关于货代公司运营情况的调查报告

22/22浙江财经学院本科社会调查报告（城乡调查）题目：对货代公司运营情况的调查学生姓名指导教师颜涛二级学院工商治理专业名称物流治理班级08物流学号2009年9月关于货代公司运营情况的调查报告摘要：针对货代公司的运营情况，我们对宁波宏轩国际物流有限公司进行了实地考察，了解到货代公司的操作流程为揽货、订舱位、报关、进港装箱，其要紧业务以海运为主，其它次要还包括空运、多式联运、拼箱、国内运输、代理报关、报验、海运保险等服务及咨询业务。关于其公司的生死存亡而言，与船公司的关系特不重要，受其制约。货代公司的内部分工包括验货、财务、操作、市场业务、海外（个不）。由于宁波有大大小小的货代企业四五千家，因此宁波物流有限公司认为如此企业的进展前景不大，竞争过于激烈。关于从事那个方面的人员，并没有特不的专业要求，非专业也能够从事那个职业。关键词：中小企业；国际接轨；无专业需要；市场饱和；流程简单；分工明确一、前言货代在物流这块领域是相对利润较高的行业，在宁波货代公司的进展特不的迅速，在短短几年中就差不多进展到几千家公司，达到市场的饱和。货代公司，确实是货运代理。一般的国内公路零担货代确实是开个铺子收货，然后再把这些货转给有实力，有车队的运输公司，从中赚差价，或者直接交给司机，这种公司是最多的。也有做进出口的货代，这种公司一般较有实力一点，程序上略微复杂一点，涉及到报关，报检，联系船东等等，然而原理都一样。二、货代公司的差不多情况物流的范围比较广泛，包括专门多方面，比如讲，仓储、运输等。此次我们的调查要紧涉及的事从事货运代理的公司职员。从我们走访的两家从事物流货代的公司来看，她们的要紧从事方向以及其流程都差不多相同。货代公司所赚的实际上要紧确实是差价。先和客户谈妥价格，当中的费用由客户承担，然后告诉再去和船公司议价。尽管，船公司给的价格要低于客户的费用。人员的分工包括验货，财务，操作，业务（市场）、海外（那个只有个不公司有）。另据此次同意调查的人员介绍，目前全宁波大大小小的物流企业已有四五千家，已接近饱和。现在是我物流公司前景并不是特不行，而且货代行业而言，非物流专业的毕业生等人员也能够从事那个行业。这次的调查报告，确实是我们队宁波宏轩国际物流公司工作人员的访问为主线。就经验角度而言，假如你能有强大的人脉关系网，能够揽到足够多的物资单子，客户等，那不管是对公司依旧对你个人来讲，差不多上一件好事，而且这也是与工资直接挂钩的。因此，与此同时，优质到位的服务业是同等重要的。也也是为自己招揽新客户以及保持老客户的一个关键。因此讲，假如能够揽到客户，在一些制度叫为宽松的公司里，业务员甚至能够在家办公，只是全勤奖会被扣，然而可不能阻碍到他们的差不多工资。讲到工资的话，和一般公司不用，他们没有固定的工资，工资的要紧来源差不多上提成，而提成的比例高低，则要紧取决于业务员能揽到的业务的价值高低了。二级代理（报关代理企业或其他代理企业）最高能有75%的提成，且提成范围也一般在50%-75%，也确实是比较高了。在我看来，假如确实能揽到价值高的物资，他们的工资应该是特不可观的。因此，上面讲的工资、提成，都讲的是业务员的。假如是操作员或是跑单的，那就要另当不论了。操作员的工资一般在2-3千左右，而跑单的是负责拿资料的，工资也是固定的。出去差不多工资外，还会有一些福利，比如养老保险，年终奖等。另外，值得一提的是，假如是刚参加工作的新人（刚进入公司的业务员，不是刚加入那个行业），她们的工资也是不一样的，前3个月她们是有每月500元的底薪，3个月后，也开始按老业务员看待，要紧以提成计算工资。因而，对业务员来讲，工资的变数是在货代公司所有职员中相对最大的。因此，还有一条，一般公司都可不能为业务员定下目标，确实是讲没有规定每个人每个月要求揽到多少多少的货，如此来看，假如那个月揽到的货少，也可不能被扣工资或是降低提成。还有前面提到的二级代理，显然，也有一级代理的存在。关于代理的级不问题。据受访职员介绍，一级代理和二级代理之间的区不并不是上级与下级的关系，而是其公司运作上的差异。在我国，货代公司分为一级、二级、三级，其中，一级货代的资信程度最高，运费最低，提供的服务也最及时到位。报关代理企业或其他代理企业（俗称二级、三级货代）数量极其庞大，它们以挂靠一级货代的形式承揽货代业务。一代比二代多了一个美金帐号，差不多上一样的操作；二代要想订舱的话，或者通过挂考一代，或者通过一代订舱。货代业务有内贸也有外贸，（一级国际货运代理有限公司，还有二级。三级等），一级代理能够直接在空运或海运公司或铁路公司订舱，而二级代理没有直接订舱权，只能通过一级代理去订舱。此外，一般的从事货代的物流公司，不管是一级代理依旧二级代理，都没有自己的仓库，而是要去向他人租借。由此可见，货代公司独在不同程度上受船公司的制约。关于业务员提成的问题上，两者同样存在差异，一级代理的提成，只有25%-35%，而二级代理，前面差不多提到了，有50%-75%左右，提成上耳机代理高出专门多。物流货代公司的物资运输，已海运为主，次要的是空运，因此，公路，铁路也是有的。讲受访人员介绍，铁路运输时相对较准时的。从其运输方式看，已海运为主，有一次验证其受船公司的制约会比较大。而空运的话，需要的是国际空港，像上海、杭州、宁波等。物资的运输要有进仓单（提单可有可无，但海运必须要有提单），同时，提单丢失了专门难补上。一般的货运代理公司，都没有自己的车队，因为组建一支车队成本较高，需要有较强实力的大企业，像比较有名的“宁波九龙物流”，就有自己的车队，一般的企业一般是像运输公司租借的。货运代理的差不多流程是如此的：1、揽货。业务员负责揽货，拿到客户的订书，并交给操作员。揽货的途径也是多种多样的，能够是从网上了解的，也能够是打电话询问道的，或者是通过朋友介绍，也有是自己的老客户。2、订舱位。订舱的步骤是如此的：业务员拿到箱单、跑单员负责跑单、然后再由业务员去提箱。3、报关。报关的过程比较繁琐，需要的资料也比较多，要紧是以下的：报关单、装箱单、合同、发票、托付单、核销单。报关工作程序分为申报、查验、放行三个时期。进出口物资的收、发货人或者他们的代理人，在物资进出口时，应在海关规定的期限内，按海关规定的格式填写进出口物资报关单，随附有关的货运、商业单据，同时提供批准物资进出口的证件，向海关申报。进出口物资，除海关总署特准查验的以外，都应同意海关查验。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符，有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况，审查物资的进出口是否合法。海关对进出口物资的报关。通过审核报关单据、查验实际物资，并依法办理了征收物资税费手续或减免税手续后，在有关单据上签盖放行章，物资的所有人或其代理人才能提取或装运物资。4、进港装箱。货箱一般分为拼箱和整箱。拼箱一般用来装的是散货，最常用的拼箱是小箱、大箱、高箱，此外，还有超高箱、特种箱等，然而这些都专门少用到。其大致流程如下图

