家政服务相关法律安全卫生常识

家政服务相关法律、安全、卫生常识家政服务相关法律安全卫生常识第1页课程纲领1、民法常识2、劳动法常识3、妇女权益保障法常识4、未成年人保护法常识5、消费者权益保护法常识6、老年人权益保护法7、食品卫生法常识家政服务相关法律安全卫生常识第2页民法常识

（一）、公民权利与义务一、我国公民基本权利1、公民参加政治方面权利（1）平等权不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、任何人正当权益一律平等并受保护①、言论自由②、出版自由③、结社自由④、集会、游行、示威自由（2）选举权和被选举权⑶政治自由⑷、批评、申诉、控告或者检举权利（定义）家政服务相关法律安全卫生常识第3页2、公民人身自由和信仰自由：3、公民社会经济、教育和文化方面权利定义：这类权利是指国家保护公民身体和住宅不受侵犯，保护公民通信自由和宗教信仰自由。⑴、人身自由⑵、人格尊严不受侵犯①、人格权②、声誉权③、荣誉权④、姓名权⑤、肖像权⑶、住宅不受侵犯⑷、通信自由和通信秘密受法律保护⑸、宗教信仰自由⑴、劳动权利和义务⑵、劳动者休息权利⑶、取得物质帮助权利⑷、受教育权利和义务⑸、进行科学研究、文学艺术创作和其它文化活动自由家政服务相关法律安全卫生常识第4页4、特定人权利二、我国公民基本义务(1)、保障退休人员权利(2)、保护婚姻、家庭、母亲、儿童和老人

(3)、关心青少年和儿童成长1、维护国家统一和各民族团结2、必须恪守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，恪守劳动纪律，恪守公共秩序，尊重社会功德3、维护祖国安全、荣誉和利益4、保卫祖国，依法服兵役和参加民兵组织5、依照法律纳税6、其它方面义务家政服务相关法律安全卫生常识第5页劳动法规常识一、劳动就业1、定义：是指含有劳动能力公民在法定劳动年纪内从事某种有一定劳动酬劳或经营收入社会职业

特点：⑴、劳动者是含有劳动权利能力和劳动行为能力公民，包含法定劳动年纪内能够参加劳动盲、聋、哑和其它有残疾公民；⑵、劳动者必须从事法律允许有益于国家和社会某种社会职业；

⑶、劳动者所从事社会职业必须是有一定劳动酬劳或经营收入，能够用以维持劳动者本人及其赡养一定家庭人口基本生活需要。2、劳动就业方针：指党和国家制订指导劳动就业工作总标准3、劳动就业标准：平等，相互选择4、劳动就业路径5、劳动就业服务企业6、劳动就业服务机构家政服务相关法律安全卫生常识第6页1、定义：劳动协议亦称劳动契约，是指劳动者与用人单位之间为确立劳动关系，依法协商达成双方权利和义务协议。劳动协议是确立劳动关系法律形式。2、劳动协议分类3、劳动协议内容⑴、有固定时限劳动协议（亦称定时劳动协议）含、1年、3年、5年，劳动期满协议终止。⑵、无固定时限劳动协议⑶、以完成一项工作为期限劳动协议（1）劳动协议期限（2）工作内容（3）劳动保护和劳动条件（4）劳动酬劳（5）劳动纪律（6）劳动协议终止条件（7）违反劳动协议责任（8）当事人协商约定其它内容二、劳动协议家政服务相关法律安全卫生常识第7页4、劳动协议鉴证5、劳动协议推行6、劳动协议变更7、劳动协议解除8、劳动协议终止9、集体协议：《劳动法》要求：企业职员一方与企业能够就劳动酬劳、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，签署集体协议。⑴、亲自推行标准⑵、权利义务统一标准。⑶、全方面推行标准⑴、劳动协议解除涵义：是指当事人双方提前终止劳动协议法律效力，解除双方权利义务关系。⑵、双方协商解除劳动协议。⑶、用人单位解除劳动协议⑷、劳动者解除劳动协议⑴、劳动协议期限届满。⑵、劳动者被除名、开除、劳动教养或判刑。⑶、劳动者完全丧失劳动能力或死亡。⑷、法律要求其它情况。家政服务相关法律安全卫生常识第8页三女职员和未成年人特殊保护

