某跨国公司的人才开发

美日欧顶级跨国公司的人才开发美日西欧顶顶级跨国国公司之之所以发发展很快快，一个个重要的的原因是是它们十十分重视视本公司司的人才才开发。在在我国即即将加入入WTOO之际，为为了进一一步加快快我国跨跨国公司司的发展展，有必必要研究究和参照照美日西西欧代表表性项级级跨国公公司在这这方面的的经验。下下面就对对美国通通用电气气公司（GeneralElectric，GE）、日本电气公司（NEC）和英国尤尼莱佛公司（Unilever）的人才开发分别进行研究和分析。一、美美国通用用电气公公司的人人才开发发之道美国通通用电气气公司是是世界上上最具有有实力的的跨国公公司之一一，名列列全球5500强强企业第第9位（19998年年），纯纯利润已已突破1100亿亿美元，资资本利润润率达到到25％。美美国通用用电气公公司之所所以取得得如此惊惊人的业业绩，与与其把人人才的培培训和开开发放在在重要的的位置上上是分不不开的。美国通通用电气气公司有有一专门门负责培培训和开开发各类类经营人人才的经经营开发发研究所所，名曰曰克劳顿顿大楼。据据说公司司每年向向该研究究所拨款款约100亿美元元。克劳劳顿研究究所培养养企业管管理人员员的规划划分为两两大类型型，一种种类型主主要以目目前未担担任领导导职务，但但已作为为培养对对象的公公司职员员为主的的初级班班；另一一种类型型是以包包括董事事在内的的担任经经理以上上职务的的管理人人员为培培养对象象的高级级班。初初级班与与高级班班又根据据培养对对象及教教学内容容的不同同再细分分为初级级2类、高高级3类共5种不同同层次的的班级。形形成阶梯梯式自上上而下的的长期培培训规划划和目标标。1、初级班班人才开开发①领导者基基本素质质培训与与开发初级班班中的第第一级被被称为“领导者者基本素素质”培训，学学员通常常是在通通用电气气公司工工作6个月以以上3年以下下、经过过考察被被认为具具有潜在在领导素素质的220岁左左右的年年轻公司司职员。本本级培训训每年举举行166次，参参加者约约8000余人，培培训时间间一般为为一周，主主要是让让受培训训者学习习掌握作作为领导导者所应应具备的的基本知知识，例例如相互互交往的的技巧，与与不同国国籍的同同僚如何何配合工工作的方方法，以以及财务务分析手手法等知知识。②未来经理理培训与与开发初级班班的第二二级是“未来经经理发展展”培训，其其学员是是具有发发展潜力力，在通通用电气气公司内内得到过过A级评价价的255－30岁的的公司职职员（获获得A级评价价的占评评比范围围人数的的10％－－15％）。主主要学习习内容有有：计划划方案的的决定方方法、成成功经营营案例的的学习、如如何评价价部下、财财务知识识等。③经理人员员培训与与开发第三级级为高级级班，主主要培训训对象是是经理，他他们平均均有在通通用电气气公司工工作8－10年的的实践经经验，另另外应是是具备持持有本公公司股票票的资格格者。据据说，该该级培训训对象有有30％不不是美籍籍人，学学习主要要内容是是经营战战略的制制定方法法，怎样样管理跨跨国公司司，对当当前本公公司面临临的课题题你如何何拿出解解决的方方法等科科目。本本级培训训班1年举办办7次，每每次600－70人，时时间为33周。2、高级班班人才开开发①全球球经营者者的培训训与开发发第四级级为全球球经营管管理者的的培训，主主要培训训人员是是通用电电气公司司的现任任董事，每每年举办办3次，每每班400人，培培训期为为3周，一一般要求求至少有有8年以上上工作经经验，制制造、销销售、日日常运营营、人事事等部门门的管理理者均参参加。