文秘毕业实习心得

Word-15-文秘毕业实习心得为使公关实习得到良好的效果，我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代高校生的公关意识成为影响高校生成材和进展以及整个社会进展和进步的重要因素。

在实习的一周里，我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻大事、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于高校生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了具体了解，有利于提高我们的学习乐观性与把握程度。策划中每组成员都能够根据规定的策划程序：

1、确定公关目标

2、设计主题

3、界定公众

4、选择媒体

5、公关预算

6、审定方案

7、方案书，将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同争论，争论、评判，在点评时间里，每组成员都能够仔细听取其不足及优点，并准时对自己组的方案做准时的补充与修改，以求更精。

期中我组活动所做的课题为危机大事，主题为肯德基苏丹红大事。大事的中心内容：围围着肯德基——中国地区销售处，在其食品中发觉含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了大事调查，并对此大事进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。

大事支配：组员将大事进展设置为三个场景;

场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的（依据今日消费者来院的病例所得）这位病人为此投诉到肯德基。

场景二：肯德基负责人接到投诉，立即汇报上级并马上组建公关调查小组，调查此大事。已顾客为首要对他们进行了慰问。

场景三：关于此大事的发生，中国销售处召开记者款待会，借用媒体向消费者赔礼。

大事结尾大事完善处理，危机胜利度过，销售业绩渐渐上升。

此活动策划的开展，使我们的开括了思路，熬炼了分析问题和解决问题的力量，有新意，可行性高。

接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组争论专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、准时性、定量化的原则，根据调查的一般程序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进行了回收统计，调查结果所反映的问题状况，我们又以报告的形式做了总结，寻求了解决方案。

在实习活动的进行中，我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系，在面对公关危机时，组织应用的策划技巧：

1、保持镇静，判定状况

2、谨慎从事，坚决坚决

3、言语委婉，态度敬重

4、争取主动，准时报道

5、留意措辞，统一口径

6、多管齐下，多方出击。作为一个企业，要树立好形象，就要不断充实自己，在突发大事，企业要有：

一、当企业形象患病损害时，应准时实行一系列有效措施，查清事实，揭示大事真相，化被动为主动，挽回声誉。

化危为机，变短期公关约为长期公关月，可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此，企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责任意识、合作意识、将来意识，准时不断推动企业进展。同时，我们在沟通、表现等法面得到了熬炼，增加了自信念与公关意识，提高了我们办事效率预处理事情的力量，让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中，就发生在我们身边，学会了怎样利用公共关系处理与人的关系，懂得了良好的形象的建立要细致微且，忌“大行不顾细谨”；任何胜利人士的背后都会有一群坚决的支持者；良好关系的建立需要有恰当的沟通等等。

二、在实习中，我们有以下几个获得：

1、获得良好传播效果

2、熬炼了师生专业技能

3、广交了伴侣，加深了友情

消失问题主要是时间把握不准，表演仍有待加强，使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视，注意实际生活中的点点滴滴。

此次公关实习，为我们供应了实践教学胜利的模式，加深了我们公关意识，让我们在实践活动中迈出了一大步，达到了所需效果，盼望本次活动能都为以后活动供应阅历教训，同时感谢，老师为我们做的具体点评。

文秘毕业实习心得篇2

毕业实习是每个高校生都必需具备的一种体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多课堂上学不到的学问，受益匪浅。它也开阔了我们的眼界，增长了我们的学问，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。

由于我的公司是一家私营企业，是北京在乌兹别克斯坦的一个办事处，所以我开头工作的时候并不忙，也不觉得很累。每天就呆在电话和传真机旁边。很费时间，由于第一天坐了一成天。但是过了几天就有点习惯了，每天都跟同一个办公室的女生学习一些办公室学问。刚进入工作，才发觉有许多东西我不懂。

现在在办公室，业余时间会看一些会计方面的书。虽然这个时候我的专业没什么用，但是我觉得应当多学点。以后找工作也可以给自己几个选择。我已经工作将近两个月了。在这短短的一个多伴侣的时间里，我有想过一个月后就辞职。

