企业信息管理形成性考核册答案

《企业信息管理》形成性考核册答案企业信息治理形成性考核册答案1、举例讲明以下几个咨询题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在专门大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提升组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它能够有效地提升企业在产品和服务方面的质量。要紧表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、治理现代化等方面。（2）IT（3）IT如何提升生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程操纵；提供信息反馈。（4）IT如何提升企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保证；工作团队。2（业务信息）？P75对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要；决策作用；不可推测性。操作性信息：基层治理层次的信息，要紧包括运行操纵和业务操作方面。包括息、简单明了、提供支持、可推测。战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作了；需要去除不可推测部分。3、什么是人工智能（AI）？举例讲明人工智能技术在企业治理中的应用。答：人工智能是运算机科学的一门研究领域。它试图给予运算机以人类聪慧的某些特点，用运算机来模拟人的推理、经历、学习、制造等智能特点，要紧方法是依靠有关知识进行逻辑推理，专门是利用体会性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前已形成了一个庞大的学科群，其要紧的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识不、机器人等。与企业治理智能化关系紧密的要紧有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的阻碍？P155、企业进行信息治理的差不多条件是什么？P8—96、如何明白得“一把手原则”？P8二、分析题1、教材P24第一章分析题之1小题。答：成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期预备工作（项目成功的前提）方法（项目成功的保证）（信息重要性）括一把手原则的正确实施（保证）失败的表现要紧有：规划制订不够科学；项目治理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。3S（简单、集中、速度）《企业信息治理》形考册第二次作业参考答案一、简答题1P272DBMSP293、简述关系数据库满足的3类完整性规则。答：课本P314E—RE—RP3435P36P36—P3714。5、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？答：P44下最后一段；P45面3.1.3运算机网络的拓扑结构下面的三段。6、什么是客户机/服务器？其组成是什么？优点是什么？答：简称c/s模式,即客户端运行客户端程序，将运行结果传送服务器，服务运行服务器端程序，将运行结果接收，并运行相应程序，将运行后的结果，再返回客户端，客户端接收并显示。 P46中间；客户机/服务器(Client/Server)的组成：它是一个物理上分布的逻辑整体，它是由客户机、服务器和连接支持部分组成。其中客户机是体系结构的核心部分，是一客户机/服务器具有以下优点：（1）C/L对多的关系和运行环境。用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源，还能够享用其他工作站上的资源，实现了资源共享。可实现治理科学化和专业化。系统中的资源分布在各服务器和工作站本领域的专业知识来参与治理，使得各级治理更加科学化和专业化。C/S境求提供了极快的响应速度和较高的事务吞吐量。C/SC/S过集成而保留使用，同时能够透亮地访咨询多个异构的数据源和自由地选用不同厂二、分析题112,,数据治理和数据标准化差不多上基础性的工作。数据是一切信息系统的基,,3、在20世纪70〜80年代，发达国家第一遇到了“数据处理危机”。美国学企业到底该有如何样的数据基础才能适应信息系统应用之树的生长呢？如北京有一家羊绒生产企业，多年来信息部门最大的一件事确实是对生产业务过程中的物料、产品进行编码。他们不厌其烦地按品种、按分类一个一个编，一套一套地理。尽管他们的ERP软件不是什么国内外的大品牌。但他们能够自豪的讲，他们的应用是成功的。他们从多年闷头苦干的实践体会中总结的“要领”，确实是“三分技术、七分治理、十二分数据”。“十二分数据”不是只把书面资料简单数字化。威廉.德雷尔有句名言：“没有杰出的数据治理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的运算机信息系统。”信息资源治理(InformationResourceManagemen)的核心，确实是进行总体数据资源规划，通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础。一、简答题1、信息处理的内容要紧包括哪几个方面？简要讲明每一方面的含义。参考：主教材P56—57讲明：“信息系统的功能”的五个部分，确实是“信息处理的内容”2、简述MIS的综合结构。参考：主教材P62—P63讲明：三个方面的结构内容答题时要适当展开。3、DSS的功能和特点是什么？简述DSS的差不多组成及每个组成的功能。参考：主教材P64——65讲明：P64为DSS的功能和特点。P65为差不多组成及功能。4、结合ERP的进展历史，简述MRP、MRPH、ERP三者之间的关系参考：主教材P70——73讲明：P70上谈四个进展时期。P71—73谈三者之间的关系，重点强调上一个时期的局限性被下一个时期所解决，从那个角度去组织答案。5、简述典型的ERP系统的要紧功能。参考：主教材P76—79。讲明：P76答出要紧功能模块，P77—79还要适当展开每个功能的要点。6、供应链治理是在什么背景下产生的？供应链治理的差不多思想是什么？P89；P94讲明：P89下是背景内容；P94上SCM的目标与原则即为差不多思想。7、供应链治理要完成的业务功能有哪些？参考：P92—938P95——P969、CRM系统的功能是什么？参考：P106——P10710、简述什么是客户价值的“80/20原则”？参考：P10511、举例讲明EDI的应用。参考：P12312、简述电子商务的功能和电子商务系统的组成。P128—P129;组成P130-P131《企业信息治理》形考册第三次作业参考答案一、简答题1、信息处理的内容要紧包括哪几个方面？简要讲明每一方面的含义。参考：主教材P56—57讲明：“信息系统的功能”的五个部分，确实是“信息处理的内容”。2、简述MIS的综合结构。参考：主教材P62—P63讲明：三个方面的结构内容答题时要适当展开。3、DSS的功能和特点是什么？简述DSS的差不多组成及每个组成的功能。参考：主教材P64——65讲明：P64为DSS的功能和特点。P65为差不多组成及功能。4、结合ERP的进展历史，简述MRP、MRPH、ERP三者之间的关系参考：主教材P70——73讲明：P70上谈四个进展时期。P71—73谈三者之间的关系，重点强调上一个时期的局限性被下一个时期所解决，从那个角度去组织答案。5、简述典型的ERP系统的要紧功能。参考：主教材P76—79。讲明：P76答出要紧功能模块，P77—79还要适当展开每个功能的要点。6、供应链治理是在什么背景下产生的？供应链治理的差不多思想是什么？P89;P94讲明：P89下是背景内容；P94SCM的目标与原则即为差不多思想。7P92—938P95P969、CRMP106P10780/20原则”？

