2023年1月自考11468工作岗位研究原理与应用试题及答案

工作岗位研究原理与应用年月真题

1146820231

1、【单选题】在一个组织内，岗位的功能越强大，其能级就越

复杂

高

A:

简单

B:

低

C:

答D:案：B

2、【单选题】一组由主要职责相近的岗位组成的集合是

职业

工作

A:

职权

B:

职责

C:

答D:案：B

3、【单选题】工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动观察、搜集和记录相

关工作信息，并进行分析、归纳和总结的方法是

问卷法

工作日志法

A:

访谈法

B:

观察法

C:

答D:案：D

4、【单选题】使一项工作与其他工作区别开来的标志性文件是

工作概要

工作关系

A:

工作识别

B:

工作职责

C:

答D:案：A

5、【单选题】能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是

工作分析专家

组织高层领导

A:

B:

工作任职者

工作任职者的上级主管

C:

答D:案：D

6、【单选题】在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是

评分法

因素比较法

A:

分类法

B:

排列法

C:

答D:案：D

7、【单选题】对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价称

优势与劣势评价

技能评价

A:

工作评价

B:

发展潜力评价

C:

答D:案：D

8、【单选题】对企业各类工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、

工作条件与工作环境以及人员资格条件等做统一要求的是

工作描述

工作说明书

A:

工作规范

B:

工作责任

C:

答D:案：B

9、【单选题】岗位工作允许任职者在工作时间、工作方法、工作程序、质量控制以及其他方

面等拥有更大的权限、独立性或相机行事的决策权指的是

任务多样性

知识与技能多样性

A:

工作自主性

B:

任务重要性

C:

答D:案：C

10、【单选题】重在解决薪酬外部竞争性问题的是

工作分析

A:

薪酬政策

薪酬调查

B:

工作评价

C:

答D:案：C

11、【单选题】胜任岗位工作应具备的主观条件称

职责要求

经历要求

A:

能力要求

B:

知识要求

C:

答D:案：C

12、【单选题】影响绩效的最直接的因素是

工作分析

工作规范

A:

工作说明书

B:

工作描述

C:

答D:案：D

13、【单选题】对工作总体职责、性质的简单描述是指

工作联系

工作环境

A:

工作的绩效标准

B:

工作概要

C:

答D:案：D

14、【单选题】对同类应聘者按事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式

记下面试者回答和对他的评价的面试方式是指

结构化面试

问卷面试

A:

混合面试

B:

非结构化面试

C:

答D:案：A

15、【单选题】工作规范的内容较为简单，主要涉及的是

岗位特征的说明

A:

有关岗位的方法和要求说明

有关岗位程序的说明

B:

对岗位人员任职资格条件的要求

C:

答D:案：D

16、【单选题】有“工业心理学之父”之称的是

泰勒

闵斯特伯格

A:

赫茨伯格

B:

特里斯特

C:

答D:案：B

17、【单选题】在按照绩效计划开展工作的过程中，管理者对员工进行绩效沟通、指导、帮

助和监督其表现的绩效管理环节称为

绩效计划

绩效辅导

A:

绩效考核

B:

绩效反馍

C:

答D:案：B

18、【单选题】工作说明书的措辞应该尽量使用简约的语言，其内容也应尽量表达精炼、严

谨、合理指的是

完备性

简约性

A:

预见性

B:

可操作性

C:

答D:案：B

19、【单选题】工作设计应符合员工对生活质量的要求是指

效率原则

系统化原则

A:

工作生活质量原则

B:

舒适性原则

C:

答D:案：C

20、【单选题】在选择评价因素的基本原则中，工作岗位评价要素及其指标的设计和选择应

尽量简化是指

少而精原则

可比性原则

A:

综合性原则

B:

界限清晰便于测量原则

C:

答D:案：A

21、【多选题】工作分析的内容有

工作职责分析

工作流程分析

A:

工作权限分析

B:

工作关系分析

C:

工作环境分析

D:

答E:案：ABCDE

22、【多选题】在工作评价中，工作岗位的主要影响因素有

工作责任

工作技能

A:

劳动强度

B:

