XX省卫生计生互联网+课件

XX省卫生计生“互联网+”——统一支付平台XX省卫生计生“互联网+”——统一支付平台*目录页Contents

Page问题的思考与响应解决的流程与方案XX模式及演示说明第一篇第二篇第三篇*目录页问题的思考与响应解决的流程与方案XX模式及演示说明第31.1

医院和患者面临的困境患者角度看病难：挂号/缴费/检查排队时间长、就诊时间短、看病没有售后服务等“三长一短”问题长期无法解决；医院角度医院拥挤、低效、超负荷运营、被迫不断扩张，投资大；患者满意度差；部分医院相对保守，不太愿意接受新事物；医疗管理机构中国医疗资源配置极度不合理；医疗信息孤岛严重、信息化投入巨大、政府财力有限，跟不上医疗服务需求，见效不明显；与患者沟通缺乏有效平台：医疗政策及宣传推广、健康教育普及度、覆盖率、及时率偏低。31.1医院和患者面临的困境患者角度41.2

居民健康卡发行使用中现状及问题现状及问题患者有常用银行卡，领用新卡意愿低，发卡规模上不去；居民健康卡应用少，支持支付方式受限，无法满足医疗就诊流程优化业务需求，使用率低；整体投资大，财政支持有限，居民健康卡无法快速普及；医院信息系统对接改造难，项目整体费用高，由银行负责，但卡规模、活跃及资金量小，效益不好，银行合作意愿度低，大部分不愿出钱，观望气氛浓烈；运营服务跟不上，居民健康卡在使用上存在诸多问题无法有效及快速解决，严重阻碍健康卡应用及推广。41.2居民健康卡发行使用中现状及问题现状及问题51.3

医疗信息化现状及存在问题封闭分散无序难监管51.3医疗信息化现状及存在问题封闭分散无序难监管6紧耦合性有序性集中性开放性易监管性统一入口、统一服务、统一标准，集中接入。与医院各系统紧耦合性

对接，深度融合，提供切实可行的产品，做好医院服务。银联、支付宝、微信、银

行主流移动互联网渠道等

合作方均能参与并找到利

益均衡，促使竞争有序化。开放式接入区域内各医院以及各支付渠道，使数据在各医院间、院内与院外均得以共享、对接，消除信息孤岛。重塑医疗服务流程；优化医院资源配置；打造全新生态体系终极诉求医疗信息化平台需求平台清晰展现各医院关键业务开展情况，及时发现异常值，便于统筹监管。1.4

通过“移动应用+支付”两大信息化抓手，为医院提供全新服务模式6紧耦合性有序性集中性开放性易监管性统一入口、统一服务、统*目录页Contents

Page问题的思考与响应解决的流程与方案公司介绍与案列分享第一篇第二篇第三篇*目录页问题的思考与响应解决的流程与方案公司介绍与案列分享第82.1

整体医疗信息化位置及原则开放有序集中紧耦合易监管PC自助设备人工窗口APP微信支付宝渠道层应用层基础层数据层居民健康卡健康档案公共卫生支付结算疾控人口健康通医药电商保险电商健康管理云诊所家庭医生原则82.1整体医疗信息化位置及原则开放有序集中紧耦合易监管P92.2 统一支付及应用平台解决方案对账结算报表标准数据安全中间件网站自助终端移动APP微信渠道层支付宝银联/银行运营商挂号缴费候诊排队健康卡接口院外康复健康宣教基础应用扩展功能中间件层医疗信息系统区域信息化平台HIS系统LIS/RIS/PACSEMR电子病历检验检测 省市发布管理支付结算层综合支付网关92.2 统一支付及应用平台解决方案对账结算报表标准数102.3

综合支付系统功能描述使用电话12320自助终端网站智能手机

微信公众号

支付宝服务窗结算平台支付应用账户平台数据交互综合支付结算平台支付网关银联支付宝微信支付银行POS联机支付脱机小额医院HIS医院HIS用户使用渠道支付接口功能罗列用户实名鉴权卡通绑定快捷支付代收代付无磁无密接口退款批量对账批量退款冲正102.3综合支付系统功能描述使用结算平台综合支付结算平台11清分

结算管理第三方支付平台储值卡账户2.4应用加载支付系统的实现……居民健康卡加载支付系统=居民健康卡+储值卡+卡通绑定银行卡支付平台卡通绑定1、支持多家银行接入，不局限，可实现快捷支付、卡通；2、支持标准单芯片居民健康卡，发卡速度快，成本低；3、兼容医院储值卡、第三方支付等要求，满足移动互联网医疗诉求；4、提供专业对账、清分及结算工作，大量降低医院财务工作的复杂度。健康卡加载支付系统，患者实现动态绑定银行卡、储值账户及第三方支付11清分结算管理第三方支付平台储值卡账户2.4应用加载支付122.5

