有关营销策划方案模板汇编十篇

有关营销筹划方案模板汇编十篇有关营销筹划方案模板汇编十篇为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案属于方案类文书的一种。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是帮大家的营销筹划方案10篇，希望能够帮助到大家。市场营销112班:组长:刘志青（36号）——负责撰写方案方案书、收集资料组员：李秋凤（16号）吴娣（17号）——负责筹划组织梁辉雨（41号）凌文彬（42号）——负责市场调查潘婷洗发水营销筹划书一、市场分析洗发水作为生活中的必需品，销售量毋庸置疑比其他高消费品或者护肤品有市场，而且潘婷洗发水是宝洁公司的一大品牌，随着人们对品牌意识的增强，杂牌洗发水逐步淡出，潘婷洗发水有很大的市场优势。由于人口的增长及整体经济水平的提高，人们对洗发水的需求越来越多，特别是农村人口的需求增长快，洗发水代替了以前的洗发膏等。当前品牌市场竞争剧烈，按市场份额主要分为三大阵容；分别有宝洁、丝宝集团、还有舒蕾、力士等品牌。再加上国外的一些优秀品牌，消费者的选择空间非常大，替代产品降低了潘婷洗发水在市场上所占的份额，这在一定程度上冲击了它的销售量。潘婷洗发水本身作为保洁公司的一个子产品，它在本公司内部的竞争也是非常剧烈的。二、产品状况（一）、产品功能：含维他命原B5。令头发健康，加倍亮泽（二）、潘婷洗发水有以下六个系列：1、植物精萃盈润活力系列：特有潘婷维他命原+植物萃取修护配方。凝聚科学和自然力量，添加瓜儿萃取精华、库拉索芦荟和姜根提取物，泡沫丰富，温和洁净发丝，有效预防发丝纠结。（新产品上市）植物精萃盈润活力系列研发故事由来：2、乳液修复系列：内含Pro-V乳液修复护配方，能有效修护枯槁受损发质，帮助预防发尾分叉。3、丝质润滑系列：内含Pro-V丝质润滑配方，有效提升脆弱毛燥秀发至丝般顺滑。4、强韧防掉发系列：内含Pro-V强韧防掉发配方，强韧+发根到发梢，显著减少掉发。5、染烫损伤修护系列:专门为频繁烫染秀发设计。蕴含水润精华和高端护肤成分，有助修护严重受损局部。6、时光损伤修护系列：从发根处起包裹每寸丝发，形成保护膜，改善因头发受损造成的光泽和硬度减弱。三、竞争状况20xx年九大洗发水品牌排行榜（一）、市场竞争状况由于宝洁、联合利华等市场垄断者长期坚持的撇脂定价策略，形成的市场空洞吸引了众多竞争者低价进入，最终引发洗发水市场的价格雪崩。这种情况下出现的品牌塌陷和市场重整，将在一至两年内重铸中国洗发水市场格局。澳加美进入洗护发市场以先期切入中低档市场为佳，以防止与市场主导企业（品牌）发生正面冲突。（二）、竞争品牌状况洗发水市场前四大品牌市场集中度超过60%，尤其是宝洁旗下的前三大品牌更是占据半壁江山，联合利华、丝宝等品牌紧随其后。随着市场开展，新品牌的不断进入，市场优胜劣汰还将进一步加剧。其他洗发水竞争品牌比拟分析，根据调查，现在市场上被消费者认同的护发产品主要有如下几种：潘婷、舒蕾、力士、巴黎欧莱雅等等。巴黎欧莱雅是以美容护肤品打入中国市场，所以它的护发产品在中国消费者眼中应是持一定的观望态度；至于力士，那么是因为年轻的特性，还暂时没有在中国扎下牢固的根；与潘婷具有相似的市场定向，相同的消费者群体并具有竞争力的对手是舒蕾，潘婷和舒蕾均是中国女性名称常用字，两者都给消费者传达了一个大方又知名的女性形象。在产品成效上，潘婷强调“拥有健康，当然亮泽”，针对营养健康头发而定位的；舒蕾提出了“护理头发从头皮开始”的护发理念，到后来的双重深度护理，舒蕾定位于护理，与潘婷可谓针锋相对。四、“SWOT”分析SWOT分析表咖啡西餐厅可以采用赠送礼品的方式来到达促销的目的。需注意的是，赠送礼品的内容和赠送礼品的方式应该有讲究，在考虑到效益。1、赠品的形式（1）礼品性赠品。为鼓励顾客光临咖啡西餐厅，在就餐时可向客人赠送礼品，也可以在节日和客人生日之际向客人和老主顾赠送庆祝的礼品或纪念卡。（2）宣传品赠送。为了直到宣传作用，使更多人了解咖啡西餐厅、提高咖啡西餐厅知名度，经营者可以选择价值廉价、可大量分送的物品作为宣传性赠品，但是一定要印上咖啡西餐厅的推销性介绍。（3）奖励性赠品。为了刺激顾客多购置产品和再次光临，咖啡西餐厅可以采用这种发放赠品的方式。这种赠送是有选择的，例如根据顾客光临咖啡西餐厅的次数、在咖啡西餐厅中的消费额多少分别赠送礼品。2、赠品促销的要求赠品促销要符合不同年龄接受者的心理要求。为了使礼品到达最正确效果，应有必要针对不同赠送对象选择不同的礼品和赠送场合。（1）要注意礼品的档次。一家高档咖啡西餐厅绝不能送低档次的礼品，如果经费缺乏，宁可不送或送一件高档的小纪念品，也不要赠送大量的低档礼品。赠品是沟通咖啡西餐厅与顾客关系的重要渠道，咖啡西餐厅推销员要注意赠送符合咖啡西餐厅形象的独特礼品以招徕顾客。（2）要注意礼品的外包装。包装漂亮能够让顾客觉得礼品比拟高档。现代社会常利用包装点缀产品，直到推销产品的作用。赠品的包装一定要精致、漂亮、独特。（3）赠送礼品时气氛要热烈。为到达最正确赠送效果，在赠送时要尽可能创造热烈的气氛。这样赠品能使顾客增加幸运感。并具有感染其他顾客的作用。优惠促销是指咖啡西餐厅为鼓励客人反复光临和在营业的淡季时间里进行消费而采取的一系列折扣方法。