工作环境

C:

工作质量

D:

答E:案：ABCD

23、【多选题】培训的重要性主要表现为

培训能够使员工更加认同组织文化，更加清楚组织目标

培训可以提高企业开发与研制新产品的能力

A:

培训能够使员工加深对岗位要求的理解

B:

当培训产生效果时，可以减少管理成本

C:

培训具有激励作用

D:

答E:案：ABCDE

24、【多选题】工作信息的主要来源有

任职者上级主管的报告

任职者报告

A:

同事的报告

B:

书面资料

C:

直接的观察

D:

E:

答案：BCDE

25、【多选题】工作评价的信息来源主要有

内部信息来源

外部信息来源

A:

间接信息来源

B:

综合信息来源

C:

直接信息来源

D:

答E:案：CE

26、【多选题】评分法的主要优点有

专业性强

科学性

A:

客观性

B:

准确性

C:

公平性

D:

答E:案：BCDE

27、【多选题】选择工作信息搜集方法需要考虑的因素包括

工作分析的目的

实际条件的限制

A:

工作分析方法与人员的相互匹配性

B:

工作信息搜集者类型

C:

分析岗位的不同特点

D:

答E:案：ABCE

28、【多选题】影响薪酬的内在因素有

权利和责任

技能和培训

A:

工作时间

B:

福利及优惠

C:

工作环境

D:

答E:案：ABCDE

29、【多选题】人员预算的主要内容包括

人员数量

A:

薪酬预算

时间

B:

岗位

C:

人员类型

D:

答E:案：ABCD

30、【多选题】培训需求分析是培训成功的关键步骤，包括

组织分析

财务分析

A:

个人分析

B:

工作分析

C:

人力资源分析

D:

答E:案：ACD

31、【问答题】简述关键胜任能力的内容

答案：技术技能；认知能力；工作风格；人际技能。（简要说明得1分）

32、【问答题】简述人力资源需求预测的方法，

答案：（1）现状预测法。（2）经验预测法。（3）德尔菲法。（4）自下而上法。

（5）趋势分析法。

33、【问答题】简述工作分析的意义，

答案：（1）使人力资源规划更为准确。（2）使工作职责更加明确。（3）使工作设

计更加合理。（4）使人事管理更加科学。

34、【问答题】简述工作设计中应注意的问题。

答案：（1）依据具体情况，合理选择工作设计模式。（2）分阶段实施，逐步推进。

（3）上下齐心，共同合作。（4）加强员工培训，提高工作素质。

35、【问答题】简述编制工作说明书的一般准则。

答案：确定工作说明书的内容；选择工作说明书的格式；岗位界定；使用专业词汇；使用

规范文字；使用正确的表达方式；使用统一的格式；多层次、多角度审核把关。（以上答

对1点得1分，满分5分）

36、【问答题】试述影响薪酬的外在因素。

答案：生活费用水平；企业的薪酬负担能力；当地通行的薪酬标准；劳动力市场价格供求

状况；企业所处的阶段特点；企业文化和战略。（论述酌情得4分）

37、【问答题】试述培训方案设计的原则。

答案：（1）明确培训目标。（2）了解受训者情况。（3）知识性与趣味性相结合。

（4）注重实际体验。（5）考虑个体差异。（每1点论述得1分，共5分）

38、【问答题】一个机床操作工把大量的液体洒在机床周围的地板上。车间主任让操作工把

地板上的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车

间主任顾不上去查文件原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理

由是其工作说明书里没有包括这一类工作，清扫工作是勤杂工的职责。车间主任成胁说要把

他解雇，因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后

立即向公司投诉。问题：(1)工作描述的必备内容有哪些?(5分)(2)谈谈工作说明书编写

和实施过程中有哪些常见问题?如何解决?(10分)

答案：（1）①工作识别。②工作概要。③工作关系。④工作职责。⑤绩效标

准。⑥工作环境。（答对1个要点得1分，满分5分）（2）常见问题：①对工

作说明书的内容结构认识不清。②对工作职责界定不清。③编写过程存在很大的随意

性和盲目性。④工作说明书内容零乱、不成体系。