第一手资料，并进行对症的应急处理，及时向疾控中心报告；如有流行性传染病发生，马上对有关人员进行隔离，在做好个人防护的同时，对公寓内部进行消毒，既要向上级领导汇报，又要通知家长。在碰到火灾、交通事故等突发事件时，更要沉着冷静，决定采取相应措施，除组织抢救疏散外，要及时向消防、交警等有关单位报告，把损失减少到最低限度。4、突发事件的事态发展基本控制后，应调查清楚事件发生的原因、经过、相关责任，认定事件性质，形成调查报告，并对事件提出处理意见和整改措施。四、突发事件的预防1、公寓全体员工要有“防范于未然”的思想意识，严格遵守学校的安全工作制度，及时妥善处理公寓中可能发生的偶发事件，把不安全的隐患消灭在萌芽状态。2、每学期开学前，公寓中心负责对苑区宿舍进行全面检查，发现危房及时报告，妥善处理。3、切实执行《学校安全卫生工作条例》，加大教育的宣传力度，利用黑板报、宣传窗等形式，广泛开展预防知识宣教教育，及时印发教育资料，增强师生员工的公共安全意识和自我保护能力。4、经常邀请交警、消防人员等来校为公寓员工作交通安全、消防知识、法律知识讲座。5、规范门卫值勤制度，严格进出人员登记。6、加强节假日值班制度。五、常用报警电话:XX（校保护处）六、责任追究1、公寓中心人员违反本预案有关规定要求导致突发事件处理受到影响或者导致事态扩大，给相关责任人及其主管人员以相应的处分。有下列情况之一的，从重处分。（1）突发事件接报者未按规定及时上报相关领导，导致事件处理受影响的；（2）相关人员后勤保障不力，延误突发事件处理时机的;（3）相关人员向上级部门报告事件信息未经领导审签，导致错报、漏报，造成不良影响的；（4）相关人员未及时履行本预案规定的职责，导致事态扩大的。2、有下列情形之一的，对相关责任人以相应的处分。（1）因管理混乱、安全事故预防措施不落实，导致突发事件发生，并造成严重影响的；（2）突发事件发生后，不及时采取救援措施导致损害扩大的;（3）相关当事人未及时报告突发事件，导致处理时机延迟的；（4）拒绝、阻挠事件调查，或者提供虚假情况，隐瞒事实真相的。3、违反本预案规定，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任七、各类应急预案（一）XX工业大学学生公寓消防应急疏散预案学生公寓全体员工要具备高度的防火意识，坚持经常性的检查，并且要牢记火警电话：119。（1）如发生火灾时，管理值班人员迅速打开楼幢所有消防通道立即赶赴现场，查明火情向上级报告，视火势程度拨打119报警，及时通知保护处，学工处。（2）组织现场人员撤离，切断电源，使用消防器材施救，力争能够有效控制火情，尽量把火灾消灭在萌芽状态。如发生伤员立即拨打120救护车送医院急救。（3）迅速组织楼内人员从安全通道有序疏散，撤离火灾现场。同时为即将前来增援的消防部门人员、车辆清除道路障碍、开辟通道，引导其进入有利地形，积极配合消防部门进行扑救。（4）并组织工作人员对从现场抢救出的物品进行妥善保管，对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复损坏、丢失。（二）XX工业大学学生公寓防台抗台强降雨紧急预案1、公寓中心员工、安全员、值班人员注意收听、记录气象预报，及时做好防范工作，及时发布书面通知。2、台风前，检查公寓所有设施、设备，进行加固、转移等措施的防范。3、遇到灾情、险情，及时向学校有关领导、科室汇报。4、如遇连续暴雨、台风等紧急情况，实行24小时值班，确保师生安全。5、加强工作人员的宣传，提醒大家离校前切断办公室所有电器的电源，关好门窗，做好暴风雨天气的用电安全、防风防潮、高空坠物等的防范工作，高档贵重设备做好防潮防湿的防护工作，以顺利渡过台风期。6、利用黑板报、橱窗及时做好学生的宣传和教育。7、公寓值班人员加强台风期的校园巡逻，如发现问题，在第一时间向负责安全的学校领导汇报。8、台风过后及时清理公寓区域的卫生，确保学生安全顺利地入住，环境整洁。（三）XXH业大学学生公寓人身伤害（危急病人）应急预案1、学生公寓内发生伤害事故或者发生水痘、流行性腮腺炎、急性结膜炎（红眼病）等传染性疾病流行事件，的，工作人员应立即组织将其送至校医室或通知校医前来处理；校医不在或情形比较严重的，应立即向学院、学工处或校领导汇报并视情况送医院急救。骨折或病情较严重的，须通知120急救中心专业人员前来搬运救治。