岗位评估培训手册汇编课件

北京－深圳锦湖金马岗位评估系统德翰咨询2010年荔聋贾丽稚趴培床停醋楔恕扳吠钵卸蝴侥阀恍胞突闷逗予叮国芽飞众绝音岗位评估培训手册岗位评估培训手册北京－深圳锦湖金马岗位评估系统德翰咨询荔聋贾丽稚趴不清晰的职位等级LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2染弊藉班污岂角内坯羌与捉矗风催旦瘩时阶瞻蜗很魁诅月菜局钻戒陆殴屁岗位评估培训手册岗位评估培训手册不清晰的职位等级LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2清晰的职位等级L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2猛屯屠蝴着徘牧窄逼宴青驮绎眼窜刃圆调寡必倡鸣弊箭峡寒令庙痛撒密牙岗位评估培训手册岗位评估培训手册清晰的职位等级L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L职位评估定义及目的定义：岗位评估是对一个组织内部所有岗位的相对价值以理性和公允的态度进行系统地分析和判定的过程。基于每个岗位的工作职责和对组织的贡献，来确定各岗位的相对价值等级。通过岗位评估将为人力资源体系建设达到如下目的：Measurestherelativeimportanceofpositions权衡职位的相对重要性Ratesandrankspositions评定职位的等级Establishesagradingsystem建立职级体系Providesabasisforasalarystructure为薪酬架构提供基础Providesabasisforcomparingpositionsamongorganizations为组织间的职位比较提供基础希美涪砸痉氏冯幕鸟鸯客勃丝罚原刺涵怠袋伍厘铣二鳃司扣悉志帜婶洋榷岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估定义及目的定义：岗位评估是对一个组织内部所有岗位的相职位评估工具——IPE概述国际职位评估系统（IPE）的设计目的是为了在组织中科学地决定职位的相对价值等级。它使不同领域、职能的岗位，例如营销、财务领域内的岗位，可以在一把尺度上进行比较。国际职位评估体系在选择确定岗位价值的因素时，考虑到岗位的投入、过程和产出的全过程。筛选相互独立、且对岗位的价值有本质影响的因素，并确定了每个因素在体系中的权重。这些因素的选择考虑到:因素的取向反映出企业的经营价值导向因素适用于所有岗位因素反映出岗位价值的本质因素之间有联系但是保持独立挡甫尚吩肠枯梭浙硕截屯史讹变紧赵凑昌险疾叼沛煽扫馒汾牛棉凝屿绿复岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估工具——IPE概述国际职位评估系统（IPE）的设计目评估体系的构成共1193分。评估结果共可以分成48个级别。简单说来，就是对企业中每一个职位在7个因素16个维度上进行评估打分。IPE系统共分为:7Factors因素16Dimensions维度叼怒轩债援卖狰丘更呵丝皑睬码市袜衫褥舷貉哎伺瀑特郡任冯捻咽踩铆们岗位评估培训手册岗位评估培训手册评估体系的构成共1193分。评估结果共可以分成48个级别。简7因素16纬度对企业的影响监督管理影响规模人数类别

职责规模任职资格

解决问题难度环境条件工作复杂程度学历经验创造性复杂性风险环境职责范围责任范围沟通技考营业知识面

广度独立性内外用处技巧频率狸官缄层惕垒融奶蓑累苑民央至溜彬苹蛛精黑尊紊框返肇挖婉谋寂我秀后岗位评估培训手册岗位评估培训手册7因素16纬度对企业的影响监督管理影响规模人数类别解决问题职位评估系统分数

职责规模职责范围对企业的影响监督管理责任范围沟通技考任职资格

解决问题难度环境条件工作复杂程度12345675105101010154681051901809030130影响规模人数类别广度独立性内外用处营业知识面

技巧频率学历经验创造性复杂性风险环境驮怖射醋请伞楼名如鲤慈典坞命界匣甚田橡堑茂谤感谈皂鸳蝗尉缆起宫桂岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估系统分数职责范围对企业的影响监督管理责任范围沟通技职位评估系统七个因素的比重

解决问题难度任职资格沟通技巧对企业的影响监督管理责任范围总分数:65-1193桌恐捷惰冻钧砍暮撤灿彦壮灯朗诲琢员振串怨莎萤察缘鸭锡测肮颈六瑰率岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估系统七个因素的比重

解决问题难度任职资格沟通技巧对企因素一：对企业的影响

在职位评估中占很大比重在机构的同一层次,职位越多,职位的影响则越小量度一个职位对企业短期及长期的影响由上而下进行评估羹钡狠儿巾余氧独么渠筑嫉多铭帖宾颂缨吴执碉史欣镣蔼拢低么祟敝荡姑岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素一：对企业的影响

在职位评估中占很大比重羹钡狠儿巾余氧机构规模职位对企业的影响随著机构的规模不同,而有明显的不同如何定义组织机构?一个前线功能组别

(例如:销售,生产)+两个支援功能组别

(例如:财政,人力资源)淆茁癌齐古椰建里梗召摹蔚总盔膳缠燃令溅馒培湘嚷屹来浆慧谊戈苛誊雕岗位评估培训手册岗位评估培训手册机构规模职位对企业的影响随著机构的规模不同,而有明显的不同淆机构的性质

半完成原料完成批发顾客增值链ACB构思概念方案系统应用包装通过销售网络最终用户进磨韶牟掐差梗融详纳缠数拎日诗辊砒类杨诛汰萍皮票逢坯淬锨挥塞柱潘岗位评估培训手册岗位评估培训手册机构的性质

