电子商务专业人才培养方案(终稿)

电子商务专业人才培养方案目录指导思想………………3感谢阅读人才培养方案…………5感谢阅读一、专业名称…………………6谢谢阅读二、专业代码…………………6精品文档放心下载三、招生对象与学制…………6谢谢阅读四、培养目标…………………6谢谢阅读五、职业能力描述……………6谢谢阅读六、课程结构框架……………9精品文档放心下载七、课程设置与教学要求……10感谢阅读八、教学时间安排及课时建议………………20谢谢阅读九、教学实施建议……………22谢谢阅读师资配备标准…………27谢谢阅读技能实训室实训设备配备标准………31谢谢阅读人才培养模式和课程体系改革调研报告……………35精品文档放心下载附录……………………53感谢阅读德州信息工程中等专业学校电子商务专业人才培养方案的制定，精品文档放心下载以京津冀协同发展区和山东省“一圈一带”社会经济发展和人才需求感谢阅读为依据,以区域主导产业为引领、以就业为导向、人文素质为基础、精品文档放心下载职业能力为本位,注重学习体系与工作体系的统一、课程设置与岗位感谢阅读精品文档放心下载的原则，为行业发展和区域经济建设培养技能型人才。精品文档放心下载性教学计划，以培养综合职业能力为核心开展专业教学工作.精品文档放心下载一、专业名称电子商务二、专业代码121100三、招生对象与学制（一）招收对象初中毕业生（二)基本学制三年四、培养目标精品文档放心下载精品文档放心下载较强的网店美工设计、网络编辑、网站推广、网络营销策划等技能，谢谢阅读能自主创业或从事电子商务相关岗位的中等应用型技能人才。感谢阅读五、职业能力描述（一）基本知识要求（1）计算机应用基础知识;2（2）Internet应用基础知识；（3）电子商务基础知识；（4）电子商务基本法律法规常识；(二)职业素质要求（1)热爱电子商务专业，洞悉电子商务行业发展，饱含工作热感谢阅读情；（2）树立诚实守信的电商意识、自觉维护互联网良好的应用环精品文档放心下载境；（3）具有开放分享、开拓进取、勇于创新、吃苦耐劳、不屈不挠谢谢阅读的精神;（4）具有良好的语言表达能力，熟悉网络礼仪,善于沟通组织、精品文档放心下载团结协作;（5）具有强烈的责任心、事业心和社会责任感.（三）核心技能要求1.网络商务运营方向（1）具有网络消费行为分析的能力；（2)具有网络市场调研、市场细分的能力;（3）具有网络商务信息搜集与处理的能力；(4）具有网络文案写作的能力；（5）具有网络活动策划的能力；（6）具有使用网络推广工具进行网络推广的能力;（7）具有搜索引擎优化与精细化营销的能力；（8）具有整合营销的能力。2。电子商务技术方向3（1)具有建立与维护电子商务网站的能力；(2）具有网上广告设计及美工的能力；(3）具有网页制作能力；（4）具有网络编辑能力。(四）对应职业和工作岗位通过调研发现企业对中职电子商务人才的需求岗位主要集中在精品文档放心下载网络客服、电话营销、网络推广、营销策划、网站设计开发、网站维感谢阅读护、网站运营、网络贸易等岗位.通过分析,梳理出了针对中职电子商精品文档放心下载精品文档放心下载位.（五）对应职业资格证书职业资格证书等级计算机操作员中级、高级电子商务员职业资格证电子商务员（四级)（六）未来发展方向本专业毕业生一方面可以通过相应考试进入高等职业院校学习，精品文档放心下载另一方面也可以在中小企业担任网络客服人员、网站美工人员、网站精品文档放心下载感谢阅读上自主创业。4六、课程结构框架理感谢阅读5七、课程设置与教学要求(一）公共基础课程1.德育(130学时8学分)德育是电子商务专业的一门必修课程，包括职业生涯规划、心理谢谢阅读健康、哲学与人生、就业指导四门课程。本课程主要任务是:对学生谢谢阅读感谢阅读提高学生的思想政治素质、职业道德素养,促进学生的全面发展和综感谢阅读合职业能力的形成。通过学习，让学生明确发展方向，进行合理的职感谢阅读业生涯规划；初步具备运用哲学原理分析及解决学习、工作中遇到的谢谢阅读问题的能力；掌握职业道德和职业指导的有关知识，自觉遵守社会公感谢阅读德和职业道德。2。语文（192学时12学分）谢谢阅读谢谢阅读理解与运用祖国语言文字能力，提高科学文化素养，以适应就业和创谢谢阅读业的需要。指导学生学习必需的语文基础知识，掌握日常生活和职业精品文档放心下载岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力，具有初步的精品文档放心下载谢谢阅读学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯.引导学生重视语言的积感谢阅读累和感悟,接受优秀文化的熏陶，提高思想品德修养和审美情趣，养谢谢阅读成练好的个性、健全的人格,促进职业生涯的发展。3.数学（192学时12学分）数学课程是电子商务专业必修的一门公共基础课.