【深圳市富乔米业科技有限公司】-《战略梳理和组织优化》考试试题

【深圳市富乔米业科技有限公司】-《战略梳理和组织优化》考试试题公司名称：[填空题]*_________________________________您的部门：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单项选择题（每题2分，共30分）1.以下关于战略说法不正确的是（）[单选题]*A.企业战略是根据外部环境和企业自身实力，为获取竟争优势，对企业未来做出的总体谋划。B.企业战略解决企业做什么、凭借什么、具有什么资源和能力、还差什么、怎么干的问题。C.企业家不能用战术上的勤奋来掩盖上战略上的懒惰。D.企业战略是决定未来做什么的一种预测能力，具有先知性。(正确答案)2.以下说法不正确的是（）[单选题]*A.做好一家企业，不能仅靠个人的努力和拼搏，还要看外部的环境影响。B.文化建设是从行为开始的，先设计文化，通过文化设计行为标准。C.机会和威胁是将注意力放在内部环境的变化及对企业的可能影响上(正确答案)D.优势劣势是企业自身拥有的，及其与竞争对手的比较3、（）是企业高层管理人员最重要的活动和技能。[单选题]*A．生产管理B．经营管理C．战略管理(正确答案)D．营销管理4.以下关于团队说法不正确的是（）[单选题]*A.团队就是心在一起的一群人，为了一个目标，一起拼，一起赢。B.团队就是一群人为了利益结合起来的组织。(正确答案)C.团队具有5大特征:目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（People）。D.龙舟比赛，拔河比赛体现团队精神;广场舞大妈则只是属于兴趣相同的一群人组织的群体，不是团队。5.以下没有体现战略管理思想文化是（）[单选题]*A.居安思远，居安思危。B.天时不如地利，地利不如人和。C.农村包围城市，最后夺取全国革命的胜利;一切反动派都是纸老虎。D.管理企业就是那个业务现在最赚钱就做那块，跟着市场行情赚钱。(正确答案)6.企业管理应该先有，再有。没有的企业必定是短命，是成败的关键。（）[单选题]*A.目标、工作，战略、执行力(正确答案)B.目标、工作，执行力、战略C.工作、目标，战略、执行力D.工作、目标，执行力、战略7.安索夫对企业战略管理的定义，哪一个描述是不正确的（）[单选题]*A.根据外部环境及内部资源和能力状况为获取竞争优势从而求得企业长期生存和不断发展所做出的总体谋划。B.包括:企业经营的定位、组织协同、比对手强项、合理的资源配置。C.战略管理本质上就是表明一家企业做什么和不做什么的根本问题，反对投机主义。D.战略管理要求老板在管理上要勤奋，工厂大事小情要一手抓，5毛钱的费用单也要自己把关。(正确答案)8企业战略解决的5大问题以下说法错误的是什么（）[单选题]*A.企业战略管理解决企业未来选择做什么和成为什么样的企业定位问题。B.全面清晰的了解我们具有什么样的资源和能力，而不是自高自大，也不是自我否定。C.能客观评估我们比对手具有什么样的优势和劣势，这样在竟争中采取差异化战略取胜。D.以上说法都不正确(正确答案)9.战略宏观环境分析，以下说法不正确的是?（）[单选题]*A.宏观分析要求跳出行业看国家和国际大环境对企业经营是机会还是挑战多，做到未雨绸缪。B.不知宏观者无以谋微观，不知未来者无以谋当下。识时务者为俊杰。这些说明宏观趋势的重要性。C.政治因素变化对企业经营造成的影响是间接性，长久性、潜在性。(正确答案)D.宏观环境分析的工具是PEST模型:包括政治因素、经济因素、社会文化因素、技术因素。10．关于行业环境分析，以下说法不正确的是（）[单选题]*A.男怕入错行，女怕嫁错郎，行业的现状和发展趋势直接影响着行业内公司现在和未来的盈利。B.