![2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/4066b45d6200b7e887a591d9ad426220/4066b45d6200b7e887a591d9ad4262201.gif)
![2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)_第2页](http://file4.renrendoc.com/view/4066b45d6200b7e887a591d9ad426220/4066b45d6200b7e887a591d9ad4262202.gif)
![2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/4066b45d6200b7e887a591d9ad426220/4066b45d6200b7e887a591d9ad4262203.gif)
![2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/4066b45d6200b7e887a591d9ad426220/4066b45d6200b7e887a591d9ad4262204.gif)
![2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)_第5页](http://file4.renrendoc.com/view/4066b45d6200b7e887a591d9ad426220/4066b45d6200b7e887a591d9ad4262205.gif)
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2021-2022学年广东省湛江市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(10题)1.作为某公司总经理的老张,最应该亲自处理和拍板的管理任务是()
A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应
C.关于公司各部门办公电脑的分配方案
D.对一位客房的投诉进行例行处理
2.在波士顿矩阵中,市场占有率较高,业务增长率较低的经营单位是()
A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型
3.采取工作轮换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助于()
A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力
4.企业的流动资产与流动负债之比是()
A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率
5.期望理论、双因素理论的提出者,分别是()
A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒
6.激励过程的出发点是()
A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意
7.下列不属于信息鉴别方法的是()
A.查证法B.演绎法C.佐证法D.比较法
8.根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树型图,按照从树梢到树根的顺序,逐步计算各节点的期望值,然后根据期望值准则进行决策的方法是()
A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.大中取大法
9.根据过去工作的情况,去调整未来活动的行为。这句话是对下述哪种控制的描述()
A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制
10.流感是急性呼吸道传染病,医生建议,儿童应通过下列方式预防流感:一是少去公共场所及人群聚集的场所;二是居住的环境要常通风;三是应勤洗手;四是适量多喝水;五是如果儿童有接触过流感患者,可口服磷酸奥司他韦抗流感病毒药物,这种控制属于()控制
A.反馈B.前馈C.现场D.间接
二、填空题(10题)11.根据SWOT综合分析法,利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____
12.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性,主张把决策视为一种____
13.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为人际角色、信息角色和____三大类
14.____的结构有三个层次,即物质文化、制度文化和精神文化
15.从创新发生的时期来看,可将其分为____和____
16.组织文化具有的主要特征:____
17.____是决定企业其他制度的根本性制度,主要指企业生产资料所有制
18.在公平理论中,员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种,分别是____、制度和____
19.亨利·明茨伯格研究发现,管理者扮演的角色可以归为人际角色、决策角色和____
20.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果
三、判断题(10题)21.威廉·大内发表了《Z理论》,这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别()
A.否B.是
22.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲()
A.否B.是
23.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节()
A.否B.是
24.财务控制的历史最长,技术方法最成熟,它对经济活动至关重要,隐私也是企业控制的重点问题()
A.否B.是
25.在平衡积分卡的控制指标中,在学习和成长方面,最关键的因素是人才()
A.否B.是
26.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小,可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言,锥形式组织结构管理者的管理幅度更大()
A.否B.是
27.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言,环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客,其中地指一般环境()
A.否B.是
28.一个组织要实行专业化分工,就必须分权;否则,组织便无法运转()
A.否B.是
29.赫茨伯格的双因素理论认为,引起人们行为动机的因素有两个:一个是保健因素;二是激励因素,其中,激励因素是指与员工不满情绪有关的因素()
A.否B.是
30.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要()
A.否B.是
四、简答题(5题)31.适度控制应能同时体现哪些方面的要求?
32.简述组织工作的基本原则
33.某公司有一招标项目,有两种方案可供选择,一为投标,二为不投标,若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法:
方法1:需投资26万元,成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。
方法2:需投资16万元,成功的概率为0.5,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。
用决策树法求解最佳方案。(不必画出决策树)
34.简述领导与管理的关系
35.请说出五种主要的管理理论
五、案例分析(2题)36.A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外,企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年,此外还有两个副总经理杨辉和刘其,分别负责生产技术和营销工作。
今天已是年底,王总经理一上班就平息了两起火情。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长,也是公司的技术骨干,一向工作积极,但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解,李洪并非真的想辞职,而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会,而未能完成杨副总交办的一批活,受到了杨副总的批评。经过王总劝说后,李洪解开了疙瘩,撤回了辞呈。
李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干,也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视,声称如果继续如此的话,自己将另谋出路。经过了解,张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高,但科长老范为了省事,决定平均分配,从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地,而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚,并告诉张工明年公司将开展目标管理,大锅饭现象很快就不存在了。
送走了李洪和张工后,王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表,结果上个月的质量情况令他感到不安,产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。
请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况,回答下列问题
使李洪受委屈的主要原因在于()
A.李洪过于斤斤计较B.车间主任安排不当C.杨副总违反了统一指挥原则D.杨副总与车间主任沟通不充分
37.A公司准备开展目标管理,请问目标管理的特征有哪些?
六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况,回答以下问题:
(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?
(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?