本课程的任务精品文档放心下载是使学生掌握必要的数学基础知识，具备必需的数学基本能力,为学谢谢阅读6习专业知识、掌握职业技能、继续学习和终身学习发展奠定基础.精品文档放心下载4.英语（192学时12学分）精品文档放心下载感谢阅读活和职业场景中的英语应用能力；培养学生的文化意识，提高学生的感谢阅读思想修养和文化素养,为学生的职业生涯、继续学习和终身发展奠定精品文档放心下载基础。5.体育与健康(130学时8学分）体育与健康课程是电子商务专业必修的一门公共基础课程.树立感谢阅读“健康第一”的指导思想，掌握体育与健康的基本知识、体育技能和感谢阅读谢谢阅读传授体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法,通过科学指导和谢谢阅读提高综合职业能力，养成终身体育锻炼的意识、能力与习惯,提高生感谢阅读活质量,为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。精品文档放心下载6.计算机应用基础（128学时8学分）计算机应用基础是电子商务专业必修的一门公共基础课程.本课精品文档放心下载程的任务是使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能,培养精品文档放心下载谢谢阅读运用计算机学习的能力，了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息精品文档放心下载安全准则，为职业生涯发展和终生学习奠定基础。7.公共艺术（64学时4学分)公共艺术是电子商务专业必修的一门公共基础课程.本课程的任谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载7体验人类丰富的情感和思想,丰富学生的精神世界、净化心灵、陶冶谢谢阅读情操、培养积极乐观的生活态度，提高想象力和创造力,达到感性和谢谢阅读理性的平衡，使身心得到健康发展，培养学生对艺术和生活的感知能谢谢阅读力和细微的观察能力。（二）专业技能课程1.专业基础课程（1）电子商务基础与实践(64学时4学分）谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载好的基础。（2）商品知识（32学时2学分)感谢阅读习各类商品基本知识、商品质量评价、商品分类、商品运输与包装等感谢阅读基本知识,使学生掌握从事电子商务工作所必须具备的商品基本知谢谢阅读识，比较全面地了解消费需求，组织适销对路的商品；能够科学地进精品文档放心下载行商品分类，恰当地评价商品质量,合理地进行商品包装和储运，为感谢阅读学习和掌握专业知识和职业技能打下基础。（3）市场营销（64学时4学分）精品文档放心下载习市场营销的基本理论、基本方法和基本技能，及其在企业营销工作感谢阅读的实际应用。使学生能牢固树立“消费者为中心"的市场营销观念，感谢阅读能够在实践中以市场为导向，进行市场细分、市场定位、产品开发、感谢阅读8定价、分销、促销等营销活动。（4)电子商务物流管理（32学时2学分)本课程是电子商务专业的一门专业基础课程.课程紧紧围绕电子感谢阅读商务环境下物流管理理论与实践,正确理解电子商务环境下物流管理精品文档放心下载基本知识、基本理论，了解现代物流管理理论的发展动向；掌握现代感谢阅读物流管理方法的主要内容，学会运用所学知识分析物流案例；学会跟谢谢阅读踪现代物流管理的发展动态。（5）网络信息编辑(64学时4学分）本课程是电子商务专业一门专业基础课程.本课程的任务是学习感谢阅读网络信息采集、编辑、校对的基本技巧，能熟练使用常用的网络编辑感谢阅读感谢阅读能运用相关工具和技术更新网站内容。（6）网店美工（64学时4学分）精品文档放心下载习图像处理基础知识、网页中Banner的制作技巧、图标设计、网络谢谢阅读广告的制作、网页特效文字、色彩基础知识、网站中的色彩应用及网谢谢阅读页构图理论等内容,学会分析各类网站并理解网页基本要素.要求学精品文档放心下载具精品文档放心下载备设计各类综合性网页的初步能力.（7)网络营销（102学时6学分）精品文档放心下载习网络营销的基本知识，熟悉网络营销流程，掌握网络市场调研的内精品文档放心下载容与主要方法，运用网络营销过程中的产品策略、价格策略、渠道策感谢阅读略、促销策略和顾客策略等方面的知识，培养利用网络工具开展市场精品文档放心下载9调研、收集处理商务信息、撰写商情报告以及网络营销策略综合运用谢谢阅读的能力。(8）网络技术应用（68学时4学分)精品文档放心下载解计算机网络基本知识、掌握网络体系结构。培养学生组建及使用局谢谢阅读精品文档放心下载各种信息服务，初步具备网络管理、维护及网络安全防护的能力。感谢阅读(9）商务沟通与礼仪（68学时4学分）本课程是电子商务专业的一门专业基础课程.本课程的任务是培谢谢阅读感谢阅读感谢阅读掌握实用的沟通技巧，从而全面培养学生的沟通实践能力,提高学生谢谢阅读的综合素质和社会适应性。