全流程贯通示意详解绑卡 挂号绑定就诊卡

预约挂号、公众号提前挂号或现场扫码挂号就诊前微信通知注意事项，就诊时间、排队情况和分诊指引（导航）就诊、开药（检查）收到缴费通知缴纳药费治疗费确认信息后、点击缴费按钮，微信确认缴费离开医院取药治疗职能排号、取药、治疗窗口身份等待、取药打印发票到发票窗口验证身份，打印发票提醒复诊慢性病就诊微信消息提醒，关爱用户、患者预约挂号微信支付、预约挂号122.5全流程贯通示意详解绑卡 挂号就诊前就诊、开药收到132.6

基于移动互联网医疗应用-健康通全省统一支付平台健康通应用数据采集交互合作银行结算对账划款移动及全渠道接入身份证&居民健康卡医院A医院B医院C医院D……地市健康通管理平台区域信息化平台-预约挂号-当班挂号-支付-智能导诊-电子病历-检验检测报告-分级就诊-一卡通应用-医患互动-智能手环-健康咨询-疾控预警-统计分析-……132.6基于移动互联网医疗应用-健康通全省统一支付平台数142.7

综合支付服务体系142.7综合支付服务体系15用户客户端手机微信公众号手机支付宝服务窗外各银行手机APP12320APP

&

CALLCENTER自助终端网站2.8

用户使用渠道15用户客户端手机微信公众号手机支付宝服务窗外各银行手机AP16应用场景住院押金预交异地支付2.9

业务应用场景诊间支付病人报告及健康档案排队候诊日清单及催缴医生点评医患互动16应用场景住院押金预交异地支付2.9业务应用场景诊间支付17基于居民健康卡实现全省医院预约挂号、缴费的统一平台、统一服务、统一运营、统一品牌。实现居民健康卡支付平台统一支付管理，实现任意银行卡支付、任意渠道的支付、各个医院及机构的对账和清结算实现全省患者智能导诊、电子病历、检验结果查询及推送，院外康复管理全流程服务，避免患者就诊“三长一短”。为未来增值业务拓展提供技术保证服务统一、平台开放，支持多渠道支付接入，包括：微信、支付宝、银联、银行等主流渠道以及12320、WEB等全接入，无需重新安装APP，患者使用简便，门槛低；集全省/全市资源，与（支付宝、银联及微信等）第三方支付公司谈合作，支付交易费率优惠力度大，节约医院成本；集中管理运营，降低各医院维护管理难度，医院欢迎程度高。自动化对账，降低医院财务管理难度。2.10

平台创新及亮点17基于居民健康卡实现全省医院预约挂号、缴费的统一平台、统一*目录页Contents

Page问题的思考与响应解决的流程与方案XX模式及演示第一篇第二篇第三篇*目录页问题的思考与响应解决的流程与方案XX模式及演示第一篇193.1

XX模式——以“12320健康通”为统一业务品牌Web网站挂号支付；自助终端挂号支付；移动终端（微信、支付宝、银行应用等）挂号支付；电话语音挂号支付；身份凭证：以居民健康卡作为身份识别、跨院就医的电子凭证。医疗服务：挂号（预约挂号、当天挂号）、挂号支付、缴费、候诊排队、检验结果查询；支付工具：（1）银行卡：支持使用普通银行卡直接支付；（2）居民健康卡：支持使用居民健康卡的金融功能（即普通银行卡），在卫生与医保系统互联

互通基础上，实现持有市民卡的用户医保资金支付；（3）第三方支付账户：支付宝、微信等支付账户；XX模式功能设计全渠道接入建设全省预约挂号系统，完成与医院、银行及第三方支付机

构、运营商、居民健

康卡等各相关方信息

系统的集成对接。由

省卫计委统一开发、

部署在院内自助终端、网站、智能手机客户

端、微信公众服务号、支付宝服务窗和电话

等渠道的应用软件，

为患者提供多渠道的

当日/预约挂号及挂号支付等挂号服务。总体设计2015年---“服务”主题年打造全渠道“12320健康通”，覆盖全省59家三甲医院突破传统，引入专业机构投资建设及运营统一支付平台打造开放、统一、可监管全新生态体系。193.1XX模式——以“12320健康通”为统一业务品牌203.2 12320健康通远景规划12320健康通就诊流程优化医患互动院外康复管理宣传推广云药店健康商业保险体检云中心

其他健康应用平台分级诊疗

健康宣教

社会调查医院（1/2/3级）社区卫生诊所、药店健康服务机构家庭医生

健康档案共享健康干预健康管理个人诊所医生评价覆盖范围政府患者医生商业机构医院203.2 12320健康通远景规划12320健康通就诊流程213.3

顺应新时代要求-分级就诊、多点执业的思考社区及地市医院医生医疗会诊省直医院医生健康通分级就诊平台转诊申请缴费预约挂号电子病历共享费用支付结算加号分级就诊UsersDoctor

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