销售时间管理课件

销售时间管理课程目标认识到时间管理的重要性根据目标，设定各项任务的优先级别有效计划并完成每天的工作明确浪费时间的小杀手并消灭它有效授权，提高工作效率课程结束以后,学员能够做到:第一部分“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”——时间是我们最宝贵的财富理解时间

学习时间家庭时间休闲时间思考时间个人时间工作时间

文学创作游戏我觉得时间就像，时间是的，时间是的，时间是的。

固定供给

无法储存

无法替代时间的特征

人生的时间银行

现代人平均寿命76岁，也就是说我们一生平均拥有：

27,759天

666,216小时

39,972,960分钟

2,398,377,600秒时间的价值（一）您的时间价值几何？年收入（万元）年工作时间日工作时间每天价值每小时价值每分钟价值1250天8小时4050.083250天8小时120150.255250天8小时200250.428250天8小时320400.6710250天8小时400500.8315250天8小时600751.2520250天8小时8001001.67您的时间价值：

元/天

元/时

元/分时间的价值（二）

有形价值时间的有形价值是指你所苦心开拓的许多家庭关系、社会关系，会在以后带来有形的报酬。例如你是一名销售人员，拜访客户，跟客户建立关系，最后与客户达成交易，你定会有报酬。无形价值时间的无形价值是把时间投资于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作关系、家庭关系、人际关系等。你为此花掉时间，但它带给你的收获可能是无法用金钱来衡量的这叫做无形的价值。时间管理是寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要是信息爆炸时代，对信息处理的要求。是竞争的压力交给我们的任务。是你的客户对品质的要求。第二部分“时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源”

规划时间

课堂练习：工作时间的使用（1-7)时间管理什么是“时间管理”？“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。由于时间所具备的四个独特性，所以时间管理的对象不是“时间”，而是面对时间而进行的“自我管理”。1.所谓“时间浪费”：指对目标毫无贡献地时间消耗。2.所谓“自我管理”：指你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生活习惯，包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权利下放，加上自我约束、持之以恒才可以提高效率，事半功倍。时间管理的误区误区一：工作缺乏计划误区二：组织工作不当误区三：时间控制不够误区四：整理整顿不足误区一：工作缺乏计划（二）尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们有的同事从来不做或是不重视做计划，原因不外乎如下几条：

1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考；2、不做计划也能获得实效；3、不了解做计划的好处；4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心；5、不知如何做计划。误区一：工作缺乏计划（三）如果工作长期缺乏计划，必将导致：1、工作目标不明确，所以无法有效达成目标。2、没有进行工作归类的习惯，在重复劳动中消耗大量宝贵的时间。3、做事缺乏轻重缓急的顺序，事倍功半。4、没有时间分配的原则，所以总是时间不够用。时间使用清单表计划工作任务起止时间使用时长临时插入任务重要性/紧急性评价评语/备注日工作时间使用清单姓名

年

月

日编制时间计划——四个象限原则MIM3M2M4紧急性重要性（紧急不重要）（重要不紧急）（紧急重要）（不紧急不重要）编制时间计划——任务的优先度这项任务是否既紧急又重要今天就要完成吗不必做取消它制订可行的期限这项工作能否更好的助你工作这项任务是否紧急不重要或重要不紧急这项任务是否是日常性的这项任务有最后期限吗留出时间完成立即行动分出时间完成这项任务是否必要是否是是是否否是是否否留待有空时再做是否否A型任务B型任务C型任务编制时间计划（4）重要性/紧急性工作任务开始时间个人时间安排误区二：组织工作不当（一）组织工作不当的主要体现在以下几个方面：*职责权限不清，工作内容重复*“事必躬亲，亲力而为”*沟通不良*工作时断时续误区二：组织工作不当（三）

对于管理者而言，他们经常容易犯下面的错误：1、担心部属做错事；2、担心下属表现太好；3、担心丧失对下属的控制；4、不愿意放弃得心应手的工作；5、找不到合适的下属授权。

其实每个人的精力都是有限的，尤其是管理者应当学会授权，将主要的精力和时间放在更重要的事情上。误区三：时间控制不够评分标准：

每一个“非常同意”评4分，“略表同意”评3分，“略表不同意”评2分，“极不同意”评1分。总分小于20分，表示你不是拖延者，你仅偶尔有拖延的习惯。总分21分-30分，表示你有拖延的毛病，但不太严重。总分大于30分，表示你或许已患上严重的拖延毛病。误区三：时间控制不够时间控制容易陷入下面的陷井：1、习惯拖延时间。2、不擅处理不速之客的打扰。3、不擅处理无端电话的打扰。4、泛滥的“会议病”困扰。误区四：整理整顿不足（一）“帕金森定律”——“工作将被扩展，以便填满可供完成工作的时间”“文件堆积定律”——“文件的堆积将被扩展，以便填满可供堆积的空间。”