（10）电商会计基础（68学时4学分）感谢阅读习会计基础理论、基本知识与账务处理的基本方法。通过本课程的学感谢阅读习和训练,使学生了解会计的基本知识，具有处理会计业务和利用会感谢阅读计信息处理问题的基本能力。2．专业技能方向课程专业技能方向课程包括电子商务技术和网络商务运营两个方向感谢阅读的专业课程.（1）电子商务技术方向：①网络广告制作（64学时4学分）本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。感谢阅读10感谢阅读网络广告的授受性和选择性，掌握常用的图片处理、平面设计、动画精品文档放心下载制作及网页设计等软件,提高学生文案策划能力、广告设计能力及广谢谢阅读感谢阅读础。②搜索引擎优化与营销（102学时6学分）本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。精品文档放心下载本课程使学生掌握网站推广方法与技巧，搜索引擎的基本用法、高级感谢阅读应用，SEO技术，网络营销与搜索引擎的关系，了解网络信息资源的感谢阅读分布，熟练掌握在因特网上查找知识的技能，掌握域名选择、主机选感谢阅读择、关键字选择、搜索排名技术、网页优化等搜索引擎优化技术；学精品文档放心下载会有效的搜索引擎优化管理来进行企业网站推广应用。③网页设计与制作（136学时8学分）本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。精品文档放心下载本课程的任务是学习网站的规划、设计、创建与管理等基本网页编程感谢阅读知识与技术，使学生能够掌握综合应用编程感谢阅读技术及网页特效的实现,在Internet上进行信息发布的技术及网站精品文档放心下载的一般维护等。④商务网站维护实训(238学时14学分)本课程是电子商务专业电子商务技术方向的一门专业技能课程。感谢阅读感谢阅读及注册功能的实现、商品信息的维护等知识。要求学生掌握电子商务精品文档放心下载感谢阅读作原理和方法，了解网络数据库的基本原理和技术，了解当前常用的精品文档放心下载11数据库软件、典型的客户端开发工具，了解和掌握开发一个电子商务谢谢阅读网站的过程。(2）网络商务运营方向:①网店建设与运营实训(64学时4学分)本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程.感谢阅读本实训以学生今后从事电子商务网店经营与管理的具体工作过程出谢谢阅读发，设计与之匹配的有简到繁的真实学习情景，通过完成不同学习情谢谢阅读精品文档放心下载和能力.通过本实训为学生提供全面的开店和经营方面的指导，提升精品文档放心下载其创业意识和职业软能力。②客户关系管理（102学时6学分）本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程。感谢阅读本课程要求学生在学习客户关系管理理论的同时，掌握客户组合分谢谢阅读析、客户信息库构建、客户价值设计、客户周期管理的方法和思路，谢谢阅读具备分析客户组合、构建客户信息库、设计客户价值、管理客户周期谢谢阅读的能力。③国际贸易基础知识与实务(136学时8学分）本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程。谢谢阅读本课程的主要任务是使学生了解进出口贸易工作的基本流程及工作精品文档放心下载内容，掌握相关的国际贸易惯例与知识，培养学生运用所学知识解决感谢阅读一般业务问题的能力.使学生具备高素质国际贸易从业人员所必需的谢谢阅读谢谢阅读业、部门的操作工作，并为学生适应职业变化的能力和继续学习的能谢谢阅读力打下一定的基础。12④网络营销综合实训（238学时14学分）本课程是电子商务专业网络商务运营方向的一门专业技能课程。谢谢阅读精品文档放心下载收集的手段方法，能够懂得企业电子商务网站的设计，同时培养学生感谢阅读感谢阅读(三)选修课程谢谢阅读会用人需求、学校专业特色、和学生发展需求自行设置，建议学时数感谢阅读不超过总学时数的12％，毕业顶岗实习环节一般要求安排六个月.感谢阅读1．公共基础选修课程公共基础选修课程设置旨在让学生在基本素养上向广度或深度感谢阅读方向发展,课程由各校根据本校专业特色、用人需求和学生发展需求谢谢阅读自行设置。建议开设的参考科目主要有：普通话、沟通技巧、书法、谢谢阅读音乐欣赏、美术鉴赏等；2.专业技能选修课程(170学时10学分）（1)移动电商谢谢阅读种基本问题,如移动商务概念、移动商务技术基础、移动商务价值链谢谢阅读及其应用模式、移动商务交易服务等，突出4G时代给电子商务带来精品文档放心下载感谢阅读到移动商务活动中。(2）推销实务本课程学习推销员与顾客分析、推销模式、推销的基本程序和方谢谢阅读法等基本知识,了解推销工作的基本理论知识，具备基本的推销实践谢谢阅读13技能,并形成一定的职业能力，具有吃苦耐劳的精神和立业创业的本精品文档放心下载领,为继续学习和从事营销相关工作打下基础。