学学习内容容主要是是领导者者行为、通通用电气气公司所所面临的的竞争环环境、机机构的变变更、企企业家所所应具备备的伦理理道德、财财务分析析、战略略合作的的推进方方法等。通用电电气公司司在人才才教育培培养中，特特别是对对高级管管理人才才培养方方面最重重视强调调的是在在实践中中边干边边学，因因为这对对今后公公司的实实际事业业运营有有重大的的影响。本本级培训训者联理理论学习习外，还还有实践践课。学学员分赴赴通用电电气公司司的海外外分公司司，与分分公司经经理探讨讨公司的的运营情情况，并并以智囊囊者的身身份提供供参考意意见和改改进方法法。最后后，每一一位学员员都要在在通用电电气公司司最高决决策层330位领领导者面面前报告告学习和和实践的的情况。②高级董事事培训和和开发最高一一级的培培训对象象是通用用电气公公司的高高级董事事。每年年举办一一次，一一次400人，时时间为33周。一一般至少少要有在在公司工工作100年以上上的经历历。学习习内容有有跨国经经营领导导者所应应具备的的政治、经经济。社社会和知知识及最最新形势势动态、有有关公司司的经营营发展前前景等。最高级级培训班班学员还还有一项项独特的的实践课课，即由由通用电电气公司司各个事事业部的的负责人人作为赞赞助者拿拿出资金金，委托托学员将将本部门门提出的的课题制制作成具具体的解解决方案案或计划划。类似似在实际际中花钱钱请智囊囊团或咨咨询机构构提供服服务，以以此提高高学员的的实践能能力。美国通通用电气气公司通通过独特特而卓有有成效的的人才培培训和开开发之道道，使自自己在全全球跨国国公司之之间竞争争日趋复复杂、激激烈的今今天，取取得了完完全领先先的优势势，而且且这个优优势仍将将不断扩扩大下去去。二、日日本电气气公司的的跨国人人才开发发日本电电气公司司是世界界上最大大的电子子公司之之一，119977年销售售额近4400亿亿美元。雇雇员超过过15万人人，其中中240000人人在国外外从事工工作。它它制造1150000种不不同的产产品。日日本电气气公司今今天所做做的一向向被视为为其他跨跨国公司司明天要要效仿的的，即是是日本电电气公司司强大的的管理和和技术人人才库使使得它始始终能在在同行中中大放异异彩。1、跨国人人才开发发的内容容早在119644年，日日本电气气公司董董事长就就规划日日本电气气公司的的跨国经经营蓝图图，在119800年日本本电气公公司建立立专门进进行跨国国人才开开发的日日本电气气国际研研究所，旨旨在使日日本电气气公司更更好更快快地适应应国际化化的进程程，研究究所试图图在以下下几个方方面做出出贡献：：第一，统统筹公司司范围内内的跨国国教育；；第二，开开发和支支持海外外员工；；第三，在在日本国国内为日日本电气气公司的的派出经经理提供供一系列列完善的的管理培培训；第第四，积积累并有有效地利利用国际际管理知知识；第第五，使使管理培培训和外外语培训训相结合合。2．跨国人人才开发发的成效效日本电电气公司司一直不不断地加加强它的的人力资资源开发发培训，以以辅助它它的战略略和全球球化业务务的开展展。员工工在进入入日本电电气公司司后会得得到较快快成长的的机会。一一家咨询询公司在在数次调调查大学学生就业业时，发发现日本本本土上上理工科科系的学学生心目目中的企企业排行行榜上，日日本电气气公司55年来一一直占第第一位。日日本电气气公司从从专看电电信局脸脸色吃饭饭的三流流厂商，到到今日骄骄人的成成就，这这一番“蜕变”中倾注注了若干干代技术术人才、管管理精英英的智慧慧，是其其跨国人人才开发发成功的的例证。