汽车四S店市场部年度总结和下年计划.答案名师优质课赛课一等奖市公开课获奖课件

铸就典范振翅领航

——市场部XX年度总结第1页预算费用分析基础工作工作计划网络数据分析Contents集客数据分析第2页年，不平凡一年！伴随大市场改变不论是一汽大众厂家还是经销商都面临着前所未有危机感。在恶劣大环境下，市场推广工作已突显得尤为主要，年同比整体集客数据增幅靠近百分之九十，没有集客就无法实现销售！集客数据分析第3页渠道1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累计网络59082777483184662262170170076810188298报纸611126138261529152518256途经113928903716914841257电视0000843114122朋友81721091511191127886826742999其它5644315526415720242340840累计744993954118810747847418388261110142010672第4页网络数据分析第5页第6页预算费用分析市场预算第7页市场实施进度表第8页费用总结第9页展厅布置硬广推广市场活动网络营销小组监管

基础工作总结第10页展厅布置

依据厂家展厅布置要求，更换车型展示相关物料：三联挂旗、展架宣传画、热点展台画面、宣传单页等，最终取得了在整年四次运行评价考查中无一项扣分好成绩！第11页硬广推广在初，针对整年市场销售趋势，以及针对厂家下发支持政策，结合预算，将整年任务，进行了有效调整细分。分解到整年报纸广告共计28次、广播广告共计40天、整年网络会员推广等硬广推广形式。第12页报纸（2次无偿新车测评、2次无偿售后服务推介）

第13页电视(无偿支持）

电梯间广告

客车站电视广告

吉林电视台

长春电视台

长春电视台《品牌长春》

第14页网络专访(无偿口碑推广）

汽车之家专访

易车网专访

万车网专访

太平洋汽车网专访

第15页其它网络媒体无偿支持合作媒体第16页广播

1.1交通之声96.8：7月10日至7月30日60次广播1.2交通之声88.0（无偿）：7月13日至7月22店面宣传10次1.3交通之声100.1：12月11日至12月30日60次广播第17页市场活动

整年活动依据厂家下发政策要求，结和市场、有针对性对各个车型开展促销活动，每个月制订促销主题，明确主推车型，明确月度促销活动。第18页网络营销小组监控从8月份增加网络专职销售顾问后，经过网络订单和网络渠道成交量显著提升。

市场部网络专员对订单做以统计，登记在网络订单表格中，方便日后统计。登录网站后台查询订单和客户在线留言在线对客户所提出问题进行解答，而且针对客户所咨询车型介绍当月促销政策，通知销售热线。将信息数据做以整理方便日后统计分析。销售部网络销售顾问对网络订单进行回访（要求当日回访），依据客户回访情况判定意向级别而且建立意向客户档案，意向级别较高客户短期内促进成交或形成现金订单。销售顾问在回访后将回访经过及意向级别和跟进办法填写在网络订单记录表内，做以统计而且反馈给网络专员，方便日后督促其连续跟进。第19页市场预测整年预算分解图集客支撑办法——节日营销汽车后市场营销微博营销

初步工作计划第20页市场预测

第21页整年预算分解图

第22页1月4月元旦元宵节库存压力不大，有节奏辅助销售，节节有礼！春节集客支撑办法——节日营销第23页5月6月六一儿童节，亲子活动周。参加活动有奖惊喜！店庆儿童节企业周年庆典，店庆活动周，消化累计库存，促销优惠大放送！孝敬老人，珍惜家庭。活动当日携亲购车客户到店均赠予精美礼品，购车客户当中只要有一位身为父亲或母亲就能够取得精美礼品一份。母亲节父亲节第24页7月8月汽博会期间主要宣传优惠政策；增加汽博会看车团，只要汽博会期间到店购车或订车客户均赠予或返还汽博会门票。8月正值建军节线上推出“军人购车月”全部在武军人或转业军人只要提供相关证件到店购车或订车均享受优惠价格（以销售顾问权限为准）。以“七夕情人节”为宣传根本，主要宣传活动：只要在8月1日-8月31日之间登记结婚客户，活动期间持夫妻一方结婚证到店购车或订车均享受特惠价格。汽博会建军节七夕情人节全民消夏节，购车有惊喜。消夏节第25页9月10月推出教师购车月，凡是持有教师资格证客户在9月份到购车或订车，享受教师特殊优惠（以销售顾问权限为准）。中秋节期间凡是经过网络订单形式到店看车或购车客户均赠予品牌月饼一盒。线上主要宣传主题以“国庆惠全民"为主题；线下凡是身份证上出生日期在10月份到店购车或订车客户均享受国庆特惠价格。重阳节当日年纪在50岁以上客户到店均赠予精美礼品，购车客户当中只要有一位年纪在50岁以上就能够取得精美礼品一份。教师节中秋节国庆节重阳节第26页11月12月线上宣传主题主要以“聚售光棍，为您出行找个伴”为主加入车型介绍和优惠促销政策。以感恩回馈为宣传主题，凡是在11月成功购车客户均返还购车款（以销售顾问权限为准

）。圣诞节3天时间里全部到店购车或订车客户都有机会参加幸运大转盘活动，奖项以现金方式发放，奖项设置从100元-元不等。因为年底正是各家经销商抢量时间段，我们能够推出特惠购车月，线上宣传主要以年底冲刺各车型保底销售。光棍节感恩节圣诞节特惠购车月第27页

汽车后市场营销：市场部后市场营销推广六大方向

第28页第29页第30页第31页第32页第33页微活动新闻宣传特色活动以有奖关注形式来刺激网友，对企业微博进行关注，从而增加粉丝数量利用当月促销政策，在后台公布对应软文，并分车型进行宣传，扩大宣传力度将微博购车与展厅购车区分开来，为微博客户争取更大优惠力度，从而实现微博卖车微活动新闻宣传特色活动当粉丝到达一定数量后，将粉丝进行分类，针对不一样类型粉丝推出不一样促销活动，从而