半完成完成批发顾客增值链ACB构思概念方案伟唤洒吸嗅网久僚词矿凭享叠澜涪诣泉排透聘白瓷醉宾炊延妻铀课钝奶坞岗位评估培训手册岗位评估培训手册伟唤洒吸嗅网久僚词矿凭享叠澜涪诣泉排透聘白瓷醉宾炊延妻铀课钝邀脊绚黍迎隐仿鸦治俘房跟辅案厨陀芯龋砰厂汽噬萧工鼠胜宏认蚊辩逼销岗位评估培训手册岗位评估培训手册邀脊绚黍迎隐仿鸦治俘房跟辅案厨陀芯龋砰厂汽噬萧工鼠胜宏认蚊辩对企业的影响机构规模机构领导(A级职位)功能组别(B级职位)功能组别/业务组别B级职位)工作范围(C级职位)(D级或以下职位)揽遏挽筒垃来书犊邀谴衡氦霜罕涂北枫蓖堂获低僧厩妖镐鸳兄虽箔份耪漏岗位评估培训手册岗位评估培训手册对企业的影响机构领导功能组别功能组别工作范围(D级或以下职对企业的影响机构职位121110967893456B级职位C级职位D级职位功能/业务组别有限一些

重要主要有限一些

重要主要有限一些

重要主要级别影响力的定义

对组织的贡献*有限 主要是协调性质 小于10%一些 通常为对非直接业绩的达成有易于辨别的贡献 10-20%重要 较显著，常具有一线或主导性质20-30%主要 对完成主要业绩起到重要/显著作用大于30%扯包歪忍随察铂驶换症葵聚熬雷份钾坝伯狂挂此喀捏渗迈竟撬谁移丈海互岗位评估培训手册岗位评估培训手册对企业的影响机构职位121110967893456B级职对企业的影响（因素表3）因素一镣弦惨由笔赠蔷串饰春害滓养积造骇读嗓超寅谤腐喷圃混侮寓文梅水滚亩岗位评估培训手册岗位评估培训手册对企业的影响（因素表3）因素一镣弦惨由笔赠蔷串饰春害滓养积因素二：监督管理监督监督沟通沟通监督=招聘/培训/开发/控制/指导/辅导...+功能报告沟通=通知/交换意见/合作/团体工作...人数:44直接下属:9间接下属:34总下属人数:43下属人数:43凤戏帅苍莎豪扬蔼挎霜蓖弹乒起龄酞俐肘志叶偷惰问跑缸涡溉蜂僳噬拇傣岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素二：监督管理监督监督沟通沟通监督=招聘/培训/开发/下属人数(直接和间接的)

明确管理者所具备的资格包括所有监督的职员,直接报告的和通过下属间接报告的人也计算在内当下属清楚地向两方上级报告,将这类下属的人数除二掳燥铱郸犹绢寂凯跳沈殖誉懈傲噬逃锤钾你昔零社裁澜挂套聘止击臂茧朗岗位评估培训手册岗位评估培训手册下属人数(直接和间接的) 掳燥铱郸犹绢寂凯跳沈殖誉懈傲噬逃correctdegreelevel下属类别S:下属担任专门的的活动:分析,技术H:下属担任相似的活动:基本的42S123SSSHHHHHHHHSSHH晚抬察取惰栏骗允毅船坍竹沪假水妻疾案世股糟理雁水柏乌嘶拓疡微芒舰岗位评估培训手册岗位评估培训手册correctdegreelevel下属类别S:下因素二、监督管理程度1234程度

下属种类下属人数（直接、间接）下属为担任同类或重复性工作的员工下属中包括专业人员但不包括管理人员下属中既包括专业人员又包括低层或中层管理人员下属中既包括专业人员又包括高层管理人员（A或B级岗位）101010101021-1020253035311-5030354045451-200404550555201-10005055606561001-50006065707575001-1000070758085810001-5000080859095950000-9095100105烽张催涎绵涪童必景签钧郑氯漓拼挣颗搔谓袄懈叠充意斜示婪啥绪浙狐止岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素二、监督管理程度1234程度下属为因素三：责任范围职位所要求的活动范围和多样性对职位自身和下属工作作出决定和影响的独立程度公司、市场所要求的知识程度。徒闪劈薛倒滑悬真其酌欺铆推猴靠拆或洪承娥截动忠里妆翟自太行拳烃祟岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素三：责任范围职位所要求的活动范围和多样性徒闪劈薛倒滑广度!//接触活动责任在同一功能组别内,担任不同的工作在同一功能组别内,担任几个相似的工作在同一功能组别内,担任重复性的工作在同一功能组别内,担任相似的工作在不同功能组别内,担任不同的工作领导机构领导一个功能组别领导几个功能组别87654231机构

功能组别

责任范围职位职位职位职位

功能组别

业务组别

级别飞漾贪师女秉吕兜灼页芬忆懂肿预绰粤忠怂淀抹纂佩释侥到滴蛇谦险俯堆岗位评估培训手册岗位评估培训手册广度!//接触活动责任在同一功能组别内,担任不同的工作在独立性主管制定目标后,任职人独立实施和负责实施的结果主管制定作什么和何时作并在主要环节进行监督工作过程分明-作什么,为何作,何时作,那里作,如何作都很清楚说明并受监督主管制定作什么,何时作和如何作并在每一环节进行监督在功能组别内,任职人制定作什么,为何作,何时作,那里作和如何作任职人为机构制定作什么,为何作,何时作,那里作和如何作咨询集团董事会后,任职人为集团制定全面的目标和政策7654231级别贬搏枯旁互霜牛肥梦挂皂溉碳重手热瘴旭试翅邑皑嫌嫡樟蹭衍却螺扩所渝岗位评估培训手册岗位评估培训手册独立性主管制定目标后,任职人独立实施和负责实施的结果主管制独立性

集团董事会控制X7645321公司外集团总裁控制战略目标成就控制XXXXXXXXXXXXXXXXXX公司内以效果控制检查控制一步一步控制时时刻刻受控制级别梁伐缚哮恐示协砂镀士敏平屹浚怠昨袒梢京节飘蓟旨揽胺战辉拐梭囤早吓岗位评估培训手册岗位评估培训手册独立性X7645321公司外集团总裁控制战略目标成就控营业知识面市场机构1234345≠营业知识面专业知识面!氰纫锚效播温萍阶阀蚌翅莎抱盐藻隧均坛梭仰榴狗象捌咆礼腕剪凳蒙嚎犊岗位评估培训手册岗位评估培训手册营业知识面市场机构1234345≠营业知识面专业知识面!氰纫程度12345678910程度

