某商城员工手册

营运管理规范员工手册PAGE机密第57页共57页营运规范员工手手册二零零一年年内部资料严禁禁外传编编号：目录第一章章前前言言第二二章公司司简介第三三章零售商商业的分分类及特特点第四章章组织构构架第五章章常用用术语及及解释第六六章员工的的责任和和义务第七七章办公区区域管理理第八八章生活区区域管理理第九章章劳动条条款第十十章员工工福利第十一一章奖奖励与处处罚第十二章安全全守则第十三章修订订权限前前言很高兴能能认识您您。《员工手册册》能为为您认识识郴州国国大商城城提供帮帮助。这这是一个个新型的的商业舰舰队，欢欢迎您成成为这个个舰队的的一员。在在商业世世界的海海洋中，她她需靠我我们大家家的同力力协作，才才能乘风风破浪。国大商城，同同你我一一样，年年轻而充充满生机机，同时时凭借您您的创造造力来推推动公司司的成长长壮大。言行代表国国大商城城，质量量就是上上帝。顾顾客将从从您的身身上看到到国大商商城的形形象。“温馨服务务、营造造国大商商城未来来！”欢迎您，加加入到国国大商城城的行列列中来！！同时，顺祝祝您工作作愉快！！适用范围：：本手册册供新员员工了解解本公司司之用。目的：帮助助了解公公司文化化及营运运的基本本知识和和本公司司的经营营理念。益处：1、更更快进入入角色2、熟熟练运用用基本术术语3、更更好地与与同事沟沟通和合合作4、增增强自信信心，使使你成为为优秀的的国大人人5、了了解公司司的优秀秀文化和和基本构构架集集团公司司简介湖南省郴州州建设工工程集团团有限公公司（简简称郴建建集团公公司）作作为一家家多元化化经营的的实业公公司，一一直以来来，以发发展地方方经济为为已任，这这些年来来，在拓拓展第三三产业领领域作了了大胆的的尝试，经经营范围围涉及了了旅游业业和房地地产。119999年，公公司做出出了向商商业进军军的决策策，决定定投巨资资建立中中高档的的综合百百货商场场。“国大商商城”项目的的建设，即即是在这这一决策策下的具具体实施施。该项项目建设设完成后后，将与与国际大大酒店融融为一体体，成为为我市第第一家具具备“吃、住住、娱、游游、购”等综合合功能的的第三产产业实体体。在商商业管理理方面，我我们将借借鉴国内内一流的的管理经经验，知知名商业业企业的的管理模模式，力力求为市市民创造造一处优优美、高高雅的购购物环境境。国大商城的的经营理理念：商商业化的的综合卖卖场。企业形象：：进行自自我调整整，坚持持自己的的特色，旨旨在成为为郴州零零售业的的领先者者。公司的价值值观：视视顾客为为朋友；；快乐积积极主动动；诚实实、正直直、专业业；善于于沟通决决策；参参与管理理意识；；承诺必必须遵守守；控制制成本==增加利利润。零售售业的分分类及特特点随着社会的的进步，文文明的发发展，特特别是科科学技术术一日千千里，零零售商业业的发展展也日新新月异、缤缤纷溢彩彩，从经经济商店店到自助助式商店店，到一一九三零零年迈克克尔·库伦的的第一家家超级市市场至今今，已是是百花齐齐放，立立体化、综综合化、多多样化、电电脑化全全面发展展。所谓零售，是是将商品品或服务务直接销销售给最最终消费费者，供供其个人人非商业业性使用用的过程程中所涉涉及的一一切活动动。下面对一些些最重要要的零售售商店的的类型分分别进行行简要介介绍：专业商店：：经营的的产品线线单一，而而该单一一产品线线所含的的花色品品种却较较多。如如：运动动用品商商店、家家具店、花花店、书书店等等等。据分分析：在在未来，超超级专业业商店的的成长将将很快。主主要分为为：单线线商店、有有限生产产线商店店、超级级专业商商店等。百货商店：：经营几几条产品品线。每每一条线线都作为为一个独独立的部部门，由由一名进进货专家家或商品品专家管管理，象象我国传传统的百百货公司司等。在在某些城城市和国国家，百百货商店店已进入入零售生生命周期期的停滞滞期，它它不仅面面临新业业态的激激烈竞争争，同时时自身的的交通拥拥挤、停停车场不不足，及及中心城城市退化化等原因因，都使使其吸引引力日益益减弱。目目前的百百货商店店正在进进行一场场“东山再再起”之战。超级市场：：是一种种相对规规模较大大、低成成本、低低毛利、高高销量、自自助式的的零售组组织。其其经营利利润占销销售额的的10%%—50%%，而超超级市场场一直受受到创造造性的竞竞争者，如如：便利利店、折折扣店、超超级商店店的沉重重打击。超超级市场场从开设设大型商商场、增增加新产产品品种种（一般般营业面面积在220000平方米米左右，品品种超过过120000种种）、采采用自有有品牌、减减少对全全国性品品牌的依依赖等来来扩大其其销售量量。便利商店：：面积相相对较小小，位于于住宅区区附近，营营业时间间长，经经营周转转快的方方便商店店，毛利利率较高高，通常常为188%—20%%。折扣商店：：出售标标准商品品，价格格低于一一般商店店，薄利利多销，销销量大，它它提供最最新的全全国性品品牌。主主要出售售民生必必须用品品，以最最低销售售价格吸吸引顾客客，只提提供很有有限的顾顾客服务务，面积积在5000—15000平方方米之间间，有些些小型折折扣店面面积为2200平平方米。仓储式（或或量贩店店）会员员制商场场：是在在其它零零售业贸贸易额上上升时，在在低价位位、高数数量的缺缺口上扑扑面而来来。主要要特点：：低成本本、低毛毛利；主主要为小小企业以以及政府府机构、非非营利组组织、及及某些大大公司服服务兼及及家庭顾顾客的消消费；采采用走动动式管理理；不送送货不赊赊帐，一一般为现现金交易易；同时时有一套套完善的的电脑系系统支撑撑；采用用中央采采购、中中央结算算的连锁锁经营方方式；它它主要选选建在城城、乡结结合处的的交通比比较便利利的地方方；营业业面积在在50000平方方米—150000平平方米，有有大型的的停车场场、宽敞敞而舒适适的购物物环境、装装饰朴素素、实用用、大方方。其代代表公司司：沃尔尔玛、万万客隆等等。目前而言，超超市业态态兴旺发发展。