参考：P105EDI的应用。

参考：P123P128P129P130-P131二、分析题1Excelwhat-if”分析。30（务函数）；1500元，还款年限是多长？（）3、分析并举例讲明企业实施供应链治理对提升企业竞争力有什么作用？参考：作行为将减少风险，提升整个物流过程的效率；排除白费和重复努力。在传统的渠道中配置的大量存货构成了极大的风险。分享信息和共同打算能够排除或减少与存货投机有关的风险。目标的相似、明确通信交流和存货操纵等差不多上成功的可能性因素。方案例子：用友针对商业企业显现的实际咨询题,用友集团及时推出了基于先进治理模式下完善的商业企业整体解决方案。采购：通过销售和运营打算对采购业务进行监控，并据此安排和调整采购。库存：库存治理为采购、销售提供实时、准确的库存信息，以使整个库存水平处于较低的状态,而同时又能满足各个客户及分销的需求，保持一种动态平稳。同时还提供详尽的库存商品状态分析，判定商品是否畅销或呆滞积压，为企业及时提供商品采购销售及市场战略的决策依据。销售:通过多种渠道来取得市场的信息，制订合理的销售打算，并以与之对应的销售打算执行报告加以监测，确保企业的销售活动在既定的轨道上进行。用友产品的销售治理系统使企业能够拥有一套灵活合理的价格治理体系。系统可按照不同的用户，为其提供“产地价”、“出厂价”、“批发价”、“一级批发价”、“二级批发价”、“三级批发价”、“零售价”等七种差不多销售价格的定义，每一级价格都能够在上一级的基础上按照加价率自动生成，其生成的价目表能够直截了当作为给客户的报价单。此外，还包括严格的信用操纵、发货销售操纵、科学完整的考核及统计分析等。财务:通过客户信用的操纵，将应收账款的发生降低到最低程度，在应收治理中加大应收款的治理。用友产品的应对款治理综合供货商的信誉及应对款情形，来组织付款节奏，并通过应付款的分析来确定对自身最为有利的付款方式，依据供货商的信誉确定预付款的发生。有效操纵成本：用友产品强调对信息的治理，面向上下有关企业的资源治理与合理配置。它又提供了多种核算方式，通过对商品的统一治理，将成本落实到每笔大化。讲明：以上内容和案例提供参考，不必全部进行抄录。4、以某个典型企业为例，分析其客户价值评判体系。参考：主教材P105第一、二、三段。网上进行搜索。5、海尔网站。参考：实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心，用以提升商业交易的效率、范畴，降低人工、经营成本。电子商务站点，这关于全面推进企业的信息化具有重要意义。企业电子商务网站有利于树立和提升企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提升企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提升企业职员的信息化水平。的客户服务提升到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，关心企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。企业的电子商务网站一个重要的目的确实是提供在线交易服务，客户实现足不出户完成对产品的扫瞄、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息的实现社会多种功能的要紧载体，因而抓住时机实施企业电子商务，能够改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务，在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值，引导和形成新的消费境，加速企业信息化进展。考虑到企业电子商务工程实施的广度、难度及不同行业的需求情形，企业电子商务在实施中应该由易而难，逐步扩充与完善的方式进行。讲明：本题具体的咨询题能够再上网搜索。《企业信息治理》形考册第四次作业参考答案一、简答题1、简述企业战略与企业信息化战略的关系。参考主教材P1422、企业信息化战略规划什么缘故需要高层领导的参与？参考主教材 P1473、简述BSP方法的要紧步骤。参考：主教材P1504、结合一个或更多的例子讲明在信息系统生命周期中，什么是有形成本、无形成本、有形收益和无形收益。参考：有形成本是指可被精确量化的成本。例如，一个数据收集系统的硬件和软件的成本（确实的劳动生产率的提升等。无形收益可能包括信息猎取能力的提升、士气大振以及更好的顾客服务等。5、简述IT风险治理的内容。 参考主教材P1616、简述IT外包的内容。参考主教材P1697、简述IT外包的四种方式。参考主教材P1698企业什么缘故要设置首席信息官（CIO）,其职责是什么？参考主教材P175—P177。9、系统分析师的职责是什