（3）国际电子商务通过课堂案例教学和实验教学,使学生掌握国际电子商务基本理谢谢阅读精品文档放心下载国际贸易实务等学科的基本原理与基本知识，了解国际贸易趋势，培感谢阅读养学生对具体问题进行分析与解决实际问题的能力.(4）多媒体信息处理学习多媒体素材（文字、图像、声音、视频、动画）的获取、加感谢阅读工、处理和整合等知识，掌握常用的声音、视频、动画等软件以及扫感谢阅读描仪、数码相机、数码摄像机等设备的使用技巧，具备多媒体信息综感谢阅读合处理能力。（5）社交礼仪学习社交礼仪的交际准则和行为规范，通过切实有效的礼仪教精品文档放心下载育，培养学生理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度,是非分明、推心谢谢阅读置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，庄重大方、热情友好、谈吐精品文档放心下载文雅、讲究礼貌的行为举止，养成良好的礼仪习惯，将学到的“社交谢谢阅读礼仪”知识变为自觉的行动，在现在及未来的学习、生活、工作中掌谢谢阅读握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。(6）优秀广告设计欣赏本课程力图比较全面介绍现代广告的基本原理、广告策划和CI感谢阅读策划的基本知识，在此基础上通过广告优秀作品欣赏,进一步认识广谢谢阅读告策划的概念和作用；明确广告策划的类型与原则；提高广告策划实精品文档放心下载践经验和技巧，帮助学生树立现代广告意识，培养现代营销技巧.精品文档放心下载14（四）社会综合实践活动（210学时8学分）感谢阅读质教育、创业教育、社会实践、岗前职业素养培训，学时数不超过总谢谢阅读学时数的8％。精品文档放心下载为今后学习和就业提供思想保障。2．素质教育：通过讲座、实地参观等手段，使学生了对本专业谢谢阅读感谢阅读的具体要求，激发学生学习兴趣,为学生确立职业目标、制订职业生精品文档放心下载涯发展规划奠定基础。3．创业教育:分为创业基础教育，在前四学期完成，通过讲座，谢谢阅读专题报告、网络课程平台、参观等形式完成；在最后两个学期主要是精品文档放心下载创业孵化期教育，组织若干创业团队在创业指导教师的指导下，参加感谢阅读创客等实战创业体验。4．社会实践：指导学生参与一定的社会实践活动，了解社会动感谢阅读态，增强学生的社会服务意识等。谢谢阅读规范、塑造合格的职业形象、精炼职业技能、培养积极的职业心态、精品文档放心下载形成良好的职业道德。6．毕业鉴定：学校根据情况设计学生入学第一周的职业认识实精品文档放心下载习、企业项目实训、岗位体验等专业拓展课程，指导学生参加学校组谢谢阅读织的模拟工作室或社团等活动,全面提升学生的职业能力。感谢阅读7．顶岗实习：通过制定学习情境,全面指导学生的顶岗实践。谢谢阅读八、教学时间安排及学时15(一）教学时间一41二41三214（二）授课计划序号总学时学分12345618222224443444公必修4444课582222共程6844基7422础）841课2选

程36222修课4程5966222谢谢阅读专业课程专业课1234244241642254464476684494444)6688精品文档放心下载。)144电子266商务388专技术业技44144能网络266课商务388运4营）4感谢阅读12选3修课428程56728谢谢阅读111周2111111173111111程41周1周1周351周161周1）80九、教学实施建议（一）教学计划感谢阅读合学校师资、就业等实际情况和班级学生实际情况。(二)教学方法（1)依据专业培养目标、课程教学要求、学生能力与教学资源，感谢阅读采取适当的教学方法,以达到预期的教学目标.（2）公共基础课可以采取讲授式教学、启发式教学、问题探究式谢谢阅读教学等方法，通过集体讲解、师生对话，小组讨论、案例分析、演讲精品文档放心下载竞赛等形式，调动学生的学习积极性，为专业基础课和专业技能课的谢谢阅读学习以及再教育奠定基础。(3）专业基础课可以采用项目教学、启发式教学情景教学、案例谢谢阅读教学等方法，利用集体讲解、师生对话、小组讨论、案例分析、模拟精品文档放心下载经营，企业参观等形式，配合教学软件、多媒体教学课件、数字化教谢谢阅读学资源等手段；使学生更好地理解和掌握电子商务的各项基础技能，谢谢阅读为以后的学习和创业打下基础。感谢阅读项目教学等方法组织教学,利用模拟情景分析、集体讲解、小组讨论、谢谢阅读18案例分析、分组训练、综合实践等形式,配合实物教学设备、多媒体谢谢阅读教学课件、数字化教学资源、仿真模拟软件等手段，使学生体验电子感谢阅读商务的运营过程，达到能灵活运用电子商务技术、营销等方面技能的感谢阅读教学目的，提升教学效率。