其其特点是是：整体的低价价位和方方便舒适适的购物物环境主要经营民民生需求求用品—小店主主要经营营日常生生活必需需品—大店是是个完全全的商品品概念，但但价格却却低于百百货商品品绝大部分的的销售以以现金结结帐，以以利资金金快速回回笼一般采用走走动式管管理，无无柜台经经营靠发放快讯讯，向顾顾客传递递商品信信息“自助式”的零售售组织专业化分工工协作的的经营方方式，各各岗位上上的作业业过程规规范性很很强各门店管理理上的统统一性及及作业上上的简便便性和标标准化组织构构架店里设立三三级管理理制，即即：店长长、楼面面经理、主主管店长的职责责直接向总经经理室负负责，并并在总经经理领导导和授权权下行使使店长职职权。负责人员架架构的定定编、增增编、缩缩编以及及合理组组织和报报批工作作。负责员工业业绩考评评和审批批工作，并并在授权权范围内内核定员员工的加加薪、升升职、调调动、任任免等。负责店内各各部业务务合同的的审定和和签章事事务。负责主持经经理会议议及签发发各项店店内通告告。负责制定月月度、季季度、年年度销售售计划，定定量分解解下发各各部，并并督导执执行。负责协调各各部经理理的工作作并给予予指导。负责与政府府职能部部门或首首要部门门联系、协协调工作作，以保保证商场场正常运运作。负责店内各各项规章章制度的的制定、维维护、完完善以及及报批审审定工作作。10、负责责日常各各项费用用预算的的审定和和报批落落实。11、负责责店内各各项费用用支出的的核准。12、负责责店内安安全措施施、方案案的审定定及组织织实施。13、负责责处理各各项突发发事件和和紧急事事件。14、负责责奖金提提案的审审核报批批和分配配方案的的审定。15、负责责督导商商品结构构的调整整、比重重的调整整、合作作方式的的调整和和帐期的的调整。16、负责责监督检检查各部部门执行行岗位职职责和行行为运作作规范。楼面经理的的职责负责执行店店长的工工作计划划。负责本部门门工作计计划的制制定，及及组织实实施和监监督管理理。负责本部门门每日各各类报表表之阅读读、分析析，以及及销售额额和利润润的统计，并及时时提出改改进方案案，加强强管理。负责指导采采购主管管决定部部门内促促销活动动方案的的制定、报报批、组组织、实施、管理理及评估估工作。负责本部门门各级人人员工作作业绩的的评定。负责做好本本部门员员工的思思想工作作，调动动其工作作积极性性。加强各部门门与本部部门间沟沟通与协协调，并并适时提提出整改改意见，以以保障管理系统统的不断断完善。负责本部门门内损耗耗的控管管和费用用支出的的控管。负责本部门门安防的的管理工工作。10、合理理组织工工作，最最大限度度提高本本部门业业绩主管的职责责负责执行部部门经理理安排的的工作计计划。负责组内工工作计划划的制定定及组织织实施和和监督管管理。负责组内每每日各类类报表的的阅读、分分析，以以及销售售额和利利润的统统计，并及时提出出改进方方案，加加强管理理。负责制定促促销活动动方案，并并报上级级审定后后组织实实施，及及促销后后的绩效分析。负责商品结结构、档档次、品品质、数数量及到到货量的的控管。负责商品的的陈列、配配量、库库存的规规划及管管理。负责库存更更正，破破损品处处理，额额外标签签申请，报报废商品品、退//换货商品的批准准。负责组内各各级人员员工作业业绩的评评定，并并实施对对组员的的业务培培训。负责做好本本组内人人员的排排班、定定岗、出出勤及工工效的管管理。负责调动本本组员工工的积极极性，最最大限度度提升本本组业绩绩。负责日常组组内的工工作检查查以及部部门各组组间的沟沟通与协协调，以以及协助部门经理理维护及及改善管管理系统统。各部门员工工将在其其相应经经理、主主管的督督导下积积极愉快快地工作作。尽管管经理、主主管、员员工在分分工上有有所不同同，但在在创造最最好业绩绩、优质质顾客服服务、执执行运营营规范、遵遵守工作作纪律、维维护公司司利益面面前，一一律平等等。我们营运的的基本精精神就是是：友谊谊互助、讲讲求效率率、团队队共进。营营运部必必须是个个具有高高度协作作精神和和坚强有有力的战战斗团体体，各部部门之间间相互协协调，相相互支援援、相互互配合。由由于营运运本身的的特性，许许多事情情的落实实和处理理都必须须及时有有效，树树立一种种“时不待待我”的工作作作风。营营运工作作要求我我们从现现在开始始，从自自身做起起，自我我约束，自自我遵守守，不管管你位于于什么位位置，我我们都是是营运大大家庭中中的一分分子。附：组织构构架图集团集团国际大酒店（国大商城）国际大酒店（国大商城）︵酒店︶保安部︵︵酒店︶保安部︵酒店︶行政办商场客服部商场超市部商场百货部 ︵酒店︶财务部商场采购部 ︵酒店︶成本部防损部企划部AL防损部企划部ALC收货部常用术语语及解释释并板：把把两个或或两个以以上卡板板上的商商品，有有条理地地合并在在一个卡卡板上。拉排面面：商品品没有全全部摆满满货架的的时候，利利用先进进先出原原则，将将商品向向前排列列，使排排面充盈盈、丰满满。拾零：捡捡回顾客客遗弃在在各角落落的零星星商品。端架：货货架两端端的位置置，也是是顾客在在卖场回回游经过过频率最最高的地地方。先进先出：：先进的的货物先先销售。理货：把把凌乱的的商品整整理整齐齐。堆头：即即“促销区区”，通常常栈板、铁铁筐或周周转箱堆堆积而成成。码货：堆堆放商品品。换档：相相连两期期快讯产产品的更更换。改价：更更改价格格条码：用用以表示示一定商商品信息息的符号号。分为为：自然然码、店店内码补货：理理货员将将缺货的的商品，依依照商品品各自规规定的陈陈列位置置，定时时或不定定时地将将商品补补充到货货架上去去的作业业。促销员员：厂商商为了更更好销售售、宣传传其商品品，而派派驻商场场的其本本单位的的员工。试吃：对对一些促促销食品品进行现现场加工工，并让让顾客现现场品尝尝。清货：降降价处理理活动。会员卡卡：会员员资格的的凭证。过磅：对对需进行行第二次次加工包包装的货货品的称称重。稽核：为为防止顾顾客遗漏漏的商品品，在其其离开时时对其所所购商品品的核对对。