2023年品管部年度总结

201*品管部年度总结201*品管部年度总结

品质治理部年度工作总结报告

201*年品质治理部门的全体员工秉着仔细负责，努力进取的工作态度顺当的完成了全年的工作任务，为了能在201*年更好的完成工作，现对201*年进展简洁的总结及对201*年的工作做初步规划。

一、试验仪器及试验用品标准化治理，建立完整的仪器设备台帐、使用记录及破损登记记录。201*年初，品管部对试验室全部的仪器重新建立了完整台帐并进展分类定位治理，并于每个月底进展试验仪器及用品的盘点及核对；另外制定了每台仪器的使用记录及破损记录；在试验用品方面，建立了试验用品领用登记记录及试验用品外借记录，使得试验室的仪器及用品的库存、去向一目了然，同时也加强了员工的治理意识及责任意识。

二、检测记录标准治理，对产成品及原辅材料的检测记录进展科学的治理，有利于追溯系统的正常运行；同时品管部按时做好季度质量目标考核，质量状况汇总，给生产部门进展质量掌握分析供应完整的跟踪统计数据。例如，首先，品管部在201*年初就对整个部门的记录治理重新进展整顿，将各种检验记录进展具体的分类及定位治理，使得在查询记录时能够精确准时的获得；其次，在201*年9月份及201*年10月份对氢化液和离心酮糖的检验数据进展了具体的统计以便分析氢化液及离心酮糖的质量状况分析及对生产技术部对产品质量的改良供应了有利的数据。

三、有效的掌握了在制品、产成品及原辅材料的质量，在防止不合格原辅材料投入生产，防止不合格在制品投入下一道工序，防止不合格成品投入市场中起到了关键性的作用。例如，在201*年10月27日进货的原辅材料海藻酸钠检测发觉水分含量超标；在201*年在201*年11月1日生产的数量为5.0T，规格为80目以上的异麦芽酮糖醇及201*年11月4日生产的数量为0.1吨，规格为30-100目的异麦芽酮糖醇在成品检验中发觉霉菌总数超标；201*年11月5日生产的数量为5.0T异麦芽酮糖在检验中发觉果葡海藻糖含量超标，使得这些不合格品都能有效的得到掌握。

四、积极协作各部门工作的开展。在生产过程中，全力协作生产技术部对在制品的过程掌握以及制成品的检验工作，使得生产中的质量问题得以准时发觉进而准时订正；在原辅料的检验中，积极协作仓管科对原辅材料的检验验证，防止不合格原料进入仓库；另外，在协作销售部门的工作上，品管部按销售的合理要求精确准时的出示检验报告单，保证了各项销售工作的顺当进展。

五、协作ISO9001:201*及ISO2201*:201*复审工作，201*年12月20号，SGS公司到我们公司进展了复审，品管部在复审过程中，完整的供应了审核过程中所需的记录，全力协作审核教师的工作，使得整个审核工作顺当进展。

六、按时召开部门例会。品管部在201*年开头坚持每周一晚召开部门会议，建立一个很好的内部沟通平台。会议中，员工对自己一周的工作进展总结以及提出工作中遇到的问题及建议，员工之间得到了较好的沟通，并且能相互学习，提高分析解决问题的力量，有助于各项工作的顺当开展。

固然我们部门还存在一些缺乏，我们将在201*年积极进展改良，争取更完满的完成工作任务，我们的改良规划如下：

一、加强ISO2201*201*食品安全治理体系的学问培训，作为食品加工行业的一名质量检验工，学习好食品安全治理体系是必要及必需的，因此，在201*年，我们部门将定期安排时间来共同学习食品安全治理体系的相关学问，增加员工的食品安全治理监视意识。

二、加强学习试验仪器内校规程，建立相应仪器设备档案。一年来，部门的仪器内部校验工作始终没能很好的完成，每次面临外部审核时都是蒙混过关，这在很大程度了影响了我们的试验数据，造成这样的局面，和我们员工缺乏的仪器校验学问有很大的关系，因此在201*年，我们将加强学习各种试验仪器的校验学问及相关校正规程，按时做好试验仪器的校验工作，为获得精确的试验数据供应保障。

三、加强学习，完善检测手段，提高部门员工的理论学问及相关试验技能，尤其是独立解决分析问题的力量，使得员工能对试验结果作出更精确的判定。例如，在液相色谱检测离心酮糖的试验中，员工在做检测结果分析的时候，总是拿捏不定，不敢做定论，造成这样的缘由除开我们的检测仪器自身问题外，我认为我们员工本身也是存在肯定的缺陷，员工应当提高分析问题的力量，发散自身的思维，仔细思索应当通过怎样的比照试验可以得出更接近实际的结果，而不是模棱两可的得出结果，等着上级下定论。另外，员工还应加强标准操作，标准使用各种试验器具，延长试验仪器的使用寿命。

