2016年度基本公卫项目考核手册(修订版)

编号：项统3.9基本公共卫生服务项目考核统计表（重性精神疾病患者管理）机构名称所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数国家重性精神疾病系统患者数重性精神疾病患者管理率得分1分抽查的登记在册的确诊重性精神疾病患者数未规范管理数规范管理数规范管理率得分2分国网系统管理患者数公卫网在管患者数一致性得分1分抽查的最近一次随访时分类为病情稳定的患者数稳定率得分1分重精管理得分（满分5分）考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系（传染病及突发公共卫生事件报告和处理）考核对象：基层医疗机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（70分）3.10传染病及突发公共卫生事件报告和处理（3分）1.传染病疫情报告2（1报告率报告卡片数/登记传染病病例数×100％抽查的传染病疫情报告率=100%：1分；抽查的传染病疫情报告率＜100%：0分。抽查基层医疗卫生机构2016年传染病报告记录和相应门诊日志至少抽查10例不足10例的全部查病例分布包括不同月份的病例，相同病例不能超过50%。（2及时率报告及时的病例数/报告传染病病例数×100％抽查的传染病疫情报告及时率=100%；得1分抽查的传染病疫情报告及时率＜100%：得0分。2.突发公共卫生事件报告率1突发公共卫生事件相关信息报告率=及时报告的突发公共卫生事件相关信息数/应报告突发公共卫生事件相关信息数×100%。突发公共卫生事件相关信息报告率=100%，得1分；突发公共卫生事件相关信息报告率＜100%得0分。现场查看突发公共卫生事件信息报告的相关资料考核单位：考核人：考核时间：年月日编号：项核3.10传染病及突发公共卫生事件报告和处置核查表3.10.1.1传染病疫情报告指标说明：查的传病情报告率查的报卡数抽查的间范围登传染病例×100。三级指标考核办法评分标准考核对象考核记录备注传染病疫情报告（1分）抽查基层医疗卫生机构2016年传染病报告记录和相应门诊日志。至少抽查10例，不足10例的全部查。病例分布包括不同月份的病例，相同病例不能超过50%。抽查的染疫情报率=100得1分；抽查的染疫情报率＜10得0机构：抽查月：抽查病数：漏报病数：报告率（3.10.1.2传染病疫情报告及时率指标说明：查的传病情报告及时率×100。三级指标考核办法评分标准考核对象考核记录备注传染病疫情报告及时（1分）抽查基层医疗卫生机构2016年传染病报告记录和相应门诊日志。至少抽查10例，不足10例的全部查。病例分布包括不同月份的病例，相同病例不能超过50%。抽查的传染病疫情报告及时率=100%得1分；抽查的传染病疫情报告及时率＜10得055机构：及时率（%）：3.10.2突发公共卫生事件报告和处理指标说明：突发公共卫生事件相关信息报告率×100。三级指标考核办法评分标准考核对象考核记录备注突发公共卫生事件报告率（1分）现场查看突发公共卫生事件信息报告的相关资料。突发公共卫生事件相关信息报告率=100%，得1分；突发公共卫生事件相关信息报告率＜10得055机构：及时率（%）：考核人：考核时间：年月日编号：项统3.10基本公共卫生服务项目考核统计表（传染病及突发公共卫生事件报告和处理）机构名称登记传染病病例数报告卡片数报告率得分1分报告传热病病例数报告及时传染病病例数及时率得分1分及时报告的突发公共卫生事件相关信息数应报告突发公共卫生事件相关信息数突发公共卫生事件相关信息报告率得分1分传染病疫情处理及突发公共卫生事件相关信息报告和处理总得分3分考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系（卫生监督协管服务）考核对象：基层医疗卫生机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（70分）3.11卫生监督协管服务（2分）1.卫生监督协管信息报告率1卫生监督协管信息报告率=报告的事件或线索次数/发现的事件或线索次数×100%注：报告事件或线索包括食品安全、职业卫生、饮用水卫生安全学校卫生非法行医和非法采供血现场查阅机构资料：卫生监督协管信息报告率＝100%；得1分；卫生监督协管信息报告率＜100%：得0分。