多样性独立性相同或重复工作多数相似工作一些相似工作一个职能领域内的不同工作不同职能的工作领导一个职能部门/业务单位领导2个或多个职能部门/业务单位组织首脑，领导销售、制造或研发部等其中一个部门的主要工作组织首脑，领导销售、制造或研发部等其中至少2个部门的主要工作组织首脑，全面领导销售、制造或研发部的主要工作1职责清晰明确持久受控）51020304050607080902职责位于有限的框架步步受控1020304050607080901003职责遵循常规的方法和实践按检查点受控20304050607080901001104职责遵循一般性的指导完成后受控304050607080901001101205职责追随战略目标战略性受控4050607080901001101201306职责追随组织目标由公司的执行总裁控制50607080901001101201301407职责追随董事会目标，由董事会控制60708090100110120130140150因素3责任范围程度 营业知识加分

1 有限了解组织内其他职能领域 52对组织内其他职能领域的良好知识10 具备整个组织和国内市场的良好知识及/或具备国际市场自身领域的一般知识15具备整个组织和国内市场的充足知识及/或具备国际市场自身领域的良好知识25具备整个组织、国内市场及国际市场全盘运作的充足知识 40菌佰钱咏躬枚僚景彩湛硷惩身卜榔色眺羽幽信双溶卡伶尘绢款耙乙祖侈燥岗位评估培训手册岗位评估培训手册

因素四：沟通技巧

沟通技巧范围频率谈判决策312持续偶尔经常321321321121212121212121212持续偶尔经常持续偶尔经常Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部旅难囊烩烧刹甘痴究订表腕粤致浚讥戈叮气乖边奉革既辽犁渺陷赊劝器假岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素四：沟通技巧

沟通技巧范围频率谈判决策312持续偶沟通技巧1 普通 一般性礼节和交换信息的交流2 重要 要求与人合作,对人施加影响 谈判,面试,销售,说服等3 极重要对整个公司有重大影响的谈判和决策棺浊沪笆弛才撒失痹扎戎魄紫旷姬蔼举芹殷蹬聋黍推卞籽叠奥总爸凌湿耽岗位评估培训手册岗位评估培训手册沟通技巧1 普通 一般性礼节和交换信息的交流棺浊沪笆弛才沟通频率持续经常偶尔塞雹讥腐酪倪遭寿眠蚤铡楚撒然僚汤演宏劲励键峭丫尉燥湖堵糙窑壳柳蹋岗位评估培训手册岗位评估培训手册沟通频率持续经常偶尔塞雹讥腐酪倪遭寿眠蚤铡楚撒然僚汤演宏劲励程度123沟通能力程度沟通频率普通重要极重要1偶尔1030305050702经常2040406060803持续305050707090内部外部内部外部内部外部组织框架（内、外部性质）程度121212沟通能力沟通频率组织框架普通:沟通需要基本礼仪和交换信息。 偶尔:一月几次 内部:沟通主要在组织内进行 经常:有规律但非每天重要:沟通有费力的性质，需要影响他人并持续:每天 外部:客户、消费者、当局 与人合作。如：谈判，面谈，销售和采购决定等。（注：在同组织内的内部机构及其他业务极重要:对整个组织极重要的谈判和决定

单位中，具有苛求性的沟通可视作外部沟通）

因素4：沟通胁压留雇湖咙累督祷口村锻戚跃叁门褐兽眯樱庆捅元阜萤函篇渊泵遂主夜岗位评估培训手册岗位评估培训手册程度123沟通能力程度沟通频率普通重要极重要1偶尔103因素五：任职资格学历机构要求的最低学历接受最少九至十年的义务教育经验相关的实际经验不按工作年数评估,而依据按职位所需的知识和技巧程度不应考虑任职者个人的学历和经验,因为这些通常不等于工作所需!摩田中演缆敖坐铺拎烈涂寻守色楔侧瘴署棵荒痕纬迟长卸炯每某赣仿愉芽岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素五：任职资格学历不应考虑任职者个人的学历和经验,程度12345678程度工作经验教育背景无需工作经验熟悉标准化工作流程，和/或会使用简单机器设备需要经验处理比较专业的事务和/或工具、机器设备。从事该岗位需要相关工作领域的经验（从广度和/或深度上）一项技术的专门经经验或广泛的职能经验深度和广度皆备的职能经验或一些跨职能的管理经验极深和极广的职能经验或大量跨职能的管理经验非常丰富的跨职能管理经验（至少6个月）6个月到2年[2—5年）[5—8年）[8—12年）[12—16年）16年及以上1初中1530456075901051202高中/中专30456075901051201353大专456075901051201351504大学本科6075901051201351501655硕士7590105120135150165180因素五：任职资格伎鞠姐钵骏韩戚播秘甲惕粉痔神辐挠先予官酞都陨睬勺颅壹栏仍垫膨车铀岗位评估培训手册岗位评估培训手册程度12345678程度工作经验无需工作经验熟悉标准化工作流因素六：解决问题解决问题所需的分析力和创造性处理问题的复杂性佩籍谓絮页郎谚圃靴喀驳翟辛上拆苞捞永澄邪键赖巡四服保扬靠情角示眩岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素六：解决问题解决问题所需的分解决问题的创造性1不需要改良32在工作范围内,更新工具,技巧和方法在功能组别内,改良工具,技巧和方法76市场上的新发明科学性的发明45源至内部的帮助,创造新的技巧和方法源至外来的帮助,创造新的技巧和方法级别锻芭业铝沟酮婿誊筛姬小粗痴涂灯谩蹬甭毒狞裴馅郴裴便稳伴副舅季矛革岗位评估培训手册岗位评估培训手册解决问题的创造性1不需要改良32在工作范围内,更新工具,技巧解决问题的复杂性7645321按常规工作-跟随指示二选一有选择的-需要分析预测-研究对结果的影响,例如,收入,成本及反馈预测未来不确定的因素-研究复杂因素和对结果的影响,例如,准确性,预测收入,成本,职位及反馈横跨整个机构横跨几个机构复杂性问题随著职位的范围和规模增加,但创造性问题却不一样!体智颐吕屠努感秒饱簧扫奥厄奏俺们铭用棘堰股蔬躬竹中簧验忿藤哈捐皆岗位评估培训手册岗位评估培训手册解决问题的复杂性7645321按常规工作-跟随指示二选一程度1234567复杂性问题界定清晰日常性质说明清楚问题已界定有限难度需要若干分析通常需要界定问题有些困难需要一些分析必须要界定问题难需要分析和调查必须要界定问题复杂需要复杂的大量的分析和详细调查必须要界定问题大部分问题很复杂跨组织的充分分析必须要界定问题大量时间花在非常复杂的多方面的问题上经常性跨组织的充分分析程度创造性1不需要创造和发展事事有规范102030405060702一般改进基于现有方法203040506070803对现有的方法和技术进行改进和发展从先前内部的职能经验中获得帮助304050607080904创造新方法和新技术从先前内部的组织经验中获得帮助4050607080901005创造新的多方面和复杂的方法和技术从先前外部的组织经验中获得帮助50607080901001106带有显著发展的性质全新发展，无任何先前的经验或应用607080901001101207高度科学发展708090100110120130因素六：解决问题勋筛全脉港反懒揣援托鸳倾畏射宇晃船协裸柜泵傅渠鼓冒扯邦砷砒妹妈迸岗位评估培训手册岗位评估培训手册程因素七：环境条件