四、选购易耗仪器设备用以备用。仪器设备故障导致的检验滞后问题始终困扰着我们部门，因此，在201*年，我们将规划选购一些易耗试验用品作为备用，防止因仪器故障引起检验滞后的问题发生。

五、加强试验室卫生治理。试验室有各种试验仪器、试验用品、试剂、样品、记录等等，物品杂多，加之与制菌岗位共处工作室，因此每天产生的试验垃圾也不少，而始终以来都未有安排值日整理、清扫，长期下来就造成了较明显的卫生问题，例如，试验台面杂乱，布满灰尘，抽屉里好的废的东西都堆在一起等等，因此，201*年，我们将与制菌岗位的员工一起商讨试验室的清洁工作安排问题，使得试验室能够每天都保持干净、舒适环境。

总结人:黄某

201*-12-

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品管部年度工作总结

“子去丑来腾锦绣，鼠归牛到祝辉煌”。转瞬间201*已经成为昨天。在这过去的一年，对于锦兴来说也是不平凡的一年，我们进展了多项设备改造、新产品开发；也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。品管部201*年的工作进展需要回忆总结的也比拟多。品管部的工作主要分为七大块：iso质量体系运行、原辅料监视检测、质量检测分析、成品检验包装、质量客诉及售后效劳、品质掌握以及安全生产与“5s”治理等。一、iso质量体系运行

iso质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和治理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。201*年质量体系的主要工作有：

1．201*年3月12日至14日由品管部牵头，组织了三个审核小组对公司各个部门进展了全面的审核，共发觉了5项不合格，并开具了23项观看项。均已经按要求在规定时限内进展整改关闭。

2．201*年3月24日至25日，由sgs公司对我司进展了第三次外审，审查结果比拟抱负：没有不合格项（稍微、严峻），同时关闭了去年外审的×××个不合格项，但有6点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对局部作来文件进展了修订。已将以上问题予以关闭。

3．公司于201*年10月30日帮助总经理召开了“第四次治理评审会议”，由品管部负责会议决议的执行跟踪。

4．为确保质量治理体系持续的相宜性、充分性和有效性，08年新增文件×××份，并增加了“涤纶单丝标准”和与之相关的辅料标准。修改质量体系文件×××份。

5．计量器具检定工作：对于外较的计量器具按规划请计量局人员进展外校。局部检测设备按周期内校，有效降低了本钱。9月18日泉州质监局、统计局和经贸委来我司检查计量器具治理与节能工作，指出我司计量器具治理和节能工作中的一些缺乏。现公司已将计量器具档案划归到品管部进展统一归档，并按要求作好相关对外工作。

6．针对年初我司各种产品外包装材料在锦兴logo标识印刷等事项上存在不标准之处，对4月份对公司全部产品的外包装材料的标识全部进展标准；二、原辅料监视检测

部门加强了对原辅料的品质监控：对纳入iso质量治理体系的全部原辅料全部进展跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致局部原辅料品质下滑，品管部加强了对纸制品、燃煤、短纤棉包袋和pta的检验把关。其中纸制品大局部实行折价让步接收处理，也给后续加工效率带来肯定困扰。还是需要加大对纸制品的监管力度，严格执行退货制度，确保纸制品品质提升；对于燃煤品管部积极与同行沟通，加强数据比照，每月对进厂煤质抽查屡次。有效地削减了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的准时性和权威性。通过加强监视，短纤棉包袋的质量有所上升，破包、污损等现象明显降低。三、质量检测分析

这一块是质检车间的主体工作。在201*年大修之后生产负荷始终处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：聚合切片的粘度检测由原来的一天测试一次变为一天测试三次；包括短纤在内的无油丝也加大的检测频率。加强了dty油剂等众多辅料的检测。

纺丝物检按公司要求加大了对≤1dpf的原丝加强物性指标检测，以稳定加弹张力：纺一纺三物检增加每周进展一次此规格产品全锭位检测，直纺长丝每十天进展一次全检。为了保证出厂产品质量增加了对全部fdy中小饼和75d（含）以下产品poy中小饼的纤度检测，有效削减相关质量隐患。短纤今年大局部时间都是两条线在生产，其检测量也较往年增加很多；同时今年的新产品开发较多，改批频繁，加样检测的工作量快速上升，质检车间的员工通过自身的辛勤劳动，为生产车间供应“精确准时”的检测数据，当好“工艺的眼睛“。四、成品检验包装

