2021年内蒙古自治区呼和浩特市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年内蒙古自治区呼和浩特市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式群体的不同需求B.协调各非正式群体的分歧C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动

2.（）是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有生存需要、相互关系的需要和成长发展需要这三种

A.马斯洛的需要层次理论B.奥德弗尔的ERG理论C.麦克利兰的成就激励理论D.赫茨伯格的双因素理论

3.控制标准Z值是时间t的函数，这类控制类型属于（）

A.跟踪控制B.程序控制C.自适应控制D.最佳控制

4.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）

A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通

5.根据波士顿矩阵法，针对市场占有率较高，而业务增长率较低的经营类型，应采取的措施是（）

A.投入较少的资金投资

B.忍痛割爱，及时放弃该领域

C.向该业务投入必要的资金，以提高市场份额

D.投入必要的资金，扩大生产规模

6.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

7.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）

A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通

8.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

9.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

10.综合性计划一般采用的表现形式是（）

A.战略B.条例C.规则D.规划

二、填空题(10题)11.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

12.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

13.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

14.期望理论的员工判断依据是____

15.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

16.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

17.____就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

18.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为____是最理想的组织形式

19.组织中的大多数决策均属于____

20.经营单位组合分析法综合考虑的因素是____和该经营单位在市场上的相对竞争地位

三、名词解释(10题)21.非正式沟通

22.结构变革

23.差别计件工资制

24.管理合同

25.政策

26.战术性计划

27.精益思想

28.激励

29.特色优势

30.行为科学

四、案例分析(2题)31.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

32.经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，其基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品——市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特别及应采取的战略

五、论述题(2题)33.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

34.简述当代激励理论综合模型图的基本含义。

参考答案

1.D非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

2.BB奥德弗尔的ERG理论认为，人的需要只有生存需要、相互关系的需要和成长发展需要这三种

3.BB程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

4.CC注意职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，这显然是上行沟通

5.AA金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。B、C两项是针对幼童型经营单位的措施，D项是针对明星型经营单位的措施

6.AA信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等五个步骤组成，其中，鉴别的作用是确认信息的可靠性

7.AA书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询

8.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

9.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

10.D

11.H·A西蒙

12.下属的个人特点

13.目标和结果

14.员工个人的知觉

15.编制职务说明书

16.多国组织模式

17.预算控制

18.科层组织

19.知识敏感型决策

20.业务增长率

21.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

22.结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

23.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

24.管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式

25.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。但不是所有政策都是陈述书，政策也常常会从主管人员的行动中含蓄地反映出来

26.战术性计划是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案

27.精益思想就是根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的浪费，不断完善，达到尽善尽美

28.

29.特色优势，也称为差异化，是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求

30.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

31.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识；②创新既要靠推理，更要依靠想象力；③创新要从小处做起，要突出重点；④创新必须要有强烈的欲望

32.轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析故属于金牛类产品。这类产品或业务处于成熟的低速增长市场上，市场地位有利，盈利率高。因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚的现金流量，并用于支持其他业务的发展。不过，金牛业务的增长前景是有限的。对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流

33.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。（2）人际因素。人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素。结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。（4）技术因素。技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。联系实际略

34.（1）综