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文档简介

超市营业员年度工作计划一、 熟悉工作环境1、 熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的情况 ;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状^态。二、 发现当前工作中的问题1、 根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题TOC\o"1-5"\h\z,是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题 ;2、 所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作 ;3、 了解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、 解决当前工作中的问题1、 完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题 ;2、 对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的能力,并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在具体的日常工作管理上须如此进行1、 管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况 ;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范 ;4、 帮助下属解决工作上的问题;5、 培训下属并跟进检查培训效果;6、 处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司TOC\o"1-5"\h\z9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全 ;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导 ;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况,做适当人员调备 ;15、负责下属工作质量及工作进度 ;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理 ;17、拟定市场调查工作计划及实施 ;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见19、销售业绩分析工作。超级演说家大赛策划书一、 比赛时间和地点宣传时间:3月30日一4月6日(截止4月6号中午12:00)初赛时间:4月12日14:30-17:00决赛时间: 4月22日19:00—21:30比赛地点安排:初赛:黄田坝校区课室决赛:本部黎灿苏厅二、 主承协办单位一) 主办单位经济管理学院社团联合会二) 承协办单位策划承办单位:口才与演讲协会协办单位:学生会宣传部、文秘部(决赛计分、签到)、 IT协会(宣传视频制作)、摄影协会(VCR拍摄)、艺术团(礼仪)三、 参赛对象和资格本次比赛面向韶关学院经济管理学院全体学生。比赛由个人报名参加。四、 宣传方案1•提前做好宣传海报,宣传单以及报名表。2•将海报张贴在饭堂宣传栏,以供参考。3•在口协派出人员宣传前,请各班班长帮忙事先通知说明给予同学考虑宣传时间。4.口协派出4-5人的宣传队到各班宣传,分别做好主讲板书,发传单,拍照等分工工作。5.网络宣传。将IT协会做出的视频和宣传单发给各班班群,以供浏览。五、 报名方式1.请各班班长协助,登记好参赛选手相关信息和数量。2.以个人为单位,以自愿为原则出比赛队伍。报名后一律不得更改、补充和换人,违者则取消成绩。六、比赛流程简短(一)初赛:选手根据所给视频确定主题和演讲稿。选手演讲时间控制在 3分半钟之内。(二)决赛:共10位选手。选手通过视频介绍自己,第一环节是二对二同一主题演讲对抗赛,共 5组,5个不同主题,选手演讲时间控制在5分钟之内。第二组即第四位选手演讲结束后,邀请嘉宾进行特色演讲。二对二主题演讲全部结束后,邀请十大歌手进行现场演唱。第二环节是即兴演讲。即兴演讲结束后是观众抽奖环节。最后为颁奖环节。(三)选手说明会:各比赛前都会安排选手说明会并抽签决定比赛时的选手出场顺序。七、 比赛流程具体说明(一)初赛第一环节:自报家门(10分)(1)比赛方式:选手们利用三十秒时间介绍自己,可融入个人不同元素,形式不限。(2)比赛前工作:工作人员做好每位选手的协助工作(3)比赛时间安排:每人给予30秒自我介绍。第二环节:由影而发(主题演讲)(90分)(1)比赛方式:比赛前一个星期给选手同一个视频,选手根据视频来确定主题和演讲稿。(2)比赛前工作:1.寻找一个合适的视频和主题2.在比赛前把主题,视频发给选手和评委。3.选手依据视频比赛。其他准备与初赛一致。(3)比赛安排:比赛开始时再放一遍所给的视频,选手每人给予 2-3分钟演讲,在2分30秒举牌提示,在3分钟时鸣笛提示结束。(4)赛后安排:决赛名单将在科技楼和黄田坝饭堂门口张贴,并有负责人加飞信通知比赛各项事宜。一共10位选手进入决赛。(二)决赛(比赛开始前,邀请去年超级演说家冠军为选手们加油鼓劲。)一)为自己代言(10分)1)比赛方式:选手依次用具有自己特色的方式进行自我介绍,让观众充分了解参赛选手(2)比赛前工作:1.选手抽签决定出场顺序。2.检查设备。(3)比赛时间安排:每人自我介绍限定在 1分钟以内。二)二对二主题演讲(90分)(1)比赛方式:选手上场前介绍这组选手的主题,然后播放选手个人准备的自身介绍的相关视频,通过视频介绍后直接开始主题演讲,进而是播放同一主题的另一位选手的视频,然后进行演讲,评委根据相同主题间选手的发挥进行打分。综合第一个环节 -自我介绍的分数(占10%),一组人中淘汰一人,剩余的一人进入第三环节 -即兴演讲。即本环节结束后,10人淘汰5人,剩余5人进入第三环节-即兴演讲再分胜负。(2)比赛前工作:1.提前一周决定演讲主题 ,共5个主题。选手按初赛分数的排名分成 5组(第一名与第六名一组,第二名与第七名一组,第三名与第八名一组,第四名与第九名一组,第五名与第十名一组),比赛当天每组抽取演讲题目,出场顺序按比赛前的抽签协调好决定。2.收集选手视频。3.审阅视频检查设备(3)比赛时间安排:选手视频由选手提供,时间控制为 1分钟。每人给予3-4分钟演讲,在3分30秒举牌提示,在4分钟时鸣笛提示结束。每位选手总时间为 5分钟。三)超级演说家第二组即第四位选手主题演讲结束,邀请嘉宾进行与主题相关的特色演讲,分享演讲经验,分享人生经验等。嘉宾演讲结束,第五位选手开始演讲,直到第十位选手结束。本环节大概用时5分钟。四)嘉宾表演二对二主题演讲全部结束,邀请去年十大歌手到现场进行现场演唱,缓解现场观众和评委的疲倦期。本环节大概用时5分钟。五)即兴演讲(100分)(1)比赛方式:选手通过屏幕抽取演讲题目。助讲(口协演讲队出)进行 1分钟的助讲,给予选手思考时间,助讲结束选手进行 3分钟以内即兴演讲。(2)比赛前工作:1.选好即兴演讲题目。2.做好相关PPT。(3)比赛时间安排:每人3分钟以内即兴演讲时间,在2份30秒举牌提示

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