角色扮演法的教学论文

Word-7-角色扮演法的教学论文角色扮演法的教学论文

一、讨论角色扮演法的起因

近几年，我带着中职校的同学去企业实习，但常常会遇到同学在这个公司还没干一两周，公司负责人就提出将同学退回学校。而且企业方给我们的答复都是：这个同学不适合这项工作，最主要的缘由就是无法与客户沟通，答非所问。比如，同学给客户修理打印机时，客户问他：“昨天机器用得还好好的，怎么今日就不能用了？还要更换零件？有没有坑我呀！”同学完全不知道怎么回答，公司就觉得同学没有在修理机器时做好与客户的沟通工作，会让公司的客源流失。我们的大部分同学在校学习两年后，就直接进入社会，走上工作岗位，而且还要面临企业的选择。如何在面试、试用期得到用人单位的青睐，对我们中职同学来说是一个很重大的考验。如今的社会是开放的，人与人之间的沟通是必不行少的。但现在绝大部分的同学都是独生子，平常都是沉醉在网络世界中，成天都是与电子产品打交道，缺乏与人沟通，也不善交际。因此，许多用人单位觉得我们的同学听说力量较差，不善与人沟通、辞不达意，难以适应社会需要。一个“社会人”假如不能精确     地表达自己想法，即使你具备再强的实践技能，给用人单位的印象———这个人的力量不佳！这就失去了肯定的竞争优势，就业之路就变得曲折。因此在计算机教学中，专业课堂上除了教会同学实践技能外，还要让他们亲身体验与专业相关的岗位角色，提早进入状态，关心他们尽早适应社会需要。行动导向计算机教学法注意同学综合力量的培育，综合力量除了专业力量以外，还包含了社会综合力量。社会综合力量包括：沟通力量、团队协作力量、以及组织管理力量、协调力量等。这些力量是我们同学走上社会，参与工作所必备的力量，也是我们传统计算机教学中不能兼顾到的。行动导向计算机教学法中设置与专业相关的职业情境，让同学在“行动”过程中学习。行动导向计算机教学法在实际计算机教学中常采纳案例计算机教学法、角色扮演法、项目计算机教学法、引导文计算机教学法、模拟计算机教学法、头脑风暴计算机教学法和张贴板计算机教学法等这几种计算机教学方法。我主要想谈谈，如何在中职计算机教学中采纳角色扮演法。

二、角色扮演法的理论依据

20世纪五十年月，受到西方心理学的影响，角色扮演最初是一种心理辅导的方法。此后的十年间，这种方法又引入到课堂计算机教学中来。1967年由FanninShafiel和GeorgeShaftel建立了角色扮演法，角色扮演嬉戏是指在一个特定的、想象的（嬉戏）场景里及在肯定的（嬉戏）时间内，通过一位演员（角色扮演者）来试验性地、嬉戏性地表现角色的行为、语言和思索方式及其决策和行动模式（Ziems，2022）。到了上世纪90年月“，以行动为导向”的职业教育理论形成，在德国实践推广并产生巨大影响，还将角色扮演法做为一种基本的计算机教学方法纳入到该计算机教学模式中去。设计一个与专业相关的职业情境，让同学模拟相关角色，可以使他们提早接触这个行业，熟识职业特点和工作要求。同时，在这个过程中，还能促进同学接受学科技能，提高同学的职业力量。并且，还能让同学在将来的实际工作中就能更加自信，处理问题也能更得心应手。

三、角色扮演法的意义

传统的计算机教学模式下老师喜爱“一言谈”，也习惯于在课堂上的主导地位。整堂课都是以老师为中心，自编自导自演。这种模式下，同学是处于一种被动接受学问的地位，他们对于学习的乐观性也比较低。采纳了角色扮演法后，课堂就是一个舞台，而同学就是这个舞台上的表演者，他们还能依据自己的喜好选择各自的角色。整个过程中，同学成为了课堂的主体，还能充分发挥他们的聪慧才能，更多地参加到计算机教学过程中来，也更有利于他们对学问和技能的把握。

（一）角色扮演法充分体现了计算机教学的自由度。课堂变成为舞台，老师变成为导演，每个同学都可以成为演员，他们还能依据各自的爱好爱好、对角色的认知和体验选择不同的角色。在扮演角色的同时，还作为观看者给其他“演员”提出看法，在争论中不断提高自己的`熟悉水平，达到我们预定的计算机教学目的。

（二）角色扮演法充分确立了同学的主体地位。同学在整个课堂计算机教学过程中，不再处于被动接受信息的地位，而是计算机教学过程中的主体。同学在参加角色扮演的过程中体会并分析自己的角色，评价自己与他人的角色，胜利地体验角色，并把握本堂课的学问与技能。