3、跨国人人才开发发的重点点今天的的日本电电气公司司，始终终将营造造热烈的的公司内内部学习习氛围放放在首位位，其重重点的选选择不是是放在核核心产品品上，而而是核心心竞争力力——人力力资源的的聚集。日日本电气气公司认认识到公公司的英英语水平平对于将将来的全全球成功功是至关关重要的的，因为为这门语语言对于于全球营营销、相相对科技技信息的的获得与与利用、派派出的员员工跨文文化管理理的水平平都是必必不可少少的工具具。对于于管理培培训，日日本电气气公司突突出的目目标是使使经理们们在跨文文化情况况下依然然能得心心应手地地工作。正是由由于日本本电器公公司在人人力资源源跨国开开发方面面的重视视，它的的核心竞竞争力的的准备已已经达到到一个非非常高的的水平，而而且，它它可以一一直作为为同行业业的领头头羊。三、英国尤尤尼莱佛佛公司的的人力资资源开发发计划英国尤尤尼莱佛佛公司的的总部设设在伦敦敦和鹿特特丹，是是世界最最大的食食品及其其他消费费品公司司之一，1997年该公司销售额超过516亿美元。该公司在75个国家和地区雇佣的员工超过30万人，总部的人员分别来自30个不同的国家，大部分最高层经理都曾在两个或更多的国家从事过工作。尤尼莱佛公司在人力资源开发计划中一个最突出的宗旨是要使本公司的经理人员在不同的国家或行业中得到磨练，并发挥专长。1、经理人人员的概概念尤尼莱莱佛公司司对于经经理人员员的培训训有其独独到之处处，培训训“出炉”后的经经理人员员的概念念为：拥拥有多国国语言表表达技巧巧，具有有跨文化化的好感感和洞察察力，并并有谦虚虚的美德德和强烈烈的交际际欲望的的人土。2、职业培培训和开开发职业培培训被视视为尤尼尼莱佛公公司获得得长期成成功的关关键手段段，它以以在世界界范围都都适用的的方针规规定，未未来的经经理人员员和高级级官员应应当深入入各种生生产领域域或多个个国家。职职业应当当解释为为包括在在各种岗岗位上工工作的丰丰富经历历的总和和。例如如，市场场部经理理应当有有丰富的的销售经经历。尤尼莱莱佛公司司认为，管管理生涯涯应当包包括含有有早先承承担过一一定职业业与产生生一定业业绩的工工作经历历，由正正式的培培训对经经验加以以补充，每每项工作作都被认认为既是是一项要要做的工工作，也也是一个个开发个个人能力力与专长长的好机机会。3、外派经经理的培培训和发发展所有被被派往海海外的经经理人员员可以和和他们的的配偶一一道参加加尤尼莱莱佛公司司在英国国的国际际概况中中心举办办的为期期一周的的短期培培训。培培训科目目的内容容都是围围绕他们们即将进进入的新新国家而而特别设设计的。另另外，因因为该公公司在每每个国家家都设立立了“联络经经理”，因而而在纳税税、教育育、当地地风俗等等方面都都会给新新来的经经理人员员提供有有力的帮帮助，当当员工在在国外时时，尤尼尼莱佛公公司会给给予他们们强大的的、不间间断的支支持。4、女雇员员潜能开开发尤尼莱莱佛公司司在开发发女雇员员的潜能能方面所所采取的的政策在在世界级级的跨国国公司中中是优越越和领先先的，目目前该公公司已经经采用的的一些措措施有：：脱产培培训、休休产假妇妇女的周周末学校校、部分分时间工工作、较较繁重工工作的分分担安排排等等。尤尼莱莱佛公司司强调开开发全球球领导的的能力、提提供世界界级培训训计划，以以及在全全球基础础上安排排组织学学习。这这些人力力资源计计划有力力地帮助助公司获获得了开开展跨国国经营的的辉煌业业绩。四、对对我国跨跨国公司司的启示示以上介介绍了美美国通用用电气公公司、日日本电气气公司和和英国尤尤尼莱佛佛公司等等三大顶顶级跨国国公司的的人才开开发经验验，正确确认识这这些成功功经验，首首先应客客观地分分析这些些发达资资本主义义国家跨跨国公司司在人才才开发中中与我们们的不同同之处：：一是社社会制度度不同；；二是基基础条件件不同；；三是文文化环境境不同。