优质护理服务在外科护理中的应用

优质护理效劳在外科护理中的应用〔〕:

摘要：目的讨论在外科患者的护理中施行优质护理效劳的方法以及效果。方法选择2022年2月至2022年4月在本院承受外科治疗的患者共计100例，随机将入选患者进展分组，其中50例患者为对照组，承受常规护理，另外50例患者作为研究组，施行优质护理效劳，比拟两组患者的治疗有效率情况、心理状态、住院时间、护理投诉以及满意度情况。结果经过比照，研究组和对照组患者的治疗总有效率分别为98.0%、90.0%，差异明显〔P

1资料与方法

1.1一般资料

选择2022年2月至2022年4月在本院承受外科治疗的患者共计100例作为研究对象，根据随机原那么施行如下分组：〔1〕研究组患者50例，包括男性患者共为28例，女性患者共为22例，年龄最大的为45岁，年龄最小的为21岁，平均〔32.62.4〕岁；手术类型：有27例患者承受阑尾切除手术，有23例患者承受泌尿系统手术。〔2〕对照组患者50例，包括男性患者共为29例，女性患者共为21例，年龄最大的为44岁，年龄最小的为22岁，平均〔32.82.9〕岁；手术类型：有28例患者承受阑尾切除手术，有22例患者承受泌尿系统手术。两组患者的各项一般资料非常平衡，无明显差异，对照研究价值较高。入选患者均知情同意本次研究。

1.2方法

对照组患者承受外科常规护理，如监测患者的各项生命体征，检查并记录患者的各项临床病症以及身体指标【3】。在此根底上对研究组患者施行优质护理效劳，内容如下：

1.2.1环境护理

保证患者的住院环境安静整洁、温馨舒适，患者病房环境应当空气清新，温湿度适宜，被褥清洁枯燥。另外可以在病房给患者播放一些轻松舒缓的音乐，让患者可以在音乐气氛下舒缓不良情绪，同时也可以转移患者对疾病的注意力【4】。

1.2.2心理护理

很多外科患者受到病痛的折磨，加之对手术效果以及平安性心存疑虑，害怕手术失败，术后疼痛等，因此容易产生多种负性情绪，如恐惧、焦虑、紧张等等，这对于治疗的顺利开展以及术后康复都是不利的影响因素【5】。作为护理人员，应当关注患者的心理情绪变化，做好患者的心理评估，同时与患者沟通交流，理解其内心顾虑，进展针对性的疏导。同时多给患者传授疾病知识，并多列举治疗成功的案例，让患者可以对医护人员产生更多的信任感，树立起战胜疾病的信心，从而更好地配合医护人员工作，提升治疗效果【6】。

1.2.3饮食护理

手术都具有创伤性，患者机体消耗大，术后免疫力降低，容易出现并发症，影响康复进程。因此对于术后患者，应当注意饮食调理，通过加强营养，科学合理饮食，促使患者更快得到康复【7】。另外应当告诉患者忌食辛辣刺激性食物，注意饮食的清淡易消化，可以适当增加优质蛋白的摄入。

1.3观察指标

〔1〕两组治疗效果比拟：临床病症完全消失或是根本消失，各项指标恢复正常，根本可以实现生活完全自理为治愈；临床病症得到明显改善为有效；临床病症改善效果不明显为无效。〔2〕两组患者焦虑情况比照：采取汉密尔顿焦虑量表进展评价，7分以上表示有焦虑，分数越高，焦虑程度越严重，分为无焦虑、轻度焦虑、中度焦虑、重度焦虑四个等级。〔3〕两组患者的平均住院时间、投诉发生率、护理满意率比拟。

1.4统计学方法

研究所得数据处理采用SPSS18.0统计学软件，计量资料以及计数资料比拟分别采用t检验和2检验，并分别用〔s〕和〔%〕表示，P

2.2两组患者焦虑程度比拟

经过统计，研究组患者的焦虑程度明显比对照组更轻，组间差异明显〔P

2.3两组患者平均住院时间、护理投诉率、满意率比照

本研究中，相比于对照组，研究组患者的平均住院时间更短，护理投诉率更低，护理满意度更高，组间差异均显著〔P

3讨论

外科疾病的治疗以手术治疗为主，由于手术都具有一定的创伤性，患者常常会对手术治疗产生诸多疑虑，既希望通过手术治疗可以实现治愈疾病的目的，同时又担忧手术的风险性，害怕手术失败。因此很多外科手术患者会存在不良心理情绪，如紧张、焦虑、抑郁、恐惧等等，使得患者会出现一些情绪波动，甚至影响治疗依从性。而要想让患者更加积极主动地配合医护人员的工作，必需要重视对患者的临床护理，做好各项基于病情的根底性护理的同时，还应当从心理、饮食、环境等多方面加强护理[8]。本研究对本院收治的外科患者施行了"以人为本";护理效劳理念下开展起来的优质护理效劳措施，一切护理效劳都围绕患者来展开，将患者作为各项工作开展的核心。结果说明，该组患者的治疗效果明显比常规护理的对照组更高，同时优质护理组患者的住院时间更短，焦虑程度更轻，护理投诉率更低，护理满意度更高。该研究结果说明在外科护理中施行优质护理效劳的效果显著，对于促进患者康复、缓和护患关系都有重要作用，值得进展推广。

参考文献

【1】贺伟侠.开展优质护理效劳对普外科护理质量影响[J].航空航天医学杂志,2022，30(07):888-890.

【2】王丽苹.讨论优质护理效劳在神经外科护理中的应用方式[J].全科口腔医学电子杂志,2022,6(21):74,77.

【3】方金菊,朱晓莉,叶明,等.优质护理在心胸外科护理中的应用效果分析[J].中国药物与临床,2022,19(13):2301-2302.

【4】徐遥.优质护理效劳在心胸外科临床护理中的运用效果[J].心理月刊,2022,14(13):138.

【5】张艳庆,焦荣霞.优质护理对普外科患者心理安康、治疗依从性和护理满意度的影响[J].河北医药,2022,41(13):2070-2073,2077.

【6】陈慧,马嫦梅,王新玲.优质护理效劳在神经外科中的理论与效果评价[J].临床医药文献电子杂志,2022,6(52):95,97.

【7】吴静.