2021年江苏省南通市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年江苏省南通市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

2.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

3.如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为（）

A.风险型决策B.确定型决策C.不确定型决策D.初始决策

4.（）是控制的最高境界

A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.同期控制

5.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

6.把保护和增进社会福利作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

7.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

8.下列说法不正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大

B.较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次做出的决策审核越多，分权程度就越大

9.使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预测D.预算

10.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率和业务增长率都较高这个特点的是指（）

A.瘦狗型的经营单位B.幼童型的经营单位C.金牛型的经营单位D.明星型的经营单位

二、填空题(10题)11.效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的____

12.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

13.组织变革的第一步是____

14.尊重的需要可以分为两类，即____和____

15.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

16.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

17.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

18.不确定型决策中，后悔就是机会成本，____就是某情况下各方案中的最大收益值与其所选择的方案的收益值之差

19.管理的核心是____

20.双因素理论的研究重点，是____

三、判断题(10题)21.直线制组织结构是一种最简单、最原始的组织结构形式（）

A.否B.是

22.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

23.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

24.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

25.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是全通道式沟通（）

A.否B.是

26.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）

A.否B.是

27.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

28.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

29.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

30.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述绩效评估的步骤

32.巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？

33.简述冲突管理的主要内容

34.简述制定标准的方法

35.近年来三聚氰胺奶粉瘦肉精染色馒头等产品质量问题屡屡曝光，这不仅体现了某企业管理的混乱，而且也反映了这些企业在管理道德方面的缺失。针对这一现象，你认为企业改善自身道德行为的途径有哪些？

五、案例分析(2题)36.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

37.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

2.A统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

3.AA本题考查决策的类型

4.A因为前馈控制属于防患于未然的一种控制，所以是控制的最高境界

5.B对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

6.DD企业价值观的四个发展阶段：股东利润最大化的工业化初期；企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

7.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。其中财务控制适用于一切组织

8.D

9.D

10.DD明星领域处于较高的业务增长率和市场份额区域

11.目标和结果

12.沟通

13.通过组织诊断，发现变革征兆

14.自尊、受别人尊重

15.自然属性

16.类型

17.职位

18.后悔值

19.处理人际关系

20.组织中个人与工作的关系问题

21.Y√本题考查对组织结构类型的认识

22.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

23.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

24.N×管理是一个动态的协作过程

25.Y√考生应识记几种沟通方式的优缺点

26.N×双向沟通的噪音比单向沟通大得多

27.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

28.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

29.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

30.Y

31.绩效评估可以分为：（1）确定特定的绩效评估目标；（2）确定考评责任者；（3）进行业绩评价；（4）公布考评结果，交流考评意见；（5）根据考评结论，将绩效评估的结论备案

32.①明确的目标；②协作的意愿；③良好的沟通

33.冲突管理包括两个方面：

（1）管理者要设法消除冲突产生的负面效应。这些冲突阻碍了组织实现目标，属于功能失调的冲突，它们对组织具有破坏性作用。

（2）要求管理者激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应，因为这些冲突支持组织的目标，属于建设性的、功能正常的冲突

34.企业可以使用的制定标准的方法有三种：工程标准，在客观的定量分析的基础上建立工程（工作）标准

35.①挑选高道德素质的员工；②建立道德守则和决策规则；③管理者在道德方面领导员工；④设定工作目标；⑤对员工进行道德教育；⑥对绩效进行全面评价；⑦进行独立的社会审计；⑧提供正式的保护机制

36.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识；②创新既要靠推理，更要依靠想象力；③创新要从小处做起，要突出重点；④创新必须要有强烈的欲望

37.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则；②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）所犯错误：