可能是刚开头工作，有时候受不了经理的气，觉得很难过，想辞职再换工作。但是静下心来想想，然后也换工作。其他人不都是这样吗？一开头。

你应当脚踏实地地工作。究竟你没有工作阅历。现在你有机会从各方面熬炼自己了。不然错过之后就什么都做不好了。和其他人相比，我现在的工作酬劳很高，和其他人相比也是如此。工作不难，进工作简单。关键是要学会对人说话，态度，做事。

由于阅历不足，这方面还是比较欠缺的。现在才知道在学校当同学有多好！迟早要工作，要踏入社会，要面对这些不行避开的事情。所以，现在很珍惜学习的机会。多学不如不学。假如我花同样的时间，不如多学点。对以后择业会有很大的关心。

话说回来，在工作中，相互理解让我很感谢他们。有时候同事有事要迟到一会儿，我就得一个人在办公室工作。间或也会这样。大家相处的很好，没有分别。好几次都要回学校办点事，找经理请几个小时的假。经理考虑得很周到，直接给我放了假。

这个时候我很快乐；我遇到了一个这么好的经理。所以感觉现在的工作挺好的，最重要的是身边的同事都很好。心里没有多余不必要的压力，可以好好工作学习。

先就业，再择业。我现在想好好熬炼自己。努力学习后，我信任我会找到一份好工作，通过努力来回报我的父母和他们全部的老师。

没什么可期盼的。现在当然是先磨练自己，现在待遇还不错。在这一个多月里，我学到了一些在学校学不到的东西。即使我什么都懂，但有时候一开头也做不好。现在做事情，不仅要抱着求教的态度，还要取长补短。最重要的是“忍”，也就是持之以恒。现在虽然工作了一段时间，但是发觉自己真的变了一点，会做的比以前更好。

人生难免会遇到挫折。没有失败的人生不是完整的人生。在秘书这个岗位上，技术性的工作并不多，大多是琐碎重复的工作，所以秘书在工作中会遇到的挫折可能主要发生在：

1、与上司沟通不畅；

2、老板给的工作，感觉很难，不称职；

3、对琐碎重复的工作感到苦恼；

4、与上级的纠纷；

5、情感。

依据文员这个岗位的特点，遇到挫折时，不妨调整心态，缓解压力，面对挫折。古语有云，“天降斯里兰卡人，你首先要苦于他们的心智，努力熬炼他们的筋骨，饿他们的身体和皮肤，缺他们的身体，想尽一切方法获得他们做不到的东西。”遇到挫折时，要冷静分析，从客观、主观、客观、环境、条件等方面找出挫折的缘由，实行有效的补救措施。

树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态，熟悉到是挫折和教训让我们变得聪慧成熟，最终带来胜利的是失败本身。学会劝慰自己，包涵挫折，豁达，乐观，努力。

擅长将压力转化为动力，转变内心压抑的状态，争取身心的放松，再次争取胜利，展望将来。我基本上擅长秘书工作，如复印、传真和文件处理。秘书管理应发布、处理和管理文件。

在各种文件中，大部分都有不同程度的保密，各级秘书往往与领导关系亲密，阅读一些重要文件，参与一些重要会议。所以秘书在公共场合活动时要留意内外差异，把握分寸，知道该说什么不该说什么。精确     性是工作质量的要求。秘书管理的精确     性是指政策的正确表达、领导意图的正确表达、文本的正确处理、言行的恰当衡量、话语表达意愿的力量。

在肯定程度上保证了领导工作的就绪性。秘书管理的精确     性涉及到许多方面。简洁来说，就是要文笔准，办事稳，情境现实，思路通达。要做到这一点，肯定要仔细，细致，马虎，潦草。比如办理公文，就要保证文件质量。

文秘毕业实习心得篇3

来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，这一次的实习是为将来就业而铺垫的，许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。有时做不出成果，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关怀和支持，每天只是上上课，很轻松。身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关怀的眼神和言语。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是非常重要的。

一、自学力量，提高工作水平

“在高校里学的不只是学问，还有一种叫做自学力量”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问虽然排列齐全，但平常我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员，平常工作都是做些琐碎的工作，免费论文打印、复印文件，有时会为领导打报告或者等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份或是一份文件或许我还做不到，由于有很多文件的格式我还不清晰怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。