现场查看卫生监督协管信息报告的相关资料2.卫生监督协管1协助开展以下工作：（1）食品安全（2）职业卫生咨询指导（3）饮用水卫生安全巡查（4）学校卫生服务（5）非法行医和非法采供血巡访及报告现场查阅协管资料，每缺一项者，扣0.2分现场查看相关工作记录注报告事件或线索包括食品安全职业卫生饮用水卫生安全、学校卫生非法行医和非法采供血考核单位：考核人：考核时间：年月日编号：项核3.11卫生监督协管考核核查表指标说明：解基层疗生机构卫监督协服有关工制建设和实况。三级指标考核办法评分标准考核对象扣分原因备注卫生监督协管（1分）基层医卫机构开卫监督协管务制度、案服务记录服记录包：品安全信报、职业生询指导、用安全巡、校卫生服、法行医非采供血信报的相关作记录。是否开卫监督协服：开展服种：1食品安息报告2职业卫询指导3饮用水巡查4学校卫务5非法行非法采血息报告每缺一者扣分机构：指标说明解基层疗生机构卫监督协服有关工制建设和实况卫监协管信报率报告件或线次/发现的事或线索数10%注：报事或线索括品安全职卫生、用卫生安、校卫生非行医和法供血三级指标考核办法评分标准考核对象合计扣分原因备注卫生监督协管信息报告率（1分）基层医疗卫生机构开展卫生监督协管服务的制度、方案和服务记录。服务记录包括：食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告的相关工作记录现场查机资卫生监督协信报告率＝10得；报告＜10得0机构：发现的件线索次数：报告的件线索次数：报告率：考核人：考核时间： 年 月 日编号：项统3.11基本公共卫生服务项目考核统计表（卫生监督协管服务）机构名称卫生监督协管得分

1分发现的事件或线索次数报告的事件或线索次数报告率%得分1分卫生监督协管（2分）考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系（老年人中医药健康管理）考核对象：基层医疗卫生机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（70分）3.12.1中医药健康管理（1分）1.老年人中医药健康管理服务率0.5老年人中医药健康管理服务率＝接受中医药健康管理服务65岁及以上居民数/年内辖区内65岁及以上常住居民数×100％。老年人中医药健康管理服务率≥40%得0.5分，老年人中医药健康管理服务率＜40%得分=(老年人中医药健康管理服务率/40%)×0.5分现场查看老年人健康管理资料。（在抽取的老年人健康档案中查看）2.老年人中医药健康管理服务记录表完整率0.5体检表完整率=已接受中医药健康管理服务的65岁及以上常住居民/年度内按照规范要求获得中医药健康管理服务并填写完整记录表人数老年人中医药健康管理服务记录表完整率≥90%得0.5分，老年人中医药健康管理服务记录表完整率＜90%得分=(老年人中医药健康管理服务记录表完整率/90%)×0.5分老年人健康管理档案，老年人中医药健康管理服务记录表，体质判定标准表，以及调查收集的信息。考核单位：考核人：考核时间：年月日编号：项核3.12.1 老年人中医药健康管理考核核查表指标说明：年人中药康管理务＝接受医健康管务5岁及上居民数内辖内5岁及以常居民数×％。三级指标考核办法评分标准考核对象考核记录扣分原因备注1.老年人中医药健管理服务率（0.5分）现场查看老年人健康管理资料。老年人医健康管理服务≥4得分，老人医药健康管理务＜40%得分老年中医药健康管服率/4%×分机构：接受中药康管理务5岁及以民数：5岁及以常住老居数：2.老年人中医药健康管理服务记录表完整率（0.5分）现场查看老年人健康管理资料老年人中医药健康管理服务记录表（33项内容）。老年人中医药健康管理服务记录表完整率90%得0.5分，老年人中医药健康管理服务记录表完整率＜90%得分=(老年人中医药健康管理服务记录表完整率/90%)×0.5分已接受中医药健康管理服务的65岁及以上常住居民：年度内按照规范要求获得中医药健康管理服务并填写完整记录表人数：编号：项统3.12.1基本公共卫生服务项目考核统计表（老年人中医药健康管理）机构名称年内辖区内65岁及以上常住居民数接受中医药健康管理服务65岁及以上居民数老年人中医药健康管理服务率得分0.5分已接受中医药健康管理服务的65岁及以上常住居民年度内按照规范要求获得中医药健康管理服务并填写完整记录表人数老年人中医药健康管理服务记录表完整率得分0.5分得分1分考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系（0-36个月儿童中医药健康管理）考核对象：基层医疗卫生机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（70分）3.12．