供应链物流管理导论

Lecture1.Introduction

供应链物流管理导论10/12/20221LogisticsLogisticsManagement1.1SupplyChain.LogisticsSupplyChainLogisticsManagementSupplyChainSupplyChainManagement3/2//20202供应链管管理的产产生生产实践践经济全球球化供应链管管理理念念产生实践供应链管管理理论论发展Why3/2//20203供应链管管理理念念产生机机理市场环境境和需求求变化非核心业务外包企业机会会成本增增加企业间交交易成本本增加企业间合作与联盟供应链组织与管理How3/2//20204供应链管管理理念念的发展展阶段传统供应应链(早期~~1980s))供给创造造需求（（缺点：不不能反映映市场情情况）精细供应应链(1980s~~1990s))需求拉动动供给牛鞭效应应集成化的的敏捷供供应链（（1990s中期期~21世纪初初期、ERP阶阶段）基于订单单、敏捷捷制造客户跟踪踪及在线线服务不不足，难难以实现现对需求求的快速速响应用户化的的敏捷制制造（21世世纪初~~今）基于订单单的延迟迟生产：：最终产产品处理理延迟、、物料延延迟、地地点延迟迟3/2//20205供应商生产车间分销体系客户零售商企业的生生产价值值链条SRM

ERP

CRM供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户制造企业静态、拓拓扑结构构动态、运运行机制制——供应应链（Supplychain）3/2//20206源汇核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流供应链网网链结构构示意图图：核心企业业：制造商（（真正实实现产品品、重要要但在整整条供应应链中份份额较少少）3/2//20207供应链界界定？美国史迪迪文斯（（Stevens）：：“通过过增值过过程和分分销渠道道控制从从供应商商的供应应商，到到用户的的用户的的物料流流就是供供应链，，它开始始于供应应的源点点，结束束于消费费的终点点”。伊文斯（（Evens））：“供供应链管管理就是是通过前前馈的信信息流和和反馈的的物料流流及信息息流，将将供应商商、制造造商、分分销商、、零售商商，直到到最终用用户连成成一个整整体的结结构模式式。”哈里森（（Harrision）：““供应链链是执行行采购原原材料，，将它们们转换为为中间产产品和成成品，并并将成品品销售到到用户的的功能网网链。””3/2//20208供应链供应链是是在相互互关联的的部门或或业务伙伙伴之间间所发生生的物流、资资金流、、知识流流、信息息流和服服务流，覆盖从从产品((或服务务)设计计、原材材料采购购、制造造、包装装到交付付给最终终用户的的全过程程的功能能网链。。供应链管管理借助信息技术术和先进进的管理理理念，，将供应应链上合合作伙伴伴相关的的业务流流程集成成起来，，并进行行有效管管理,使使供应应链各环环节协同同运作，，提高客客户满意意度，提提升供应应链整体体效率和和效益。。3/2//202091.2供应链中中的物流流我国定义义（GB2001/8//1）：：物品从从供应地地向接受受地的实实体流动动过程。。根据实实际需要要，将运运输、储储存、装装卸、搬搬运、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能实施施有机结结合。日本通商商产业省省运输综综合研究究所：物流是产产品从卖卖方到买买方的全全部转移移过程。。3/2//202010美国物流流协会定定义：Logisticsisprocessofplanning,implementingandcontrollingtheefficient,,cost-effectiveflowandstorageofrawmaterials,in-processinventory,finishedgoods,andrelatedinformationfrompoint-of-origintopoint--ofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements.((1985)“以满足足客户需需求为目目的，对对原材料、、在制品品、产成成品以及相关关信息从从供应地地到消费费地的高高效率、、低成本本流动和和储存而而进行的的计划、、实施和和控制过过程”。。