优惠促销包括即时优惠和延期优惠两大类。前者是伴随餐饮购置行为而自动生效的各种优惠，如现场摸奖、现场打折、赠送礼品等；而后者那么是消费者在下次购置餐饮产品时才能使用和享受的各种优惠。优惠促销的形式主要有以下几种。（1）折扣折扣是优惠促销的最常见的形式。咖啡西餐厅不但可以根据客人消费额的多少确定折扣的上下，还可以在餐饮销售的淡季和非营业顶峰期间开展半价优惠和等优惠促销活动，以吸引更多的客人，进而销售额。（2）低价套餐经过仔细设计将假设干种组合成一种套餐后，西餐厅可以按较低价格进行销售，以此吸引顾客，增加整体收入。尤其是针对周末家庭消费和节假日的散客消费，许多西餐厅往往推出不同特色、不同档次的家庭套餐，以满足不同家庭的需求，如“周末欢乐家庭套餐”、“除夕团圆套餐”等等。（3）发放赠券赠券的使用在餐饮业极为普遍，尤其是在营业淡季。赠券的发放比拟灵活，既可以借用群众媒介，主要是报纸，发放赠券，如在报纸广告中宣传“持本广告消费给予8折优惠”；也可以在消费者结账时向消费者赠送等等价赠券，下次销售可作相应币值计算。（4）积分奖励积分奖励是一种用于奖励咖啡西餐厅常客、提高客人忠诚度的优惠促销方法。咖啡西餐厅按照客人消费额的大小计算客人的分数，客人每次在西餐厅消费后获得的分数可以累加，形成客人的总积分数。接着咖啡西餐厅根据客人的积分多少制订和实施不同档次的奖励方案，例如给予较高的折扣优惠、免收效劳费、消费等。（5）品尝咖啡西餐厅开发出新的餐饮产品时，可将样品送给某些客人品尝，以了解他们是否喜欢这种产品，同时欢送客人再次光临或立刻购置。当新产品得到客人的认可以后，咖啡西餐厅再将其列入菜单。有的咖啡西餐厅那么在餐饮超市中设置某些新品的品尝点，消费者可先尝后买，这样既能获得客人的认可，又能使客人放心。（6）额外赠送咖啡西餐厅在以正常价格供给食品饮料给顾客后，另外再加送其他一些小礼品，包括餐后的水果拼盘、带有咖啡西餐厅标志的打火机、儿童玩具、菜单日历等，如果遇到当天过生日的顾客，可赠送蛋糕；对某些特殊的消费者在特殊的节日给予节日优惠，如母亲节给母亲的优惠，重阳节给老人的优惠，儿童节让儿童参加各类游艺活动等。（7）联合促销联合促销是指两家或两家以上的咖啡西餐厅或咖啡西餐厅与其他企业基于各自利益的考虑，以某种双方都能够接受的形式和动作手段共同进行市场沟通和产品推广的促销手段。例如，咖啡西餐厅与红酒生产商合作，举办“红酒节”。促销期间，咖啡西餐厅不但供给优惠的红酒，而且对产品进行打折销售，从而提供给客人更多的实惠。这种联合促销策略不但使红酒商获得了向目标市场有效推销产品的时机，而且带动了咖啡西餐厅的其他相关产品和效劳的销售，减少了咖啡西餐厅单独进行促销时所要负担的促销费用。现在许多咖啡西餐厅营销方面存在的一个最大的问题是：不分回头客与新顾客，不分“忠实顾客”和“非忠实顾客”，在营销中没有制定对回头客或忠实顾客的倾斜政策，因而不易形成回头客或忠实顾客的队伍，造成营销资源的浪费。咖啡西餐厅在营销中需要向回头客或忠实顾客时行政策倾斜，如向回头客“分红”，即可以按照一位顾客惠顾本店的次数和消费金额向这位顾客发放相应比例的奖金，以鼓励其增加惠顾次数和消费金额；还可以有某种形式将分散的顾客组织起来并向这个组织整体提供优惠政策，如推行俱乐部制、会员制、贵宾卡和优惠卡制等。这可以使长远的战略意义。最后，既然回头客是咖啡西餐厅的一种资源，除了将他们组织起来，还需要对他们进行管理，包括顾客调研、顾客关系的协调和顾客档案的管理。1、扎扎实实开展感恩教育。主要针对年轻的学员，让体会父母的不易，珍惜学习的时机，激发学习的兴趣。2、因势利导开展责任教育。一方面针对已经成家的学员，引导他们把家庭的责任心有效地转化为刻苦学习的动力；另一方面引导“未来的父亲”（年轻学员），意识到做父亲的责任，对家庭、对孩子、对父母的责任。3、年轻教师开展感恩活动。感谢老教授们“父亲”般的指导和关心，表达出“老有所为”的，以此展现学校的师资力量。4、探索与新闻媒体有效联动的机制。（一）老教授篇1、社会意义：中国目前正在进入老年社会，“老有所养、老有所为”正在成为一个严峻的。同时，由于现行的人事管理体制，一大批有经验、身体好的行业专家退休了，这是社会珍贵的财富。如何继续发挥他们的作用，成为一大问题。潍坊通达国际海运学校把20多位离退休的老教授、聘请到学校，充实到学校关键岗位，由此实现了专家治校的开展战略，标准了学校管理，推动了教学改革，提高了教育质量。2、活动安排（1）老教授在航海模拟器前进行实践教学。（2）一群老教授在“本船”前研讨学校开展。（3）一位老教授在指导学校制作海图（4）一群年轻漂亮的女教师向一位老教授献花。（二）学生父亲篇1、社会意义在通达海运学校，一大批父亲级的学员，他们年龄最大的已经48岁，有的孩子都上大学了，但为了更好了开展，让家庭更加幸福，抛妻别子来到学校学习，尽到了更大的家庭责任，也成为儿女们学习的典范。他们在校期间学习异常刻苦，成为楷模，也是整个学习型社会建设的典型。听听他们的诉说，就会让文字记者们感动，写出很好的稿子。由此，也可以反映出学校在航海界力。2、活动安排（1）“潍坊通达国际海运学校父亲学员‘父亲节’座谈会”（2）可以拍摄一组父亲级学员在校学习生活的一组照片。（三）年轻学员篇1、社会意义现在大中专学生的感恩意意识普遍低下，学习也不刻苦，在父亲节开展一些活动，可以让他们意识到父母的不易，珍惜学习的时机。