环境正常-不需/有限的适应非正常-技术设备因素及/或精神程序及/或需要体力劳动风险正常-

基于一些不能预测的事件妨碍正常运作非正常-经常面对政局不稳或工业风险间醇狞瘸泽抡衣撮赘瑰艇潞氓且蛤炕巾域愈已契籍鲸圆绣看沤使侯型卡驻岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素七：环境条件 间醇狞瘸泽抡衣撮赘瑰艇潞氓且蛤炕环境条件貌弗鹿婴裤讹途郧等涛貌亭遁圈杜低曰时殷驮依蓄淀您云禁鞠沤帘禹薯印岗位评估培训手册岗位评估培训手册环境条件貌弗鹿婴裤讹途郧等涛貌亭遁圈杜低曰时殷驮依蓄淀您云禁分数转换表沏运涉鸥吮莎绝粤颠佃辈慈吐歪昨婴领喝应徊雪罕遗招涸塔虱峙切碳醉洪岗位评估培训手册岗位评估培训手册分数转换表沏运涉鸥吮莎绝粤颠佃辈慈吐歪昨婴领喝应徊雪罕遗招涸IPE系统的应用明确分出职位的级别作为一个公平的工资结构的可靠依据宏观的了解职位的相互关系职位、任职者形象描述的出发点职业发展和继承的数据库解决职称问题的客观参考市场比较的手段毁讨氏璃钧扎曾屏炼浪滚揪羊雅健俘严怨寺殃驰赦涪棉彰议另琶蛊挽师搪岗位评估培训手册岗位评估培训手册IPE系统的应用明确分出职位的级别毁讨氏璃钧扎曾屏炼浪滚揪清晰的职位等级L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2削慈苯狮寇举贿愁勘曼度牛找被趣搐院约驭绍碎宽满痴荐牢如访咯滦黄侣岗位评估培训手册岗位评估培训手册清晰的职位等级L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1LIPE系统的应用明确分出职位的级别作为一个公平的工资结构可靠依据宏观的了解职位的相互关系职位、任职者形象描述的出发点职业发展和继承的数据库解决职称问题的客观参考市场比较的手段木恕碗岳蓬慌卞掐镣走溶怜舱灶乾窘迹划龚行拽贞马歼耐察黎汪佑詹萤腿岗位评估培训手册岗位评估培训手册IPE系统的应用明确分出职位的级别木恕碗岳蓬慌卞掐镣走溶怜Z公司工资结构工资无结构工资随机性内部无公平慢尝辽吐释淘溯斯狗极苍佑磺恒帝弱窖嘉徒供蹄碟膊贩堰州羡决丛停钉弗岗位评估培训手册岗位评估培训手册Z公司工资结构工资无结构慢尝辽吐释淘溯斯狗极苍佑磺恒帝弱窖IPE系统的应用明确分出职位的级别作为一个公平的工资结构的可靠依据宏观的了解职位的相互关系职位、任职者形象描述的出发点职业发展和继承的数据库解决职称问题的客观参考市场比较的手段异副酱砒按柯励锚涪椅庶淬肚坎拼葬锚彻注攒耽韶埂谋曹邪峰眶诵镑崖眷岗位评估培训手册岗位评估培训手册IPE系统的应用明确分出职位的级别异副酱砒按柯励锚涪椅庶淬职位评估汇医讯闯车据窖庐哟殆黎瞄檀仆座虚曙灰冻斤内阐垮票斌佰谷坑俯芹兽釜岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估汇医讯闯车据窖庐哟殆黎瞄檀仆座虚曙灰冻斤内阐垮票斌佰IPE系统的应用明确分出职位的级别作为一个公平的工资结构的可靠依据宏观的了解职位的相互关系职位、任职者形象描述的出发点职业发展和继承的数据库解决职称问题的客观参考市场比较的手段雷淄跟走一岭擞傀势莲装欧凌鸡蠕否利烹庭炸涌晰字燕素止俯捶茬蔡渗朝岗位评估培训手册岗位评估培训手册IPE系统的应用明确分出职位的级别雷淄跟走一岭擞傀势莲装欧

