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文档简介

第十五章组织变革本章要点：1、组织变革的定义、原因和目标。2、组织变革的类型。3、组织变革的程序。第1节组织变革概述一、什么是组织变革二、组织变革的类型三、组织变革的模型一、什么是组织变革组织变革（organizationdevelopment）是指根据组织内外变化的要求，运用组织行为学以及相关学科的原理和方法，在组织内部强调改变人的态度、行为和人际关系，来保持和促进组织效率，以更快达成组织目标的过程。组织的生存和发展很大程度上取决于组织根据内部条件和外部环境的变化调整自己的目标和结构的能力。组织变革可以提高工作效率；有效地激励员工；鼓励技术革新；适应环境和提高企业的竞争力。二、组织变革的类型大型技术变革大型结构变革大型人员变革中型技术变革中型结构变革中型人员变革小型技术变革小型结构变革小型人员变革大中小影响维度技术结构人员任务对象维度大型任务变革中型任务变革小型任务变革三、组织变革的模型列文的组织变革模型杜布林的组织变革模型

默—格的组织变革模型

克—金的组织变革模型

列文的组织变革模型原始状态解冻变化再成型新状态默—格的组织变革模型

1.变革的动力过渡管理2.认识和界定问题5.测量、评价与控制3.问题求解过程4.实施变革变革者克—金的组织变革模型

人员社会因素组织安排输入输出目标方法战略变革的目标因素第2节组织变革的动力与阻力一、组织变革的动力二、组织变革的阻力三、减少对组织变革的阻力一、组织变革的动力外部动力人口统计学特点技术进步市场变化社会与政治压力内部动力人力资源问题管理行为与决策产生变革需要二、组织变革的阻力来自组织的阻力过分干涉狭隘地集中于变革群体惯性专长威胁权力威胁资源分配来自个体的阻力习惯安全对金钱的看法对未知事物的恐惧缺乏觉悟对人际关系的威胁失败的恐惧不信任的气氛同伴的压力个性冲突三、减少对组织变革的阻力选择适当的变革者减少强制手段让变革以试验的面目出现使变革初期就显示出优点来有效地进行技术变革减少变革阻力的基本策略第3节实施组织变革的策略一、组织变革的症状二、组织变革的程序三、组织变革的管理方法一、组织变革的症状生产效率明显降低重大事情无法决策

人际关系恶化

非正式沟通渠道压倒正式沟通渠道

长期缺少创造性

二、组织变革的程序要求变革的动力外部的和内部的认清问题所在分析问题确定变革方案的目标识别限制条件资源结构技术时间对各种方案和技术的了解选

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