更让他们意识到：做一个男人，做一个父亲，更要有强烈的责任心。2、活动安排（1）组织父亲级学员与年轻学员座谈。（2）组织两个图案：一是学员排成一个心型，心里面排成“DAD”（英文爸爸的意思）；另一个心里面排成“父”子；两个图案后面大一条幅——“通达学子祝天下父亲福如东海”一、会议礼品营销是企业适应市场需求。以灵活适度的礼品馈赠与客户建立良好关系，从而吸引客户，以获得更大市场份额的营销方案。二、会议礼品营销实施必要性分析1、会议营销是企业大客户市场营销的重点。2、从销售访问记录分析，客户对会议营销效劳反响良好，价格是影响会议谈判成功的主要因素。3、客户在会议洽谈时的特定心理需求，希望获得某种回报。饭店典型案例：据了解某会务组在会议洽谈时，另外要求饭店赠送会务组几条香烟，因饭店无相关规定不能满足客人要求，导致会议流失。这个案例反映了客户的这种普遍的需求。4、行业形势开展的要求，随着大量新宾馆的开业，会议市场竞争更加剧烈。三、会议礼品营销的作用：1、融洽会议谈判气氛，使会议谈判关联客户利益，降低客户价格的敏感性，提高会议谈判的成功率。2、有效减轻营销员压力，有助于营销员推销时获得客户好感，提升对客户的吸引力，增加销售时机。3、有利于企业与客户建立长久关系，拓展新客户。4、丰富会议效劳内涵，有助于企业的广告效应，形象推广，带动散客销售。四、会议礼品效劳实施方法：1、会务组礼品效劳：实行浮动金额赠送方法，即提取会议消费总额的5%作为礼品赠送金额，企业可灵活根据客人需求选择购置礼品。2、主办单位领导礼品效劳：根据市场目标有选择地赠送礼品给首次在饭店开会的主办单位领导，赠送价值比方在500元或1000元左右的特色工艺品，由公司领导(总经理)赠送。企业可借此与对方单位签订友好证书，建立松散型友好合作单位。3、会议代表礼品效劳：主要是纪念品效劳，说明象征意义。4、节假日礼品效劳：企业在节假日向客户单位赠送小礼品，以密切客户联系，这是礼品营销理念在非假日期间的强化与延期续。五、会议礼品的配备1、会议礼品的特点：体积小、重量轻、便于携带，实用、有特色，融合企业文化内涵。2、企业可自己设计或请礼品公司代为设计礼品，并由礼品厂家供货。3、本钱分析：批量定做礼品，可获得优惠的价格。如何面对省严峻的竞争态势和日趋复杂的竞争环境，改变我们长期以来的白酒销售模式，始终保持进攻的态势，用最短的时间和最便捷的方法实现销售收入的全面增长，将成为今后的营销工作的重中之重。为了进一步帮助酒类企业稳固和有效的开发市场，快速形成市场主打产品，实现产品销售飞跃式开展，现就提出如下筹划方案，供大家商榷：一、销售运作平台公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案，用市场经济观念全面打造白酒第一终端网络。配备市场管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘假设干名业务精英。确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销售，在新产品上市前完成营销团队的组合。二、销售产品的设计由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法形成市场优势，因此，需要开发组合产品。1、按白酒的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。2、按白酒的度酒开发产品，形成高中低度系列产品。3、有针对性的开发产品，在销售过程中不断进行市场调查，跟进产品，到达产品结构的最正确组合。4、按市场价格来开发产品，建立合理的产品价格体系。三、网络系统建立对原有的经销商网络进行有效的整合，先帮助原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场内幕。为下一步营销工作打好根底。新产品上市工作可按以下步骤向市场推进。1、确立主攻市场，建立可行的县级目标市场，制定市场开发规划。销售人员直接为一级商效劳，由一级商对业务人员进行考核，在销售区域市场选择信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。打造样板市场，力争市场的铺货率到达80%以上。通过一个月的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一、二级客户供货卡管理制度；对一、二级客户印制并发放供货卡。目的是掌握与控制市场货物流向，有效的控制市场砸价、窜货，彻底杜绝假货的出现。3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分，保护一级经销商，()扶植和支持二级客户。视业绩大小奖励二级客户。4、对客户采取晋级管理的方法。当二级客户业绩到达或超过一级经销商时，二级客户可以直接晋升为一级经销商，享受的待遇随之变化。最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级网络。四、市场资源的利用1、配置送货车辆，制作车体形象广告。2、业务人员统一服装、名片，佩带胸卡。3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。