公司的主要产品是dty，成检车间是dty产品质量把关的最终一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于201*年4月将成检车间划归品管部，以便统一进展质量治理。人员、机构的大量增加，使治理难度快速上升。通过半年多的运行，各项工作磨合较好，克制了人员紧急，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，精彩地完成了对假捻成品进展了品质把关，并协作完成众多的内、外销定单。成检辅料掌握、箱重达成率等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉大事发生。五、质量客诉及售后效劳

品管部积极做好质量客诉的调查分析与售后效劳工作。1-12月份的客诉、埋怨次数从3月份开头逐月上升、5月份到达最高，6月份始有下降，至11月份有明显下降。本年度质量客诉及埋怨总计为×××起。详细状况见如下所示：图表1、各月客诉、埋怨汇总统计表月份12345678910

1112

客诉、埋怨次数2112122113131212136

8图表2：局部客诉、埋怨的处理状况：工程未开单（埋怨）退换货赔偿当补偿协商解决非质量问题次数5622377

9短纤一起赔偿为第一次试生产“棉型加硅”新产品予客户处试用，客户反应有加硅不匀，超倍长过多的现象。要求补偿500×××元当货款。在其次次生产过程中通过改善，完全到达客户要求。

图表3：客诉、埋怨的详细缘由序号

客诉类型客诉数占客诉数累计比率（件）比率(%)(%)1

染色横条66

××××××2毛丝11

××××××3碰伤5

××0××××××4油污6

××××××5

退绕不良5

××0××××××6混批5

××0××××××7其它27

×××

××0×××合计125

××0×××

其它是指包含重量缺乏、风格不符及有灰尘等其它反应现象。

由于市场竞争日趋剧烈，下游客户对品质要求明显提高。导致本年度的客诉及埋怨总计次数较多，甚至于局部b、c级均有客诉现象。从已经处理完毕的状况来看：以埋怨性质居多，埋怨到达×××起。实际赔偿的次数并不多，多以承诺以后赐予优待协商解决；由此可见需要加大“售服工作”力度。六、品质掌握

201*年生产系统的核心是“品质”，品管部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，品管部的工作量和涉及面也随之加大。品管部根据公司将品质工作更深入的要求，提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质治理筹划，严格掌握质量掌握，确保公司产品和效劳的质量能满意市场进展和客户的需要。在质量掌握上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的掌握。我们主要实行了以下措施：

1．利用日志（原来就有）对当天的工作进展记录，采纳周报和月报对当周或当月的质量状况进展汇总分析，以便公司领导进展决策；

2．质量研讨会、客诉分析会：①应公司要求，由总经理主持，品管部负责组织于7月17日召开了今年上半年的质量研讨会。会议主要争论了上半年的客诉状况及缘由分析讨论，并就四个方面的问题作了深入分析：a：聚合如何稳定熔体质量；b：纺丝如何降低fdy毛丝客诉；c：dty匀染性差，染色横条客诉的解决方法；d：新产品的开发。同时总经理布置了下半的品控治理要求和任务。②于10月16日召集生产系统众多主任级以上人员参与了“三季度客诉分析会”。会议就三季度客诉状况进展了分析总结，深刻剖析了客诉产生之缘由，制定了从原辅料选购至成品检验出厂的相关行动目标。3．加强了聚合与直纺长丝生产状况、假捻各品种规格（特殊是全消光丝、细旦多孔丝品质状况的跟踪，对生产中的波动准时进展反应。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的呈现出来。对公司整个治理体系的维持和产品质量的改良方面起了积极的作用。4．加大对员工的培训力度：人是品质掌握中最重要的因素，员工素养的凹凸对品质掌握起着打算性作用。因此品管部加大的培训的力度，各个班组有特地的对口培训。各车间也从治理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”时机对员工和班组进步行了如“抽样检验、鼓励治理、时间治理、员工职业意识和品管部品质掌握”的相关培训。

七、安全生产与“5s”治理工作

品管部按公司的相关要求，积极做好自身的安全生产及“5s”工作。本部门全年无工伤事故，并与生产部、电仪部和动力部一起坚持对公司生产运行，现场“5s”状况进展检查，有效了提高了全员的质量意识和安全意识。201*年工作中的缺乏与201*年改良规划：

回忆过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司品质治理体系也做了一些改良工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相