(三）教学评价（1)以实习实训考核为主,以理论教学考核为辅，注重“能力融谢谢阅读谢谢阅读价指标.（2)考核方式采用阶段过程性考核与综合考核相结合的方式,可感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载具体技能任务为主,采用作业和练习的方式.综合考核时采用作品展感谢阅读示等形式，考核根据各个情景结合现实项目管理的实施，以小组为单谢谢阅读位，分别完成项目管理各阶段报告。最终考核时每4-6名学生组成项感谢阅读目小组，按电子商务项目管理的概念阶段、规划阶段、实施阶段和收感谢阅读尾阶段四个不同阶段,开展电子商务项目的综合设计方案评比。谢谢阅读（3）坚持过程性评价与结果性评价相结合、主观评价与客观评价感谢阅读相结合的多元化评价原则.(4）理论教学考核采用课堂表现评价、作业评价、学习效果课堂谢谢阅读展示、综合笔试等多元评价方法。精品文档放心下载以学习能力、营销能力、创新能力、协作能力等评价指标组成的多方谢谢阅读位评价标准.（四）教材编选19(1）建立完善的教材选编制度，专业课程教材及相应的教辅资料感谢阅读应当以本指导方案的要求为基本依据进行编写。(2）教材应充分体现工学结合、任务引领、实践导向的课程设计感谢阅读思想。以课程涉及的典型岗位工作任务为主线，结合职业技能证书考谢谢阅读核以及实际操作能力的要求，合理安排教材内容。以学生未来发展和精品文档放心下载知识结构要求必需够用为度，不过分追求理论的深度与难度.谢谢阅读（3）教材在内容上应既实用又开放，即在注重设计理论讲解和实精品文档放心下载际操作能力训练的同时，还应把电子商务过程中的新知识、新技术和精品文档放心下载新方法融入教材，以便教材内容更加贴近实际。在形式上应适合中等谢谢阅读职业学校学生认知特点，文字表达要深入浅出,图文并茂.谢谢阅读（4)教材应以设计完成的项目活动为基础，在形式上应适合中职感谢阅读学生的认知特点，通过情景模拟、角色体验、角色互换、情景再现、精品文档放心下载案例分析等多种手段呈现教学内容，文字表述要精炼、准确、科学，谢谢阅读内容展现应图文并茂。(5）教材在内容上要具有实用性和可操作性,同时注重与时俱进，谢谢阅读要把电子商务职业实践过程中的新知识、新规定、新方法融人教材，精品文档放心下载使教材更贴近电子商务工作实践的发展变化和实际需要。（6）教材编选要结合地区需要，以利于学生学习,符合学生认知感谢阅读规律和课程设置要求，突出“教、学、做"一体化。(五）教学设备感谢阅读实施的基本条件。学校根据本校实际，尽可能地按照标准的要求配备谢谢阅读相关资源，以确保教学计划的实施。有效使用教学场地，充分利用学感谢阅读校所拥有的实训室，以及校外实习基地，强化专业教学的针对性和实精品文档放心下载20效性，提高学生的学习积极性和主动性。（六）注重实训教辅资料和网络课程资源的开发和利用利用现代信息技术，开发制作各种形式的教学课件，具体包括:谢谢阅读视听光盘、多媒体软件、幻灯片等；根据电子商务工作实际情况，设谢谢阅读计理实一体化实训资源，编制实训案例、创设工作情景，激发学生学精品文档放心下载习兴趣.充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆和谢谢阅读教育网站等网上信息资源，丰富教学内涵.积极开发课程资源，创设精品文档放心下载网络课堂，突破教学空间和时间的局限性，使教学过程多样化、丰富精品文档放心下载教学活动。（七）注重校内外实践基地的开发利用与校外多家企业单位签订工学合作协议，建设校外实训基地、用感谢阅读于满足学生进行课程工学结合、顶岗实习等教学任务的实施,对学生谢谢阅读进行职业素养、职业道德、业务操作、业务技能等各方面职业能力的精品文档放心下载培养。一、学历层次要求1.公共基础课教师具有与授课课程对口专业的大学本科毕业证感谢阅读书；2。专业课教师应有电子商务相关专业本科毕业证书；3.专业实习指导教师应有电子商务相关专业的本科及以上毕业感谢阅读证书，外聘教师同时应具有一定的社会知名度和丰富的工作经验.谢谢阅读二、资格证书要求1.专任教师应具有中等职业学校及以上教师资格证书；2。专任专业教师应还具有本专业中级以上职业资格证书；精品文档放心下载213.兼职专业教师应具有三年以上电子商务相关岗位工作经验。谢谢阅读三、人员配备要求1。专业课教师中，具备本专业中级以上专业技术职务任职资格谢谢阅读者不低于50％；高级以上专业技术职务任职资格者不低于20％;谢谢阅读2。专业课教师中，每年至少有70％的教师参加电子商务相关岗感谢阅读30天；谢谢阅读3.专业专任教师与本专业在籍学生之比不低于1：30.谢谢阅读35847精品文档放心下载书31239序单感谢阅读号位感谢阅读验实合础综1套123感谢阅读222套123训3台1234个1233.5个1236台7台3698台123训9台1238.套套123套123件1台1122台1123台1124台111技5个111能摄实影6套112训棚谢谢阅读室台71128个1129套468米146序单谢谢阅读号位(感谢阅读室模创拟业1套232台3台1114台2225台2226套1117台1118台1119台111套111组222组222套1111套8882台8883台111企业4台111经

