沟通及激励策略在企业管理中的重要性及应用

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业沟通及激励策略在企业管理中的重要性及应用【摘要】沟通与激励是现代企业管理中的重要内容，沟通是企业联系的桥梁，而激励则是激发员工工作动机的重要方式。本文从沟通及激励策略在企业管理中的重要性入手，对其在企业管理中的应用策略进行了分析与探讨。【关键词】沟通策略；激励策略；企业管理；重要性；应用沟通是处理企业内部公共关系的重要手段，激励是激发员工工作动机，促使员工活动朝向组织目标的重要方式。二者应当贯穿于企业管理的始终。合理的运用沟通及激励策略，对于提升企业内部凝聚力，实现企业目标具有重要作用。1.沟通及激励策略在企业管理中的重要性1.1沟通策略的重要性沟通贯穿于现代企业管理始终，合理的沟通策略对于企业运转起到至关重要的作用。第一，有效的沟通策略有利于决策制定。在决策的过程中，通过有效的沟通策略，企业管理者能够从企业内部获得广泛的信息，成为企业正确决策的基础，为企业问题的解决拓宽渠道。有效的沟通渠道有利于增进领导层对下属的领导，促进工作效率的提升。第二，有利于提升工作协调性。企业的高效运转需要各部门的协调配合，有效的沟通策略有助于下属正确理解工作任务，保质保量完成工作，使企业效益进一步提升。第三，有助于创造与提升企业精神。企业精神与企业文化是企业生存发展的根本，通过沟通，员工对于企业核心价值的认同感获得进一步的提升，实现语言、观点、思想以及情感的分享与交流，这也是企业管理中沟通的最高形式。1.2激励策略的重要性激励策略在企业管理中的重要性主要体现在三个方面。第一，发挥员工技术与才干，提高工作的有效性。一般而言，得到充分激励的员工能够更高的发挥自身特长，约为激励前的3倍至4倍。第二，激发员工的革新精神与创造性，提升工作绩效。在内在激励与外在激励的共同作用性，员工的物质需要得到满足，其荣誉感与成就感也得到了进一步的激发，自我尊重与自我实现的需要进一步提升。在这样需要的激发性，激励策略能够有效调动员工的创造性，这对于科学技术不断发展，技术进步愈加重要的现代企业尤为关键。第三，吸引人才，留住人才。人才是21世纪最为重要的资源之一，对于企业的存在于发展具有决定性作用。现代企业的竞争就是人才的竞争，高薪酬以及优越的工作条件等其他激励策略能够帮助企业搜寻人才，留住人才。2.沟通及激励策略在企业管理中的应用2.1沟通策略在企业管理中的应用沟通策略对于协调企业内部关系，正确制定决策意义重大，有效的沟通策略需要从以下几点着手。第一，目的明确。即在进行沟通前，应当明确沟通意图。在沟通的过程中，沟通用语以及沟通动作均应选择沟通双方都可理解的方式，沟通语气、措辞以及表达方式的运用均应被沟通双方接受，进而达到准确传递信息，增进了解的目的。第二，以诚相待。无论是上下级之间的沟通还是平级、部门之间的沟通，都应当保证信息的真实与可靠性，要通过坦诚的态度增强自身的说服力，诚恳的寻求对方的反馈，建立沟通双方的信任。第三，选择时机与方式。影响沟通效果的因素除沟通内容自身外，还包括环境条件等多种因素。因此，有效沟通的实现需要挑选适当的时机，时机不成熟时不能仓促行事。作为企业的沟通者，应当保持对环境以及事态变化的敏感性。第四，增强信任。沟通是一种交流，应当建立在下级对于管理者的充分信任之上，离开信任，沟通信息的真实性无法得到有效保证。第五，学会倾听。沟通过程中，既要讲究“说”，还要讲究倾听，善于聆听能够增强自身的洞察力，体会对方的情感变化与言外之意。2.2激励策略在企业管理中的应用激励模式包括物质激励、精神激励、情感激励等模式。激励策略的选择应当多元化，并与企业自身的实际情况相结合，既要激励，又不能过度，充分发挥激励策略在企业管理中的积极作用。第一，收入。经济因素在人才流动的过程中占有很大比重。收入既是一种物化的东西，更是一种对于员工个人价值的充分肯定，将激励策略运用在员工收入的调节上，有利于实现员工的自我满足。因此，企业应当将收入划分为多个档次，用经济指标对员工的能力与价值进行衡量。除此之外，员工对于福利的需求因人而异，因时而异，因此，在制定福利政策与相关制度时，企业应当取消统一的一概而论的做法，允许员工在福利项目中进行自主选择。在基本福利计划上，每一位员工都应当享受同样的待遇，例如休假与医疗保险，同时，也应当允许员工自主选择附加福利，例如更多的休假时间，参加由企业承担的专业化培训等。在这些福利的金额上，应当是基本相等的。这种福利制度既不会增加企业的总体福利开支，也能够在最大程度上满足员工个人需求，进而提高员工的工作积极性，降低离职率，增加企业利润。第二，提升员工工作满意度。一份具有吸引力的工作能够显著增强员工的工作满意度，进而转化为努力工作的重要动力。一方面，企业要着力为员工打造一个人性化的工作环境，例如优质的办公设备、体育锻炼空间以及舒适的就餐体验等，提升员工工作效率的同时，增强员工的自豪感。另一方面，在企业内部营造尊重员工劳动的良好气氛，对于员工的劳动成果，领导者应当充分重视，不能轻易否定。第三，提升企业亲和力。提升企业管理的亲和力，即延伸企业管理到员工的私人领域，增强企业凝聚力，实现对员工的激励。一方面，可以创办内部报刊杂志，为员工搭建一个自由交流的平台。通过有计划的多形式活动，丰富员工的业余生活，例如电影包场、组织参观、歌咏比赛以及趣味运动会等。另一方面，在员工生日时，为员工送上生日祝福，这种祝福可以是一束鲜花，也可以是其他的物质福利，让员工体会到企业大家庭的温暖，增强对于企业的认同感。第四，提供个人发展机会。谋求进一步的发展是众多员工的心理诉求，因此，企业的激励策略应当为员工提供更多更好的个人发展机会。例如鼓励员工进行继续教育，对于成绩优秀者，可以采取报销学费、增加考核分数等作为奖励；建立统一的员工培训基地，分派员工参加企业培训，在降低培训成本的同时实现进一步的交流沟通；实行岗位轮换制度，为员工学习新知识、新技术提供机会。通过激励，为员工提供更多的晋升机会，向更高的层次发展。这既是员工个人的诉求，也是企业发展的诉求。沟通与激励策略贯穿于企业管理始终，对于企业的生存和发展具有重要作用。企业应当在充分认识二者重要性的基础上，结合企业实际，将其有效运用于企业管理之中，满足员工个人需要，成为企业发展的重要支撑。【参考文献】[1