4、公司可以掌控的资源统一调度，统一管理。五、产品利益分配和销售费用（一）、产品利润分配合理的分配各个环节的利益关系，做到资源的最大利用，对此，将按照产品价格的空间关系予以层层分配。1、制定统一的市场销售价，包括酒店价、商超价、零售店价等，合理分配利润空间，按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。2、销售产品进行的有机组合，制定单品的市场操作方法。3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。4、随着市场逐步成熟，各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。（二）、营销费用的管理：1、对销售产品采用费用包干的方法，公司承当业务人员的根本工资、出差费用、费用等。2、车辆费用、办公费用、库房费用。3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的方法予以发放，根本任务保根本工资，业务提成上不封顶。4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。（二）、直销工作的步：计直销操作方法（一品一策）。2、公开招聘业务人员，进行短期培训，安排具体岗位。3、制定直销产品上市造势活动方案。通过直销运营可以有效的对市场进行掌控，对市场的进行不断的补充和完善，到达太白酒网络的扁平化，为运作大市场打下坚实的根底。在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车工业开展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好，汽车的消费必然成为人们日常的消费内容。1、市场状况①奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，平安，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，开展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家，奥迪汽车前景反正大。②奥迪汽车市场成长迅速，目前汽车正处于开展期，公司需觉察潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之那么进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好，被人们所接受。2、消费者研究对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依赖性增强，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更平安舒适的汽车，而奥迪汽车平安舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽车市场开展前景广阔。3、营销策略①产品策略适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。②价格策略价格策略主要表达在降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界限时，消费者难以接受，如果低于某一界限时，那么显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，在考虑消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后考虑本钱因素。③宣传策略可分为长期广告宣传和短期广告宣传长期广告可在户外，网站，户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，电台广告以及宣传灵活性强，内容变更本钱低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发放，大型节日促销，内部广告。可以做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司力和知名度，能够树立正面的积极，能提供差异化，个性化的效劳，吸引客户的关注。④效劳策略要提高员工效劳意识，倡导人性化效劳，真诚关心客户，了解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的效劳中，不断加以创新，超越客户的期望，使整个效劳充满“人情味”，把效劳他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，用效劳的魅力牢牢地吸引客户。还有，要实施效劳质量考核与鼓励机制，树立效劳典型，引导员工实现人性化效劳，从细微处入手，完善效劳工程。4、人员配备配备工作态度、认真负责、给顾客满意的高素质人才。5、经费预算媒体宣传：300万相关活动宣传：50万4S店内宣传：10万其他费用：10万6、效益分析本次奥迪4S店的全方位，大面积投放宣传广告，对奥迪整个的品牌提升起到立竿见影的效果，其中带来无形价值链，难以估算。