三、货代公司在运营中存在的问题因此，在出货过程中，风险总是有的，而最大的风险确实是客户不付钞票。因为客户不付钞票专门容易造成资金流转困难。一般情况下，假如是老客户，会1-2个月负一次款，那个有点类似于预付款。等到钞票款到账了业务员才会把提单给客户，客户提货必须有提单，如此的话，也能够减少客户不付款而造成的损失。有经验的业务员会和客户事先签协议，2-3个月付款一次，否则，能够终止合作，扣押提单等。假如一段时刻仍没有人去提货，出货人能够退货、变卖、销毁。相对次要的风险也许多，比如出货过程中出差错，物资中途涨价，或是船公司延误等。讲到船公司的延误，据了解，现象依旧比较普遍的，因为物资在海上运输的过程中，并不是同一条船从起点到终点的。到了中转站船会进港休整，把物资转移到另一条船上接着运输。假如出现意外像是天气不行或是其他的突发状况的，造成物资在中转站滞留，也会造成延误，当中造成的损失，船公司不负责任，损失由业务员承担。另外，出货过程中也会碰到一系列的问题。例如，没有舱位了，或者是被甩箱了。这时候就要看你的关系了，假如和船公司的人关系打好了，能够先撤了不人的箱。然而假如实在没方法，就只能等下一艘船了。其次，是提单的更改。因为写提单时的疏忽或是之后物资的可能变动，都要求更改提单，该提单必须按相关程序进行，同时还要交纳改单费。还有一点，也是专门重要的一点，确实是物资的问题。物资分为普货和危险货，若是普货，那问题不大，只要按部就班的办好就能够了；然而若是危险货的话，就需要相关证明、资料、编号等。一般带水的（液体的也包括）物资危险系数都偏大，都要算成危险货，不容易出货。而像机器、家电等的需要先做磁检。通过之后是报关、加载。才能放行出货。有些物资出货还需要提交非危险品保证函。还要比重一点的确实是关税，包括海运费（物资论斤计算）、船公司的酬劳、箱子的价钞票；人民币费（人民币费包括报关、订舱、文件、箱单、码头预录、托柜等过程产生的费用)。四、结论关于货代公司宁波宏轩国际物流有限公司的实地探察，有助于我们学习大学大二专业课程，为以后做好铺垫，还有利于深入认识物流的各个领域，对货代的进展前景有更好的认识，让我们以后的学习更有方向性和针对性。了解到物流货代的操作流程、内部分工、进展前景、人员需求情况、市场竞争情况、新人培训情况以及职员的薪金和福利情况。了解制约货代公司进展的因素，以及在日常工作中所出现的问题，甚至是会面临的危机。如此的实践调查有利于我们培养实际的操作能力和独立的考虑能力，让我们在学习理论知识的同时又不乏实际的动手能力，理论与实际相结合，培养全方面的人才。注释：宁波宏轩国际物流有限公司