“杂乱的办公桌显示杂乱的心思”误区四：整理整顿不足假如你在以上十二个问题的前面写上了两个或两个以上的“？”，则表示你仍欠缺一套完整的文件处置系统。你最好尽快设计这样的一套系统（包括你的纸面文件夹和电脑文件夹）！

浪费时间的小杀手“““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““““

“““““““““““““““!!时间杀手

不速之客繁多的电子邮件

无效的会议

不会拒绝别人

个人工作环境混乱无效率的电话没有明确的目标和计划…怎样克服?管理好你的来访者延迟访问告诉他/她可利用的时间让助手定时打电话不要邀请你的访客进办公室让一些经常性访客知道你空余时间.

有效处理电子邮件关掉自动收信功能创建三个文件夹“待处理”、“已处理”和“工作备忘”可以马上搞定的就迅速处理少写一点,写精一点如果你常用某些固定格式，就做一些模板别追求完美.有效会议起草会议议程，明确会议的目的只邀请相关人员参加为每一个议题设置时限准时开始会议，根据议程来进行会议不要打断确保会议的目的已经达到.说“不”三步曲

同理心事实建议建立一个有序的工作环境

使用文件夹或文件盒，重要文件要用备份

始终保持工作环境的整洁

准备一个“已完成”文件夹和一个“将要做”文件夹

电脑信息的存放位置整理电子邮件.处理电话在每次打电话前，都有准备简短扼要，与主题相关在打电话前设置自己对电话长度的心理底线如果在电话中无法及时解决问题，记录要点，并之后进行回拨集合所有回拨电话…时间管理的基本准则明确目标有计划、有组织地进行工作分清工作的轻重缓急合理地分配时间与别人的时间取得协作制定规则、遵守纪律工作并快乐着清理办公室与别人一起工作充分利用科技让阅读与写作变的容易让会议产生效益安排小憩不要让别人浪费你的时间处理电话的艺术礼貌“拒绝”打扰第三部分“时间增值的奥秘——远离高峰时刻”

运筹时间

运筹时间省时之道利用等待追求双赢运筹他人的时间有效授权良好沟通完全时间管理1、事先周详的计划2、排定工作的优先顺序3、设定长短程目标4、订定每日工作计划5、挑战效率最高点6、学习分配工作7、今日事今日毕8、避免分散注意力9、将阻碍减到最低10、培养说“不”的能力11、应付突发状况12、随时检视效果——效率——选择做正确的事情选择正确的方法时间管理自我管理+授权他人自我管理“你会先处理哪一项?”

练习–任务排序重要性

有助于工作目标的实现紧急性

任务所要求完成的时限

优先矩阵紧急性重要性I,UI,NUNI,UNI,NU危机处理

重要任务“救火”工作

计划员工发展团队建设“防火”工作电话打扰会议闲聊私人电话不速之客

+紧急性重要性I,UI,NUNI,UNI,NU20%60%15%<1%高绩效人群布雷托法则布雷托法则来源于花费了80%业绩80%时间20%时间20%工作GATS公式Goals目标Activities任务Time时限Schedule计划每日工作计划小贴士每天早晨或前一天工作结束前制定不需花费太长时间用一页纸为突发事件预留时间设定每项任务优先级别放置于可见之处如有必要，做及时的调整和回顾能量分布曲线图确认你的能量最高峰利用好你的能量最高峰当精力旺盛时，完成较难工作当精力不济时，小休一会完成较难工作的间隙穿插一些简单工作，作为自我奖励的方式

拖延为什么我们会拖延?害怕失败

等待更多资源

任务太难

完美主义……没到最后一秒怎么办克服拖延改变思维方式

设置任务的优先级并制定行动方案

分解任务

避免完美主义

自我激励寻求其他同事的监督克服拖延DoitDoitrightDoitrightnow!自我管理

Worksmarter,notharder练习—工作计划分组讨论根据自己的能量分配按照任务的重要紧急程度作计划

管理他人授权!!!授权三要素任务Responsibility权力Authority责任Accountability授权步骤为任务设置优先级别明确任务选择合适的人员做一个完整的任务说明授予其适当的权力保持沟通渠道的畅通检查进度给予奖赏和认可授权的六个层次采取行动.不需要与我做进一步的沟通.采取行动.告诉我你做了什么以及其结果如何.让我知道你打算做什么.去做，除非我让你停下.推荐一个方案.告诉我可选方案的优点和缺点.我去做选择.调查问题.给我所有的事实.