7、应急预案在各种困难危险前有效的应对各种对公司的危害，尽可能减少损失。如果我们能预知未来，我们就可以等待，如果我们不能做到，我们就必须预先准备。通过市场调研及综观奥迪汽车市场的开展，我们有理由相信：奥迪汽车市场有着巨大的市场潜力。对于奥迪汽车的营销筹划，我们将竭尽所能，荣辱与共。第四小组20xx年xx月xx日一、筹划目的：1、宣传ZDS品牌，提高品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。2、推进公司产品的市场推广，扩大产品销量，实现公司市场业绩的持续健康增长，提高产品市场占有率。3、分析公司的市场环境，诊断存在问题和开展时机，明确公司的年度目标，指导公司的年度营销活动。4、评估公司实施的市场营销活动效果和市场业态开展趋势，适应和引导市场开展。二、总体市场环境：1、市场现状：①高速增长，潜力巨大。经济快速增长，居民收入增加，政策逐步放宽，市场逐步标准，市场潜力大增长猛。②品牌众多，集中度低。国内知名品牌与地方品牌众多，业内没有形成强势品牌。③需求多样，理性消费。珠宝首饰消费结构和需求层次多样性，属于比拟理性的消费行为。④价格混乱，良莠不齐。市场价格透明性差，品牌价格体系混乱，产品质量参差不齐。⑤侧重产品，无视效劳。更多的关注产品的式样质量方面，对效劳重视力度和作为促销手段利用不够。⑥决胜终端，分销乏术。产品销售更多依靠终端门店零售，销售方式选择面和顾客层面的接触面窄。⑦直营为主，稳步开展。销售渠道以厂家直营运作为主，初步抬头，市场稳步开展存在缓慢。⑧促销乏力，区域不均。缺少有力的有效的促销活动和推广措施，区域市场差异悬殊。⑨人才匮乏，后劲缺乏。市场起步晚，专业的技术营销人才少，企业开展后备力量缺乏，⑩诸侯争霸，市场待统。目前中港品牌聚齐大陆市场，攻城掠地，市场需要强势品牌来统一格局。2、市场前景：①市场高速增长：国内经济开展态势良好，储蓄增长迅猛，特别是先富起来的一局部群体，注重生活品质，对高档珠宝首饰消费需求旺盛。②市场潜力巨大：大陆人口众多，市场消费基数大，随着城镇居民收入的稳步增长，消费结构发生变化，高档消费比重趋大，未来珠宝首饰市场规模巨大。③政府鼓励消费：政府实行积极的财政政策，为拉动内需，积极引导鼓励消费，逐步健全放宽信贷政策。④市场日趋标准：政府保护消费者利益，打击假冒伪劣，整顿和标准市场环境和秩序，，逐步消除地方保护主义，利于珠宝首饰行业的跨地区连锁开展。⑤消费结构复杂：不同年龄和收入层次的需求明显差异化，产品高中低档均有相应消费群体。⑥装饰保值并蓄：收入增加，投资多元化，对珠宝的需求在装饰功能的同时，也成为投资保值的不错选择。⑦中港品牌争霸：随着政府对珠宝首饰实行零关税政策，香港企业将更大规模的投资大陆，更多品牌产品投放大陆市场。⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的产品、效劳、品牌、资金、人才、管理和经营等优势，必然将逐步整合国内大中城市珠宝首饰市场，实现规模连锁经营。小品牌市场范围将更小。3、未来市场影响因素：①国内宏观政治经济环境变化：大陆政局稳定，经济建设为主，政府职能转换，办事效率提高，环境改进。②居民收入水平和未来预期：大中城市城镇居民收入稳步快速提高，消费需求层次提高。③居民消费结构变化：消费需求步入舒适享受型阶段，高档消费在消费结构中的比重增加。④居民消费心理诉求：对预期收入指数有信心，个性消费、超前消费和时尚消费与国外兴旺国家趋同。⑤国际局势变化：国际局势仍以和平为主线，美元欧元等主要货币汇率不稳，珠宝钻石等保值作用显著，国内市场受国际影响不是很显著。三、公司市场诊断：1、存在问题：①产品定位：低档产品出样偏多，产品定位应以中高档产品为主，减少低档产品的出样数量。②价格策略：应参考定价，同类同档次商品70%的产品定价高于同档次品牌5-20%。表达品牌形象。③质量控制：企业质量体系不完善，对内对外的质量控制有疏漏，对质量事故处理不彻底迅速。④效劳质量：无完善和对销售具有推动力的效劳体系，效劳内容少，效劳水平有待提高。⑤品牌传播：没有系统的品牌塑造体系，对品牌的提升不重视，知名度美誉度建设着力缺乏。⑥渠道运作：以直营连锁为主，自有资金压力大，规模扩张受限制，经营风险偏大，本钱偏高。⑦促销宣传：促销活动形式把戏少，集中运作少和效率不高，资源整合不够。⑧门店管理：门店出样结构和数量不合理，柜台布置和现场效果不醒目和不突出，品牌宣传不突出。⑨人员管理：终端人员工作状态不端正，对现场标准不能领悟，直销技巧缺乏。⑩公共关系：对地方公共关系处理不贴切，对公司造成不良影响的事件处理不当，损害公司信誉。2、市场时机：①知名品牌：知名香港品牌，在业内有一定的知名度，专业的珠宝钻石制作和销售商②网络健全：布局早，分布合理，覆盖区域广，运作良好。③产品丰富：自主设计生产或采购，产品式样新颖独特，产品结构合理，产线丰富。④专业团队：多年经营，形成一定有效的经营管理机制和经营团队。⑤资本优势：香港企业背景，资本运作和势力比拟雄厚。⑥市场巨大：国内经济持续稳步开展，人口众多，一局部先富起来，市场容量和增幅较大。四、市场目标：1、销售业绩：20xx年度实现销售收入不低于亿元，较20xx年增长%以上。