2021年安徽省铜陵市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年安徽省铜陵市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（）

A.哈默B.钱皮C.卢因D.希尔

2.公平理论中的贡献率的基本公式是（）

A.Qp/Ip=Qx/Ix

B.Qp/Qx=Ip/Ix

C.Qpl/Qpp=Ipl/Ipp

D.Qpp/Ipp=Qpl/Ipl

3.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

4.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

5.拿破仑曾说过：只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.激励作用C.指挥作用D.沟通作用

6.根据路径—目标理论，相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，更应该选择（）

A.支持型领导B.成就导向型领导C.指导型领导D.参与型领导

7.一般认为，管理过程学派的创始人是（）

A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.德鲁克

8.下列哪种正强化方式更有利于组织目标的实现（）

A.连续的、固定的正强化B.连续的、不固定的正强化C.间断的、不固定的正强化D.间断的、固定的正强化

9.低层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

10.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

二、填空题(10题)11.权变理论的核心是研究组织与____的关系

12.目标管理以____为基础

13.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____

14.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

15.无论是激励还是动机，都包含着三个关键要素，努力，组织目标和____

16.许诺原理是指对任何一项计划都是对完成某项工作所做的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越____

17.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

19.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____

20.平衡积分卡的控制指标有财务、客户、____和____

三、判断题(10题)21.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

22.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

23.信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

24.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会（）

A.否B.是

25.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损（）

A.否B.是

26.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

27.预算按内容划分可分为经营预算、投资预算和税务预算（）

A.否B.是

28.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）

A.否B.是

29.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

30.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克的计划层次体系

32.简述科学管理理论的主要内容

33.创新职能的基本内容

34.简述勒温的三种领导方式的特点和结果。

35.赫茨伯格认为哪些是激励因素，哪些是保健因素？

五、案例分析(2题)36.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

37.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC卢因提出运动力场分析的方法研究变革的阻力。其要点是：把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革

2.AA亚当斯的公平理论中的贡献率的基本公式是：Qp/Ip=Qx/Ix

3.A本题考查影响市场竞争最主要的三种力量，即三C包括变革、顾客、竞争

4.C瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

5.CC领导具有指挥、协调和激励三个方面的作用，题干中体现了领导的指挥作用

6.CC相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度

7.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

8.CC激励的强化理论认为，正强化既可以是连续的、固定的，也可以是间断的、不固定的，而间断的、不固定的正强化更有利于组织目标的实现

9.D低层决策多为战术决策

10.AA前馈控制是控制的最高境界，能够防患于未然

11.环境

12.科学管理与行为科学理论

13.1365

14.创新

15.需要

16.小

17.渐进式、激进式

18.任务结构

19.按决策发生的重复性

20.企业内部流程

21.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

22.N

23.N×信息接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通

24.N×越重要的问题越可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

25.N×根据量本利分析：（在利润为0时设可变成本为x）160+4x=1200×4，x=1160（元）

26.N×管理是一个动态的协作过程

27.N×预算按内容分为收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算和资产负债预算

28.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系

29.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

30.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

31.（1）目的或使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。（2）目标：组织的目的或使命往往太抽象、太原则化，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。（3）战略：战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。（4）政策：政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。（5）程序：程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列。（6）规则：它详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。规则通常是最简单形式的计划。（7）方案：方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。（8）预算：预算是一份用数字表示预期结果的报表

32.泰罗的科学管理理论的核心问题就是提高劳动生产率。主要包括五个方面：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离

33.（1）目标创新；（2）技术创新；（3）制度创新；（4）组织机构和结构的创新；（5）环境创新

34.爱荷华大学的库尔特·勒温及其助手们对团体的领导方式进行了研究，总结出了三种领导方式：（1）独裁型的领导认为权力来源于职位，而人类本性懒散，因此需要采取集权管理，以命令的方式鞭策下属工作。（2）民主型的领导认为权力来源于他所领导的群体，人们受到激励后可以自我领导，因此应该大量采取授权管理，鼓励下属参与决策。（3）放任型的领导认为权力来源于被领导者的信赖，人们能找到合适的方法完成工作，因此只需采取一种俱乐部式的领导方式，给下属充分的自由去做出决策。（4）勒温等人的研究结果显示，民主型的领导方式最为有效，不过在领导者参与并监督工作的情况下，独裁型的领导也很有效，但团队的情绪却很糟糕。在实际工作中，要么独裁、要么民主的极端领导风格并不多见，大多数是介于两者之间的。

35.员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，称之为激励因素；使员工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面，称之为保健因素，它不能起激励员工的作用。激励因素：①工作上的成就；②得到赏识；③进步；④工作本身；⑤个人发展的可能性；⑥责任；保健因素：①公司的政策与行政管理；②技术监督系统；③与监督者个人之间的关系；④与上级之间的关系；⑤与下属之间的关系；⑥薪金；⑦工作安全性；⑧个人生活；⑨工作环境；⑩地位

36.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

37.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：

（1）ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。

（2）双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度