1、女职员特殊保护女职员在劳动方面特殊保护，是指依据女职员身体结构、生理机能特点以及抚育儿女特殊需要，在劳动方面对妇女特殊权益法律保障。对妇女生理技能改变过程中保护，普通是指女职员经期、孕期、产期、哺乳期保护。这种保护，不但是对女职员本身，同时也是对下一代安全和健康保护。2、未成年工特殊保护未成年工特殊保护是指依据未成年工身体发育还未定型特点，对未成年工在劳动过程中特殊权益保护。在我国，未成年工是指年满16周岁至18周岁劳动者。3、劳动争议处理我国处理劳动争议适用以下形式：和解、调解、仲裁、诉讼等等。⑴、和解：是指争议当事人之间自行约定，经过协商，在法律允许范围内相互让步或一方让步，从而求得矛盾处理方法。⑵、调解：是由第三者居间调和。经过疏导、说服，促使当事人互谅互让，从而处理纠纷方法。⑶、仲裁：我国对劳动争议仲裁属国家仲裁，即由国家授权专门仲裁机关，行使国家仲裁权，对当事人之间争议依法进行仲裁。⑷、诉讼：即打官司，争议当事人将争议诉讼法院，由法庭作出公正裁判。

家政服务相关法律安全卫生常识第9页妇女权益保障法常识1、政治权利（1）保障妇女享受与男子平等政治权利（2）保障妇女参加管理国家和社会事务（3）实现妇女选举权和被选举权（4）重视培养、选拔和任用女干部（5）妇女联合会及其团体会员推荐女干部权（6）保护妇女依法行使批评、提议、申诉、控告和检举权2、文化教育权益（1）保障妇女享受与男子平等文化教育权利（2）妇女文化教育权益详细实现（3）学校对保障女性青少年学生健康成长应负担责任（4）确保适龄女性儿童和少年接收义务教育（5）扫除妇女中文盲和半文盲（6）组织妇女进行职业教育和技术培训家政服务相关法律安全卫生常识第10页（7）国家机关、社会团体和企事业单位对保障妇女实现文化教育权利负担责任3、劳动权益(1)保障妇女享受与男子平等劳动权利(2)保障妇女劳动就业权(3)保障男女同工同酬(4)为妇女成长提供平等机会(5)对女职员特殊劳动保护依据我国现行劳动法规，对女职员特殊劳动保护包含：⑴、禁止安排女职员从事不适合妇女生理特点劳动。⑵、禁止安排月经期女职员从事有损健康劳动。⑶、禁止安排已婚待孕女职员从事有害身体劳动。⑷、禁止安排怀孕女职员从事有害健康和安全劳动。⑸、保护产期和哺乳期女职员健康妇女在生育期和哺乳期期间身体消耗极大，恢复生理机能需要一定时间，培育婴儿也直接影响妇女休息和体力恢复，所以必须对于这一阶段妇女给予特殊保护。三替家政家政服务相关法律安全卫生常识第11页(6)不得以结婚、怀孕、产假、哺乳为借口侵害女职员劳动权(7)保障妇女实现物质帮助权4、财产权益(1)妇女享受与男子平等财产权利，是提升妇女社会位置基础(2)保护妇女在婚姻家庭共有财产关系中正当权益(3)保障农村妇女在集体经济组织中正当财产权益(4)保护妇女财产继承权5、人身权利(1)保障妇女享受与男子平等人身权利，

（2）妇女生命健康权不受侵犯（3）禁止拐卖和绑架妇女

（4）禁止卖淫、嫖娼（5）保护妇女肖像权（6）保护妇女声誉权和人格尊严家政服务相关法律安全卫生常识第12页未成年人保护法常识1、未成年人享受人身权利：生命健康权、姓名权、肖像权、声誉权、荣誉权、隐私权、受抚养权2、未成年人享受财产权益：财产全部权、受赠权知识产权中财产权利、继承权3、未成年人享受受教育权利4、未成年人享受诉讼权利消费者权益保护法常识（一）我国消费者应享受权利：1、人身财产安全权2、知悉真情权3、自主选择权4、公平交易权消费者享受公平交易权包含以下四个方面内容：⑴、质量保障⑵、价格合理⑶、计量准确⑷、拒绝强制交易、家政服务相关法律安全卫生常识第13页5、损害求偿权6、结社权7、取得相关指示（相关消费知识、相关消费者权益保护方面知识）8、受尊重权（人格尊严受尊重权、民族风俗习惯受尊重权）9、监督权二、我国《消费者权益保护法》要求经营者义务：⑴、推行法律、法规或与消费者约定义务。⑵、接收消费者监督义务。⑶、确保商品和服务安全义务。⑷、提供商品和服务真实信息义务。⑸、标明真实名称和标识义务。⑹、出具购物凭证或服务单据义务。⑺、确保商品或者服务质量义务。⑻、推行“三包”或其它责任人义务。⑼、不得以格式协议等方式损害消费者利益义务。⑽、不得侵犯消费者人格权义务。家政服务相关法律安全卫生常识第14页1、人身安全与自我保护