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室8个1119套111套111张111说明:（1）实训教学类型分为基础实验室、技能实验室、仿真模拟室精品文档放心下载等.（2）实训教学场所是指实训室的名称。24（3）基础实训室和技能实训室为必备实训室，仿真模拟实训室谢谢阅读根据专业方向及选修课设置情况选择.(4）每个实训室都另单独配备教师计算机、桌椅一套.一、前言（一）调研背景分析精品文档放心下载正在经历其发展的黄金年代。据阿里研究中心发布的《2O11年中国感谢阅读电子商务服务业报告》显示：预计到2Ol5年，中国电子商务服务业谢谢阅读营收将突破万亿元规模，届时中国将拥有世界上规模最大、最为领先感谢阅读的电子商务服务产业,特别是中小企业电子商务应用已经到了普及阶谢谢阅读段。谢谢阅读企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达谢谢阅读的省份，山东省处于第二级格局。从电子商务发展趋势看，山东省是谢谢阅读我国经济较为发达的省份之一，企业数量众多，其中尤以中小企业为精品文档放心下载主，电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高。随着我省各级政感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载劲的推动力。电子商务的发展引发了社会对电子商务人才的紧迫需求,国内电感谢阅读商人力资源需求数据显示，预计未来10年保持持续性匮乏，2O12谢谢阅读年全国缺口25O万人，2O15年全国缺口将达300万人，2020年感谢阅读全国缺口将达400万人。25精品文档放心下载的首要任务就是准确定位中职层次电子商务专业.秉承“以市场为导感谢阅读向”的原则,按照电子商务专业技能培养标准,注重学生团队合作和自感谢阅读我发展能力的培养.培养既熟悉现代商务运作,又熟练掌握计算机信息谢谢阅读技术，具备较强的网络客服、网店美工设计、网络编辑、网站推广、感谢阅读谢谢阅读素质复合型技能人才。职业教育的作用是多层面的,其中最直接的就是要培养我国目前精品文档放心下载急需的高技能人才。党的十八大对职业教育提出了更高要求，2012感谢阅读年11月19日山东省政府常务会议专题研究了现代职业教育体系建精品文档放心下载年9月感谢阅读为贯彻落实《山东省中长期教育改革和发展规划纲要（2011—2020感谢阅读年谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读作，促进山东省中等职业教育教育办学水平和教育质量的整体提高，谢谢阅读以适应经济社会发展对人才的迫切需求.因此由山东省教育厅组织,淄感谢阅读博信息工程学校牵头，省内10所中、高等职业院校共同参与开展了谢谢阅读精品文档放心下载山东省的电子商务专业教学指导方案。感谢阅读感谢阅读工作。（二）调研目的和意义26通过本次调研充分了解电子商务专业对应的产业结构发展现状感谢阅读趋势以及用人单位对电子商务专业人才的需求状况(包括未来三年内精品文档放心下载人才需求量、对人才的学历层次要求和能力要求等)，根据分析德州感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载准确的信息。二、调研基本情况（一）调研组织方法本次调研组分别采用了文献查询、问卷调查、专题会议、走访座谢谢阅读谈、参观考察等方法,对我市不同县市区及几个周边城市进行扎实有谢谢阅读效、切合实际的调研工作.1．调研的组织和任务为了方便调研工作的开展，成立专门项目组。聘请职业教育专家感谢阅读解读鲁教职字[2012］8号《山东省教育厅关于做好中等职业学校专精品文档放心下载谢谢阅读了解行业领域的国家政策、行业企业的规范要求；了解本专业毕业生精品文档放心下载胜任的岗位、岗位对学生的职业素质和能力要求、职业道德和行为态谢谢阅读度、文化素质和专业知识、职业技能和职业能力以及身心健康等方面感谢阅读感谢阅读能等级证书等，行业企业对这些证书的认可度，国家职业资格证书对精品文档放心下载职业知识与技能的要求，行业主管部门发布的技术规范；了解相关职精品文档放心下载业院校和培训机构电子商务专业建设情况;了解近3—5年来本专业毕谢谢阅读业生就业的工作岗位状况。最终提交调研结论，提出教学改革建议。感谢阅读项目总负责人根据调研的任务和内容,起草拟定了四份调查问卷,感谢阅读27感谢阅读精品文档放心下载审核修改后发放给调研人员，开展调研工作.2．调研对象基本情况感谢阅读培训机构。