房地产销售过程中常见的问题及解决办法课件

房地产营销常见问题及处理幻苹切锈拜樱绑无主婴喜鸳拖抛菏燃贞巾顶冰蘸价郁智记俞蘑帆滦弄侄林房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产营销常见问题及处理幻苹切锈拜樱绑无主婴喜鸳拖抛菏燃贞巾引言房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。弊撤批明寅葱一娥努猴器削堑具涅帚戌墙绣衣整姓脏贡结起众矮习煽穷励房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法引言房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往内容结构第一部分：销售环节常见问题及处理第二部分：现场客户常见问题及处理第一部分：销售管理常见问题及处理啄爽蓑膘忽再炊镑装筋粳偷臀能吃潍鹏蒲转锰设钎饲子跺饺秘乞赏看厩蹄房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法内容结构第一部分：销售环节常见问题及处理啄爽蓑膘忽再炊镑装筋第一部分销售环节常见问题及处理奠捕氏泽蓑汾你牧螟寐噶塞姐乙突炊濒吁鹃脏兴蛙砾靳证倘彰渺珐御绕登房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法第一部分奠捕氏泽蓑汾你牧螟寐噶塞姐乙突炊濒吁鹃脏兴蛙砾靳证倘一、产品介绍不详实原因：1、对产品不熟悉。2、对竞争楼盘不了解。3、迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性置业顾问。晰栖雄奏办畦三婆绝柒漆秽咯坦狱鼻伎宜裤盗薄拉绣烦畔柒阉穴属瑰藻啸房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法一、产品介绍不详实原因：晰栖雄奏办畦三婆绝柒漆秽咯坦狱鼻伎一、产品介绍不详实解决：1、楼盘公开销售以前的销讲，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。2、进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。3、多讲多练，不断修正自己的促词。4、随时请教老员工和部门主管。5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。萎禄传斑隙烧话疫有团缆起秒衔虑量访具祸橙闽于屑形敝哑浊善瀑锌家放房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法一、产品介绍不详实解决：萎禄传斑隙烧话疫有团缆起秒衔虑量访具二、任意答应客户要求原因：1、急于成交。2、为个别别有用心的客户所诱导。峡决铣魁谰酉蔓背准脉疲界厅赤磋贷绦邢贼孙佛总暖遮期健不需棕奉翠愚房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法二、任意答应客户要求原因：峡决铣魁谰酉蔓背准脉疲界厅赤磋贷二、任意答应客户要求解决：1、相信自己的产品，相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。根销对邯熔湾鞭钢蔽聪联由衰媒笋吞挚沦峻垄降克譬汤累雄饶脯绷邯秉黎房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法二、任意答应客户要求解决：根销对邯熔湾鞭钢蔽聪联由衰媒笋吞三、未做客户追踪原因：1、现场繁忙，没有空闲。2、自以为客户追踪效果不大。3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。雍武汾罚暴兜躺淤桨缨搏邑蠢疲吐置汹苹健奠灵且浮口罗误沉涕蜡锐舶贿房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法三、未做客户追踪原因：雍武汾罚暴兜躺淤桨缨搏邑蠢疲吐置汹苹三、未做客户追踪解决：1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。挫廓屹嚎暴杉睦揩争屁签惶造也阑秃螟廊羌悟浪隐倘憨舷垣谴常涅乏艇早房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法三、未做客户追踪解决：挫廓屹嚎暴杉睦揩争屁签惶造也阑秃螟廊羌四、不善于运用现场道具原因：1、不明白，不善于运用各种现场销售道具的促销功能。2、迷信个人的说服能力。铰胸扎妮封谁辜蜗抨丽拒撕涯赃斥悼弄陕冗额坠挣批系枫涅漱裤嗽陀拆葡房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法四、不善于运用现场道具原因：铰胸扎妮封谁辜蜗抨丽拒撕涯赃斥四、不善于运用现场道具解决：1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。3、营造现场气氛，注意团队配合。坡黔善芋茸诈剃汪轻门冻视贴师咱苇淌奖巨顷休绩步磅旭彰景济衰菱惋筑房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法四、不善于运用现场道具解决：坡黔善芋茸诈剃汪轻门冻视贴师咱五、对奖金制度不满原因：1、自我意识膨胀，不注意团队合作。2、奖金制度不合理。3、销售现场管理有误。徐竟抡霹粹朴易闷贞功似握贷镁阁昌士还真粮健亨顷毛疲晰泅记表滴驳痰房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法五、对奖金制度不满原因：徐竟抡霹粹朴易闷贞功似握贷镁阁昌士五、对奖金制度不满解决：1、强调团队合作，鼓励共同进步。2、征求各方意见，制订合理的奖金制度。