尽管如如此，美美日西欧欧顶级跨跨国公司司在人才才开发中中所采取取的具体体措施和和办法对对我国的的跨国公公司仍有有借鉴意意义。1、加大人人才开发发的投资资力度过去，由由于我国国实行的的是计划划经济，企企业几乎乎没有对对人才进进行投资资开发的的观念；；随着我我国市场场经济的的运行，企企业有了了投资的的观念，特特别是我我国的跨跨国公司司比较重重视经营营人才的的投资开开发，但但是投资资的力度度与国外外的跨国国公司相相比远远远不够，对对跨国经经营人才才“过度开开发”的意识识淡薄。美美国施乐乐公司每每年用于于人才培培养和开开发的投投资额约约占员工工工资总总额的44％左右右，合计计每年22．5亿至3亿美元元；英国国的罗弗弗集团每每年预算算用50000万万美元培培养和开开发跨国国经营人人才；法法国航天天公司每每年花在在管理人人员培养养和开发发的费用用约为11亿美元元等等。这这些公司司花巨资资进行的的人才培培训和开开发，其其结果是是给公司司带来了了多倍的的近期效效益和远远期效益益，使他他们在世世界5000强的的排名节节节上升升。因而而，我国国的跨国国公司必必须加大大投资的的力度，只只有这样样，我们们才能培培养出更更多的、更更高水平平的跨国国经营人人才。2、创办自自己的培培训学院院美国通通用电气气公司有有自己的的克劳顿顿维尔管管理发展展研究所所，英国国罗弗集集团有自自己的罗罗弗学习习基地，日日本的日日立公司司有自己己的日立立培训中中心。我我国的大大型跨国国公司也也应该向向他们学学习，建建立自己己的培训训基地，一一方面，在在培训基基地通过过自己的的海外经经验丰富富的经理理和高层层经理对对本公司司的跨国国经营人人才及其其候选者者进行分分层分级级的培训训，这样样，使得得跨国经经营人才才的培训训和开发发具有系系统性和和计划性性；另一一方面，有有了自己己的培训训基地，可可以有组组织有目目的地请请高校的的跨国公公司管理理、经贸贸、财会会、经管管等专业业的专家家学者到到公司办办不同的的培训班班，这样样，能使使得受训训的跨国国经营人人才及其其候选者者的知识识更丰富富、眼界界更开阔阔。3、选派骨骨干到高高校和各各个海外外子公司司进行学学习与实实践为了培培养跨国国经营人人才的后后备军，选选送管理理人员和和技术人人员到高高校进修修1至2年，让让他们系系统学习习跨国经经营所需需要的外外语、外外经、国国际财政政金融以以及外国国文化等等方面的的知识；；然后，再再派他们们到各个个海外子子公司挂挂职锻炼炼，不断断地对他他们进行行工作轮轮换，使使他们积积累跨国国经营的的实践经经验；最最后，从从他们中中选拔一一些精英英分子到到海外子子公司中中担任要要职。理理论的学学习、文文化的熏熏陶和实实践的磨磨练，定定将使我我国跨国国公司的的新一代代跨国经经营人才才迅速成成长起来来。4、选派人人员到国国外跨国国公司考考察学习习挑选一一些政治治上可靠靠、业务务上过硬硬的管理理干部到到港澳地地区或国国外大型型的跨国国公司进进行考察察学习，或或者组织织管理人人员到国国外企业业、金融融及保险险公司、证证券股票票市场、综综合商社社等单位位跟班学学习或工工作，取取得实践践经验。“他山之石，可以攻玉”，这些学成回来的跨国经营人才，跨国公司再派他们到各个海外子公司任职，他们一定会在激烈的国际竞争中为公司赢得优良的业绩。联合国跨国公司中心制定了中国跨国经营人才的培养和开发计划，该计划为我国跨国经营人员提供半年到一年的实践训练。尽管数量有限，但是我们的跨国公司应该很好的运用这一计划。5