介绍礼仪文化培训教程模板课件

授课人:XXX时间:201X年X月商务礼仪本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用介绍礼仪文化培训教程PPT模板授课人:XXX时间:201X年X月商务礼仪本模板有完整的逻辑1在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，帮助扩大社交的圈子，促使彼此不熟悉的人们更多地沟通和更深入的了解。

前言在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进目录01介绍的基本礼节02他人做介绍03自我介绍04集体介绍目录01介绍的基本礼节02他人做介绍03自我介绍04集体介绍01介绍的基本礼仪请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。01介绍的基本礼仪请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简介绍的礼节介绍的顺序

年少者→年长者

职位低的人→职位高的人

亲近的人→初次见面的人

男性→女性

未婚者→已婚者

个人→集团或其他人

同事职员→客户介绍的礼节介绍的顺序年少者→年长者职位低的人→职介绍的礼仪介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。介绍女方时男方要站起来。介绍男方时女方没必要站起来。坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。但是女性为主人的聚会时即使对方是男性，也不得不站起来。同性之间互相介绍时都要站起来。介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年者除外。同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先目礼或面带微笑比较好。年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。介绍的礼节介绍的礼仪介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种介绍别人的时候同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者。异性之间的介绍一般先介绍男性。唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方。介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。可根据情况一并介绍职业与职责。向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。介绍的礼节介绍别人的时候介绍的礼节被介绍给别人的时候相互介绍时双方都要起立，相互致意。坐着打招呼是与礼仪不符的。准确记忆介绍的姓名。

在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。将名片放在方便取用的地方。

向对方说“你好，我是○○○。”，同时恭敬地将名片递给对方。名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。在接待室等场所，一定要说“请坐”之后再坐下。与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。介绍的礼节被介绍给别人的时候相互介绍时双方都要起立，相互致意。介绍的介绍的注意事项介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。介绍时要注意言辞有礼，遵循平等的原则。介绍时可适当风趣。介绍时应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍。介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。介绍时还要注意时间和内容的调整。介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。介绍时，如果有名片的应该先递名片再作介绍。介绍的礼节介绍的注意事项介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。介02自我介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。02自我介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明自我介绍介绍的注意事项

我叫**，是呼伦贝尔职业技术学院商贸旅游系**班的**。正式自我介绍的内容：自我介绍单位部门职务姓名自我介绍介绍的注意事项我叫**，是呼伦贝尔职业技术学院商贸自我介绍的具体形式工作式回答式自我介绍应酬式交流式礼仪式自我介绍的具体形式工作式回答式自我介绍应酬式交流式礼仪式自我介绍的具体形式应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经理。”“我叫XX，在XX学校读书。”自我介绍自我介绍的具体形式应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场自我介绍的具体形式交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。”礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……。”问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。自我介绍自我介绍的具体形式交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进自我介绍介绍时机介绍的时机把控

1．社交场合与不相识者。

2．聚会场合。

3．公关活动。

4．访谈活动。

5．大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。

6．社交媒体与他人的联络。

7．应聘、应试时。自我介绍介绍时机介绍的时机把控1．社交场合与不相识者介绍的基本程序介绍时机先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。一般以半分钟为宜。介绍的基本程序介绍时机先向对方点头致意，注意的问题01

1．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍宜简短（除应聘）。022．充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼，胸有成竹。033．实事求是，富有特色，忌夸夸其谈。介绍的基本程序注意的问题011．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍宜简介绍的分寸把控

自我介绍的分寸(

1)注意时间。以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。(2)讲究态度。进行自我介绍，态度务必要自然、友善、亲切、随和、大方。介绍的基本程序介绍的分寸把控

自我介绍的分寸(

1)注意时间。以半分钟左03他人做介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。03他人做介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说介绍的基本程序

