动态过程管理之创新与变革

组织理论论与设计计江南大学学太湖学学院杨伟东2022年10月24日第十二讲讲：动态态过程管管理—创新与变变革（上上）12.1变革的战战略角色色12.2技术变革革12.3新产品和和新服务务12.1变革的战战略角色色12.1变革的战战略角色色12.1.1驱动变革革的力量量市场：经经济的全全球化使使改变了了竞争的的程度和和范围，，使变革革成为需需要；技术：技技术保障障了变革革的进行行，使变变革成为为可能。。总之只有有一句话话可以形形容当今今的世界界：唯一不变变的就是是变革。12.1变革的战战略角色色12.1.2渐进式变变革和激激进式变变革渐进式变变革（IncrementalChange）持续性部部分改进进的过程程激进式变变革（RadicalChange）大幅度破破坏组织织结构与与突破式式创新的的过程12.1变革的战战略角色色12.1.2渐进式变变革和激激进式变变革12.1变革的战战略角色色12.1.3变革的策策略类型型1.技术变革革：通过过生产流流程方面面的变革革，提高高生产效效率。2.产品及服服务变革革：提供供新产品品或新服服务增加加市场份份额或进进入新市市场。3.战略和结结构变革革：对组组织的管管理发起起变革，，寻求更更高的管管理效率率。4.文化变革革：改变变企业的的思维方方式，以以适应环环境的需需要。12.1变革的战战略角色色12.1.3变革的策策略类型型12.1变革的战战略角色色12.1.4成功变革革过程的的要素1.构想：新新的事物物或新的的做事方方式；2.变革的需需要：使使构想得得到重视视；3.采纳：决决策者采采用新的的构想；；4.实施：将将新构想想付诸实实际应用用；5.资源：需需要人投投入精力力和行动动。12.2技术变革革12.2技术变革革12.2.1两栖组织织法有机式：：强调弹弹性、但但可能因因分权而而松散机械式：：强调规规则、但但可能扼扼杀创新新双面灵活活方式当需要产产生新想想法有机式组组织（Christensen：应变型型策略））当要实现现新想法法机械式组组织（Christensen：计划型型策略））12.2技术变革革12.2.1两栖组织织法12.2技术变革革12.2.2促进技术术变革的的具体方方法1.可变化结结构（SwitchingStructure）临时任务务编组，，以脑力力激荡方方式解决决问题有机式问题解决决后，再再各自回回到原单单位机械式12.2技术变革革12.2.2促进技术术变革的的具体方方法2.创造性部部门（Creativedepartment）设立专职职从事变变革的部部门，如如研究中中心等12.2技术变革革12.2.2促进技术术变革的的具体方方法3.创业团队队（ventureteams）具有较大大的独立立性，可可以摆脱脱组织中中各种规规章条例例的束缚缚，是使使创新活活动具有有更大自自主性的的一种方方法。12.2技术变革革12.2.2促进技术术变革的的具体方方法4.公司创业业精神在公司内内部培育育一种创创新的精精神、理理念，并并采用合合适的组组织结构构，以促促生更多多的创新新成果。。12.3新产品和和新服务务12.3新产品和和新服务务12.3.1新产品的的成功率率12.3新产品和和新服务务12.3.2新产品成成功的影影响因素素1.对顾客有有较深入入了解2.有效利用用外部技技术与设设备3.高层管理理者的支支持12.3新产品和和新服务务12.3.3横向协调调模式为达成新新产品创创新，组组织设计计的三部部分部门专业业化（DepartmentalSpecialization）边界跨越越（BoundarySpanning）横向协调调（HorizontalLinkage）12.3新产品和和新服务务12.3.3横向协调调模式12.3新产品和和新服务务12.3.4快速产品品创新赢赢得竞争争优势过去成功功典范在最低成成本下提提供最有有价值的的产品新成功典典范在最低成成本及最短时间间内，提供供最高价价值的产产品第十三讲讲：动态态过程管管理—创创新与变变革（下）13.1战略和结结构变革革13.2文化变革革13.3实施变革革的策略略13.1战略和结结构变革革13.1战略和结结构变革革13.1.1战略和结结构变革革战略和结结构变革革又可以以称为管管理变革革，与技技术变革革构成了了组织变变革的全全貌。技术变革革往往产产生新的的产品或或服务，，而管理理变革则则是从组组织上保保障了技技术变革革的内容容可以成成为现实实。因此，管理变变革通常对组组织的影响比比技术变革要要来的更大。。13.1战略和结构变变革13.1.2变革的双核心心模式组织变革的双双核心模式将将管理变革和和技术变革结结合在一起进进行比较。管理变革和技技术变革相比比有两个特点点：1.发生频率较低低；2.由于环境不同同，因而变革革的过程也不不同。13.1战略和结构变变革13.1.2变革的双核心心模式变革的两个核核心：管理核心位于于技术核心之之上，关注组组织本身的控控制，技术核核心关心客户户和产品。13.1战略和结构变变革13.1.3实施变革管理理的组织结构构设计13.2文化变革13.2文化变革13.2.1文化变革的动动力1.流程再造和横横向型组织根据组织的核核心业务流程程来安排组织织结构。每一个核心流流程的员工不不再只关注自自己的工作内内容，他们必须熟悉悉每一个流程程的工作以便便更好的发挥挥作用，创造造新的价值。。13.2文化变革13.2.1文化变革的动动力2.多元化企业所面临的的环境越来越越复杂，会采采取内部的多多元化来应对对。常见的有：文文化的多元化化，产品的多多元化，管理理方式的多元元化等。13.2文化变革13.2.1文化变革的的动力3.学习型组织织环境的不稳稳定性趋势势促使组织织产生自我我变革的能能力，因此此学习型组组织产生了了。学习型组织织中更强调调组织的横横向沟通，，授权和团团队合作，，信息被广广泛分享，，以便组织织具有“柔柔性”的特特征。13.2文化变革13.2.2文化变革中中的组织发发展策略1.大规模群体体介入法将组织内部部的员工及及关键外部部利益相关关者集中在在组织办公公场所外的的某个地方方，一起讨讨论组织所所面临的问问题和机会会，并拟定定组织变革革的计划。。参加人员较较多，与会会者可达50~500人。13.2文化变革13.2.2文化变革中中的组织发发展策略2.团队建设法法将一组人集集合到一起起，以团队队的方式讨讨论冲突、、目标、决决策过程、、沟通、创创造性以及及领导等问问题，并且且制定出解解决问题并并改进结果果的计划。。13.2文化变革13.2.2文化变革中中的组织发发展策略3.组际活动法法来自不同部部门的代表表聚集在同同一个地方方，把问题题和冲突摆摆到桌面上上，共同诊诊断原因，，并制定出出计划改进进相互间的的沟通和协协调。13.3实施变革的的策略13.3实施变革的的策略13.3.1变革的领导导13.3实施变革的的策略13.3.2变革的阻力力1.过度重视成成本2.认识不到变变革的益