2024年01月11304管理案例分析期末试题答案_第1页
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试卷代号:11304管理案例分析试题答案及评分标准(供参考)2024年1月一、判断题(本题共5小题,每小题2分,共10分。以下叙述中,你认为正确的打“√”,错误的打“×”)1.√2.√3.×4.×5.×二、简答题(本题共5小题,每小题8分,共40分)(以下答题要点仅供参考。请评卷老师根据学生答题情况酌情给分。要求观点明确,叙述清楚,引用原理或方法正确,阐述合理。)6.在撰写案例时,需要从哪几个方面来考虑对素材资料进行筛选加工?参考答案:在撰写案例时,需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题:(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。(2)案例中的当事人(主要是决策者)必须掌握的情况有哪些。(3)案例分析者需要哪些必要的信息。7.简述收集案例资料的三种常用方法。参考答案:(1)文献法。文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载体。文献可作为案例资料收集的一个重要来源。(2)访谈法。访谈法常被用作是收集初级资料常用的方法之一,这种方法在于通过被访问者的沟通交流来弄清案例的细节资料,或弄清一些有争议、差异性较大的问题。(3)问卷调查法。问卷调查法是根据一定的调查目的,以严格设计的问卷为工具,向研究对象收集研究资料和数据的一种调查方法。8.规范的案例使用说明应包括哪些内容?参考答案:案例撰写说明应该包括以下几个部分:(1)教学目的与用途。(2)启发性思考题。(3)分析思路。(4)理论依据。(5)背景信息。(6)关键要点。(7)建议课堂计划。(8)参考文献及其他教学支持。9.简述管理案例学习的基本原则。参考答案:管理案例分析学习的基本原则主要包括以下四个方面:(1)理论联系实际。(2)创新性。(3)归纳性。(4)操作性。10.简述管理案例教学的作用。参考答案:管理案例教学作用表现在以下方面:(1)在情景故事中深化理解理论,有助于知识学习的融会贯通。(2)以事例和故事解读概念,加速习得的知识向专业技能转化。(3)“交互式”学习,有助于锻炼学生的决策和独立思考能力。(4)“启发式”学习模式,大大提高学习者的决策水平。(5)讨论式学习,有助于培养学生的团队合作意识。(6)开发学习者的智能和创造性,增强其学习兴趣。三、案例分析题(本题共2篇案例,每篇案例25分,共50分)11.(一)参考答案:(每小题5分)(1)B(2)A(3)D(4)C(5)A12.(二)参考答案:(1)管理流程科学化要包括两个方面,一是生产流程管理的科学和严谨,由于专业化极强,确实会带来员工作业环节联系紧密,工作单调等问题,因此,管理流程科学化的另一方面还要有对于员工作为不同个体的人文关怀,以及能够激发其创造性和积极性的制度和措施。(2)略(第1问满分10分,第2问满分15分。以上答题要点仅供参考。请评卷老师根据学生答题情况酌情给分。要求观点明确,叙述清楚,引用原理和方法正确,论证合理。)

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