三防：防防火、防防盗、防防工伤。货不对板：：指实物物和标示示上的商商品描述述有差别别的现象象。称重标签：：称重商商品特用用的标签签。滞销：指指商品销销售效果果不明显显或很难难卖出的的现象。销货明细单单：指顾顾客购物物结帐后后给顾客客的付款款凭证。手推车车：顾客客购物用用的小车车。报废：由由于变质质或破包包、损坏坏而不能能销售，需需按废品品处理的的商品。消磁：在在收银过过程中对对贴记的的商品上上的防盗盗码，进进行解除除磁性的的工作。盘点：定定期对店店内商品品进行清清点，以以确实掌掌握该期期间的经经营绩效效及库存存情况。精品：主主要是体体积小、价价格高的的商品的的统称。上架：把把商品摆摆放在货货架上。库存：指指尚未销销售出去去的商品品。ALC：：商场里里电脑、行行政活动动中心。促销试品：：用来促促销售用用的试用用（吃）商商品。赠品：为为刺激销销售，对对购买一一定量所所售商品品的顾客客，给予予馈赠定定量的赠赠品。供应商编号号：为供供应商所所编的号号码，一一般为五五位。DM（快讯讯）：用用于促销销的广告告。订单号码：：每批订订货单的的编号。叉车（手动动）：卖卖场内搬搬运大宗宗商品的的机械。负库存：帐帐面上的的销售量量大于帐帐面上的的库存量量，通常常因为输输入的错错误所致致。POS：：（poointtoffsaaless）销售售信息管管理系统统，其基基本构件件是：商商品条码码、POOS收银银台系统统、后台台电脑。EOS：：（ellecttronnicordderiingsysstemm）电子子订货系系统。主主要功能能是运用用于商店店的订货货管理和和盘点。基基本构件件是：价价格卡、掌掌上型终终端机、数数据机。退货：顾顾客或商商场按有有关规定定对所购购商品退退回给商商场（厂厂商）。换货：顾顾客或商商场按有有关规定定对所购购商品和和商场（厂厂商）的的交换。POP：：（poointtoffpuurchhaseeaddverrtissingg）销售售点广告告：指超超市卖场场中能促促进销售售的广告告，也称称作销售售时点的的广告。在在零售店店内将促促销讯息息，以美美工绘制制或印刷刷方式，张张贴或悬悬挂在商商品附近近或显著著之处，吸吸引顾客客注意力力并达成成刺激销销售之目目的。第六章员员工的责责任和义义务一、良好的的品质1、遵守国国家政策策、法律律、法规规，团结结合作、精精益求精精，以企企业利益益为己任任。2、服从领领导，严严格遵守守个人服服从组织织，下级级服从上上级的原原则。3、工作主主动、热热情、周周到，对对顾客态态度和蔼蔼，要尊尊重顾客客的风俗俗习惯，对对顾客一一视同仁仁。4、以“顾顾客至上上”、“微笑服服务”等作为为行动的的准则。5、严格遵遵守公司司一切规规章制度度，要视视企业如如家，勤勤俭节约约，爱护护公物。6、具备良良好的语语言表达达能力。7、注重文文化修养养及内在在气质，拥拥有良好好的仪容容、仪表表。8、掌握基基本商品品知识和和操作技技巧，树树立现代代实用的的服务意意识和观观念，并并学会分分析、判断断顾客心心理活动动的能力力。9、勤奋好好学，积积极进取取，在实实践中不不断学习习，积累累现代商商品知识识。10、具备备健康的的身体和和良好的的心理素素质，以以充沛精精力投入入工作。11、不结结党营私私，侵害害公司的的利益。12、不与与他人勾勾结，非非法图利利。13、不接接受贿赂赂。14、不假假借公司司名义在在外招摇摇撞骗。二、积极的的态度1、有责任任感、使使命感。2、不敷衍衍塞责，阳阳奉阴违违。3、协调合合作，无无本位主主义。三、言行举举止严禁在公司司内粗言言秽语。严禁在公司司内大声声喧哗、嬉嬉戏追逐逐、扎堆堆聊天等等不检行行为；严严禁在卖场内会客客、吃零零食、吸吸烟。严禁隐瞒或或不理会会顾客的的投诉及及询问。严禁和客户户发生争争执。待人诚恳、热热情，举举止庄重重、得体体。面带微笑、讲讲普通话话。店内要求讲讲普通话话，常用用礼貌用用语：“早”、“早安”、“您好”、“谢谢”、“晚晚安”、“再见”、“请多多多关照”、“拜托”、“欢迎光光临”、“请”、“对不起起”、“让您久久等了”。四、服装仪仪容员工制服要要保持整整洁，常常洗常烫烫。上装装须扣好好所有的的扣子、拉拉链应拉到顶部。口口袋里不不放工作作所需以以外的东东西。正确佩戴“工牌”（在左左胸与第第三颗扣扣子平行行）。上班时，保保持仪容容整洁，着着规定工工作服。工作时间不不得佩戴戴有色眼眼镜。男性员工不不许留胡胡子，不不许留长长指甲，头头发常修修剪、清清洗。禁止配戴首首饰，女女员工不不许涂指指甲油，化化妆要得得体，做做到精神神、整洁。严禁穿凉鞋鞋、拖鞋鞋上班，女女员工着着肉色丝丝袜。防损制服要要配套穿穿着，禁禁止随意意搭配。在非工作时时间、地地点不得得穿着公公司制服服，否则则按违纪纪处理，如如遗失工作服按规规定赔偿偿（详见见公司制制服管理理制度）。男员工发须须经常清清理，保保持发不不过眉毛毛，侧不不过耳，后后不过领领，鬓鬓角不超过耳耳朵中间间。女员工短发发不宜过过肩，长长发应用用黑色或或蓝色发发夹将头头发扎在在后面，严禁染发。生生鲜组员员工帽子子要将头头发全部部包住，并并佩戴口口罩。五、员工工工作卡1、员工必必须凭工工作卡出出入公司司的管辖辖场所。2、员工应应妥善保保管胸卡卡，爱护护使用，一一旦遗失失，需本本人到人人事部办办理补办办手续，并并到财务务部交补补办费55元。3、不得将将工作卡卡转借他他人。4、不得私私自涂改改工作卡卡。7、离职时时，须将将工作卡卡交还人人事部。六、门店员工纪纪律不迟到、早早退、旷旷工，如如有特殊殊原因必必须得到到上级书书面批准准。上、下班亲亲自打卡卡，严禁禁代人打打卡。上、下班走走指定的的员工通通道。工作时间不不许随便便进行亲亲友的私私人探访访。不许擅自离离岗、串串岗，未未经部门门经理（或或主管）批批准，不不得擅自自调休换班，否否则以旷旷工论处处。工作时间严严禁做与与本职工工作无关关的事情情。