1992年定义义中将rawmaterials,in-processinventory,finishedgoods改为goods,service.3/2//202011Logisticsisthatpartofthesupplychainprocessthatplans,implements,andcontrolstheefficient，effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,services,,andrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomersrequirements.((1998))“物流是供供应链流流程的一一部分，通过高高效率、、高效益益地计划划、实施施、控制制正反向流流动，以及产品品的储存存、服务务和相关关信息从从起点到到消费地地的过程程，以满满足消费费者需求求。”3/2//202012有人把7R称为为物流的的通俗表表达：RightProduct、RightQuantity、RightCondition、RightPlace、RightTime、RightCustomer、RightCost→客户美国物流流学家，，唐纳德德认为：：Logistics，，incontrasttosupplychainmanagement，，istheworkrequiredtomoveandpositioninventorythroughoutasupplychain.（相对于于供应链链管理而而言，物物流是贯贯穿于整整个供应应链过程程中，必必须进行行的产品品的移动动和存储储等工作作。）3/2//202013物流：物品从供供给者向向需求者者的物理理移动过过程，是是包装、、流通加加工、装装卸、运运输、储储存、配配送、信信息处理理等基本本功能有有机结合合的过程程。物流管理理：用先进的的管理思思想和恰恰当的管管理技术术，对物品流流动的全全过程进进行有效效管理和和控制，，以满足足客户需需求，最最大限度度地降低低成本，，提高效效益和效效率。3/2//202014当今更强强调对物物流管理理的可视视性：运运输可见见性(ShipmentVisibility)、库存存可见性性（InventoryVisibility）及电子商商务在物物流中的的应用。。Logisticsmanagementcanbetobreakupthreetiermeanings（物流管理理可以分分解为三三层含义义）：NarrowSenseLogistics（狭义物流流）：物质在各各种业务务运作中中的时间间和地理理范围上上的流动动。LogisticsAbility（物物流能力力）：企业对物质时时空流动动所具的的成本控控制、灵灵活应变变、按时时完成任任务、操操作控制制、连续续工作、、完善服服务等的综合能力力。LogisticsManagement（物物流管理理）：利用现代代信息技技术，对对物质在在各业务务操作过过程中的的时空综综合移动动进行有有效管理理，使企企业物流流能力充充分发挥挥的过程程。3/2//202015物流概念演变PhysicalDistribution1901~1930流通机能LogisticsManagement二战时期军事后勤BusinessLogistics商业物流战后~80年代中期Logistics现代广义物流80年代中期~2000CollaborationLogistics现代协同物流2001~至今第1、2利润源已达极限，信息技术迅猛发展供应链的参与者必须共同制定和实施运作计划，多个企业物流运作一体化整合。强调协同整合。3/2//202016不同角度度的释义义和分类类管理学———物流流是企业业管理的的一部分分；营销学———物流流是商品品流通的的一部分分；系统论———物流流是供应应链的一一部分；；工程学———强调调物流的的技术性性、网络络性；宏观经济济——物物流是经经济运行行的模式式。3/2//202017问题：这这些物流流谁来做做？企业物流结构采购仓储仓储仓储上游外部物流下游外部物流厂内物流第三方第三方采购物流仓储生产物流销售物流反馈物流反馈物流反馈物流3/2//202018宏观物流物流划分微观物流正向物流逆向物流国内物流国际物流特殊物流一般物流3/2//202019物流三要要素承载物载体流向