2、如需送医院的，工作人员应及时通知学院、学工处，交由学院组织送至，并及时通知当事人父母或其他监护人到医院看护。相关场所（宿舍、活动室等）应立即停止使用并及时通知校医院做好消毒工作。3、发生重大伤害事故的，公寓中心应及时向学校上级部门汇报。4、发生人员触电事故时，立即切断电源，拨打120报警，同时将伤者仰卧，组织人工急救。5、如发生打架斗殴等情况，立即报告有关学院和保护处，拨打110报警，制止暴力行动，说服教育，平息事态，调查取证，妥善处理。（四）XXX业大学学生公寓治安应急预案1、发生盗窃，保护现场，立即向保护处报警，封锁通道，排查可疑人员。2、发生水管爆裂等突发事故，当事人及第一发现人应立即关闭阀门，并及时向维修部门和上级部门。后勤服务部门应立即组织抢修。情况危急时，工作人员应按预定路线将学生安全有序地撤离至安全区域。3、如遇暴雪、冰封天气，值班员、保洁员及公寓其他管理人员应及时组织清扫公寓管辖范围内的道路积雪，做好安全防护工作。4、公寓苑区内施工，应以安全第一为原则。施工单位应使用符合安全规范的仪器设备并做好防护工作；公寓中心要加强安全巡视。如发生突发安全事故，公寓中心应及时联系施工单位并上报上级领导。5、如遇校外人员冲击学校正常教学秩序，值班人员及在现场的公寓中心工作人员应及时做好疏导劝解工作；情况严重的，应立即向学校保护处汇报或向公安报案；必要时，要进行现场摄像和拍照。6、其它突发事件的处理，本着及时、有效、规范的原则，认真处理。（五）XX工业大学学生公寓XX紧急事故（地震、火灾）疏散预案责任人：公寓中心苑区责任人、当班值班人员。责任人职责：1、责任人对所属责任负总责。2、责任人要对公寓楼安全疏散技术作学习和宣传。3、责任人要全面贯彻公寓应急预案。4、责任人要熟悉、防范措施和器材位置及使用。5、责任人要熟悉紧急疏散路线，并组织好紧急疏散。6、责任人及时发现和排除区内的安全隐患。7、责任人要将隐患、问题和困难及时上报有关领导。8、责任人要在第一时间及时向有关领导汇报。一旦发生紧急事故的应急方法1、立即启动应急方案2、责任人与当班值班人员指挥学生疏散3、在第一时间上报集团领导和上级有关部门。4、应急小分队成员对受伤师生进行自救或送往医院救治。学院后勤集团学生公寓管理中心突发事件应急处置预案1目的为有效预防、及时控制和妥善处理各类突发公共事件，提高快速应急和应急处理能力，建立健全应急机制，确保学生公寓的人生和财产安全，保证正常的教育教学生活秩序。2职责2.1值班员、保洁员负责安全巡检和汇报；2.2楼栋管理员负责管辖区域安全检查、落实；2.3中心主任、副主任负责安全工作的全面管理。3程序3.1火灾事故处置火灾事故的组织：校园110值班人员，校保护处保安人员，学生公寓管理中心值班人员及消防人员。报警程序a迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；b根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为：XX区XX路1#XX学院XX号学生公寓楼发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机；c在向校区领导汇报的同时，派出人员到学校门等待引导消防车辆。组织实施a参加人员：在消防车到来之前，以学生公寓管理中心安全消防组织成员为主，其余人员均有义务参加扑救；b消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作；c使用器具：灭火器、水桶、脸盆，水浸的棉被等；d各级领导要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”；e无关人员要远离火场和校区内的固定消防栓，以便于消防车辆驶入。扑救方法a扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具；b扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。注意事项a火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行；b火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源；c火灾后应掌握的原则是边救火，边报警；d—般不组织学生参加灭火。3.2聚集事件或个体重大突发事