是由宁波公路运输集团总公司投资组建的全资子公司，并经国家外经贸部批准的一级国际物资运输代理企业。是一家专业提供全球海运、空运、多式联运、拼箱、国内运输、代理报关、报验、海运保险等服务及咨询业务的国际物流公司。公司拥有一批通过货运专业培训，熟悉海、空进出口运作程序，精诚敬业的国际物流业务员、单证操作员、报关员。我公司的优势航线是：东南亚、中东、中南美、欧洲、美加及非洲。在报关方面，公司在宁波、上海、义乌拥有专业报关办公室。我们提供的国际货运服务以及整体后勤服务能够确保为客户提供具有战略性的货运进出口业务，能满足中国向五大洲的海运、空运出口需求。公司车队配有114辆集装箱卡车,提供昼夜优质服务

主营业务：国际海运,空运,报关,商检.专门报关。企业类型：私营责任有限公司企业主页：企业地址：宁波市华楼巷19号天一好景A座413室附录1海关报关单附录2装箱单长城贸易有限公司GREATWALLTRADINGCO.,LTD.Room123HUASHENGBUILDINGNINGBOP.R.CHINATELAX箱单PACKINGLIST

TO:收货人的信息

INVOICENo.:发票编号

S/CNo.:销售确认书编号

DATE:日期

FROM:起运港

TO:目的港码头号码MARKS&No.货品名称DESCRIPTIONS数量QTY体积MEAS净重N.W毛重G.W

TOTALAMOUNT:

GREATWALLTRADINGCO.,LTD.张三附录3发票附录4托付单附录5核销单成员