物流活动的主体，物流中的“物”。是流体。使承载物流动的设备和设施基础设施施、运载载工具物流的方向，起点至终点的流动。①自然流流向：市市场产销销关系决决定的流流向②市场流流向：供供求规律律决定的的流向③实际流流向：实实际发生生的流向向3/2//202020我国物流流业的发发展状况况我国从20世纪纪70年年代末从从国外引引入“物物流”概概念，80年代代开展物物流启蒙蒙和宣传传普及，，90年年代物流流起步，，本世纪纪初物流流“热””开始升升温。根根据我国国物流现现状和目目前蓬勃勃发展的的趋势来来看，可可以说，，我国的的物流已已经从起起步阶段段转向发发展阶段段。3/2//202021我国物流流业的发发展现状状（续））2006年上半半年，全全国社会会物流总总额为26.8万亿元元，同比比增长15.3%。增增幅比去去年同期期减慢1个百分分点。2006年上半半年，我我国社会会物流总总费用为为16786亿亿元，同同比增长长14..7%((按现价价计算，，下同))，增幅幅比去年年同期提提高1..2个百百分点。。社会物物流总费费用与GDP的的比例继继续有下下降，由由去年全全年的18.6%，下下降至今今年上半半年的18.4%，下下降0..2个百百分点。。3/2//2020221992年以来来物流总总费用增增长曲线线图摘自：国国家发展展与改革革委员会会网站3/2//2020231991年以来来物流总总费用与与GDP比例（（%）年份运输费用保管费用管理费用社会物流总费用19924.019923.0199322.4199421.4199521.2199621.1199721.1199820.2199910.66.03.319.9200010.16.03.219.420018.8200210.06.12.918.9200318.9200418.8200518.62006年上半年18.4摘自：国国家发展展与改革革委员会会网站3/2//2020242006年上半半年社会会物流费费用构成成图摘自：国国家发展展与改革革委员会会网站3/2//202025各国物流流费用占占GDP比例①全社会会物流费费用支出出约占GDP的的20%%，若其其降至15%，，每年将将为全社社会直接接节约物物流成本本2400亿元元。②物物流需求求市场大大。10%20%英国美国日本中国10.30%10.50%10.63%20%3/2//20202621世纪纪初至今今的物流流发展现现状物流实践践：制造业重重组企业业物流功功能。社会物流流加速发发展（第第三方））。物流基础础设施、、物流技技术快速速发展和和积极应应用。物流教育育加强。。物流标标准化紧紧锣密鼓鼓。管理理念念：客户为中中心、现现代物流流技术、、恰当的的管理方方法和先先进的理理念的融融合、协协同（collaboration）、“竞合””（vie-cooperation）物流理论论研究：：研究范围围极大拓拓展；运运筹、产产权、博博弈、统统计、预预测、神神经网络络、复杂杂科学等等理论开开始运用用。3/2//202027热点：企业物流流高度重重视第三方物物流蓬勃勃发展物流园区区汹涌如如潮“e”化化物流倍倍受关注注物流人才才需求剧剧增ThehotspotofLogisticsdevelopmentinChina3/2//202028企业物流流未来运运作模式式：自建物流流-----海尔尔外包物流流-----伊莱莱克斯企业间联联合组建建股份制制物流公公司-----安安泰达3/2//202029

集成化的信息平台（e-ERP）供应商100%%采购订单全国12个配送中心JIT配送国邮总局欧洲物流黄天白中远订单平台台支付平台台招商平台台信息互动动平台订单网上下达运输1550专卖店9000网点同步采购采购周期由10天→3天年节省差差旅费1000万元防止暗箱箱操作，，降低供供应商管管理成本本。库存查询及时补货年销售额额超1000亿亿元在欧美成成为畅销销品牌3/2//202030中转仓储物流小外包协调管理理运输仓库是中中转库，，周期越越来越短短，面积积越来越越小。国内可调调配车辆辆16000辆辆以上（（其中海海尔拥有有200辆车））3/2//202031伊莱克斯斯：外包包物流伊莱克斯斯长沙中意意伊莱克斯斯－中意意电冰箱有有限公司司投资共建建95生产销售及服服务专业物流流公司物流大外外包全面统筹筹物流经理3/2//202032企业间股股份制物物流公司司广州安泰达物流公司科龙公司20%小天鹅公司20%中远国际货运20%香港远洋网络20%广州创业投资20%3/2//202033第三方物物流（Thirdpartylogistics）3/2//202034物流规划模式设计信息系统规划customer消费者Re-cycle再循环Rawmaterialssupplier原材料供应商Manufacturer制造商Wholesaler批发商Retailer零售商信息系统技术信息管理物流策划物流信息运作管理运输管理仓库管理装卸、分拣包装加工3/2//202035中国物流流园区的的发展物流园区区（LogisticsPark）：各种种物流设设施、物物流企业业、物流流咨询机机构在空空间上集集中布局局的场所所。诸多大中中小城市市投资建建物流园园区、产产业定性性。例：深圳圳平湖物物流园区区上海三大大物流园园区（外高桥、、浦东空空港、西西北），大造造全球物物流枢纽纽。广州三大大国际性性物流枢枢纽园（（广州空港港、黄浦浦港、南南沙港区区）……3/2//202036公用网络平台防火墙防火墙其它企业网对外服务系统企业内部网对外服务系统企业内部网内部部门间办公系统企业信息系统居民用户1、企业业加紧开开发、完完善自己己的信息息系统，，实现企企业内外外对接，，以提升升效率和和效益。。3/2//202037PDT和和RF的的结合适适用扫描获得传递