2中医药健康管理（1分）0～36个月儿童中医药健康管理服务率10～36个月儿童中医药健康管理服务率＝年度辖区内按照月龄接受中医药健康管理服务的0～36月儿童数/年度辖区内的0～36个月儿童数×100％。0～36个月儿童中医药健康管理服务率≥40%得1分，0～36个月儿童中医药健康管理服务率＜40%得分=（0～36个月儿童中医药健康管理服务率/40%)×1分现场查看儿童健康管理相关记录。编号：项核3.12.2～36个月儿童中医药健康管理考核核查表指标说明：～36个月儿童中医药健康管理服务率＝年度辖区内按照月龄接受中医药健康管理服务的0～36月儿童数/年度辖区内的0～36个月儿童数×100％。三级指标考核办法评分标准考核对象考核记录扣分原因备注0～36个月儿童中医药健康管理服务率(1分）现场查看儿童健康管理相关记录。0～36个月儿童中医药健康管理服务率≥40%，得1分；0～36个月儿童中医药健康管理服务率＜40%得分（0～36个月儿童中医药健康管理服务率/40%)×1分。机构：按照月龄接受中医药健康管理服务的0～36月儿童数：0～36个月儿童数：考核人： 考核时间： 年 月 日编号：项统3.12.2基本公共卫生服务项目考核统计表（0-36个月儿童中医药健康管理）机构名称年度辖区内的0～36个月儿童数年度辖区内按照月龄接受中医药健康管理服务的0～36个月儿童数0～36个月儿童中医药健康管理服务率得分1分考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系（结核病患者健康管理）考核对象：基层医疗卫生机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（70分）3.13.1结核病患者健康管理（2分）1.结核病患者管理率1①辖区肺结核患者治疗督导通知单、患者登记本及访视记录本登记齐全、规范，并保持一致。②每月开展一次访视并记录规范（新发病例全年不少于6次，复治病例全年不少于8次）。③对患者、患者家属开展防治知识宣传。对患者所在村卫生室发放、张贴结核病防治宣传画。相关资料齐全现场查看，核对相关登记表、访视管理记录及防治宣传资料。每有1例登记不规范或不一致扣0.1分；患者访视每少1次扣0.2分；未对患者、患者家属及所在村卫生室开展防治宣传，每少1项扣0.1分。2.肺结核患者规则服药率表完整率1对愿意接受免费抗结核治疗的患者开展访视和规则服药，并做好患者治疗卡登记管理。现场查看登记管理记录。每少1例规则服药管理记录卡登记扣0.1分。考核单位：考核人：考核时间：年月日编号：项核3.13.1结核病患者健康管理考核核查表三级指标考核办法评分标准考核对象扣分原因备注结核病患者管理率（1分）每有1例登记不规范或不一致扣0.1分；患者访视每少1次扣0.2分；未对患者、患者家属及所在村卫生室开展防治宣传，每少1项扣0.1分。现场查看，核对相关登记表、访视管理记录及防治宣传资料。机构：2.肺结核患者规则服药率表完整率（1分）每少1例规则服药管理记录卡登记扣0.1分。现场查看登记管理记录。考核人：考核时间：年月日编号：项统3.13.1基本公共卫生服务项目考核统计表（结核病患者健康管理）机构名称登记规范情况访视次数宣传次数得分1分规则服药记录卡数得分1分结核病患者管理得分2分考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系（艾滋病患者健康管理）考核对象：基层医疗卫生机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（70分）艾滋病患者健康管理（2分）1、对本院职工及乡医培训情况1.0开展艾滋病防治有关培训;日期培训对象人数日期培训对象人数查看现场记录、资料。每半年一次，一年两次，查阅培训通知、签到簿、课件、影像资料、总结等，缺一次扣0.5分，资料不全扣0.2分，扣完为止。2、宣传教育0.5单独或结合其他宣传活动开展面向大众的艾滋病防治知识宣传活动1：时间年月日活动2：时间年月日查看现场记录、资料。