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文档简介

1有如何提升工作效率练习题:日程排序23☞一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理六步三、高效能的九条守则56由于沟通不良或不足,导致走弯路、出错、返工。文件/废纸/杂物多;文件存放系统混乱。交办工作时,没有明确最后期限。不速之客的干扰;常被电话打断工作。花较多时间替下属拿主意。长时间面谈。繁多、冗长、低效的会议。缺乏细致的实施计划。过多文书记录。过于注重细节;追求完美一、管理者常见的时间陷阱☞二、时间管理六步三、高效能的九条守则7

一、做好计划和统筹二、要事第一三、化繁为简四、学会说“NO”五、明确期限六、改进方法和习惯8一般情况下,在每年、每月、每周、每天当中,较忙的是什么时间段?有哪些工作可以提前做?1012因为我们不知道究竟什么对我们最重要,所以每件事好像都很重要;因为每件事好像都很重要,所以我们不得不每件事都做;有些人看到我们每件事都做,所以,他们期望我们什么都做;每件事都做让我们非常忙碌,所以我们没有时间去考虑:究竟什么对我们最重要?忙人的告白

定义

重要:对你的职责或目标具有贡献的活动。

紧急:你或别人认为需要立刻处理的活动。1415ABCD16一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。80%的销售额来自20%的销售人员。每个企业优秀的人(骨干)都只有20%左右,中等的和平庸的占了约80%。在每天的工作中,都大概只有20%是重要的工作。分析:正确的日程排序高效时间管理=在最短的时间内做最多的事×17为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?18案例:一个采购部经理要追求“利益最大化”,但是对于不重要的事情我们又不能放弃,那我们该怎么办?20一、做好计划和统筹二、要事第一

三、化繁为简四、学会说“NO”五、明确期限六、改进方法和习惯21问题1:黄经理正在处理三件A类事情,林总又过来安排一件C类工作,王经理该怎么说?问题2:黄经理整天被领导追问每件工作的进度,忙得不亦乐乎,他如何摆脱这种困境?问题3:在每天的工作中,黄经理总会被各种电话、各个突然而至的人打扰着,无法集中精力做好手上最重要的工作。黄经理头上都冒烟了!黄经理该如何应付这些打扰?23你在走道上碰到一位部属,他说:“我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发现所获得的信息并不足以做出任何决策。于是你说:“我现在没时间和你讨论,让我考虑一下,回头再找你谈。”

猴子原本在部属的背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会三不五时跑来问你:“那件事办得怎样了?”如果你的解决方式他不满意,他会强迫你去做这件原本他该做的事。这样的猴子,你收得愈多,他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的猴子。24

——摘自《别让猴子跳回背上》一、做好计划和统筹二、要事第一三、化繁为简

四、学会说“NO”五、明确期限六、改进方法和习惯26

英国某家报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动。题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学家。第一位是环保专家,他的研究可拯救无数人们,免于因环境污染而面临死亡的恶运。

第二位是核子专家,他有能力防止全球性的核子战争,使地球免于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业知识成功地种植食物,使几千万人脱离饥荒而亡的命运。此刻热气球即将坠毁,必须至少丢出一个人以减轻载重,使其余的两人得以活存,请问该丢下哪一位科学家?27

法国一家报社进行了一个有奖智力竞赛,其中有这样一道题目:如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了,在只能抢救一幅画的情况下,你会救哪一幅画?在该报收到的成千上万的答案中,答案最多的是《蒙娜丽莎》,而法国名作家贝尔纳以最佳答案获得了该题的奖金。28简化工作是所有优秀管理者的共同特质,工作愈简化,愈高效,也愈不会出问题。所以要善于将复杂的问题简单化。30一、做好计划和统筹二、要事第一三、化繁为简四、学会说“NO”

五、明确期限六、改进方法和习惯3132一个减肥的例子332、与别人约定期限帕金森定律:如果你安排了充裕的时间从事一项活动,你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。343、这个期限最好是合理而又稍偏紧的。一、做好计划和统筹二、要事第一三、化繁为简四、学会说“NO”五、明确期限