RF企业信息管理系统微型计算机扫描器PDT2、以有有效的信信息技术术支持企企业可视视化运作作。如：：GIS、GPS、RF的综综合运用用，实现现物流全全过程的的可视化化。3/2//2020383、e--ERP（extended-ERP）e-ERP系统统是在ERP基基础上，，充分利利用基于于互联网网的软件件开发技技术，实实现供应应链管理理、客户户关系管管理、电电子商务务、办公公业务自自动化、、业务流流程控制制、作业业指导等等管理和和技术全全面集成成的管理理信息系系统。技术上，，由客户户/服务务器（c/s））模式向向基于Internet的B/S模模式转变变，整个个系统全全部采用用Java和HTML等语言言完成，，并基于于Internet运运行。3/2//202039三层C/S结构（Client/Server）客户机数据库服务器业务逻辑服务器处理结果处理结果Web浏览器Web服务器数据库服务器客户请求HTML应答启动CGI基于Web的三三层C//S结结构：浏浏览器//Web服务器器/数据据库服务务器结构构（BWD-----Browse//Web/Databade）特点：利用Internet的的Web技技术，为为用户提提供统一一界面。。3/2//202040e-ERP系统统的特征征全面的自自助服务务功能，，包括客客户自助助（BtoC)、、供应商商自助((BtoB)、员员工/经经理自助助(BtoE)。。强大的贸贸易合作作，e--ERP使得处处在同一一供应链链上的很很多企业业将他们们的材料料采购、、产品销销售、往往来支付付甚至竞竞价等活活动通过过一个统统一的服服务平台台来实现现，以节节约交易易成本，，提高运运作效率率。3/2//202041中国物流流需要什什么样的的人才？？未来几年年，中国国物流费费用继续续以年均均8%的的速度增增长，物物流市场场的发展展空间至至少在1000亿以上上。一个不容容忽视的的问题：：物流业业人才极极为匮乏乏。权威威机构调调查，物物流专业业人才已已被列为为中国12类紧紧缺人才才之一，，缺口60余万。2010年，全全国需要要物流高高级人才才20万万至30万人。。物流专业业人才都都成为市市场争夺夺的焦点点。标准：掌握现代代经济贸贸易知识识、物流流理论和和技能，，扎实的的英语能能力。接接受继续续教育的的能力和和实际操操作技能能。资料来源源：中华华人民共共和国财财政部网网站2003//10//133/2//202042类型企业物流流管理人人才规划咨询询物流人人才物流工程程技术人人才外向型国国际物流流人才科学研究究物流人人才如何成为为物流人人才取得职业业资格证证书：物物流人员员基础证证书、物物流部门门经理证证书、物流流运营经经理证书书.物流流战略经经理证书书研读物流流研究生生课程班班参加短期期培训3/2//202043我国物流流发展趋趋势随着全球球经济一一体化的的趋势加加强，现现代物流流业正在在全球范范围内加加速集中中，传统统物流已已逐渐向向现代物物流转变变。中国的物物流业正正处于新新一轮的的产业升升级和结结构调整整的大潮潮之中。。3/2//202044未来趋势势传统储运运业加速速重组，，向大型型综合物物流集团团和专业业化方向向发展。。第三方物物流加速速发展成成为现代代物流企企业。电子商务务物流成成为未来来的方向向。制造业将将重组企企业物流流功能。。物流市场场逐步完完善3/2//2020451.3物物流运运作模式式企业在进进行物流流管理时时，面临临的直接接问题就就是如何何选择合合适的物物流模式式以适应应自身发发展的需需要。自建or外包？3/2//202046典型物流流模式1、自营物流流模式指依靠自自身的管管理能力力和物流流设施设设备来经经营自身身需求的的全部物物流业务务。优点：安全性：：企业自自营物流流,可可以控制制从采购购、生生产到销销售的全全过程,,掌握握最详尽尽的资料料。可以以有效协协调物流流活动的的各个环环节。