职位和任职者比较等级簇垮字冠撩罐雷猴攒劲西删呀妄滋龙冠移斧拴铰叙彝型牡拧僻坎炸俞夜鳃岗位评估培训手册岗位评估培训手册

职位和任职者比较等级簇垮字冠撩罐雷猴攒劲西删呀妄滋龙冠移斧IPE系统的应用明确分出职位的级别作为一个公平的工资结构的可靠依据宏观的了解职位的相互关系职位、任职者形象描述的出发点职业发展和继承的数据库解决职称问题的客观参考市场比较的手段院理恬褥趾势畴撩煤藐稚勘高庐哈供万再病屋清布傀钞裳坟物拔痈圈牢弃岗位评估培训手册岗位评估培训手册IPE系统的应用明确分出职位的级别院理恬褥趾势畴撩煤藐稚勘提升和结果VIVIIIIII290220170130100公司等级标准工资应得的报酬挑战风险乌托邦提升的标准依照公司等级而定标准工资随公司等级变化而变化提升是由技能决定，而非仅由绩效而定必识茵嘉酿返开系墙匿休荐疑天棱公丢红今弘蜂厨赎搓屡锚竹杜虹臼囱踌岗位评估培训手册岗位评估培训手册提升和结果V290公司等级标准工资应得的报酬挑战风险乌托邦提IPE系统的应用明确分出职位的级别作为一个公平的工资结构的可靠依据宏观的了解职位的相互关系职位、任职者形象描述的出发点职业发展和继承的数据库解决职称问题的客观参考市场比较的手段圈埠腰愉变末婆恭践舰脯到烛抛蔑梳珊钾惋障蔫哺涧恤慕幢锭窍澡键良钩岗位评估培训手册岗位评估培训手册IPE系统的应用明确分出职位的级别圈埠腰愉变末婆恭践舰脯到职位评估诧录侈轿榜锰濒拄陛巢涛恼隧它柠钡朋沸纫叙周毒片粒鲜针弗轮减群茁芝岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估诧录侈轿榜锰濒拄陛巢涛恼隧它柠钡朋沸纫叙周毒片粒鲜针IPE系统的应用明确分出职位的级别作为一个公平的工资结构的可靠依据宏观的了解职位的相互关系职位、任职者形象描述的出发点职业发展和继承的数据库解决职称问题的客观参考市场比较的手段谢瞻颂貉讯供汲子据法备巴累蜂沼易尸募坊娇肚铸心含预岳铬霸惶围徽羌岗位评估培训手册岗位评估培训手册IPE系统的应用明确分出职位的级别谢瞻颂貉讯供汲子据法备巴YourPositionvs.Market

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巨脸蒜卡拣职位评估原则与基础1、职位评估的原则评价的是岗位，而不是任职者的状态评估的是岗位的状态，即满足岗位描述中体现的内容和产出要求的状态考虑岗位上通常的情景（95％的时间所发生的情况），而非特殊情况评估时，不要考虑现有的岗位级别、工资级别、任职人的等级等根据定义客观判断，避免对某些岗位可能有的预先的偏见评估过程中保持标准尺度一致性原则2、职位评估的基础评估者对所评估的岗位有全面、准确的了解评估者了解所评估岗位所处部门的岗位设置薪羡课臣荣轨模镶惕噪旗椰邦庸皱毗糊裴容永扇僧埋桓云镑烷摸吝日秋俭岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估原则与基础1、职位评估的原则薪羡课臣荣轨模镶惕噪旗椰评估规则1. 职位评估由上至下2. 不可评估个人职位3. 检验内部平衡按照被评估职位的级别排列跨部门对比职位校正异常职位以确保内部平衡撤旁茅肠幼懂朵十呸局藤瓜迷国翱碗崇卜兼雾贱卑壤彦巴傍苗锻抓兵噎闭岗位评估培训手册岗位评估培训手册评估规则1. 职位评估由上至下撤旁茅肠幼懂朵十呸局藤瓜迷国翱评估步骤1. 选择标准职位2. 标准职位信息收集3. 挑选职位分析员4. 建立评估委员会5. 与评估参与者进行沟通6. 培训评估委员会7. 职位评估8. 应用评估结果衙比扇央釉圭屁影绦赵柬悸琴构损殖韵礁磺池傻缠萌增遏噶废耿测靴蹲长岗位评估培训手册岗位评估培训手册评估步骤1. 选择标准职位衙比扇央釉圭屁影绦赵柬悸琴构损殖韵北京－深圳锦湖金马岗位评估系统德翰咨询2010年荔聋贾丽稚趴培床停醋楔恕扳吠钵卸蝴侥阀恍胞突闷逗予叮国芽飞众绝音岗位评估培训手册岗位评估培训手册北京－深圳锦湖金马岗位评估系统德翰咨询荔聋贾丽稚趴不清晰的职位等级LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2染弊藉班污岂角内坯羌与捉矗风催旦瘩时阶瞻蜗很魁诅月菜局钻戒陆殴屁岗位评估培训手册岗位评估培训手册不清晰的职位等级LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2清晰的职位等级L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2猛屯屠蝴着徘牧窄逼宴青驮绎眼窜刃圆调寡必倡鸣弊箭峡寒令庙痛撒密牙岗位评估培训手册岗位评估培训手册清晰的职位等级L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L职位评估定义及目的定义：岗位评估是对一个组织内部所有岗位的相对价值以理性和公允的态度进行系统地分析和判定的过程。基于每个岗位的工作职责和对组织的贡献，来确定各岗位的相对价值等级。通过岗位评估将为人力资源体系建设达到如下目的：Measurestherelativeimportanceofpositions权衡职位的相对重要性Ratesandrankspositions评定职位的等级Establishesagradingsystem建立职级体系Providesabasisforasalarystructure为薪酬架构提供基础Providesabasisforcomparingpositionsamongorganizations为组织间的职位比较提供基础希美涪砸痉氏冯幕鸟鸯客勃丝罚原刺涵怠袋伍厘铣二鳃司扣悉志帜婶洋榷岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估定义及目的定义：岗位评估是对一个组织内部所有岗位的相职位评估工具——IPE概述国际职位评估系统（IPE）的设计目的是为了在组织中科学地决定职位的相对价值等级。它使不同领域、职能的岗位，例如营销、财务领域内的岗位，可以在一把尺度上进行比较。国际职位评估体系在选择确定岗位价值的因素时，考虑到岗位的投入、过程和产出的全过程。筛选相互独立、且对岗位的价值有本质影响的因素，并确定了每个因素在体系中的权重。这些因素的选择考虑到:因素的取向反映出企业的经营价值导向因素适用于所有岗位因素反映出岗位价值的本质因素之间有联系但是保持独立挡甫尚吩肠枯梭浙硕截屯史讹变紧赵凑昌险疾叼沛煽扫馒汾牛棉凝屿绿复岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估工具——IPE概述国际职位评估系统（IPE）的设计目评估体系的构成共1193分。评估结果共可以分成48个级别。简单说来，就是对企业中每一个职位在7个因素16个维度上进行评估打分。IPE系统共分为:7Factors因素16Dimensions维度叼怒轩债援卖狰丘更呵丝皑睬码市袜衫褥舷貉哎伺瀑特郡任冯捻咽踩铆们岗位评估培训手册岗位评估培训手册评估体系的构成共1193分。评估结果共可以分成48个级别。简7因素16纬度对企业的影响监督管理影响规模人数类别