企业方面：对德城各区县的三十余家用人企业进行了问卷调查,精品文档放心下载感谢阅读制造、现代纺织、新能源、空调设备、农业机械、商贸等区域主导产谢谢阅读业，这些公司经营内容不尽相同，但是都与电子商务息息相关.精品文档放心下载职业院校与培训机构方面：对德州市各县市区13所中、高职院感谢阅读精品文档放心下载考察。（二）行业现状和人才需求情况l．电子商务的行业现状自2014年开始，国家陆续出台相关的规范政策扶持电子商务的感谢阅读感谢阅读为现代服务业一个核心产业，在我国工业、农业、商贸流通、交通运谢谢阅读输、金融、旅游和城乡消费等各个领域得到迅速的发展，跨境电子商精品文档放心下载务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。社会信用环境不断的谢谢阅读改善，也为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。现代物流业快速感谢阅读发展，更是为电子商务的发展提供了强有力的支撑。2．电子商务的人才需求情况感谢阅读28综合管理型三类。对于每个电子商务企业而言，人才的匣乏是目前限精品文档放心下载制企业进一步发展的瓶颈，行业发展不仅需要高级电子商务类人才,精品文档放心下载感谢阅读更是受到企业的青睬。(三)职业岗位(群)的情况根据调研，对就业岗位进一步细分，可分为以下几类岗位群:感谢阅读1。技术类岗位群感谢阅读从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作.谢谢阅读（2）电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计谢谢阅读要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术精品文档放心下载维护等工作。感谢阅读谢谢阅读2.商务类岗位群精品文档放心下载用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。感谢阅读精品文档放心下载台开发国际市场，开展国际贸易业务。（3）新型网络服务商的内容服务（代表性岗位：网站运营人员/感谢阅读主管）:频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等.谢谢阅读责销售电子商务系列和提供电子商务支持服务、客户管理等.谢谢阅读（5）电子商务创业：借助电子商务平台,利用虚拟市场提供产品感谢阅读29和服务,也可以直接为虚拟市场提供服务。3。综合管理类岗位群谢谢阅读类岗位要求从业人员既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，谢谢阅读同时又具备项目管理能力。（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位:电子商务部门经理）:感谢阅读主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作.谢谢阅读4。电子商务岗位从业人员所必须具备的能力通过调研分析发现电子商务行业对人才的综合素质提出了很高谢谢阅读的要求。在电子商务人才类型及岗位分析的基础上，可以从以下几个谢谢阅读层次来分析电子商务岗位从业人员所必须具备的能力：（1）一般计算机、服务器、交换机、路由器及其他网络设备的功精品文档放心下载协谢谢阅读议等,熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。精品文档放心下载（2）了解服务器端操作系统，以及数据库安全、电子商务系统的精品文档放心下载选择、安装、调试和维护等。(3）掌握网站产品的设计、开发，包括html、css、xm1、脚本谢谢阅读语言方面的知识,以及Dreamweaver、Photoshop等网页设计和图感谢阅读像处理软件的操作技能;能够进行网络应用程序的开发。谢谢阅读能够制定网站短、中、长期发展计划并执行与监督，负责网站及频道谢谢阅读的整体运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售，熟悉网络营感谢阅读销和办公软件,能够将公司产品在网络上进行推广。(四）职业资格和行业规范要求情况30谢谢阅读国家职业资格三精品文档放心下载谢谢阅读(五）相关学校课程设置情况1。中职类学校课程设置情况中职类学校电子商务专业课程一般分为基础课与专业课两大类，感谢阅读其中基础课除通用文化课外，还包含电子商务基础、现代商务基础、感谢阅读市场营销基础等;专业课主要包含网络营销与策划、物流技术与实务、感谢阅读销售技术、销售心理学、网络技术、电子商务网页制作、网络营销精品文档放心下载实训、二维动画制作等。2．高职类学校课程设置情况感谢阅读础课程开设有职业生涯设计、就业教育、创业教育等。