六、改进方法和习惯35这几个故事可以给我们什么启发?36一个企业的董事长走在他的厂区里,经过一个正在清扫落叶的保洁员身旁。保洁员拿着一把长长的扫把,费力地扫着。而那把扫把实在太旧了,齿间稀疏,漏掉了许多的叶子。董事长停下来问:“先生,你的工具太不好用了吧,为什么不换一把?”“我只有这一把了。”保洁员头也不抬地忙乎着他的活。“你为什么不去仓库领一把呢?”“仓库离我这儿太远了,来回要花不少时间,我还有很多地要扫。”保洁员用手擦拭一下汗水,这才发现和自己说话的竟是董事长,不禁有些不知所措。“噢,董事长,我不知道是您,我这就去仓库领一把。”看着保洁员离去的背影,董事长十分生气:“这是在工作吗?真不能理解!要不是看在他从不偷懒的份上,我现在就开除他。”37

犹太人汉弗特在加拿大渥大华开设了一家豪华宾馆。年终时,他让宾馆分别评选出10名最勤快和10最“懒惰”的员工。汉弗特叫人把10名“懒惰”的员工叫到他的办公室。这些员工心里七上八下,心想老板肯定会要我们滚蛋。可是他们万万没想到,一进门,汉弗特就说道:“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”看着他们一个个目瞪口呆的表情,汉弗特接着解释道:“据我观察,你们的‘懒’表现在总是一次就把餐具送到餐桌上,习惯于一次就把客人的房间收拾干净,一次就把工作干完,讨厌多走半步路,讨厌做第二次(返工)。因而在别人眼里你们整天闲着,在偷懒。但依我看,最优秀的员工全无例外的都是‘懒汉’,因为你们‘懒’得连一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的‘勤’,大多表现在他们整天忙忙碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上,做一件事不在乎往来多少趟,花多少时间,而从来不停下来思考一下最便捷的方法,这样能有效率吗?”38

甲和乙两个学生,毕业后一起进了一家餐馆工作,没多久,甲被提拔做了乙的上司,而乙却仍在厨房干杂活。乙就去找老板理论。老板想了想,说:“你到市场上看还有什么卖的?”乙去了一趟市场回来说:“还有一个农民在卖土豆。”老板问:“多少钱一斤?”乙又赶去市场,回来回答老板:“8毛钱一斤。”老板又问:“总共有多少斤?如果全部要了能便宜多少钱?”乙又急忙来回奔跑。老板说:“好吧,你先坐着。”然后又叫来甲,对他说:“你去市场看看,看还有什么东西卖?”不一会甲回来说:“还有一个卖土豆的,8毛钱一斤,共有125斤,如果全部要了可以6毛钱一斤。过一会这个农民还要到市场上去卖西红柿,我们库里不多了,我带回了一个样品,把那个农民也带来了,你们当面谈谈吧。”老板对乙说:“这其中的原因你该明白了吧!”乙羞愧地回到厨房干杂活去了。3940

有一次,我要在客厅里挂一副画,请邻居来帮忙。画已经在墙上扶好,正准备砸钉子,他说:“这样不好,最好钉两个木块,把画挂上面。”我遵从他的意见,让他帮着去找木块。木块很快找来了,正要钉,他说:“等一等,木块有点大,最好能锯掉点。”于是便四处去找锯子。找来锯子,还没有锯两下,“不行,这锯子太钝了,”他说,“得磨一磨。”他家有一把锉刀,锉刀拿来了,他又发现锉刀没有把柄。为了给锉刀安把柄,他又去校园边上的一个灌木丛里寻找小树。要砍下小树,他又发现我那把生满老锈的斧头实在是不能用。他又找来磨刀石,可为了固定住磨刀石,必须得制作几根固定磨刀石的木条。为此他又到校外去找一位木匠,说木匠家有一现成的。然而,这一走,就再也没见他回来。当然,那幅画,我还是一边一个钉子把它钉在墙上。下午再见到他的时候,是在街上,他正在帮木匠从五交化商店里往外架一台笨重的电锯。“你想把球从洞里挖出来,却把洞愈挖愈大。”

——西方谚语4142第一次就把资料或物品放在正确位置。将各类资料物品归类摆放,清晰标示。这样做可避免费时间去找东西,更不会再有在别人面前翻箱倒柜的尴尬。下班前进行清理。43

在写规划时,为了使工作更加直观,除了阿拉伯数字(1、2、3、4),还可以用其他符号表示重要程度:↘紧急

?待重新规划的工作

!重要

完成任务○工作往后推移

×放弃的工作ABCD分类法:A:必须要当天完成的工作B:可稍后处理的工作C:可以请别人代劳的工作D:做与不做都无所谓的工作一、管理者常见的时间陷阱二、时间管理六步☞三、高效能的九条守则44追求事半功倍,而不是事倍功半不要凡事追求完美学会“弃卒保帅”简单的就是最好的明确期限,少说“尽快”经常进行

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