39.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
参考答案
1.BB高层管理者注重例外管理。本题中,作为某公司总经理的老张,最应该亲自处理和拍板的管理任务是:对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应
2.CC金牛型经营单位的特点是市场占有率较高,而业务增长率较低,从而为企业带来较多的利润,同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要
3.CC采用工作转换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力
4.AA流动比率是企业的流动资产与流动负债之比,反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力
5.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆,双因素理论的提出者是赫茨伯格
6.CC需要引发动机,动机引起行为。激励过程的出发点是未满足的需要
7.BB信息鉴别的方法主要有:查证法、比较法、佐证法和逻辑法
8.BB题干所述是决策树法的定义。决策树法是风险型决策的常用方法
9.BB反馈控制亦称成果控制或事后控制,是指根据已发生的情况对现在或未来进行的控制,即主管人员将工作的执行结果与控制标准相比较,从中发现已经出现或即将出现的偏差,在分析偏差产生原因的基础上,采取纠偏措施,以防止偏差进一步发展或今后再度发生
10.BB题干所述的控制方法属于前馈控制方法
11.ST战略(多种经营战略)
12.文化现象
13.决策角色
14.组织文化
15.系统初期的创新
16.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性
17.产权制度
18.其他人
19.信息角色
20.期望理论、强化理论
21.Y
22.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲,导致一些利益相关者的权力被忽视
23.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程
24.Y
25.N×在学习和成长方面,最关键的因素是人才、信息系统和组织程序
26.N×相对于扁平式而言,锥形式组织结构管理者的管理幅度更小
27.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中,天是指外部一般环境;地指企业竞争所处的行业环境;彼指企业竞争对手;己指企业自身条件,顾客指企业为之提供产品和服务的消费者
28.Y√一个组织要实行专业化分工,就必须分权;否则,组织便无法运转
29.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素,激励因素是指员工满意情绪有关的因素
30.N×马斯洛的需要层次论认为,五种需要是从低到高排列的,某一时期都有主要需要(主导需要、优势需要),不存在重要、不重要之分
31.(1)防止控制过多或控制不足;(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益
32.组织工作的基本原则:(1)目标任务原则;(2)责权利相结合的原则;(3)分工协作原则及精干高效原则;(4)管理幅度原则;(5)统一指挥的原则和权力制衡原则;(6)集权与分权相结合的原则
33.计算期望值:①投标,中标:方法1:预期收益=60×0.8-10×0.2-26=20万元方法2:预期收益=60×0.5-10×0.5-16=9万元方法1的期望收益大于方法2的期望收益,故应选取方法1。此时,投标带来的期望收益=20×0.4-4=4万元②若不投标,则收益为0③应该投标
34.(1)领导和管理是密切相关的,但它们之间又有明显的区别,是两个不同的概念。(2)从共性上看,主要联系体现在两方面:从行为方式看,两者都是一种在组织内部通过影响他们的协调活动,实现组织目标的过程;从权力的构成看,两者也都是组织层级岗位设置的结果。(3)两者的区别体现在:从本质上说,管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。而领导则可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上,也可能更多的是建立在个人影响力和专长权以及模范作用的基础上,且两者所担负的工作内容不同
35.(1)科学管理理论;(2)组织管理理论;(3)行为管理理论;(4)数量管理理论;(5)系统管理理论;(6)权变管理理论;(7)全面质量管理理论;(8)学习型组织;(9)核心能力理论等等。(说明:答出以上任何5种理论者可以得满分)
36.D
37.①目标管理是一种参与管理,用目标促使员工参与管理;②目标管理强调组织成员的自我控制;③目标管理促使权力下放;④目标管理是一种重视成果的管理方法;⑤目标管理是系统的、整体的管理方法
38.(1)所犯错误:
①没有做好长期计划,使企业发展没有明确的方向。
②市场环境发生变化后没有及时应对,反映出计划缺少弹性。
③没有及时安排新产品开发计划。
④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。
(2)①加强产品研发,开发新产品。
②及时拓展海外市场。
③加大宣传提升自身产品品牌知名度,积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度,提高产品的质量和科技含量。
④安排企业的管理制度的改革,提高企业效率,完善企业激励制度,调动员工工作积极性
39.(1)集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。(2)分权:指决策指挥权在组织层级系统中
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 【正版授权】 ISO 12647-7:2007 EN Graphic technology - Process control for the production of half-tone colour separations,proof and production prints - Part 7: Proofing processes working
- 【正版授权】 ISO 12639:2004/Amd 1:2007 EN Graphic technology - Prepress digital data exchange - Tag image file format for image technology (TIFF/IT) - Amendment 1: Use of JBIG2-Amd2 comp
- 【正版授权】 ISO 12625-1:2019 EN Tissue paper and tissue products - Part 1: Vocabulary
- 【正版授权】 ISO 12543-4:1998 EN Glass in building - Laminated glass and laminated safety glass - Part 4: Test methods for durability
- 【正版授权】 ISO 12468-1:2013 EN External exposure of roofs to fire - Part 1: Test method
- 【正版授权】 ISO 12242:2012 EN Measurement of fluid flow in closed conduits - Ultrasonic transit-time meters for liquid
- 【正版授权】 ISO 12215-4:2002 EN Small craft - Hull construction and scantlings - Part 4: Workshop and manufacturing
- 【正版授权】 ISO 12174:1998 EN Space data and information transfer systems - Telecommand - Data management service - Architectural specification
- 【正版授权】 ISO 1209-2:2004 EN Rigid cellular plastics - Determination of flexural properties - Part 2: Determination of flexural strength and apparent flexural modulus of elasticity
- 四川省凉山彝族自治州2023-2024学年数学五下期末综合测试模拟试题含解析
- 江苏省南通海安市2021-2022四年级下册期末数学试卷+答案
- 部编本五年级上册语文教材分析和解读课件
- 台区线损综合分析台区线损分析及解决措施
- 体育《网球正手击球》教学PPT
- 湘少版三年级英语下册小学英语教学总结
- XJJ 081-2017 建设工程资料管理规程
- 矿业并购尽职调查穆继云
- 采购工作中的不足与改进怎么写
- 工作纪律方面存在的问题及整改措施【优秀3篇】
- 二年级语文期末教情学情分析
- 提高面向儿童的公共服务供给水平行动方案
评论
0/150
提交评论