每半年一次，每少1次扣0.3分。未开展不得分。（有影像资料，有活动条幅，活动总结）0.3乡镇卫生院有专题宣传栏或张贴挂图数量个（块）查看现场。未开展不得分。0.2村卫生室设有固定宣传画查看现场。随机抽取村卫生室。无宣传画不得分。考核单位：考核人：考核时间：年月日编号：项核3.13.2艾滋病患者健康管理考核核查表三级指标考核办法评分标准考核对象扣分原因备注1、对本院职工及乡医培训情况（1.0分）每半年一次，一年两次，查阅培训通知、签到簿、课件、影像资料、总结等，缺一次扣0.5分，资料不全扣0.2分，扣完为止。查看现场记录、资料。机构：宣传教育（1.0分）每半年一次，每少1次扣0.3分。未开展不得分。（有影像资料，有活动条幅，活动总结）乡镇卫生院有专题宣传栏或张贴挂图，未开展扣0.3分。3.随机抽取村卫生室。无宣传画扣0.2分。查看现场记录、资料。考核人：考核时间：年月日编号：项统3.13.2基本公共卫生服务项目考核统计表（艾滋病患者健康管理）机构名称培训得分（1分）宣传教育（1分）艾滋病患者管理得分2分考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目考核统计表（全科医生/乡村医生签约服务管理）考核对象：基层医疗卫生机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（70分）全科医生（乡村医生）签约服务（2分）全科医生（乡村医生）签约率1辖区常住居民中，年度内与全科医生（乡村医生）团队签约的比例，反映签约服务工作进展。乡村医生签约率不低于80%。查看工作记录和相关资料，核对签约服务率。核对辖区常住居民数，查看全科医生（乡村医生）团队签约记录。得分=（签约率/80%）*1分签约率大于80%），得满分。辖区居民数：签约人数：签约率：全科医生（乡村医生）签约服务效果1以老年人、慢性病和严重精神障碍患者、孕产妇、儿童、残疾人等人齐为重点，注重签约服务效果，明确签约服务内容和签约条件，确定双方应承担的责任、权利、义务等事项，引导居民主动签约。群众签约满意度达100%。随机抽查5份老年人、3份高血压、2份糖尿病患者，根据签约协议书记录内容，采取电话调查的方式，查看签约满意度。抽查患者对签约服务不了解视为不满意。记录核查情况，得分=（签约满意率/100%）*1分。抽查患者数：未知晓人数：满意人数:满意率：考核单位：考核人：考核时间：年月日编号：项核3.13.3全科医生/乡村医生签约服务管理考核核查表三级指标考核办法评分标准考核对象扣分原因备注1.全科医生（乡村医生）签约率核对辖区常住居民数，查看全科医生（乡村医生）团队签约记录。得分=（签约率/80%））*1分签约率大于80%，得满分。辖区居民数：签约人数：签约率：查看工作记录和相关资料，核对签约服务率。机构：2.全科医生（乡村医生）签约服务效果记录核查情况，得分=（签约满意率/100%）*1分。抽查患者数：未知晓人数：满意人数:满意率：随机抽查5份老年人、3份高血压、2份糖尿病患者，根据签约协议书记录内容，采取电话调查的方式，查看签约满意度。抽查患者对签约服务不了解视为不满意。考核人：考核时间：年月日编号：项统3.13.3基本公共卫生服务项目考核统计表（全科医生/乡村医生签约服务管理）机构名称签约人数辖区人口数签约率得分1分调查人数满意人数满意率得分1分签约服务管理得分2分考核人： 考核时间： 年 月 日基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系（省级地方开展项目＊）考核对象：基层医疗卫生机构一级指标二级指标三级指标分值指标内容量化指标和考核方式评分办法得分项目执行（加分项）3.14省级地方开展项目（3分）1.辖区常住15－49岁妇女系统管理率（发现率以25%为准）0.5接受妇女保健咨询与健康指导人数/辖区内常住15－49岁妇女人数×100％辖区常住15－49岁妇女系统管理率≥30%得0.5分，辖区常住15－49岁妇女系统管理率<30%得分＝（辖区常住15－49岁妇女系统管理率/30％）×0.5分现场查看机构相关资料并记录。2.冠心病患者系统管理率（患病率以2.4%为准）1接受冠心病健康指导人数/辖区内冠心病患者总数×100％冠心病患者系统管理率≥30%得1分，冠心病患者系统管理率<30%得分＝（冠心病患者系统管理率/30％）×1分现场查看机构相关资料并记录。