职责规模任职资格

解决问题难度环境条件工作复杂程度学历经验创造性复杂性风险环境职责范围责任范围沟通技考营业知识面

广度独立性内外用处技巧频率狸官缄层惕垒融奶蓑累苑民央至溜彬苹蛛精黑尊紊框返肇挖婉谋寂我秀后岗位评估培训手册岗位评估培训手册7因素16纬度对企业的影响监督管理影响规模人数类别解决问题职位评估系统分数

职责规模职责范围对企业的影响监督管理责任范围沟通技考任职资格

解决问题难度环境条件工作复杂程度12345675105101010154681051901809030130影响规模人数类别广度独立性内外用处营业知识面

技巧频率学历经验创造性复杂性风险环境驮怖射醋请伞楼名如鲤慈典坞命界匣甚田橡堑茂谤感谈皂鸳蝗尉缆起宫桂岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估系统分数职责范围对企业的影响监督管理责任范围沟通技职位评估系统七个因素的比重

解决问题难度任职资格沟通技巧对企业的影响监督管理责任范围总分数:65-1193桌恐捷惰冻钧砍暮撤灿彦壮灯朗诲琢员振串怨莎萤察缘鸭锡测肮颈六瑰率岗位评估培训手册岗位评估培训手册职位评估系统七个因素的比重

解决问题难度任职资格沟通技巧对企因素一：对企业的影响

在职位评估中占很大比重在机构的同一层次,职位越多,职位的影响则越小量度一个职位对企业短期及长期的影响由上而下进行评估羹钡狠儿巾余氧独么渠筑嫉多铭帖宾颂缨吴执碉史欣镣蔼拢低么祟敝荡姑岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素一：对企业的影响

在职位评估中占很大比重羹钡狠儿巾余氧机构规模职位对企业的影响随著机构的规模不同,而有明显的不同如何定义组织机构?一个前线功能组别

(例如:销售,生产)+两个支援功能组别

(例如:财政,人力资源)淆茁癌齐古椰建里梗召摹蔚总盔膳缠燃令溅馒培湘嚷屹来浆慧谊戈苛誊雕岗位评估培训手册岗位评估培训手册机构规模职位对企业的影响随著机构的规模不同,而有明显的不同淆机构的性质

半完成原料完成批发顾客增值链ACB构思概念方案系统应用包装通过销售网络最终用户进磨韶牟掐差梗融详纳缠数拎日诗辊砒类杨诛汰萍皮票逢坯淬锨挥塞柱潘岗位评估培训手册岗位评估培训手册机构的性质

半完成完成批发顾客增值链ACB构思概念方案伟唤洒吸嗅网久僚词矿凭享叠澜涪诣泉排透聘白瓷醉宾炊延妻铀课钝奶坞岗位评估培训手册岗位评估培训手册伟唤洒吸嗅网久僚词矿凭享叠澜涪诣泉排透聘白瓷醉宾炊延妻铀课钝邀脊绚黍迎隐仿鸦治俘房跟辅案厨陀芯龋砰厂汽噬萧工鼠胜宏认蚊辩逼销岗位评估培训手册岗位评估培训手册邀脊绚黍迎隐仿鸦治俘房跟辅案厨陀芯龋砰厂汽噬萧工鼠胜宏认蚊辩对企业的影响机构规模机构领导(A级职位)功能组别(B级职位)功能组别/业务组别B级职位)工作范围(C级职位)(D级或以下职位)揽遏挽筒垃来书犊邀谴衡氦霜罕涂北枫蓖堂获低僧厩妖镐鸳兄虽箔份耪漏岗位评估培训手册岗位评估培训手册对企业的影响机构领导功能组别功能组别工作范围(D级或以下职对企业的影响机构职位121110967893456B级职位C级职位D级职位功能/业务组别有限一些

重要主要有限一些

重要主要有限一些

重要主要级别影响力的定义

对组织的贡献*有限 主要是协调性质 小于10%一些 通常为对非直接业绩的达成有易于辨别的贡献 10-20%重要 较显著，常具有一线或主导性质20-30%主要 对完成主要业绩起到重要/显著作用大于30%扯包歪忍随察铂驶换症葵聚熬雷份钾坝伯狂挂此喀捏渗迈竟撬谁移丈海互岗位评估培训手册岗位评估培训手册对企业的影响机构职位121110967893456B级职对企业的影响（因素表3）因素一镣弦惨由笔赠蔷串饰春害滓养积造骇读嗓超寅谤腐喷圃混侮寓文梅水滚亩岗位评估培训手册岗位评估培训手册对企业的影响（因素表3）因素一镣弦惨由笔赠蔷串饰春害滓养积因素二：监督管理监督监督沟通沟通监督=招聘/培训/开发/控制/指导/辅导...+功能报告沟通=通知/交换意见/合作/团体工作...人数:44直接下属:9间接下属:34总下属人数:43下属人数:43凤戏帅苍莎豪扬蔼挎霜蓖弹乒起龄酞俐肘志叶偷惰问跑缸涡溉蜂僳噬拇傣岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素二：监督管理监督监督沟通沟通监督=招聘/培训/开发/下属人数(直接和间接的)