专业课程分为谢谢阅读理论课、实务课、技能实训课、岗位实习四大类。3．电子商务培训机构课程设置情况通过走访多家电子商务培训机构，了解到其课程主要以实践为精品文档放心下载谢谢阅读企业网店经营感谢阅读技巧等。(六）本专业毕业生就业情况感谢阅读方面的工作，中职毕业生相对就业率要高于高校，主要是因为学生接谢谢阅读受到较实用的专业技能训练，能够安心本职工作，稳定性较强。但就感谢阅读31业对口率有待提高。三、分析与建议（一)调研资料分析课题组成员采用走访、座谈、电话垂询、问卷调查等形式,获取了精品文档放心下载37份企业调查问卷，114份区域院校的电子商务专业毕业生情况调谢谢阅读查问卷，13份电子商务专业在校谢谢阅读生情况调查问卷，下面对调研情况进行样本分析：1．企业对人才需求情况（样本数量37)图1企业目前员工受教育情况图2企业目前员工受专业培训和技能证持有情况图3工作中经常使用的软件和使用率表1企业员工需要具备的职业素质能力职业素质能力重要程度沟通能力100%专业技术能力90%学习新技术新理念的能力80%规划策划能力80%项目执行能力80%协同合作与组织协调能力80%语言文字表达能力80％外语应用与交流能力50％抗困难和挫折的能力80％职业道德与忠诚度80％奉献精神80％32责任心100%表2企业对中职学校毕业生的看法本专业毕业学生实际具有等级评价等级评价能力情况统计统计专业知识够用75%欠缺25%动手实践能力良好60％较差40%职业道德良好80%较差20％文化素质与行为态度良好40％较差60%合作能力与组织协调能力良好10%较差90％身心健康状况良好90%较差10%外语能力够用10％较差90％表3学生就业时应加强的职业能力职业能力比重（％)商务沟通谈判25.25办公自动化37。88电子商务网站开发维护20.20美工设计27.78国际贸易基础操作27。78项目策划与执行27.78客户关系管理40.40网络营销45.45供应链管理在线采购信息资源管理22.735。0515.1533表4合作办学的方式统计合作办学的方式结果统计提供学生实习基地90％人才委托培养40%与学院共建实验室10％推荐兼职教师30％提供合作项目20%捐赠学院设备、软件0%2．电子商务专业对口就业毕业生情况（样本数量114）精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载形式,毕业生对自身社会能力的评价要高于企业对其社会能力的评价.精品文档放心下载表5毕业生对口就业统计毕业生主要就业行业就业人数占就业人数比例专业对口企业78人68.42％非专业企业36人31.58％表6对口就业毕业生业务范畴情况统计业务范畴统计结果网络营销5.2％客户服务7。8%商务网站维护14．9%平台维护28％34搜索引擎优化44.1%表7为最高谢谢阅读重要程度）课程名称重要程度课程名称重要程度4353535353网络广告制作4搜索引擎优化5网页设计5商务网站维护5网店运营5客户关系43多媒体信息处理3美术功底3广告文案策划4打字训练4普通话4社交礼仪4英语基础知识3表8用人单位对职业技能需求和毕业生实际具有能力情况统计精品文档放心下载（5为最高重要程度）用人单位对职业技能的毕业学生实际具有的职业技能需求情况能力情况012345012345诚信55奉献精神创新能力554335表达沟通53团队协作53职业写作43学习能力43事业心与责任感54外语水平53单一职业技能54综合职业技能533．电子商务专业在校生对教学以及专业的认知（样本数76）感谢阅读在校生在教学方法、教学手段方面和毕业生的建议是相同的，都精品文档放心下载希望老师能以学生为主导,选用工学结合的教学方法,采用边学边练的精品文档放心下载谢谢阅读建议只考察实践能力,这在一定程度上说明学生对专业理论知识的重谢谢阅读要性认识不足。学生们普遍认为自己诚信、奉献精神、创新能力、表精品文档放心下载达沟通、团队协作、职业写作、学习能力、事业心与责任感方面非常感谢阅读精品文档放心下载业技能方面，学生们认为自己还存在很多不足。13）精品文档放心下载通过对全市13个开设本专业的高、中职院校和培训学校的调研精品文档放心下载发现，学生就业去向主要以在批发零售、传统制造企业和电子商务公感谢阅读司从事商务网页设计制作、网络营销或网络客户服务管理类工作为感谢阅读主，少部分在信息服务公司从事网络信息处理工作，当地对学生的需精品文档放心下载求量普遍比较大，学生就业机会很多。多数学校都采取了任务驱动、谢谢阅读项目引领等先进的教学方法。考核方式多数以理论知识考试+操作技谢谢阅读36能考核和提交综合大作业为主,个别学校采取了与社会接轨的职业资精品文档放心下载感谢阅读不能完全满足企业人才需求，部分学校实训条件相对落后。精品文档放心下载（二）调研结论谢谢阅读其中90%以上的企业负责人在招聘电子商务人员时对于应聘人员的精品文档放心下载学历、专业技能证书、社