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文档简介
职场EQ——人际关系目录1.如何赢得合作的人际关系2.个人品质受欢迎的程度3.五个有效建立人际关系的行为4.建立有效人际关系的六个步骤一、如何赢得合作的人际关系能主动地去关怀别人，帮助别人随时能站在别人的角度考虑事情做好自我管理，改善态度行为等企业人际关系的目的就是赢得合作的关系，创造价值自我管理换位思考关怀帮助三、五个有效建立人际关系的行为知人之心明了对方的背景，行为习惯、爱好特征等，便于沟通了解对方对自己的印象，针对对方特点适当做些调整洞察对方行为的诱因，了解对方的需求才能对症下药五个有效建立人际关系的行为积极之心在对方建议上加以发挥，首先尊重对方的建议，以此为基础表达对好建议表示支持，懂得欣赏他人，认可他人的建议有异议先说明原因，怀着积极、谦卑友好的态度沟通表明如何配合对方的行动，站在对方的角度思考问题五个有效建立人际关系的行为自信之心将事实和意见分清楚，尊重客观事实，合理地表达自我意见表达和确认双方的看法，将双方的看法相结合，达成良好合作以务实的方法解决问题，形成一套能够有效解决问题的方案五个有效建立人际关系的行为01020403诚恳之意言行一致：说与做保持一致，说到做到公开目标：明确合作的目的与共同目标公开立场：表明自己的立场使对方明了分享感受：与对方真诚交流，诚信不欺四、建立有效人际关系的六个步骤知道交往的界限：明确双方合作的目的以及方向，不要过分干涉彼此的隐私了解大家的期望：明
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