智能模式下的网点劳动组合-网点如何立足自身实际

智能模式下的劳动组合优化

智能服务模式下网点如何立足自身实际人都不够，谁来干？干点啥？怎么盘活？愿不愿干？怎么配合？我们的问题思考“优化劳动组合”目录123沙丁变鲶鱼鲶鱼“活”水鲶鱼效应目录1沙丁变鲶鱼23鲶鱼“活”水鲶鱼效应鲶鱼的产生岗位递补客户识别营销分流引导智能业务核验业务咨询客服经理并持有低风险、客户常用业务的主机交易权限or程咬金鲶鱼采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。鲶鱼效应讨论：智能模式下，客服经理的工作谁来干？理财中心金融便利店财富管理中心理财便利店谁来当鲶鱼MOVA系统营销业绩授权量客户接待数渠道管理平台业务量工作饱和度网点工作平台PAD授权量谁来当鲶鱼素质能力匹配：营销意识、风控意识、服务意识客服经理配备专岗兼岗大堂经理非现金柜员讨论：谁更适合做客服经理？李哥，男54岁，患有心脏疾病，曾经从事对公柜员和对公客户经理工作，因对工作劳动强度不满，自己主动转入业务处理岗。张姐，女54岁，身体健康，曾经为出纳人员，因业务整合，转岗到业务处理岗，现负责对公对账、代发、ATM等业务。一年后正式退休。焦姐，女53岁，退伍军人，现负责询证业务、ATM业务、管库等。中年员工成功转岗为客服经理实现后台业务整合、释放人员启示讨论：青年员工的职业发展小郝，男性，35岁，已从事15年对公业务，是业务多面手但未得到重用。在工作中已出现懈怠、推托，消极抵触工作现象。青年员工的职业发展网点负责人对员工的心理辅导启示岗位递补柜员持有钱箱操作，在阶段业务高峰时，可随时上缴实现无款箱操作。在阶段业务高峰时，现金柜员须承担全部个人业务（外汇业务、挂失等）。将中后台业务实行预约服务制，释放中后台人力资源（回单、网银对账、询证等）

。移动款箱人员业务综合业务流程整合目录123沙丁变鲶鱼鲶鱼“活”水鲶鱼效应目录12沙丁变鲶鱼鲶鱼“活”水3鲶鱼效应AB岗岗位联动岗位体验

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现金区1234非现金区56行长办公室理财室贵宾区7叫号机填单台智能柜员机智能打印机产品领取机加钞间自助服务区普通服务区客户等候区网点负责人柜员大堂经理客户经理员工服务区客服经理ATMCRMCRMAB岗

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