透过分析判断行业发展有利和不利因素，判定行业值不值得做，决定未来投资价值。C.行业价值链“微笑曲线”分析主要是研究上中下游利润点分布，如果企业战略升级，应该延伸到那个行业价值链端有利可赚。（肥肉在那里）D.行业生命周期模型包括形成期、成长期、成熟期、衰退期。成长期特征主要是产品已经标准化，成本低，性价比高，市场竟争中行业前4名企业占市场份额80%，对新进入者而言生存的机率很少。(正确答案)11.关于企业组织设计和人岗匹配度说法正确的是（）[单选题]*A.个人效率高一定等于组织效率高，所以组织设计不是关键因素。B.企业管理中为完成目标一定要采用人海战术，人多力量大，人越多效率越快。C.三个和尚没水喝和三个臭皮匠顶个诸葛亮的故事说明在企业管理中组织设计和人岗匹配做得好，可以形成整体力量的合力和放大效应，否则就容易出现“一盘散沙”或“窝里斗“的局面。不怕狼一样的对手，就怕猪一样的队友;没有人，不能做事;没有人才，不能成大事;没有人品，不论做大事或小事，都会坏事。(正确答案)D.在管理中主管将自己应负的工作任务交给下属去办，出了问题应该由责任下属承担全责，因为是下属能力不行造成的后果。12.行业关键成功因素用到的工具是两两比较法，以下说法不正确的是（）[单选题]*A.通过分析明确在行业中公司取得成功的关键因素和努力方向点。B.通过分析明确资源投放在重点区域，优化资源配置，好钢用在刀刃上。C.针对公司所有能力建设资源需求，在投入上要平均使用，每一项能力都要加强。(正确答案)D.按照四要素矩阵图运用“加减乘除法”，合理的投入资源和能力建设。13.企业核心能力的判断标准:一、有价值的能力;二、独特的能力;三、难于模仿的能力;四、（）能力。[单选题]*A、可替代的能力B、不可替代的能力(正确答案)C、营销能力D、财务能力14.关于谁才是我们的最重要的客户（上帝），下列说法不正确的是（）[单选题]*A.有价值和我擅长能够门当户对的客户。B.占公司销售量80%和公司主要现金流来源，付款信用好。C.对公司忠诚度高，采购量大、利润高、扶持企业与自己同步成长，形成战略合作关系。D.客户只要下单，都是我们的上帝，销售就是为人民服务，所以客户不用分级管理，一视同仁管理。(正确答案)15.对客户细分和选择最重要的客户，以下说法不正确的是（）[单选题]*A.目的是了解不同客户群的共同性，提供大众化的产品和服务。(正确答案)B.目的是了解不同客户群的差异性、与公司的匹配度和重要性，提供精准营销和服务，做值得做的客户生意。C.判定客户对公司是否重要，不是凭感觉和与老板关系。而是从不同维度进行综合评做选出来，指导销售。D.有利于清晰了解最重要的客户，做好客户画像，有利于客户关系管理和资源精准投放。二、多项选择题（每题3分，共45分）1.SWOT分析是旧金山大学的管理学教授（韦里克）所说:战略是一个企业能够做的(Cando)和可能做的（Mightdo)有机匹配，企业能够做的取决于组织的优劣势;可以做的取决于环境的机遇与威胁。其中分别是指（）*A.安索夫、S代表竟争优势、W代表竟争劣势、O代表外部机会、T代表外部威胁B.韦里克、S代表竟争优势、W代表竟争劣势、O代表外部机会、T代表外部威胁(正确答案)C.韦里克、SWOT分析就是一种以变应变，以变制变的竟争战略。(正确答案)D.韦里克、SWOT分析应用在公司战略发展制订、市场与产品定位、对手分析、自我分析的实用工具。(正确答案)2.我们为什么要做客户分类（）*A.为了找到最有价值的客户(正确答案)B.为了更精准的找到和服务目标客户。(正确答案)C.更好的开展客户关系管理。(正确答案)D.更清晰布局企业自身的资源能力在最有价值的客户群体。(正确答案)3.SWOT矩阵能使公司把面临的外部机会和威胁与公司内部优势和劣势相匹配，得到四类可能的战略选择。