3.脑卒中患者系统管理率（患病率以1.8%为准）1接受脑卒中健康指导人数/辖区内脑卒中患者总数×100％脑卒中患者系统管理率≥30%得1分，脑卒中患者系统管理率<30%得分＝（脑卒中患者系统管理率/30％）×1.5分现场查看机构相关资料并记录。4.残疾人康复指导率（发现率以4%为准）0.5残疾人接受康复指导与训练的人数/辖区内残疾人数×100％残疾人康复指导率≥30%得0.5分，残疾人康复指导率<30%得分＝（残疾人康复指导率/30％）×0.5分现场查看机构相关资料并记录。考核人：考核时间：年月日编号：项核3.14省级地方开展项目考核核查表3.14.1辖区常住15－49岁妇女管理率指标说明：解基层疗生机构省增补项服有关工制建设和实况。管率接受妇保咨询与康导人数辖区内常住－9岁妇女人数×％三级指标考核办法考核对象评分标准考核记录备注辖区常住－9岁妇女管理率（0.5分）现场查辖妇女保管理相关料。机构：辖区常住15－49岁妇女系统管理率≥30%得0.5分，辖区常住15－49岁妇女系统管理率<30%得分＝（辖区常住15－49岁妇女系统管理率/30％）×0.5分考核人：考核时间：年月日3.14.2冠心病患者系统管理率指标说明：解基层疗生机构省增补项服有关工制建设和实况。管率接受冠心病健康指导人数/辖区内冠心病患者总数×100％三级指标考核办法考核对象评分标准考核记录备注冠心病患者系统管理率（1分）现场查看冠心病患者健康档案，档案规范，每年有一次完整的随访并有健康导录。机构：冠心病者统管理≥3得1分；冠心病患者系统管理率<30%，得分＝（冠心病患者系统管理率/30％）×1分接受冠病康指导数：辖区内心患者总：管理率：%考核人：考核时间：年月日3.14.3脑卒中患者系统管理率指标说明：了解基层医疗卫生机构的省级增补项目服务有关工作制度建设和落实情况。脑卒中患者系统管理率=接受脑卒中健康指导人数/辖区内脑卒中患者总数×100％三级指标考核办法考核对象评分标准考核记录备注脑卒中患者系统管理率（1分）现场查脑中患者健康档案档规范，每年有一完的随访并有健康导录。机构：脑卒中患者系统管理率≥3%得1分，脑卒中患系管理率%，得分＝（脑卒中患者系统管率％）×1分接受脑中康指导数：辖区内卒患者总：管理率： 3.14.4残疾人康复指导率指标说明解基层疗生机构省增补项服有关工制建设和实况残人复指导率疾人接康指导与练人数辖区残疾人×％三级指标考核办法考核对象评分标准考核记录备注残疾人康复指导率（0.5分）现场查辖残疾人保健管理关料。机构：残疾人康复指导率≥30%得0.5分，残疾人康复指导率<30%得分＝（残疾人康复指导率/30％）×0.5分考核人：考核时间：年月日编号：项统3.14基本公共卫生服务项目考核统计表（省级开展项目）机构名称机构名称辖区内常住15－49岁妇女人数接受妇女保健咨询与健康指导人数辖区常住15－49岁妇女系统管理率得分0.5分辖区内冠心病患者总数接受冠心病健康指导人数冠心病患者系统管理率得分1分辖区内脑卒中患者总数接受脑卒中健康指导人数脑卒中患者系统管理率得分1分辖区内残疾人数残疾人接受康复指导与训练的人数残疾人康复指导率得分0.5分省级开展项目得分（3分）考核人： 考核时间：年 月日 第四部分综合满意度（10分）

基本公共卫生服务项目绩效考核综合满意度指标体系一级指标二级指标三级指标指标说明考核方法评分标准4.项目实施效（10分）41综合满意度（分）1.抽查的服务对象综合满意度（分）了解服对对基层疗生机构供的基本公卫服务的合意程度了解服务对对本公共生务的知情况。通过入、话或拦调等形式，机谈常住民被访谈居是查的基医卫生机构区常住居，获得过国基公共卫服项目提供服。考核的机构至随访谈常住民0，重括：慢性病者8人孕妇8人、儿童长8、老人6满分分。得分=抽服务对综满意度抽查的务象综合意=综合满问卷总得分/综合意度问总×100。2．医务人员满意度（3分）了解基医卫生机中事基本共卫生服务目医务人对本公共生服务各项作综合满程。综合满＝作环境服管理＋训机会＋发前。通过匿问的形式随抽查访谈务员20人。被谈务人员是查基层医卫机构中从基公共卫服工作的人。考核的每个机构随机抽查访谈医务人员。其中每个机构访谈4名村医，了解村医是否提供基本公共卫生服务并获得了相应的补助经费。得分=抽查的医务人员综合满意度×3分。