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文档简介

忠于职守论克服困难忠于职守—忠诚地对待自己的职业岗位。忠诚—真心诚意、尽心尽力的履行职责。克服困难—提高能力，解决问题。能力=心态×沟通×知识心态心态—就是思维习惯，性格不易改变，心态可以培养。心态是思维习惯的结果，养成积极的心态就像打球，需要不断练习，一开始可能不习惯，但渐渐地脑海中积极的想法就会越来越多。知识

知识—一条陈述能称得上是知识必须满足三个条件，它一定是被验证过的，正确的，而且被人们相信的。获取知识的途径—学习。学习的四个阶段—吸收、消化、实践、反馈。不可取的克服困难态度推卸型—这事与我无关逃避型—我处理不了，没办法不负责任型—反正都这样了，随便来吧虎头蛇尾型—事前拍胸脯，这事交给我事中拍脑袋，就这样吧事后拍屁股，我不管了能力不足冲大头型—做错了再说拖延型—问题会慢慢消失的纸上谈兵型—我认为就是这样，不用试了抱怨型—你们怎么回事？他们。。。

可取的克服困难态度强烈的解决问题愿望勇于承担责任积极参与耐心倾听不轻言放弃实事求是力求完美努力推进克服困难需具备的能力

专业知识沟通、协调能力团队合作能力良好的控制情绪的能力良好的判断力高度的执行能力激情有效的方法处理问题的过程有效果有效率(1)效率有效果无效率(2)

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