服从上级分分配，听听从上级级指挥。严禁随意搬搬移、破破坏公司司财物。严格按工作作规范作作业。严禁在工作作时间内内饮酒或或有醉酒酒行为。任何情况条条件下，严严禁私自自接受厂厂商的任任何物品品。卖场及仓库库内严禁禁吸烟。请假事先须须有假条条，紧急急事件必必需在上上班后的的二十分分钟内请请假。第七章办公公区域的的管理为提高工作作效率，营营造紧张张、有序序、和谐谐的办公公环境，树树立良好好的企业业形象，规规范管理理，特规规定如下下：总体要求：：严谨的工作作作风。积极主动认认真的敬敬业精神神。团队共进，顾顾全大局局的协作作精神。即要争创优优良业绩绩，又要要显示气气质和素素质的职职业道德德。二、言谈举举止遵守纪律，严严守秘密密。着工装，带带工牌，衣衣着整洁洁。接电话要迅迅速，呼呼铃不得得超过三三次。外外线要说说“您好，国国大商城城”，内线线要说“您好，XXX部门门”。再言言下文；；语言简简明扼要要，清楚楚礼貌，做做好记录录，及时时处理。上班后遇上上级领导导或客户户来访，要要主动问问好，打打招呼；；暂放下下手里的的工作，妥妥善安排排后再继继续工作作；接待待客户要要礼貌得得体，态态度和蔼蔼，尽力力帮助。三、办公纪纪律严遵考勤制制度，不不迟到、不不早退，按按时打卡卡。严禁禁代打，弄弄虚作假。一经发发现，严严肃处理理。严禁高声喧喧哗，与与人交谈谈要轻声声慢语，以以免影响响他人办办公。不得随意离离岗、串串岗、聚聚众聊天天。不得带非工工作人员员入内（客客户除外外）。员工要听从从安排，服服从管理理。不得接打私私人电话话。上下班员工工交接时时必须把把管辖范范围内的的设备、工工具及完完成任务务的情况等交接接清楚，填填写“上下班班员工交交接表”。离店时必须须主动接接受值勤勤防损人人员检查查。四、环境卫卫生文具、资料料、文件件摆放要要整齐有有序。文件架统一一放置在在办公桌桌的右上上角。办公桌不得得随意摆摆放私人人物品。不得随意在在桌面、墙墙中等到到处乱张张贴、悬悬挂与工工作无关关的物品品。下班时不得得将文件件和资料料敞放在在桌上，离离开座位位时须将将座椅放放在桌子下面。办公室人员员上班时时须着职职业装。从事食品、餐餐饮的员员工必须须按规定定进行体体格检查查，不合合格者不不得上岗。在岗岗员工必必须严格格按照国国家卫生生法规做做好食品品及餐饮饮服务工工作。货柜、货架架、食品品存放箱箱等销售售设施必必须随时时擦拭，保保持明亮亮、清洁定期消消毒，以以符合卫卫生防疫疫部门的的卫生标标准。卖场内所有有商品都都要随时时保持洁洁净无尘尘土，保保证顾客客的身体体健康。维护办公区区环境卫卫生，做做到净洁洁、整齐齐，卖场场办公区区域严禁禁吸烟。不得随地吐吐痰，扔扔废物。不得携带危危险品（易易燃、易易爆、易易腐蚀）进进入办公公区。废纸、剩饭饭、烟等等废物要要倒入垃垃圾桶，禁禁止倒入入厕所内内。注意保持厕厕所卫生生，不得得在厕所所内乱写写乱画。五、设施设设备爱护公物，计计算机、复复印机、传传真机等等，必须须按规程程操作。下班时切断断办公设设备电源源。注意节约使使用办公公用物易易耗品，降降低管理理费用。办公设施和和用具不不得随意意挪动和和带出。不得私自装装饰办公公室，如如需特殊殊设施应应按相关关程序办办理。六、购物规规定公司员工购购物一律律在休息息时间进进行，工工作时间间不准购购买任何何商品（营营业员必必须在全全天工作作结束后后才可以以在商场场购物）。公司员工购购物必须须从员工工专用通通道出去去，再从从商场正正门入店店购物，禁禁止携带带选购好好的商品品返回商商场、仓仓库、更更衣室或或办公室室。员工购物（包包括休息息日）必必须在指指定的收收银台付付款，电电脑收据据（小票票）上必必须有收收银员签签字，经经防损人人员查验验后方可可放行，统统一置于于“员工购购物存放放处”，下班班后，由由营运部部专人在在员工出出口处交交与购物物员工。严严禁将私私人欲购购的商品品事先放放在冷柜柜、冷库库或商场场其他位位置。员工不按上上述程序序购物，私私自将商商品藏人人购物袋袋或将商商品私自自拿出卖卖场，应应以偷窃窃论处。七、保密管管理员工不得向向外界泄泄露企业业经营策策略，经经营情况况，文件件资料等等商业秘秘密或内内部信息息、工资资收入等等情况否否则将受受到处罚罚。2、会议内内容传达达到位，不不得随意意乱谈。3、文件、资资料的底底稿要即即时销毁毁。4、报表、文文件资料料、档案案的销毁毁要经相相关主管管批准后后，必须须在碎纸纸机中碎碎掉。文件、资料料要及时时归档。八、防止贪贪污贿赂赂公司的政策策是禁止止任何员员工向供供应商、顾顾客、与与公司有有业务关关系的个人或公公司索取取或收受受不正当当“利益”。“利益”指赠送送、费用用、酬劳或方便便等。供应商提供供的试用用、试吃吃食品，员员工不得得私拿或或送人，必必须向主主管经理报告告，按公公司规定定处理。供应商为了了促销向向顾客提提供的赠赠品是公公司商品品的一部部分，一一律不得私拿，否否则以偷偷窃商品品论处。员工购物按按公司规规定可接接受的赠赠品，绝绝对不准准超标准准享受。任何贪污贿贿赂之行行径都将将受到法法律法规规及党纪纪、政纪纪的制裁裁。九、《办公公区域管管理规定定》由总总经理办办公室和和人事部部门每周周定期或或不定期期监督检检查并通通报。生活区域的的管理员工食堂用用餐管理理：为规规范用餐餐制度，必必须爱护护身边环环境，从从我做起，从现在在做起。敬敬请全体体员工遵遵守以下下规定：：勤俭节约，反反对浪费费，珍惜惜每一粒粒粮食。所有员工带带工卡凭凭餐券用用餐。有秩序排队队打饭打打菜，吃吃多少打打多少。食堂工作人人员对经经常吃不不完，又又要多打打者有责责任请其其改正，直直到反映到有有关部门门。必须在指定定地点用用餐。残残饭残菜菜倒入指指定容器器，严禁禁乱倒。餐具须交还还食堂，由由食堂统统一清洗洗、消毒毒。严禁本公司司员工为为非公司司员工提提供餐券券。如有有发现罚罚款300元。严禁大声喧喧哗，扰扰乱用餐餐秩序。