专项管理调研销售试题含答案

专项管理调研销售错题您的姓名：[填空题]*_________________________________7.在线问卷调查是区别于传统电话访问、街头拦截等访问的调研方式。[单选题]*A【正确答案】B17.采用环境观察法的调研者可以实时记录顾客的购买行为。[单选题]*A【正确答案】B15.收集资料时的技术要求或所用的方法，比如，抽样方法、样本性质的大小、回收率和回答质量、()、现场调查实施的程序、资料处理和报告的方法过程等是考察资料有无可能存在偏差的最重要的准则。[填空题]_________________________________(答案：问卷设计和执行)7.品牌形象是品牌定位沟通的结果，是品牌定位经过传播后在消费者脑海中形成的许多（）最终构成一个具有意义的品牌形象。[填空题]_________________________________(答案：品牌联想)8.植物性商品的糖类霉变发酵产生的是（）[单选题]*A.脂肪氧化酸败B.霉变酸味【正确答案】C.蛋白质腐败D.烟草、茶叶、粮食的变质13.整理货架上的商品，不要求做到的是（）[单选题]*A.必须放在货架上【正确答案】B.每种单品统一放置C.同条码商品放在一起D.一货一签对齐14.若发生重大差异时，应立即采取相应措施。以下不包括的是（）[单选题]*A.重新确认盘点区域，查看是否漏盘B.对初盘盈亏单品进行差异查找C.检查有无人为的输人错误【正确答案】D.检查有无退货，并且未录入计算机3.对易生虫、易锈蚀的商品宜采取（）密封。[单选题]*A.整库B.整垛C.货架【正确答案】D.货柜15.分门别类法通常以商店经营商品用途作为归类陈列的主要标志，使商品有顺序地摆放。[单选题]*AB【正确答案】19.以下不属于销售员在开拓市场时分析的因素的是（）[单选题]*B.顾客【正确答案】A.市场机会D.市场风险C.目标市场需求变化18.销售员要指导顾客正确使用和维护产品，为顾客安装产品，实行“三包”制度，为顾客提供技术咨询服务，开展上门维修服务，对大件商品开展付费送货上门等服务。[单选题]*AB【正确答案】7.企业情况包括企业的规模、经营方针、产品种类、服务项目等。[单选题]*A【正确答案】B1.向顾客推介的商品只要能满足顾客的需要就能成功。[单选题]*AB【正确答案】18.在售后服务接待中，客服主管的主要职责是审批。[单选题]*AB【正确答案】6.当服装与（）协调时，能更好地塑造出自身的良好形象。[填空题]_________________________________(答案：个性)13.销售员应分析影响（）需求变化的因素，分析市场机会与风险，发现开拓新市场的最佳时机，根据目标市场的特点，开展产品推销工作的全部活动。[填空题]_________________________________(答案：目标市场)15.销售员应该与顾客保持联系，了解他们对产品的（），保存销售记录。[填空题]_________________________________(答案：满意程度)2.顾客()商品时，借助于顾客的亲身体验，使其在销售过程中从一个被动的角色转化成积极参与的一员。[填空题]_________________________________(答案：试用)6.同样的商品在其他门店中也能轻易买到，而