抽查的医务人员综合满意度=综合满意度问卷总得分/综合满意度问卷总分×100%。编号：满调4.1居民调查问卷说明：1.通过入户、电话或拦截调查等形式，随机访谈常住居民。被访谈居民是抽查的基层医疗卫生机构辖区内常住居民，并获得过国家基本公共卫生服务项目提供的服务考核的每至少随机访谈常住居民30人重点包括慢性病患者8人、孕产妇8人、儿童家长8人、老年人6人。2.了解服务对象对基层医疗卫生机构提供的基本公共卫生服务的综合满意程度。了解服务对象对基本公共卫生服务的知晓情况。3.将各题选择结果填在“回答”栏中。4.问卷内容由被访谈居民回答，严禁调查人员代答。先生/女士：您好我是县卫计局基本公共卫生服务调查人员为了了解各地居民对基本公共卫生服务的评价和建议我们现正在开展调查访问您是我们随机抽选到的访问对象您的观点和意见对基本公共卫生服务的改善非常重要我们将对您提供的信息严格保密，希望能得到您的支持和帮助。衷心感谢您的支持与合作！问卷序号回答1基础资料1.1地区： 市 县/区 村/社区—1.2访谈对象类型①孕产妇 ②儿童家长 ③慢性病患者 ④老年人1.3姓名（选填）—1.4性别 —1.5年龄—1.6联系方式/电话（选填）—2服务对象知晓情况2.1您知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务吗？①知道 ②不知道2.2您从什么渠道得知政府免费为居民提供基本公共卫生服务的？（可多选）问卷序号回答①报纸 ②电视广播 ③基层医疗卫生机构宣传栏④社区宣传栏或告示 ⑤医务人员入户宣传 ⑥宣传单或宣传册⑦其他（请注明 ）2.3您获得基本公共卫生服务的种类是哪些（可多选：①建立居民健康档案 ②健康教育 ③孕产妇保健 ④儿童保健⑤预防接种 ⑥传染病和突发公共卫生事件报告和处置⑦老年人管理 ⑧慢性病管理2.4您知道您所获得的基本公共卫生服务应该包括哪些内容吗？（多选）①健康体检 ②随访 ③宣传健康知识（包括健康教育、生活方式指导等）④免费基本卫生服务（包括接种疫苗、转诊、用药指导、免费测血压等）3服务对象综合满意度您对您获得的基本公共卫生服务，在以下几方面的评价为：3.1社区卫生服务中（站/乡镇卫生（村卫生室为您提供的基本公共卫生服务符合您需要的程度（满分100分）3.2社区卫生服务中（站/乡镇卫生（村卫生室为您提供基本公共卫生服务的方便程度（满分100分）3.3社区卫生服务中（站/乡镇卫生（村卫生室为您提供的基本公共卫生服务对防病治病，改善健康的效果（满分100分）3.4总体而言，您对所获得的基本公共卫生服务的整体满意程度（满分100分）3.5总体而言，与三年前相比，您认为社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供的基本公共卫生服务的整体改善程度①变得更好 ②变得稍好 ③基本没变化 ④变得稍差 ⑤变得更差 ⑥不清楚3.6问卷实际得分（满分0分）4扩展问题4.1您对社区卫生服务中心（站）/乡镇卫生院（村卫生室）提供基本公共卫生服务的方法有什么想法和建议？4.2您还希望获得哪些基本公共卫生服务？编号：满调4.2基层医务人员调查问卷说明：1、通过匿名问卷的形式，随机抽查访谈医务人员。被访谈医务人员是抽查的基层医疗卫生机构中从事基本公共卫生服务工作的人员每至少随机抽查访谈医务人员20人重点包括管理人员4人医生6人预防保健人员6人，护士4人每个至少访谈4名村医了解村医是否提供基本公共卫生服务并获得了相应的服务经费。2将各题选择结果填在“回答”栏中将“基础问题”的总得分填在“总得分”栏中。3、问卷内容由被访谈医务人员回答，严禁调查人员代答。先生/女士：您好我是县卫计局基本公共卫生服务调查人员为了了解基层医务人员对基本公共卫生服务的评价和建议我们现正在开展调查访问您是我们随机抽选到的访问对象您的观点和意见对基本公共卫生服务的改善非常重要我们将对您提供的信息严格保密，希望能得到您的支持和帮助。衷心感谢您的支持与合作！问卷序号回答1.1问卷序号1.21基础资料①社区卫生服务中心 ②街道卫生院 ③中心乡镇卫生院 ④一般乡镇卫生院⑤村卫生室 ⑥妇幼保健院 ⑦疾病预防控制中心1.3联系电话—1.4您从事的主要基本公共卫生服务工作是（可多选）①基本公共卫生服务项目综合管理 ②建立健康档案 ③健康教育④妇幼保健 ⑤预防接种 ⑥传染病和突发公共卫生事件报告和处置⑦老年人管理 ⑧慢性病管理 ⑨卫生监督协管 ⑩乡