（三）角色扮演法可以关心同学提高社会综合力量。同学在参加表演的过程中，为了胜利地扮演各自角色，就必需与小组的成员进行争论、在表演过程中还要与其他角色进行协作。同学不仅要具备与人合作力量，还要拥有与人沟通的力量。同时，还能关心同学克服与人交往的心理障碍，拉近老师与同学间、同学与同学间的距离。

四、角色扮演法的详细实施过程（重点以《硬件组装与维护》为例）

角色扮演法在实施过程中可以细分为以下几个步骤：预备阶段、指导阶段、扮演阶段、评价阶段、领悟阶段。

（一）预备阶段：预备阶段主要完成两方面的预备：剧本的预备和角色的预备。剧本的预备：主要是由老师来完成。老师预先预备好与本堂课内容相关的、与本专业相关行业的剧本，剧本中要设置多个不同的角色，角色之间要有较强的冲突冲突。我们学校计算机专业的同学有很大一部分将来都是从事电脑组装、修理和销售的工作。因此，在行业情境设置时，就定位在电脑城的电脑营销员如何向顾客推销电脑。角色的预备：主要是同学分小组争论、分析人物、了解行业特点、解决冲突冲突。在这个案例中，我设计了四个角色———顾客、推销员、技术员和销售主管。将同学分成四组，分别扮演一个角色。每个小组还推选一个组长，依据我设计的几个问题，组织本组成员争论、讨论剧情，以及对话。

（二）指导阶段：同学分小组进行角色争论过程中，老师可以给他们供应适当的关心，告知他们相关行业的一些职业性质和工作的要求，并关心他们收集和整理相关的学科学问。其实老师的指导并不仅是在小组争论过程中，老师可以在角色扮演过程中，全程进行干预的，协调角色扮演的每一阶段。

（三）扮演阶段：经过了小组争论、讨论和老师的适度指导后，每组就要将各自的成果展现出来，即每组派出代表分饰相应的角色。在同学表演的过程中，老师应依据剧情的进展适当地出来调整同学活动，引导整个情节沿着预定的计算机教学方向进展，收到预期的计算机教学目的。

（四）评价阶段：老师可以在表演的一个阶段或全部结束后，让同学对每个角色的表演赐予评价。这就要求每个同学仔细地观看自己和他人的行动，以及自己的行动对他人产生的效果。这个环节是整个角色扮演特别重要的，只有通过争论评价，才能发觉问题、解决问题，达到预期的计算机教学效果。

（五）领悟阶段：这个阶段其实是整个角色扮演的升华阶段，可以采纳的形式有许多种：可以与真实案例的处理过程进行对比，让同学的熟悉更加深刻，明白自己与实现的差距是什么；还可以让同学吸取评价阶段的各种看法，将整个情景再进行一次重现，将大家的综合建议融入到表演中。在《硬件组装与维护》这堂课上，我设计了四个角色：顾客、推销员、技术员和销售主管；还设计了几个问题：顾客要求配置一套高性能的电脑，但又要求价格比较低，还要得到令他满足的售后服务，包括正版Windows7操作系统的安装等。整个表演过程中，同学的表现让我感到非常意外地惊喜，他们的表演才能和想象力远比我们想象中大得多。其实同学的潜能是无限的，重要的是我们如何去挖掘！他们会将自己配置电脑时遇到的各种问题在表演中呈现出来，这就与他们的实际生活很接近，与他们的认知水平相吻合。他们为了能向顾客供应一份配置清单，乐观地上网查找资料，了解各种配件的性能和价格。为了能更真实地再现情景，他们甚至亲自动手布置场景，预备了不少的道具，这些都是出乎我的预料的。

五、角色扮演法的计算机教学反思

角色扮演法是让同学通过扮演不同的角色，体会各自角色的活动，了解社会中各种角色的行为。从而达到培育同学社会综合力量的目的，关心他们能更快地适应社会工作岗位。老师从课堂的主导者转变成了引导者，由传授者转变成了管理者，由导演转变成了协调者。把课堂的主导权交给了同学，让课堂成为同学自由发挥的舞台，老师仅仅是在关键问题上进行引导，让整个计算机教学程序沿着既定的计算机教学目标进展，收到预期的计算机教学效果。相较于传统的课堂计算机教学，角色扮演法要求老师预先要花更多的时间去设计课堂情境，对课堂中可能消失的各种问题要有一个提前的预见，在课堂上还要掌控整个课堂的节奏和进展方向，这就需要老师花费更多的精力。同学表演过程中，老师要全程关注；同学表演结束后，老师还要对学问进行