第九章劳动条条款用工原则及及类别：：国大大商城招招聘员工工的基本本原则是是：高素素质、专专业化。具具体视其其是否符符合某一一工作标标准而定定。凡具具有一定定专业知知识，身身体健康康，政历历清楚的的报考人人员均可可自愿报报名，德德、智、体体全面考考核，符符合条件件者，可可被录用用签定合合同。体检与政审审新聘员工须须经用人人部门进进行业务务考核，体体检和政政审，合合格后按按国大商商城有关关规定办办理上岗岗手续，人人事部备备案。员工与国大大商城签签定劳动动合同后后，必须须严格执执行合同同条款，凡凡不严格格履行合合同者，国国大商城城有权终终止合同同。三、离职与与退职。员工若要求求辞职（包包括试用用期满，合合同期满满或其他他原因）应应提前一一个月以以书面形形式经部部门经理理同意，方方可办理理有关离离职手续续，否则则，按员员工本人人辞职前前一个月月的实得得工资向向国大商商城赔偿偿经济损损失。同同时，国国大商城城将扣除除相应比比例劳务务定金。未经批准擅擅自离店店或试用用期、合合同期内内要求离离职者，将将按国大大商城有有关规定定执行。若若有不符符合国大大商城规规定的，将将不予办办理有关关手续。员工符合退退职条件件者，按按国家及及国大商商城有关关规定办办理。四、合同管管理公司司实行全全员合同同制。员员工报到到时，首首先阅读读《员工工手册》，认认同且同同意遵守守并签回回回执后后，公司司与其签签订劳动动合同。员员工合同同期限为为一年，技技工可为为二年；；管理干干部及主主要业务务、技术术骨干合合同期为为二至三三年，高高级管理理人员的的合同期期限为三三至五年年。合同同期满后后视双方方的需求求另行续续签。五、裁员与与辞退国大商城因因业务变变更等原原因需精精简人员员，多余余的员工工又不适适宜改用用其他工工种时，国国大商城城有权决决定裁减减员工人人数，但但应提前前一个月月通知员员工本人人。员工违反国国大商城城有关规规定，国国大商城城视其情情节轻重重，给予予必要的的处分，甚甚至辞退退、开除除，被辞辞退、开开除者不不退押金金，因失失职造成成国大商商城经济济损失者者须赔偿偿损失。六、合同期期满离店店员工，劳劳务定金金全退，合合同期满满员工要要求继续续留店工工作的，经经双方协协商后，可可以与国国大商城城续签合合同。七、工作时时间与超超时劳动动1、实行行每天工工作时间间不超过过8小时时的工作作制度。2、员工工具体工工作时间间、班次次，由所所属部门门安排。因工作需要要，国大大商城可可要求员员工超时时工作，员员工应积积极合作作，超时工作的的工作日日（包括括法定假假日）可可由部门门安排补补假或酌酌情处理理。员工工可要求求店内兼兼职。兼兼职者可可以得到到相应计计时工资资。八、员工培培训全体员工都都有接受受国大商商城统一一安排的的业务学学习和培培训的权权利和义义务，员员工经过过专业培培训后方方能上岗岗。由国大商城城安排外外出培训训的员工工，劳动动合同期期限未满满即要求求向社会会流动的的，应向向国大商商城缴纳纳培训费费用，其其数额按按公司及及国大商商城有关关规定扣扣缴。九、员工升升迁程序序(一)、目目的：为为充分体体现公司司“能者上上、庸者者下”的用人人原则，使使公司对对员工的的职务调调整有序序进行，以以达到通通过晋升升机制，激激发员工工工作热热情，提提高业务务技能，实实现选拔拔优秀人人才及人人力资源源合理配配制，制制定本程程序。每每一个员员工都将将有被迁迁升的机机会。(二)、名名词释义义：晋升：员工工在公司司服务一一定期限限后，因因为工作作成绩优优异，由由较低职职位上上升到较较高职位位。降职：员工工从原来来的职位位降低到到责任较较轻的职职位，同同时消减减降职人人员的薪薪资、福福利及待待遇。员工自荐：：员工根根据自身身条件和和考核成成绩，在在符合公公司职务务任职标标准的前前提下，可可以自备备材料，自自我推荐荐晋升较较高的职职位。领导推荐：：员工的的直接上上级在考考察员工工的工作作过程中中，认为为员工的的综合能能力和业业绩符合合公司职职务任职职的标准准，可准准备材料料，提名名推荐员员工晋升升较高的的职位。竞岗机制：：公司本本着“公平、公公正、公公开”的用人人机制，对对所有干干部职位位采取的的动态转转换、岗岗位流动动的方式式。公司司将定期期对所有有干部进进行考核核，考核核结果合合格，干干部继续续留任，考考核结果果不合格格的干部部实行免免职或“挂职”（保留留原职级级，留以以他用式式等待降降职），岗岗位空出出，对这这一职位位在公司司内部实实行竞岗岗。6、干部部职位：：干部职职位是指指门店部部门主管管（含）以以上的岗岗位。(三)、员员工的职职务晋升升可采取取的方式式：1、上级公公司直接接任命。2、员工自自荐，参参加竞岗岗考核。3、被直接接上级提提名，参参加竞岗岗考核。(四)、竞竞岗程序序：公公开所有有考试过过程：先先笔试，后后竞岗面面试、群群众评议议，再张张榜公布布考核结结果，根根据结果果决定合合适人选选。(五)、相相关管理理规定：：1、员工有有下列行行为者，不不得列为为职务晋晋升对象象：1）受到行行政处分分不足半半年的。2）原岗位位工作不不足3个个月的（特特殊情况况除外）。2、员工获获得职务务晋升后后，在新新岗位的的见习期期为三个个月。见见习期满满，各项项考核成成绩均合合格者，可可正式任任命；若若在见习习期内，累累计两次次月考核核成绩均均低于660分或或“综合业业务达成成率”＜500%，将将被免职职，并不不得再次次参加此此岗位的的竞岗。3、在竞岗岗考核中中，严禁禁参加考考核评选选人员出出现弄虚虚作假、拉拉帮结派派等不良良行为，一一经发现现，对考考核人予予以辞退退处理。4、员工职职务可在在不同地地区、不不同门店店间调整整，员工工应服从从分配，否否则视为为自动放放弃，由由公司重重新安排排。未满10天天者，当当月按原原标准发发薪。6、对经考考核不合合格，进进入待聘聘期或降降职的干干部，不不能参加加原岗位位的竞岗岗；对因因公司结结构调整整而从原原岗位下下来的干干部，可可继续参参加所有有岗位的的竞岗。