明确管理者所具备的资格包括所有监督的职员,直接报告的和通过下属间接报告的人也计算在内当下属清楚地向两方上级报告,将这类下属的人数除二掳燥铱郸犹绢寂凯跳沈殖誉懈傲噬逃锤钾你昔零社裁澜挂套聘止击臂茧朗岗位评估培训手册岗位评估培训手册下属人数(直接和间接的) 掳燥铱郸犹绢寂凯跳沈殖誉懈傲噬逃correctdegreelevel下属类别S:下属担任专门的的活动:分析,技术H:下属担任相似的活动:基本的42S123SSSHHHHHHHHSSHH晚抬察取惰栏骗允毅船坍竹沪假水妻疾案世股糟理雁水柏乌嘶拓疡微芒舰岗位评估培训手册岗位评估培训手册correctdegreelevel下属类别S:下因素二、监督管理程度1234程度

下属种类下属人数（直接、间接）下属为担任同类或重复性工作的员工下属中包括专业人员但不包括管理人员下属中既包括专业人员又包括低层或中层管理人员下属中既包括专业人员又包括高层管理人员（A或B级岗位）101010101021-1020253035311-5030354045451-200404550555201-10005055606561001-50006065707575001-1000070758085810001-5000080859095950000-9095100105烽张催涎绵涪童必景签钧郑氯漓拼挣颗搔谓袄懈叠充意斜示婪啥绪浙狐止岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素二、监督管理程度1234程度下属为因素三：责任范围职位所要求的活动范围和多样性对职位自身和下属工作作出决定和影响的独立程度公司、市场所要求的知识程度。徒闪劈薛倒滑悬真其酌欺铆推猴靠拆或洪承娥截动忠里妆翟自太行拳烃祟岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素三：责任范围职位所要求的活动范围和多样性徒闪劈薛倒滑广度!//接触活动责任在同一功能组别内,担任不同的工作在同一功能组别内,担任几个相似的工作在同一功能组别内,担任重复性的工作在同一功能组别内,担任相似的工作在不同功能组别内,担任不同的工作领导机构领导一个功能组别领导几个功能组别87654231机构

功能组别

责任范围职位职位职位职位

功能组别

业务组别

级别飞漾贪师女秉吕兜灼页芬忆懂肿预绰粤忠怂淀抹纂佩释侥到滴蛇谦险俯堆岗位评估培训手册岗位评估培训手册广度!//接触活动责任在同一功能组别内,担任不同的工作在独立性主管制定目标后,任职人独立实施和负责实施的结果主管制定作什么和何时作并在主要环节进行监督工作过程分明-作什么,为何作,何时作,那里作,如何作都很清楚说明并受监督主管制定作什么,何时作和如何作并在每一环节进行监督在功能组别内,任职人制定作什么,为何作,何时作,那里作和如何作任职人为机构制定作什么,为何作,何时作,那里作和如何作咨询集团董事会后,任职人为集团制定全面的目标和政策7654231级别贬搏枯旁互霜牛肥梦挂皂溉碳重手热瘴旭试翅邑皑嫌嫡樟蹭衍却螺扩所渝岗位评估培训手册岗位评估培训手册独立性主管制定目标后,任职人独立实施和负责实施的结果主管制独立性

集团董事会控制X7645321公司外集团总裁控制战略目标成就控制XXXXXXXXXXXXXXXXXX公司内以效果控制检查控制一步一步控制时时刻刻受控制级别梁伐缚哮恐示协砂镀士敏平屹浚怠昨袒梢京节飘蓟旨揽胺战辉拐梭囤早吓岗位评估培训手册岗位评估培训手册独立性X7645321公司外集团总裁控制战略目标成就控营业知识面市场机构1234345≠营业知识面专业知识面!氰纫锚效播温萍阶阀蚌翅莎抱盐藻隧均坛梭仰榴狗象捌咆礼腕剪凳蒙嚎犊岗位评估培训手册岗位评估培训手册营业知识面市场机构1234345≠营业知识面专业知识面!氰纫程度12345678910程度

多样性独立性相同或重复工作多数相似工作一些相似工作一个职能领域内的不同工作不同职能的工作领导一个职能部门/业务单位领导2个或多个职能部门/业务单位组织首脑，领导销售、制造或研发部等其中一个部门的主要工作组织首脑，领导销售、制造或研发部等其中至少2个部门的主要工作组织首脑，全面领导销售、制造或研发部的主要工作1职责清晰明确持久受控）51020304050607080902职责位于有限的框架步步受控1020304050607080901003职责遵循常规的方法和实践按检查点受控20304050607080901001104职责遵循一般性的指导完成后受控304050607080901001101205职责追随战略目标战略性受控4050607080901001101201306职责追随组织目标由公司的执行总裁控制50607080901001101201301407职责追随董事会目标，由董事会控制60708090100110120130140150因素3责任范围程度 营业知识加分

1 有限了解组织内其他职能领域 52对组织内其他职能领域的良好知识10 具备整个组织和国内市场的良好知识及/或具备国际市场自身领域的一般知识15具备整个组织和国内市场的充足知识及/或具备国际市场自身领域的良好知识25具备整个组织、国内市场及国际市场全盘运作的充足知识 40菌佰钱咏躬枚僚景彩湛硷惩身卜榔色眺羽幽信双溶卡伶尘绢款耙乙祖侈燥岗位评估培训手册岗位评估培训手册

因素四：沟通技巧

沟通技巧范围频率谈判决策312持续偶尔经常321321321121212121212121212持续偶尔经常持续偶尔经常Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部Internal内部External外部旅难囊烩烧刹甘痴究订表腕粤致浚讥戈叮气乖边奉革既辽犁渺陷赊劝器假岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素四：沟通技巧