2、工作安全与自我保护

3、家庭防火防盗防意外

4、交通安全知识

5、安全用电用气用水知识

6、安全用药知识

7、家政服务人员个人卫生

8、公共场所环境卫生准则

9、饮食卫生常识

课程纲领家政服务相关法律安全卫生常识第15页人身安全与自我保护自我保护标准不被金钱和体面工作所诱惑。不与不相识人乱拉关系。不轻易让老乡言词所迷惑。不轻易与人谈恋爱，不在雇主家和家政企业以外地方住宿，天黑之前应回到雇主家中或家政企业。注意交通安全。不畏强势与暴力，勇于同坏人坏事作斗争。对不良情况应及时向相关部门反应。认真学习，做到自尊、自爱、自信、自立、自强。家政服务相关法律安全卫生常识第16页工作安全与自我保护工作场地如有油污或湿滑,应马上擦净擦干。地面清洁后要提醒注意防滑。高处作业要使用梯子,不得使用任何代用具。擦室外玻璃时，慎防跌倒及尘灰入眼。搬运沉重物品,须两人以上搬运,尽可能使用车辆,注意预防腰背扭伤。使用较浓清洁剂时,应带上手套,预防皮肤被腐蚀烧伤。发觉房间内杯含有裂口时,应马上更换。不将手伸入垃圾桶或垃圾袋内收取废弃物品,预防手指、手臂被刺伤。家政服务相关法律安全卫生常识第17页家庭防盗意识掌握防盗基本常识钥匙要随身携带，不要乱扔、乱放及转借，预防外人乘机印模仿制；若将钥匙丢失，及时通知雇主，更换门锁。注意门窗坚固、严密，外出前要将门窗关好，并检验门锁是否锁定；较长时间外出时应与邻居打好招呼，请求关照。独自一人在家时，如有陌生人来访，应首先问清来访人身份，如雇主没有明确交待，不应开门。若雇主交待将有朋友于某时间来访，当客人来时要主动热情接待，客人未走或者雇主还未回来，家政服务人员切忌离开房间，以免发生意外。不要敞开大门，即使家中有很多人也要记得关好大门，以免犯罪分子趁机混入室内。家政服务相关法律安全卫生常识第18页家庭防火（1）明确引发火灾原因1室内吸烟、乱扔烟头2用电不妥3小孩玩火4气体泄漏5油锅着火

6拨打119家政服务相关法律安全卫生常识第19页家庭防火（2）

——家庭灭火办法燃气灶具着火

先马上关闭进气阀门，切断气源，然后用家用灭火器喷射灭火或用浸湿被褥衣物等捂盖灭火。家政服务相关法律安全卫生常识第20页家庭防火（3）

——家庭灭火办法油锅着火

不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令火窒息。还可向锅内放入切好蔬菜冷却灭火。家政服务相关法律安全卫生常识第21页家庭防火（4）

——家庭灭火办法家用电器或线路着火

先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火以防触电或电器爆炸伤人。家政服务相关法律安全卫生常识第22页家庭防火（5）

——家庭灭火办法木头、纸张和布着火汽油、酒精、油或食用脂肪等着火水扑灭或用浸湿被褥衣物等打扑。用干粉剂灭火器或泡沫式灭火器灭火。家政服务相关法律安全卫生常识第23页用气安全燃气安全常识要经常检验灶具、气罐、管道、管路连接处有没有漏气现象。气罐应直立摆放在易于搬动地方，不能平放或倒放，并防止重力撞击气罐。使用燃气灶时，人不要长时间离开，锅中不要放太多食物，以免风吹灭火苗或汤汁溢出浇灭火苗而发生漏气，引发事故。使用燃气后应关闭总阀门，以预防气体泄漏。家政服务相关法律安全卫生常识第24页安全用水节约用水用水时间歇，要关掉水龙头。洗手、洗脸、刷牙时，不要让水一直流着，最好用盆盛水洗脸。睡觉之前或出门之前，要检验水龙头是否关好，是否漏水。洗菜要考究次序，先择洗蔬菜，再用洗蔬菜水洗土豆、胡萝卜等，然后削皮，最终将蔬菜、去皮土豆等清洗洁净，最好用盆盛水洗菜。洗衣服节水。洗衣机洗少许衣服时，水位不要定得太高；将漂洗水留下来，用来擦洗地板等。家政服务相关法律安全卫生常识第25页安全用药一、正确服用药品仔细查对药品名称、剂量、服药时间及使用期。服药姿势应采取站立位、坐位、半卧位，不能起床者可用软垫将头胸部抬高，服药后10~15分钟再恢复体位。服药时用温水吞服，不能用茶水或酒类送服。按照