自我介绍的分寸他人介绍，又称第三者介绍，它是经三者为彼此不相识的双方引见、介绍一种介绍方式。介绍的基本程序

自我介绍的分寸他人介绍，又称第三者介绍，他人介绍注意姿势要先征求意见介绍内容介绍顺序被介绍者的礼节介绍的基本程序他人介绍注意姿势要先征求意见介绍内容介绍顺序被介绍者的礼节介介绍者的姿势标准姿势站立。右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者。眼睛视被介绍者的对方。介绍的基本程序介绍者的姿势标准姿势站立。眼睛视被介绍者的对方。介绍的基本为他人介绍的内容正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。一般介绍：姓名、称呼。介绍的基本程序为他人介绍的内容正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系介绍顺序一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户后，要安排他和公司总经理见面，应该先介绍谁？

让客人优先了解情况尊者有优先知情权

问题实质——替别人介绍的前后顺序问题问题重要性——顺序错了，轻者别人会说你没素质;重者别人会认为你蓄意为之在工作场合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看职位高低，而是依据宾主介绍——从主、客角度来介绍，先介绍主人，后介绍客人，给客人优先知情权。介绍的基本程序介绍顺序一位客户到公司，公关经理在机场接到这位客户后，要安04集体介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。04集体介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明集体介绍集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人。集体介绍集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，被介绍者一方或双方集体介绍的时机规模较大的社交聚会大型的公务活动涉外交往活动大型宴会、婚礼、生日晚会、演讲、报告、比赛、会见、会谈等集体介绍集体介绍的时机规模较大的社交聚会大型的公务活动涉外交往活集体介绍的顺序

1、少数服从多数

2、强调地位、身份3、单向介绍4、人数多一方的介绍5、人数较多各方的介绍集体介绍集体介绍的顺序1、少数服从多数集体介绍集体介绍注意事项

1、不要使用容易产生歧义的简称，在首次介绍时要准确地使用全称。

2、不要开玩笑，要很正规。介绍时要庄重、亲切，切勿开玩笑。集体介绍集体介绍注意事项1、不要使用容易产生歧义的简称，在首次介绍授课人:XXX时间:201X年X月商务礼仪本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用培训结束，谢谢大家的聆听！授课人:XXX时间:201X年X月商务礼仪本模板有完整的逻辑30授课人:XXX时间:201X年X月商务礼仪本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用介绍礼仪文化培训教程PPT模板授课人:XXX时间:201X年X月商务礼仪本模板有完整的逻辑31在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，帮助扩大社交的圈子，促使彼此不熟悉的人们更多地沟通和更深入的了解。

前言在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。是人际交往中与他人进目录01介绍的基本礼节02他人做介绍03自我介绍04集体介绍目录01介绍的基本礼节02他人做介绍03自我介绍04集体介绍01介绍的基本礼仪请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。01介绍的基本礼仪请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简介绍的礼节介绍的顺序

年少者→年长者

职位低的人→职位高的人

亲近的人→初次见面的人

男性→女性

未婚者→已婚者

个人→集团或其他人

同事职员→客户介绍的礼节介绍的顺序年少者→年长者职位低的人→职介绍的礼仪介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种礼仪。介绍女方时男方要站起来。介绍男方时女方没必要站起来。坐在椅子上的女性或者年长的妇人坐着被介绍也无妨。但是女性为主人的聚会时即使对方是男性，也不得不站起来。同性之间互相介绍时都要站起来。介绍比自己高职位的人事无论男女都要站起来是原则。唯独患者和老年者除外。同性之间的礼节一般都是握手，异性时女性先目礼或面带微笑比较好。年长者用简单的礼仪代替了握手时年少者跟着年长者的礼仪。介绍的礼节介绍的礼仪介绍的时候无论被介绍的人或介绍别人的人都站起来是种介绍别人的时候同性之间的礼节一般先介绍年少者后介绍年长者。异性之间的介绍一般先介绍男性。唯独，男方为年长者或上司时先介绍女方。介绍很多人时从较近处或较远处开始，只介绍姓名。可根据情况一并介绍职业与职责。向客人介绍公司职员时从年长者或职位顺序来介绍。介绍的礼节介绍别人的时候介绍的礼节被介绍给别人的时候相互介绍时双方都要起立，相互致意。坐着打招呼是与礼仪不符的。准确记忆介绍的姓名。