二、与人相处，制造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有很多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以关心你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定毫不迟疑的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是间或为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作快乐，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲谈”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

刚踏入社会，我们犹如一张白纸，论文参考在学校学到的只是学问的冰山一角，在这学问的海洋里，我们还要不断探究，擅长观看。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。由于在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，任凭完成就可以了。一份文书要求是非常严格的，详细要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己擅长言行观看，无微不致。

最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。

我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，写作网或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。

文秘毕业实习心得篇4

按老师所给的支配，我制定了相应的实习方案。注意在实习阶段对所学的文秘理论学问进行进一步的巩固和提高，以期达到依据理论学问，指导日常工作实践的目的，我接收到了较好的效果。

在__公司实习期间，才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的帮助。由于秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，把握多方面信息的优势，帮助领导决策，供应合理的建议开展调查讨论，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，准时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应准时与有关部门协商解决。

接待人事处每天到访的人许多，我们还尝试接待客人，热忱地为客人斟茶倒水等。实习刚开头，但我把感觉我把大一一年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了很多书本以外的东西。如课本上曾强调过的秘书做事首先弄清晰领导的要求和意图。

在实习的第一天，老师要我制作一个表格，我一听是表格，就直接用excel做了，结果越做越与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应当用word做才对的。这件事给我上了珍贵的一课，我重新深刻地熟悉到作为一个秘书，了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。

而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的急躁和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把全部事情的主次挨次排好，做到忙而不乱，工作时仔细认真且不厌其烦，并要勤于动脑思索，才能真正地完成好任务。

如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的名目，然后再按日期把文件排好序有些文件年份较久或零碎，整理起来非常困难，这时急躁是必备的。但是这时我再在文件名目输入页码时，全部的文件名目次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些就是我实习最珍贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。

所以我树立剧烈的责任意识，坚持高标准、严要求，仔细负责、一丝不苟，严谨慎微，从而精彩完成本职工作。再有重要材料的发送时，我必要亲自送到本人，或通过有效途径发送，切不任凭转交他人，以免误事。虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，但稍有不慎就会消失重大失误。因此充分熟悉到这份工作的特别性和重要性，需要有剧烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能消失半点草率、马虎和大意。

虽然在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我，在社会这个高校堂里我还是一个学校生，还有很长的路要走。要抱着虚心谨慎的态度，无论大小事，都要仔细踏实的完成每一件事，走好每一步。

面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的将来打拼出一片精彩！只有不断开拓进取，才能在不断变化进展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”

文秘毕业实习心得篇5

这次暑期的实习基本达到了认知实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。本次实习实行分散形式。原则上以本专业范围内的实习为主，同时为以后毕业实习打下基础。本次实习的单位掩盖面很广，实习单位总体水平也比较高。

1.实习态度。在实习过程中，绝大多数同学乐观肯干，虚心好学、工作仔细负责，主动参加实习单位的日常行政管理、市场调查、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习总结报告，成果良好。实习单位的反馈状况表明，我们的同学具有较强的适应力量，具备了肯定的组织力量和沟通力量，普遍受到实习单位的好评。大多数同学能胜任单位所交给的工作。

2.实习方式。大多数实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带同学，指导同学的日常实习(尤其是新闻单位和事业单位)。同学在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们像单位员工一样上下班，完成单位工作;又以同学身份虚心学习，努力吸取实践学问。个别同学甚至在实习单位能够独当一面。

3.实习收获。通过实习，同学们普遍感到自己在许多方面都有了提高。

第一、通过实习，同学对秘书岗位的`现状有了更为感性的熟悉，对秘书的职责有了更为恰当的了解，对文秘的工作有了更为真实的体验，这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境，从心理上抹去了对做秘书的畏惧。其次、通过实习，同学把握了一些基本的秘书实务技能，提高了处理实际问题的水平。在实习过程中，同学们提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。

第三、通过实习，同学增加了做文秘工作的责任感和荣誉感。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，但是在这样的岗位上，同学也能找准自己的位置，发挥自己的特长。

第四、通过实习，同学增加了交际力量和口头表达力量。在一些单位里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、装扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不行避开地要同公司内外各种人接触，如何处理与实习单位领导和同事，包括客户的关系，是