若若竞岗失失败，可可降为一一般员工工使用。(六)、职职务晋升升：1、考核晋晋升：1）晋升依依据：工工作考核核成绩优优秀者，均均有资格格通过竞竞岗获得得职务晋晋升。2）审批途途径：员员工自荐荐，领导导推荐。3）晋升标标准：在一年内，每每月考核核成绩均均在900分（含含）以上上者，均均有资格格自荐并并参加上上一级岗岗位的竞竞岗。对一年内，每每月考核核成绩均均在900分（含含）以上上在同级级排名为为第一名名者，可可获被上上级领导导直接提提名晋升升的资格格。对主管级（含含）以上上干部，若若属部门门（或组组）一年年期间内内每月“综合任任务达成成率”值均大大于755%，且且累计八八个月大大于1000%，可可获被上上级领导导直接提提名晋升升的资格格。2．获奖晋晋升：1）晋升依依据：工工作表现现优异者者，均有有资格被被领导推推荐获得得职务晋晋升。2）审批途途径：领领导提名名。3）晋升标标准：一年内记大大功二次次者，有有资格被被提名晋晋升。一年内两次次获得优优秀员工工、优秀秀干部、优优秀店长长等称号号，有资资格被提提名晋升升。因成绩突出出，获公公司特殊殊奖项者者，有资资格被提提名晋升升。(七)、职职务降职职：1．考核降降职标准准：1)月考考核成绩绩累计三三次低660分（不不含）者者：干部考核不不合格，降降职一级级进入待待聘期三三个月，享享受原岗岗位的基基本工资资。待聘聘期三个个月月考考核成绩绩均大于于60分分者，允允许参加加其他干干部岗位位的竞岗岗，若月月考核成成绩有一一次低于于60分分者，予予以辞退退。员工考核不不合格者者，降为为临时工工使用三三个月，享享受临时时工资。若若三个月月内，月月考核成成绩均大大于600分者，可可以恢复复员工身身份，重重新安排排工作，若若月考核核成绩有有一次低低于600分者，予予以辞退退。对主管级（含含）以上上干部，其其所属部部门（或或组）一一年内月月综合任任务达成率值累累计三次次低于550%者者，降职职一级，享享受降职职工资，允允许参加加其他干干部岗位位的竞岗岗。对主管级（含含）以上上干部，十十二个月月内工作作考核或或绩效考考核成绩绩累计三次在同同级名列列倒第者职享职2．处罚降降职标准准：1）一年内内记大过过1次，降降职一级级。2）因个人人行为给给公司造造成经济济损失或或公司声声誉、形形象损害害的人员员，视情情节轻重重程度，给给予降职职或辞退退。(八)、职职务调整整：凡职务任免免（晋升升、降职职）的员员工，均均须按照照《干部部任免及及调配权权限表》由由相关部部门的主主管领导导提名（晋晋升允许许员工自自荐），同同时备齐齐相关资资料，填填报《职职务任免免审批表表》一起起上报，按按职务对对应权限限进行审审核、审审批，最最终确定定任免结结果，并并正式发发文任免免。呈报任免者者应备材材料：笔试、竞讲讲面试成成绩。主管领导对对其全面面鉴定。员工日常考考核成绩绩汇总。员工培训考考核结果果。具有说服力力的事例例。拟定调整的的职务或或工作。其他有关材材料。(九)、被被任免的的员工接接到任免免通知后后，到人人事部门门领取《工工作移交交清单》，办办理任免免手续，限限一周内内交接好好工作。第十章员工工福利薪金和发薪薪形式员工薪金每每月发放放一次，发发薪时间间及方式式按银行行指定之之日期和和国大商商城有关关规定办办理。国大商城实实行岗位位等级工工资制，工工资等级级根据不不同岗位位，不同同部门和和不同职职能而划划分。津贴和资金金凡国大商城城员工均均有权享享受国大大商城规规定的有有关津贴贴、补贴贴和奖金金，多劳劳多得，按按绩取酬酬。三、医疗疗福利工可在国大大商城医医务室或或国大商商城所指指定的医医院治疗疗。超过过国大商商城规定定标准的的医药费费自理。员工有权参参加由国国大商城城定期安安排的体体格检查查。前台台员工每每年体检检一次，后后台员工工第二年年体检一一次。员工因工伤伤亡，按按国家有有关劳动动保护政政策办理理。四、假期期福利息日：员工工工作六六天，可可享有一一天休息息，该休休息日由由部门按按工作需需要预先先安排。法定假日：：员工每每年可享享受以下下十天有有薪假日日：1..元旦一一天；22.春节三三天；33.国际劳劳动节三三天；44.国庆节节三天。婚假凡在本国大大商城工工作满一一年以上上的包签签合同的的员工，按按国大商商城有关规定执行行，可享享受三天天婚假，请请假必须须提前十十天以上上书面形形式向所在部门门提出。婚假期间工工资照发发，不享享受奖金金和其他他待遇。丧假凡在本国大大商城工工作满一一年以上上的员工工，其父父母、配配偶、配配偶方父父母、子子妇、同同胞兄弟弟姐妹、祖祖父母、外外祖父在在外地者者，可按按国大商商城有关关规定享享受三天天丧假。丧假期间工工资照发发，不享享受奖金金和其他他待遇。分娩假女员员工结婚婚怀孕后后，不能能从事本本岗位工工作的可可给予停停职，分分娩后能能从事原原岗位工工作的，经经双方协协商可考考虑重新新安排岗岗位。病假员工请病假假必须经经医务室室开具证证明单，经经本部门门经理审审查签字字后方可可生效，否否则做事事假或旷旷工处理理。请病假者按按国大商商城有关关规定发发放适量量生活费费（发放放期限为为一个月月），不不享受任任何待遇遇。事假国大商城实实行无薪薪事假制制度，员员工请事事假一律律填写“请假申申请书”，由部部门经理理及主管管副总经经理批准准后生效效。员工请假一一天以内内由主管管批准，三三天以内内由部门门经理批批准，三三天以上上七天以以内由主主管副总总经理批批准，七七天以上上由总经经理批准准。各部部门主管管请事假假由部门门经理批批准，各各部经理理请事假假须经总总经理批批准。未经批准不不得擅自自离岗，否否则作旷旷工处理理，请事事假者不不计发工工资，不不享受其其他任何何待遇。工伤发生工伤事事故要及及时报告告有关部部门；要有当事人人证明；；在劳动部门门所指定定的工伤伤鉴定医医院，确确认工伤伤程度，并并报上级级主管部部门审批批后，按按国家工工伤规定定处理。