2021年山东省济宁市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年山东省济宁市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.网络计划技术的基础是（）

A.关键路线B.网络图C.作业明细表D.计划评审表

2.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

3.处在组织文化层次结构表层的是（）

A.精神层B.制度层C.显现层D.物质层

4.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。这种部分划分是基于（）

A.职能性质B.销售渠道C.顾客类型D.产品业务

5.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

6.物以类聚、人以群分这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释（）

A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备

7.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

8.认为决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）

A.权利观B.公平观C.功利观D.综合观

9.根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择（）

A.推销型领导方式B.参与型领导方式C.指导型领导方式D.授权型领导方式

10.在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬力所不及的层次，这种由于组织中有些管理人员被提升之后不能保持原来的成绩，反而可能给组织效率带来大滑坡的现象是（）发现的

A.库克B.松义郎C.彼得D.德鲁克

二、填空题(10题)11.组织设计是对组织的结构和活动进行创构、____

12.____组织结构采用集中决策，分散经营的管理原则

13.____是组织设计的基本原则

14.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

15.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

16.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

17.职权分为三种形式：直线职权、____和参谋职权

18.奥尔德弗的ERG理论还提出了____的思想，认为当一个人在某一更高等级的需求层次受挫时，那么作为替代，他的某一较低层次的需求可能会有所增加

19.常用的控制方法有____

20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和____

三、判断题(10题)21.在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动（）

A.否B.是

22.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

23.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

24.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

25.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

26.预算是一种计划工作，又是一种控制手段（）

A.否B.是

27.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

28.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

29.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

30.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.什么是沟通？为什么要沟通？

32.简述标杆控制的缺陷

33.什么是战略性计划？其主要内容有哪些？

34.影响管理道德因素中的组织结构因素

35.简述麦格雷戈的X理论的内容

五、案例分析(2题)36.（4）杜邦公司多分部的组织结构属于（）

A.部门直线组织结构形式B.直线职能制组织结构形式C.事业部制组织结构形式D.纯粹职能制组织结构形式

37.请根据管理者角色的角度，案例中体现了林校长怎样的管理角色？

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB网络图是网络计划技术的基础，网络图包括工序、事项、路线

2.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

3.B此题考查组织文化的层次，分别是潜层次的精神层、表层次的制度层和显层次的物质层

4.DD本题考查组织划分的依据和类型。证券投资、房地产、信托投资属于不同的产品类型

5.B此题考查标杆控制的流程，起点是确定标杆控制的项目

6.BB物以类聚、人以群分出自《战国策·齐策三》《周易·系辞上》。比喻同类的东西常聚在一起，志同道合的人相聚成群，反之就分开。是朋友之间门当户对、志同道合的统称。这一现象可以用非正式组织这一说法最适当地予以解释

7.D

8.C

9.AA根据领导生命周期理论，对于那些缺乏能力，但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性，但目前尚缺足够的技能的员工，应选择推销型领导方式

10.CC在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬力所不及的层次，这就是彼得现象，是由彼得首先发现的

11.变革和再设计

12.事业部制

13.专业化分工

14.维持

15.效价与期望值

16.口头

17.职能职权

18.挫折—倒退

19.预算控制、比率分析审计控制、盈亏控制网络控制

20.心理成熟度

21.Y√本题考查管理具有普遍性。任向管理者为实现目标实施有效管理，都要履行决策与计划、组织、领导、控制、创新和职能

22.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

23.N

24.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

25.Y

26.Y√预算是一种计划工作，又是一种控制手段

27.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

28.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

29.Y

30.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

31.（1）沟通是信息的传递与理解的过程，是在两人或更多人之间进行的在事实、思想、意见和情感等方面的交流。（2）良好的沟通在实际工作中是必不可少的，它能够最大限度地化解工作中的各类矛盾，使管理者充分了解组织内外部与管理工作有关的各种信息或想法。具体说来，沟通在管理工作中具有以下作用：①有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。②沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的积极性。③沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁

32.（1）标杆管理与控制容易导致企业的竞争战略趋同。（2）标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—又标杆的标杆管理陷阱之中

33.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述；第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件；第三项内容是战略选择；最后是战略性计划的付诸实施

34.影响管理道德因素中的组织结构因素包括：（1）企业有无明确的内部监察机制（2）有无明确的规章制度（3）管理者的示范作用（4）绩效评估的指挥棒作用

35.X理论是基于古典管理理论中经济人假设而提出的，主要内容有：（1）员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作。（2）以自我为中心，漠视组织要求。（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性。（4）不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标

36.C

37.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括：代表人、领导者和联络者；信息角色包括：监督者、传播者和发言人；决策角色包括：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。本案例中，林校长对外发布致歉信，对外传递信息，体现了管理者发言人角色。林校长承认自己的错误并愿意为此承担责任，体现了管理者领导者角色。此外，林校长的讲话成为网络舆情，林校长通过道歉信及时消除公众对北大的质疑，也体现了林校长的冲突管理者角色

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的