20xx年度实现销售产品不低于万件，较20xx年增长%以上。2、销售网络：20xx年在国内新建家直营门店，到达家，同时在江苏、湖南等省建立家店。使的销售网络覆盖全国25个省，总门店数到达家。3、单店均销售额：20xx年单店平均销售额不低于万元，较20xx年增长%以上。4、钻石俱乐部：开展ZDS钻石俱乐部会员万名，品牌知名度提高个百分点。5、新产品推广：完成每季度三大系列新产品的上市推广和销售目标。新品占当季度总销售额50%以上。竞争使影楼不断的翻新装修并不断的重新开业，并在促销上以新开业大做文章，以获得新人们的注意。有的影楼每年都重新开业一次，还有一年竟然开了两次业。例：先以重新装修后试营业为由，给新人们大幅度的优惠，等这一轮促销过后，再大张旗鼓地搞一次正式开业，再给新人们更大幅度的优惠。以开业为由进行炒作的好处是在新人和同行面前，处于进可攻、退可守的境地。因为既可以低价位大肆掠夺客源，同时又可以很抱歉地对同业或新人们说：并不是本影楼在做低价位搅乱市场，而是因为我在开业做促销而已。因开业的“登陆式”广告影响力较大，筹划得当，可以抢占一定的市场份额。先巧立一个名目，例如：开业几周年店庆，或某大师驻店效劳等，然后以此为借口大幅让利给新人。摄影打折促销的优点是能够让客人明白，我们有这么大的优惠是因为有这样一个时机，有利于维护影楼的体面；同时提醒客人要抓住时机。缺点是现在几乎所有的影楼都在巧立名目打折，谁再做这样的筹划，已引不起消费者太大的兴趣。例如某影楼打出广告：欢庆五一，555特惠活动”，让人一看好象是555元就可以拍一套婚纱照，当新人进店咨询时才明白，原因555的意思是：先打5折、再减500、再送5大结婚好礼的简称，最后算下来，拍照的价格最低也要1000多左右。顾客进门后虽有上当的感觉，但经门市小姐的热情的介绍及周到的效劳，最后下订拍照的仍大有人在。数字游戏的主要作用是引客入门，客人进门后门市人员的效劳水准至关重要，效劳得当，可以大在提高约单的成功率。与已经成功的企业联手做促销是近几年来风行起来、且行之有效的方法之一。因为与成功企业的联手，会使你的影楼的档次及可信任的程度提高，大大提高接单率。具体的方法大致有以下几种：（1）购置某种产品或某项效劳，可以获得一张到某影楼拍照的优惠券；你到影楼拍照，可获得一张购置某种产品或某项效劳的优惠券。（2）影楼与某某著名公司联合做促销，或影楼做促销活动，注明得到了某某著名公司的赞助，以此来增强本影楼在当地新人心中力。以下内容需要回复才能看到在一些竞争比拟良性的地区会有采用，一般分两种情况：（1）一同做促销或者一同做“秀”。这样做的好处是可以扩大影响，共同承当宣传费用；（2）占领不同细分市场的影楼互相“照顾”：如在婚纱影楼拍摄过婚纱照后，可以获得某影楼的优惠拍摄卡或某店赠送的优惠卡；或在某影楼拍过照片可以获得到某冲印店的优惠冲印券等。影楼一般会选在双休日或节假日，在大商场的门口或商业中心的广场上，做动态的礼服秀或静态的礼服秀，由专业的模特和专业的主持人来主持会场，以非常热烈的现场气氛，让犹豫不决的新人们被感染而在冲动中交上拍照的订金。做“秀”接单越来越多地与异业联盟一起使用，如重庆金夫人婚纱影楼在当地的五星级酒店万豪酒店筹划过一次“结婚万岁暨婚情博览会”活动，邀请了许多的生产与结婚有关商品的著名企业联手做“秀”，仅一天时间收取新人的拍照订金高达几十万。只要你到我影楼来拍照，您就有时机赢取大奖。一开始，影楼一般会准备一些小家电，结婚用品什么的，再后来，为吸引新人，抽奖的金额不断提高。这里有一点需特别注意：《广告法》规定抽奖活动的最高奖金不得高于5000元。一旦不小心超过了这个最高限，将会遭到工商部门的重罚。对此没有认识的影楼请特别注意。传销做为违法的经营行为现已被取缔，但很多人不知道，单代传销其实并不违法，针对影楼的具体方法就是：你给我介绍客人，我给你什么好处。这种好处各影楼的承诺是不一样的，有的是送客人小礼物，有的是给客人照片，有的那么直接给客人现金或提成等等不一而足。单代传销的优点是通过在本影楼消费过的客人为影楼做宣传，可信度较高，经过调查，朋友的推荐是新人们决定到哪家影楼拍照最重要的因素之一。这是一些上档次、上规模的影楼采用的方法。它们一般都有在本影楼消费过的客人的详细记录，于是不断地通过商业信函和打与老客人保持感情联络，并运用单代传销的方法把在本影楼消费过的客人转变本钱影楼的最正确代言人，让老客人不断地为自己的影楼做义务宣传。隐性促销最大优点是宣传的隐蔽性，让竞争对手难以了解自己影楼的动向，于是也就难以进行有针对性的攻击策略，而且在经营中，随着客人基数的不断扩大，隐性促销发挥的作用也越来越大。现在很多影楼通过当地的婚姻登记处，了解到了本地区全部的当年登记的新人的，然后用频繁的商业信函展开行销的攻势，也是隐性促销方式中比拟高明的一种。一、人们到底在买什么人会购置某种产品，许多人会认为，因为产品的价格低，因为产品的品质好，所以才购置。事实上大局部购置行为的发生，并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个购置某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。而这些需求的满足大多数时候并不是产品的外表所提供的功能，而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购置这种产品背后的真正需求，然后，调整自己的销售方式及产品介绍过程。