其他节假日日和福利利待遇，按按国家及及国大商商城有关关规定执执行。第十一章奖奖励与处处罚（一）、员员工奖惩惩实施细细则一、目的：：为为激励员员工的积积极性和和创造性性，维护护企业正正常的经经营、工工作秩序序、提高高工作效效率和企企业经济济效益，把把“谁有功功，谁受受奖；谁谁有错，谁谁受罚”的奖惩惩原则落落到实处处，特制制定本实实施细则则。二、内容：：1．原原则：坚持奖惩分分明原则则。在贯贯彻奖惩惩细则时时，要做做到有功功必奖，有有过必惩惩，执法法公正严严明。坚持奖惩适适当原则则。在实实行奖罚罚中，要要做到奖奖罚分明明。坚持注重时时效原则则。奖惩惩要就事事论事，就就时论时时，注重重效果。2．奖奖励：1)分类类：对员工的奖奖励可分分为精神神奖励和和物质奖奖励两种种类别，包包括：表表扬、嘉嘉奖、颁颁发荣誉誉证书、记记小功、记记大功、晋晋级、晋晋升等。在给予奖励励时，可可发给一一次性不不少于220元的的奖金。按奖励范围围分个人人奖励和和集体奖奖励，按按时间可可分为月月奖励、季季度奖励励、年度度奖励。2）奖励的的管理权权限及审审批程序序：荣誉称号如如：优秀秀员工的的评选由由主管提提名，经经理审核核呈人事事部报总总经理室室批准。奖金、奖品品、晋升升由部门门推荐，经经人事部部考察审审核，报报总经理理室批准准；副总经理（含含副科级级）、总总经理以以上人员员晋升情情况应报报送集团团公司批批准。3)有以下下事迹之之一者，可可予以嘉嘉奖：遵守上班制制度，一一季度内内无迟到到、早退退、旷工工现象者者。模范遵守公公司的规规章制度度，自觉觉维护公公司的声声誉，受受到顾客客赞扬。品行优良、拾拾金不昧昧（金额额重大）、助助人为乐乐等发扬扬社会主主义道德德风尚者者。热心服务，受受到客户户赞誉和和表扬，有有具体事事迹者。公司培训中中表现优优秀者。严格开支，节节约费用用有显著著成绩；；提出合理化化建议或或实行科科学化经经营管理理，并获获得显 著成效效；保护顾客生生命财产产安全及及公司财财务免受受损失；；超额完成本本岗位的的工作任任务或超超额完成成本岗位位的工作作或经济济指标突突出；发现事故苗苗头，及及时采取取措施，制制止重大大安全事事故、差差错事故故发生；；在各类技术术、知识识竞赛荣荣获名次次或奖励励；对改革公司司管理，提提高服务务质量有有重大贡贡献者；；有其它成绩绩或事迹迹，足以以为其他他员工楷楷模者。4)有以以下事迹迹之一者者，给予予记小功功：经营、技术术或管理理制度提提出具体体方案，经经采纳确确有成效效者。领导有方，使使业务工工作拓展展有相当当成绩者者。发现和避免免重大质质量、工工程、安安全事故故发生者者。遇有灾变，勇勇于负责责，并措措施得当当者。举报违规或或损害公公司利益益的案件件者。维护公司经经营、工工作秩序序，自觉觉抵制歪歪风邪气气，与不不良行为为作斗争争者。在防损工作作中，为为公司挽挽回经济济损失，数数额较大大者。具有其他功功绩，足足以记小小功者。5)对于于有以下下事迹之之一者，给给予记大大功：遇有意外事事件或灾灾变，奋奋不顾身身，极力力抢救而而减少损损失者。维护公司安安全，冒冒险执行行任务，确确有实际际功绩者者。维护公司重重大利益益，竭尽尽全力，避避免重大大损失者者。6)对于于有以下下事迹者者，颁发发重奖或或给予晋晋级：研究发明，对对本公司司有重大大贡献者者。一年内记大大功2次次者。具有其他特特殊功绩绩者。7）奖励方方法：员工每月所所得到的的奖励与与员工的的工作考考核成绩绩直接挂挂钩，享享受不同同的加分分。表扬主要有有口头表表扬和通通报表扬扬。受嘉奖一次次，可获获奖金不不少于220元；；记小功功一次，可可获奖金金不少于于30元元；记大大功一次次，可获获奖金不不少于550元。特殊情况下下，可不不受以上上奖励幅幅度限制制。三次嘉奖等等于一次次记小功功，三次次记小功功等于一一次记大大功，奖奖金不再再重复享享受。同期享受两两项以上上奖励的的按最高高单项奖奖执行。3．惩罚：：1）分类：：对触犯公司司有关规规定的员员工将根根据情况况给予不不同行政政、党纪纪、经济济处分（处处罚）。行行政处分分警告（通通报批评评）、记记过、记记大过、降降级（降降职）、撤撤职、开开除留用用察看、开开除第七七种。对于员工的的处罚，应应分别给给予批评评教育、经经济处罚罚、降薪薪、降级级、撤职职、行政政处分或或者违纪纪辞退处处理。2）处分管管理权审审批程序序：警告：由经经理（助助理）根根据员工工违纪情情况随时时实施；；记过：填写写过失单单由经理理（助理理）申报报，部门门经理批批准后实实施，并并报人事事部备案案，并记记入档案案。降级（降职职）、撤撤职由部部门经理理整理材材料，提提出处理理意见，总总经理室室批准，由由人事部部执行，并并记入档档案。开除留用察察看、开开除处分分由部门门经理提提出处理理报告，报报总经理理室批准准，由人人事部执执行并记记入档案案。开除留用察察看、开开除处分分由部门门经理提提出处理理报告，报报总经理理室批准准，由人人事部执执行并记记入档案案。3）员工有有以下行行为之一一的，经经查证属属实者，给给予警告告处分，同同时扣55元。在工作时间间闲聊、嬉嬉戏或从从事规定定以外工工作者。在工作时间间擅离工工作岗位位者。工作不力，屡屡劝不改改者。因过失致使使出现工工作错误误，但情情节轻微微者。妨害现场工工作秩序序或违反反安全卫卫生工作作守则者者。初次不遵守守主管人人员指挥挥者。工作时间内内擅自打打私人电电话。不从员工专专用通道道进出。早退、迟到到10分分钟以内内。工作时间内内在工作作岗位或或卖场聊聊天。工作中不使使用礼貌貌用语或或使用不不佳，引引起顾客客不满。工作时间双双手抱在在胸前，手手插口袋袋，倚靠靠在货架架上，坐坐在商品品上，坐坐在购物物筐或购购物车上上。穿工作服上上街。浪费公物，情情节轻微微者。检查或监督督人员未未认真执执行公务务者。未按规定佩佩戴工牌牌或未穿穿工作服服者。遇非常事件件，故意意规避者者。