沟通技巧范围频率谈判决策312持续偶沟通技巧1 普通 一般性礼节和交换信息的交流2 重要 要求与人合作,对人施加影响 谈判,面试,销售,说服等3 极重要对整个公司有重大影响的谈判和决策棺浊沪笆弛才撒失痹扎戎魄紫旷姬蔼举芹殷蹬聋黍推卞籽叠奥总爸凌湿耽岗位评估培训手册岗位评估培训手册沟通技巧1 普通 一般性礼节和交换信息的交流棺浊沪笆弛才沟通频率持续经常偶尔塞雹讥腐酪倪遭寿眠蚤铡楚撒然僚汤演宏劲励键峭丫尉燥湖堵糙窑壳柳蹋岗位评估培训手册岗位评估培训手册沟通频率持续经常偶尔塞雹讥腐酪倪遭寿眠蚤铡楚撒然僚汤演宏劲励程度123沟通能力程度沟通频率普通重要极重要1偶尔1030305050702经常2040406060803持续305050707090内部外部内部外部内部外部组织框架（内、外部性质）程度121212沟通能力沟通频率组织框架普通:沟通需要基本礼仪和交换信息。 偶尔:一月几次 内部:沟通主要在组织内进行 经常:有规律但非每天重要:沟通有费力的性质，需要影响他人并持续:每天 外部:客户、消费者、当局 与人合作。如：谈判，面谈，销售和采购决定等。（注：在同组织内的内部机构及其他业务极重要:对整个组织极重要的谈判和决定

单位中，具有苛求性的沟通可视作外部沟通）

因素4：沟通胁压留雇湖咙累督祷口村锻戚跃叁门褐兽眯樱庆捅元阜萤函篇渊泵遂主夜岗位评估培训手册岗位评估培训手册程度123沟通能力程度沟通频率普通重要极重要1偶尔103因素五：任职资格学历机构要求的最低学历接受最少九至十年的义务教育经验相关的实际经验不按工作年数评估,而依据按职位所需的知识和技巧程度不应考虑任职者个人的学历和经验,因为这些通常不等于工作所需!摩田中演缆敖坐铺拎烈涂寻守色楔侧瘴署棵荒痕纬迟长卸炯每某赣仿愉芽岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素五：任职资格学历不应考虑任职者个人的学历和经验,程度12345678程度工作经验教育背景无需工作经验熟悉标准化工作流程，和/或会使用简单机器设备需要经验处理比较专业的事务和/或工具、机器设备。从事该岗位需要相关工作领域的经验（从广度和/或深度上）一项技术的专门经经验或广泛的职能经验深度和广度皆备的职能经验或一些跨职能的管理经验极深和极广的职能经验或大量跨职能的管理经验非常丰富的跨职能管理经验（至少6个月）6个月到2年[2—5年）[5—8年）[8—12年）[12—16年）16年及以上1初中1530456075901051202高中/中专30456075901051201353大专456075901051201351504大学本科6075901051201351501655硕士7590105120135150165180因素五：任职资格伎鞠姐钵骏韩戚播秘甲惕粉痔神辐挠先予官酞都陨睬勺颅壹栏仍垫膨车铀岗位评估培训手册岗位评估培训手册程度12345678程度工作经验无需工作经验熟悉标准化工作流因素六：解决问题解决问题所需的分析力和创造性处理问题的复杂性佩籍谓絮页郎谚圃靴喀驳翟辛上拆苞捞永澄邪键赖巡四服保扬靠情角示眩岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素六：解决问题解决问题所需的分解决问题的创造性1不需要改良32在工作范围内,更新工具,技巧和方法在功能组别内,改良工具,技巧和方法76市场上的新发明科学性的发明45源至内部的帮助,创造新的技巧和方法源至外来的帮助,创造新的技巧和方法级别锻芭业铝沟酮婿誊筛姬小粗痴涂灯谩蹬甭毒狞裴馅郴裴便稳伴副舅季矛革岗位评估培训手册岗位评估培训手册解决问题的创造性1不需要改良32在工作范围内,更新工具,技巧解决问题的复杂性7645321按常规工作-跟随指示二选一有选择的-需要分析预测-研究对结果的影响,例如,收入,成本及反馈预测未来不确定的因素-研究复杂因素和对结果的影响,例如,准确性,预测收入,成本,职位及反馈横跨整个机构横跨几个机构复杂性问题随著职位的范围和规模增加,但创造性问题却不一样!体智颐吕屠努感秒饱簧扫奥厄奏俺们铭用棘堰股蔬躬竹中簧验忿藤哈捐皆岗位评估培训手册岗位评估培训手册解决问题的复杂性7645321按常规工作-跟随指示二选一程度1234567复杂性问题界定清晰日常性质说明清楚问题已界定有限难度需要若干分析通常需要界定问题有些困难需要一些分析必须要界定问题难需要分析和调查必须要界定问题复杂需要复杂的大量的分析和详细调查必须要界定问题大部分问题很复杂跨组织的充分分析必须要界定问题大量时间花在非常复杂的多方面的问题上经常性跨组织的充分分析程度创造性1不需要创造和发展事事有规范102030405060702一般改进基于现有方法203040506070803对现有的方法和技术进行改进和发展从先前内部的职能经验中获得帮助304050607080904创造新方法和新技术从先前内部的组织经验中获得帮助4050607080901005创造新的多方面和复杂的方法和技术从先前外部的组织经验中获得帮助50607080901001106带有显著发展的性质全新发展，无任何先前的经验或应用607080901001101207高度科学发展708090100110120130因素六：解决问题勋筛全脉港反懒揣援托鸳倾畏射宇晃船协裸柜泵傅渠鼓冒扯邦砷砒妹妈迸岗位评估培训手册岗位评估培训手册程因素七：环境条件

环境正常-不需/有限的适应非正常-技术设备因素及/或精神程序及/或需要体力劳动风险正常-

基于一些不能预测的事件妨碍正常运作非正常-经常面对政局不稳或工业风险间醇狞瘸泽抡衣撮赘瑰艇潞氓且蛤炕巾域愈已契籍鲸圆绣看沤使侯型卡驻岗位评估培训手册岗位评估培训手册因素七：环境条件 间醇狞瘸泽抡衣撮赘瑰艇潞氓且蛤炕环境条件貌弗鹿婴裤讹途郧等涛貌亭遁圈杜低曰时殷驮依蓄淀您云禁鞠沤帘禹薯印岗位评估培训手册岗位评估培训手册环境条件貌弗鹿婴裤讹途郧等涛貌亭遁圈杜低曰时殷驮依蓄淀您云禁分数转换表沏运涉鸥吮莎绝粤颠佃辈慈吐歪昨婴领喝应徊雪罕遗招涸塔虱峙切碳醉洪岗位评估培训手册岗位评估培训手册分数