销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求。请记住：在我们找出顾客的真正需求之前，我们永远不要谈论我们的产品，因为在我们不了解顾客的真正需求之前，我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求。二、追求快乐、逃离痛苦人们购置产品的目的不外乎只有两个：一个是追求快乐，另一个就是逃离痛苦。人们之所以会购置某种产品是因为购置这种产品所带来的快乐会比购置所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购置某种产品，主要原因也是因为他认为购置这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大。任何一个顶尖销售人员，所需要做的事情就是让顾客了解，购置这种产品会给他带来哪些快乐或好处，同时消除掉在他内心之中认为购置这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦。请记住：人们购置的永远都是一种感觉，只要能够满足那些他们内在所需要的感觉，那么任何人都愿意花钱去购置东西。一般情况下人们都会追求以下几种感觉：1、富有的感觉比方人们想买“奔驰”，想买“劳力士”，就是想满足这种富有的感觉。2、成功的感觉许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉。3、健康的感觉因此我们在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康，家具的环保性能。4、受欢送的感觉人们都希望自己不落伍，能够跟上时代。因此我们在介绍产品时，要强调自己的产品是一种开展趋势，然后列举它的使用情况。5、舒适的感觉其实人购置家具就是为了舒适，因此我们要从舒适的角度去介绍产品。任何人所买的任何东西，实际上都在满足背后的某些感觉。一、顾客购置卧室家具的心理分析在人们追求健康睡眠，注重生活质量，关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点，选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下：关注环保大于关注价格。近两年来，人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点。给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料，甲醛、苯等的释放量是否到达了国家规定的标准，有那些检测报告可以证明。关注床具的舒适度。床垫的质量、床底架的结构决定床的舒适度，成为顾客的选购标准。关心是否搬运方便。随着人们生活方式的.改变，人们会不断调整卧室家具的布局，因此是否拆卸方便成为人们的关注因素。尤其是大件的家具，要主动讲清楚如何搬运，如何拆装等。关心储物是否方便。因北方四季明显，换季被褥需要超大空间进行储存，因此气动式开启的箱式结构受到北方人的欢送。二、顾客购置客厅家具的心理分析客厅是家庭待客、活动的主要场所，因此客厅家具的选择尤为重要。客厅家具主要包括沙发、茶几、影视柜等。沙发在客厅中起到“画龙点睛”的作用，最能彰显主人个性和品味。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购沙发心理分析如下：首先考虑舒适度。如今人们讲究生活质量，坐沙发当然以感觉舒适为主，沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构的曲面设计为好。其次考虑它的辅助功能，即坐卧两用型，同时兼顾平安性和耐脏性。考虑房间大小。房间小的希望摆放后能使房间空地大些，房间大的希望摆放后有气派。注重客厅家具与客厅的装饰风格的协调性。中式或西式，在同一风格中呈现一种协调中的美感。三、顾客购置厨房家具的心理分析常言道："开门七件事，柴、米、油、盐、酱、醋、茶。"这七件事无一不与厨房紧密相联，虽然随着时代的开展，这七件事也起了细微的变化，但厨房这个家庭加油站的重要作用还是没有什么改变。在市场上我们可以看到各式各样的成套厨柜，价格也相差很大，那么，顾客在选择厨房家具时主要关心什么呢根据我们的跟踪调查分析如下：要求工艺精细。封边后外表整洁牢固，厨柜耐用。顾客还认为区分厨柜好坏的一个重要条件是看它的五金配件如何。五金配件和厨柜柜身、柜门的结合程度，在使用时开拉是否方便，是否无噪音，是否能经得起屡次开关而不变形损坏。要求设计高度适中。人们在日常使用厨柜时是否方便，工作动线是否快捷，高度是否适中，这些都是顾客关心的地方。使用起来方便。如何有效地利用时间，在最短的距离中实现整个工作流程等。此外，有些顾客还要将一些家电也设计到厨柜中，让整个厨房的空间得到有效利用，并且看起来和谐美观。要采用环保材质。环保材料对人身体的危害小，是人们的首先。表达在所用板材、台面和封边的胶粘剂上。要有好的效劳。细致全面的效劳，也是顾客选购厨柜的重要条件。