在介绍时要准确的记忆对方的姓名，在交谈中叫出对方的姓名可以增加亲近感。如不清楚对方的姓名时，可悄悄通过其他人确认。将名片放在方便取用的地方。

向对方说“你好，我是○○○。”，同时恭敬地将名片递给对方。名片尽可能的保持整洁状态下多准备一些。在接待室等场所，一定要说“请坐”之后再坐下。与初识者交谈时尽可能选择天气、旅游、体育等适合任何人的轻松话题。避免个人性的问题、政治、宗教、金钱等话题。介绍的礼节被介绍给别人的时候相互介绍时双方都要起立，相互致意。介绍的介绍的注意事项介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。介绍时要注意言辞有礼，遵循平等的原则。介绍时可适当风趣。介绍时应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍。介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。介绍时还要注意时间和内容的调整。介绍的内容可以根据不同的场合和情境加以调整。介绍时，如果有名片的应该先递名片再作介绍。介绍的礼节介绍的注意事项介绍时一定要弄清彼此的关系，明确介绍的目的。介02自我介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。02自我介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明自我介绍介绍的注意事项

我叫**，是呼伦贝尔职业技术学院商贸旅游系**班的**。正式自我介绍的内容：自我介绍单位部门职务姓名自我介绍介绍的注意事项我叫**，是呼伦贝尔职业技术学院商贸自我介绍的具体形式工作式回答式自我介绍应酬式交流式礼仪式自我介绍的具体形式工作式回答式自我介绍应酬式交流式礼仪式自我介绍的具体形式应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经理。”“我叫XX，在XX学校读书。”自我介绍自我介绍的具体形式应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场自我介绍的具体形式交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。”礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……。”问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。自我介绍自我介绍的具体形式交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进自我介绍介绍时机介绍的时机把控

1．社交场合与不相识者。

2．聚会场合。

3．公关活动。

4．访谈活动。

5．大众传媒进行自我推荐、自我宣传时。

6．社交媒体与他人的联络。

7．应聘、应试时。自我介绍介绍时机介绍的时机把控1．社交场合与不相识者介绍的基本程序介绍时机先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上事先准备好的名片。一般以半分钟为宜。介绍的基本程序介绍时机先向对方点头致意，注意的问题01

1．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍宜简短（除应聘）。022．充满自信，落落大方，笑容可掬，态度诚恳，自然、亲切、友好、随和。要敢于正视对方的双眼，胸有成竹。033．实事求是，富有特色，忌夸夸其谈。介绍的基本程序注意的问题011．根据目的确定自我介绍的方式，自我介绍宜简介绍的分寸把控

自我介绍的分寸(

1)注意时间。以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。(2)讲究态度。进行自我介绍，态度务必要自然、友善、亲切、随和、大方。介绍的基本程序介绍的分寸把控

自我介绍的分寸(

1)注意时间。以半分钟左03他人做介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。03他人做介绍请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说介绍的基本程序

自我介绍的分寸他人介绍，又称第三者介绍，它是经三者为彼此不相识的双方引见、介绍一种介绍方式。介绍的基本程序

自我介绍的分寸他人介绍，又称第三者介绍，他人介绍注意姿势要先征求意见介绍内容介绍顺序被介绍者的礼节介绍的基本程序他人介绍注意姿势要先征求意见介绍内容介绍顺序被介绍者的礼节介介绍者的姿势标准姿势站立。右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五指并拢，手指指向被介绍者。眼睛视被介绍者的对方。介绍的基本程序介绍者的姿势标准姿势站立。眼睛视被介绍者的对方。介绍的基本为他人介绍的内容正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。一般介绍：姓名、称呼。介绍的基本程序为他人介绍的内容正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系介绍顺序