破坏生态及及环境卫卫生者。出入卖场不不遵守规规定或携携带物品品出入卖卖场而拒拒绝防损损或主管管人员查查询者。不能完成重重大或特特殊交办办任务者者。因保管不善善，丢失失公司财财物、工工具、钱钱款，能能主动全全额赔偿偿者。下班不按规规定关灯灯、关门门、关电电脑、不不关闭电电源、气气源、水水源，造造成浪费费者。其他违纪行行为，但但行为较较轻者。4）有下列列行为之之一者，每每次警告告一次，同同时扣110元。在工作时间间内擅自自购物。对工作包括括对卖场场的整理理、补货货等消极极怠工。在卖场内销销售非本本公司商商品。工作时间内内擅自离离开工作作岗位半半小时以以内。迟到10分分钟———30分分钟。5）有以下下行为之之一的，经经查证属属实者，给给予记小小过处分分：对上级批示示或有期期限的命命令未申申报正当当理由而而未能如如期完成成或处理理不当者者。直属主管对对所属人人员明知知舞弊有有据，而而予以隐隐瞒庇护护或不为为举报者者。因疏忽致使使机器设设备或物物品遭受受损害或或伤及他他人，但但不太严严重者。在工作场所所喧哗、嬉嬉戏、吵吵闹，严严重妨碍碍他人工工作者。搬弄事非、挑挑拨离间间、制造造矛盾、攻攻击他人人工作者者。投机取巧、隐隐瞒蒙蔽蔽、牟取取非分利利益者。对同事恶意意攻击或或诬告、伪伪证而制制造事端端者。在工作时间间睡觉者者。盗打公司电电话，复复印非本本公司文文件者。办理工作移移交，无无特殊理理由而未未能按期期办妥者者。无特殊公务务需要，在在上班时时间饮酒酒后工作作者。托人或代人人打考勤勤卡；无故缺勤（一一个工人人作日之之内）；；外借胸卡（即即工作卡卡，下同同）私自涂改胸胸卡；不服从或违违反上级级管理者者安排；；擅自处理公公司商品品给公司司造成损损失（金金额在550元以以下）；；一月累计警警告三次次；工作拖拉、互互相推诿诿、扯皮皮、误传传消息造造成工作作延误、被被动者。其他违纪行行为，可可列为给给予记小小过行为为者。6）有以下下行为之之一的，查查证属实实者，给给予记大大过处分分：擅离职守，致致使发生生变故使使公司蒙蒙受损害害者。泄漏公司机机密者。携带违禁品品入卖场场不听制制止者。遗失公司经经营之重重要文件件、物品品者。撕毁公文或或公司用用文件者者。擅用、滥用用职权、弄弄虚作假假、假公公济私者者。擅自变更工工作方法法使公司司蒙受损损失者。拒绝听从主主管人员员管理指指挥监督督，经劝劝导仍不不听从者者。违反安全规规定措施施、玩忽忽职守、违违章操作作、违章章指挥，造造成事故故，致使使本公司司蒙受损损失者。伪造出勤记记录、病病假证明明或请人人代打卡卡或替他他人打卡卡者。在上班时间间酗酒，影影响工作作者。伪造上级主主管人员员签名，盗盗用印信信或未经经核准擅擅自使用用印鉴者者。财务报销时时，出现现弄虚作作假行为为者。因工作失误误，造成成错采、错错发、错错销、错错检、错错帐行为为者。工作把关不不严，造造成资金金失控、财财产损失失，负直直接责任任者。其他违纪行行为，可可列为给给予记大大过行为为者。7）有下列列行为之之一者，记记降级((降职))处分，扣扣80元元。挑拨离间，制制造或散散布谣言言，造成成员工不不和，干干扰公司司正常工工作。遗失公司财财产金额额2000以上。盗用或滥用用公司名名义，谋谋取私利利（金额额1000元以下下）。过失损失公公司财产产或设备备（金额额3000元之内内，3000以上上则专案案处理）。8）有下列列行为之之一者，记记开除留留用察看看处分，扣扣1000元：玩忽职守造造成公司司损失5500元元以上。故意或过失失遗失公公司物品品，造成成公司损损失金额额5000元以上上）。与顾客争吵吵打架，严严重损害害消费者者合法权权益或给给公司造造成损失失。过失泄漏公公司机密密或文件件，造成成公司重重大损失失。9）有以下下行为之之一的，查查证属实实者，可可不经预预告给予予开除处处分，同同时扣1100元元，如情情节严重重交公安安部门处处理。订立劳动合合同时使使用虚假假证件或或用虚伪伪意思表表示，使使公司误误信而造造成损失失者。对于上司或或其他员员工实施施暴行或或有侮辱辱行为者者。盗窃或侵吞吞公司资资金或财财产。违反劳动合合同或工工作规定定情节严严重者。故意损坏机机器、工工具、原原料、产产品或其其他公司司所有物物品或故故意泄露露技术，经经营上的的秘密，使使本公司司蒙受损损害者。违反国家法法律而判判刑者。利用业务关关系，收收受客户户贿赂。未经授权滥滥用公章章、介绍绍信。劳动纪律、工工作态度度严重不不良。严重损害顾顾客的合合法权益益，造成成严重后后果。故意从事一一些对本本公司其其他员工工安全有有威胁的的活动。扰乱或打架架，造成成公共场场所的秩秩序和安安宁受到到严重破破坏。故意损害公公司名声声和形象象且证据据确凿。无正当理由由连续旷旷工三日日或一个个月累计计旷工达达三日者者。未经本公司司许可，而而到其他他公司或或个人处处兼职者者。聚众要挟，妨妨碍生产产秩序者者。张贴、散发发煽动性性文学、图图画、图图书，足足以破坏坏劳资感感情者。参与聚众赌赌博者。偷窃、盗卖卖同仁或或本公司司财物者者。利用本公司司名义在在外招摇摇撞骗，致致使公司司名誉及及财物受受到损害害者。侵占本公司司财物或或营私舞舞弊者。拉帮结派，严严重阻碍碍公司发发展进程程者。在公司内有有伤风化化者。在特定禁烟烟区吸烟烟者。在工作中酗酗酒滋事事妨害经经营、工工作秩序序者。依据劳动合合同调派派工作，无无故拒绝绝接受者者。打架斗殴造造成严重重后果者者。造谣生事、散散播谣言言致使公公司蒙受受损失者者。一年内记大大过两次次，且无无功相抵抵者。在外从事与与公司利利益相冲冲突的工工作，情情节严重重者。鼓吹与煽动动员工罢罢工、怠怠工等有有确凿证证据者。参加非法组组织，劝劝阻不听听者。因服务不善善而使顾顾客严重重不满、投投诉新闻闻界者。贪污、受贿贿、收受受回扣、使使业务挥挥霍公司司财产、损损公肥私私者。全年考核成成绩低于于平均线线的一半半者。其他重大过过失或不不当行