这个效劳不但包括售前的上门量房设计，售中的上门仔细安装，还包括售后的效劳。良好的售后效劳可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案，及时回访，有问题及时解决等。顾客在选择厨房家具时，除了功能、款式外，色彩也是重点考虑的内容。顾客选择厨房家具的色彩，主要应从家具色彩的色相、明度和厨房家具的环境、使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑。这是因为厨房家具色彩的色相和明度可以左右使用对象的食欲和情绪，而厨房的使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质又决定了它对厨房家具色彩的喜好程度，因此对于家具色彩的选择顾客一般从以上几个方面来考虑。重视色相。顾客对厨房家具色彩的色相要求能够表现出干净、刺激食欲和能够使人愉悦的特征。厨房家具色彩的色相是指厨房家具的颜色倾向是什么颜色的。通常，能够表现出干净的色相主要有灰度较小、明度较高的色彩，如白、乳白、淡黄等，而能够刺激食欲的色彩主要是与好吃食品较接近、或在日常生活中能够强烈刺激食欲的色彩，如橙红、橙黄、棕褐等。能够使人愉悦的色彩就复杂多了，不同的人、不同的生活环境对色彩的喜好有很大的变化，但并不是所有的人都在厨房操作。所以我们只要弄清厨房的主要操作对象就可以确定相关的色彩。四、顾客购置书房家具的心理分析对于居住面积大的家庭来说，可以有专门的书房;面积小的家庭也可以一屋两用。书房家具主要有书柜、电脑桌或写字台、坐椅三种，根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下：三种家具的造型、色彩追求一致配套，从而能营造出一种和谐的学习、工作气氛。对色彩有要求。一般说来，学习、工作时，心态要保持沉静平稳，色彩较深的写字台和书柜可帮人进入状态。当然有一局部消费者追求个性风格，喜欢选择另类色彩，觉得有助于激发想象力和创造力。同时消费者在选择色彩时都要考虑整体色泽和其他家具和谐配套的问题。对坐椅的选择。因为坐在写字台前学习、工作时，常常要从书柜中找一些相关书籍。带轮子的转椅和可移动的轻便藤椅可以给用户带来方便。根据人体工程学设计的转椅有效承托背部曲线，应为消费者的首选。注重强度与结构。书柜内的横隔板应有足够的厚度，以防日久天长被书压弯变形。有的消费者会对写字台、书柜要求量身订做。五、顾客购置办公家具的心理分析选择适宜的办公家具，满足办公的各种需要，成为人们最关心的问题。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购办公家具时心理分析如下：要求布局紧凑。一般的办公家具包括工作台、工作椅、书架、资料柜等。电脑、打印机、扫描仪等办公设备及大量的书籍和文件，需要一个合理的安置，因此选择适宜的办公组合家具，制造有效的工作空间，到达提高工作效率、感觉舒适的目的尤为重要。为此顾客都爱选择集成多功能的家具，在居室面积不大的情况下，尽可能充分利用有限空间就显得尤其重要。沿墙可以选择一组壁柜;而有些折叠办公家具可收可放，各种抽屉、格架应有尽有，工作时往外一拉，即可使用，不用时可以收回，一点不占用空间。要求尺寸适宜。顾客根据不同的工作性质选择不同的办公家具，需要接待大量客户的办公室要选择大的接待客人的沙发和会客的桌子;独立工作的办公室那么顾客一般选择大的办公桌。要求气氛统一。办公室的家具选择还要处理好家具气氛与办公气氛的矛盾，尽可能将两者协调起来形成统一的基调，再结合办公特点在家具式样的选择和墙面颜色处理上作一些调整，使办公间庄重大方，防止过于私人化的色彩。六、顾客购置儿童家具的心理分析随着近年来人们居住条件的日益改善，许多孩子已经有了属于自己的房间。对于家中这惟一的“小皇帝”，家长们总是希望他们生活得更舒适。因此，在儿童居室的布置上父母往往投入很大。儿童家具首先要有供休息的床，一般以木板床或不太软的弹簧床为好;另外，要有专供儿童使用的储藏柜、玩具箱和书柜，最好只盛放孩子的东西;除此之外，居室中应设置写字台(书桌)和椅子，以提高孩子的学习兴趣。根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下：首先，由于孩子缺乏自我保护意识，因此在选购儿童家具上，就要防止意外伤害的发生。如最好不要使用大面积的玻璃和镜子;家具的边角和把手应该不留棱角和锐利的边。其次，儿童居室的家具设置，应该符合儿童不断成长的需要。从生理上，孩子身体在不断生长，家具的尺寸也应随之变化;目前在绝大局部家庭中，孩子们使用的都是成人使用的家具。家长往往不愿意为自己的子女购置适合现在身高的儿童家具。因为随着孩子的长大，这些家具就会和衣服一样“变小”，而无法继续使用。在这种心理下，现在市场上出现的可调整高度、长度的儿童家具，非常受家长们的欢送。“无污染、易清理”是儿童家具的核心。目前，在市场上出售的各种家具，根本都或多或少地含有对人体有害的物质。有的有害物质由于含量比拟少，因此很容易被人们无视。但对于正在成长的孩子来讲，却是非常有害的，容易诱发各种疾病，甚至会影响到儿童的正常发育。因此，家长在为儿童挑选家具时，尽量挑选天然材料，而且加工的工序越少越好。这样就可防止各种化学物质在室内造成污染。家长会根据孩子的喜