（）*A）

SO战略通过思考利用公司优势抓住机会的途径产生;(正确答案)B）

ST战略考虑利用公司优势躲避威胁的途径;(正确答案)C）

WO战略力图通过克服弱点利用机会;(正确答案)D）

WT战略基本上是防守性的，主要是为了使劣势最小化以便规避威胁。(正确答案)4、企业开展梳理战略的目的是（）*A.根据环境变化，明确企业发展方向。(正确答案)B.更好地开展业务定位与选择。(正确答案)C.有效组合资源、利用资源。(正确答案)D.形成企业核心竞争力，在竞争中取胜。(正确答案)5.关于使命，愿景，价值观战略经营文化设计，以下说法正确的是（）*A.使命规划就是将“我想去的地方”变成“大家都想去的地方”！B.使命就是企业存在的理由和意义，愿景就是对企业未来发展的期望和定位。(正确答案)C.价值观就是回答了我们的做事原则，是在制度规范之上的解决分歧的根本指导大法。(正确答案)D.使命本质上表达就是我们为什么要去?愿景就是去那里?价值观就是选择什么的人同去。(正确答案)6.关于战略目标设计，以下表述正确的是（）*A.战略目标是指企业为实现其愿景和使命，在一定时期内对主要成果期望达成的数量化的目标值。(正确答案)B.一般来说，战略目标设计通用的时间期限以3-5年为宜。(正确答案)C.战略目标设计从财务目标、速度目标、质量目标、成长目标四个维度全面系统的表述。(正确答案)D.营收增长率、交付准时率、开发周期优化都是速度目标角度进行设计。(正确答案)7.独特客户价值主张是（）*A.竞争对手比较薄弱的，还来不及做的(正确答案)B.对于我们而言相对比较容易做到的(正确答案)C.客户比较在意的，需求比较高的(正确答案)D.以上答案都不正确8.公司战略目标设计时要考虑以下那些方面的影响（）*A.行业平均增长速度(正确答案)B.企业历年营收状况(正确答案)C.目标设定既要有挑战性还要有可实现性(正确答案)D.市场容量是否支撑和企业自身实力能否简单无限同步增长的判断(正确答案)9.部门和岗位职责分为三级，以下表述准确的是（）*A.一级职责:是部门相对独立的职能的分类，是设立部门的依据。(正确答案)B.二级职责:是为完成一级职责而必须开展的几个方面的管理行为的归纳划分，是设立组别的依据。(正确答案)C.三级职责:是对二级职责中各项具体工作的细化和说明，是设立岗位和确定岗位职责的依据。(正确答案)D.责任包括两层含义:一是应该完成的工作，二是应承担完成工作的后果。所以权力有多大，责任就有多大，在管理中我们避免有权无责或有责无权的现象，让每个岗位各负其责，在自己职责范围内行事。(正确答案)10.在市场竟争中如何领先对手，这就是商战，关于商战的表述正确的是（）*A.商战也就是竟争战略，是指在企业在同类产品销售竟争上采取进攻或防守行为。(正确答案)B.竟争战略中低成本战略就是和对手比起来，价格更便宜，不管质量如何。C.竟争战略中低成本战略就是和对手比起来，同质价更优，而不是一分钱一分货的短视行为。(正确答案)D.竟争战略中产品领先战略就是和对手比起来，我们提供令人高度满意的产品和服务，通过抢先市场，产品领先潮流，获得市场占有率和品牌价值，取得行业利润中的高附加值空间。(正确答案)11.客户价值主张包括:（）*A.帮助客户解决痛点(正确答案)B.提供客户刚需点。(正确答案)C.给客户创造增值点(正确答案)D.建立口碑点(正确答案)12竟争战略设计，常见的有（

）*A.低成本战略(正确答案)B.产品领先战略(正确答案)C.全面解决方案战略(正确答案)D.系统锁定战略(正确答案)13.公司业务战略布局采用方法是三层链设计，它包括内容有（）*A.三层链设计是业务长线布局，决定当下和未来1-5年的公司业务、市场、客户布局。(正确答案)B.三层链设计包括当前第一层面:核心业务;第二层面:增长业务;第三层面;种子业务。(正确答案)C.核心业务指当下主要业务和现金流的主要来源，战略上主要是榨油式吸取利润和延长其生命周期。(正确答案)D.增长业务指支撑未来2年内业务，战略上主要是强化研发和市场推动，资源投入转化成明星业务。(正确答案)14.关于战略举措，它包括内容有（）*A.也称战略措施，是为实现战略目标和进行战略落地而采取的各种全局性的切实可行的方法和步骤，是未来的活动策略。(正确答案)B.战略目标实现具体的做法和实施路径。C.采取何种竞争战略就用不同的战略举措。通常公司战略明确后，由业务单元承接职能战略执行。(正确答案)D.一般包括市场营销、技术研发、供应链、人力资源、财务5大战略举措。(正确答案)15.关于战略地图，它包括内容有（）*A.解决员工不清楚公司战略，经营层如何清晰地向员工沟通公司战略，这种上下级沟通困绕问题。(正确答案)B.由罗伯特•卡普兰和戴维•诺顿创作，为了对战略进行具体和系统、全面的描述，在2004年出版《战略地图》并在企业中实行取得空前成功。(正确答案)C.战略地图包括财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与成长层面四个方面进行描述。(正确答案)D.通过四个层面结构框架，有效传达未来绩效的关键成功要素是什么?以及如何通过对客户服务、内部流程改善、无形资产的准备是否完成这种因果逻辑链条，诠解企业如何创造价值和为谁创造价值。(正确答案)三、判断题（每空1分，共10分）1.企业如同人，都有生命周期，基本上分为:创业期、成长期、成熟期、衰退期。[判断题]*对(正确答案)错2.企业想基业长青，不可能一帆风顺，都会遇到成长中的问题，无数事实证明小作坊和独角兽都会变大也会做死，关键是企业家的战略选择和经营思维决定。[判断题]*对(正确答案)错3.部门权限指的是为了充分达成部门职责，组织赋予该部门和职位管理权力，部门所应享有的3大权限:运营权、人事权、财务权。[判断