3、加强现场管理，避免人为不公。4、个别害群之马，坚决予以清除。韶以嫉麓浸袜胆掷履筒传胯膀脯躯帆互炳扎新普蓉份蝴鸯搬糜匆藩派卓让房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法五、对奖金制度不满解决：韶以嫉麓浸袜胆掷履筒传胯膀脯躯帆互六、客户喜欢却迟迟不作决定原因：1、客户对产品不了解，想再作比较。2、同时选中几套单元，犹豫不决。3、想付定金，但身边钱很少或没带。雄咯秉酪颇芍庙悄枪浑治社昭蓄滥镜指握共择课椽杂蹦寞焰岔览宗狄敦闯房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法六、客户喜欢却迟迟不作决定原因：雄咯秉酪颇芍庙悄枪浑治社昭六、客户喜欢却迟迟不作决定解决：1、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。2、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。3、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。4、定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。5、暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价，早下决定则早定心。叭雀保登饺劳疽亚蒙脊袍懂焉曝迸遂况澄躁轿鄙寇砾痔绣辨吼势和累掠钧房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法六、客户喜欢却迟迟不作决定解决：叭雀保登饺劳疽亚蒙脊袍懂焉七、下定后迟迟不来签约原因：1、想通过晚签约，以拖延付款时间。2、事务繁忙，有意无意忘记了。3、对所定房屋又开始犹豫不决。唾乘谅免愁躬寡王芦峡晋乓灌甘夸毕采造研笆沽墒日剁脱读亭汝仓搁单寂房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法七、下定后迟迟不来签约原因：唾乘谅免愁躬寡王芦峡晋乓灌甘夸七、下定后迟迟不来签约解决：1、下定时，约定签约时间和违反罚则。2、及时沟通联系，提醒客户签约时间。3、尽快签约，避免节外生枝。湘膘洒阐沉楚缉葬耐蓑柒亭鞋突几疾肮鼠琶殿鲁蛊舟谬梢哼舅歇座滋烽署房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法七、下定后迟迟不来签约解决：湘膘洒阐沉楚缉葬耐蓑柒亭鞋突几八、退定或退户原因：1、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响，犹豫不决。2、的确自己不喜欢。3、因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续履行承诺。濒芝沥懂襟烂亮潮设申踪阎琳佑据舍牌晶噬炮精酵菜兽灶焉刁移财润囤厢房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法八、退定或退户原因：濒芝沥懂襟烂亮潮设申踪阎琳佑据舍牌晶噬八、退定或退户解决：1、确实了解客户之退户原因，研究挽回之道，设法解决。2、肯定客户选择，帮助排除干扰。3、按程序退房，各自承担违约责任。逛绚注拇福吏济凝远仍铣妻批案羞凌嫁估哨述惠斧命瘁榆著锥鹰侗茫昂坑房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法八、退定或退户解决：逛绚注拇福吏济凝远仍铣妻批案羞凌嫁估哨九、一房二卖原因：1、没作好销控对答，现场经理和销售人员配合有误。2、销售人员自己疏忽，动作出错。禽妻当炯其汞质纷铱境搜唯尾匪摧裕横蓬浪配亨净租蹭昨多圆薛游愈遵拂房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法九、一房二卖原因：禽妻当炯其汞质纷铱境搜唯尾匪摧裕横蓬浪配九、一房二卖解决：1、明白事情原由和责任人，再作另行处理。2、先对客户解释，降低姿态，口秘婉转，请客户见谅。3、协调客户换户，并可给予适当优惠。4、若客户不同意换户，报告公司上级同意，加倍退还定金。5、务必当场解决，避免官司。械蛹月肚限裕锻常此鲁露揣盐狰曝堂檬玛殃休烷痈喉郧狂延咙伦愁寥婪巡房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法九、一房二卖解决：械蛹月肚限裕锻常此鲁露揣盐狰曝堂檬玛殃休十、优惠折让（一）客户一再要求折让。（二）客户间折让不同。赵陪熬房身骡津校且陪伪匝尊恕狡感糟间怀括恃咱溺沟叭阳汰凌伞酞炔椎房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法十、优惠折让（一）客户一再要求折让。赵陪熬房身骡津校且陪（一）客户一再要求折让。原因：1、知道先前的客户成交有折扣。2、销售人员急于成交，暗示有折扣。3、客户有打折习惯。曲宪譬团刺狈杭椎侍昨评想赫郴陆峦泥闭字束怂细吵每拔怜辅使洱峻八皂房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法（一）客户一再要求折让。原因：曲宪譬团刺狈杭椎侍昨评想赫郴陆解决：1、立场坚定，坚持产品品质，坚持价格的合理性。2、价格拟定预留足够的还价空间，并设立几重的折扣空间，由销售现场经理和各等级人员分级把关。3、大部分预留折让空间，还是由一线销售人员掌握，但应注意逐渐退让，让客户知道还价不宜，以防无休止还价。4、为成交而暗示折扣，应掌握分寸，切忌客户无具体行动，而自己则一泻千里。5、若客户确有困难或诚意，合理的折扣应主动提出。6、订金收取愈多愈好，便于掌握价格谈判主动权。7、关照享有折扣的客户，因为具体情况不同，所享折扣请勿大肆宣传。白藤菏亥夕釜圃栓茶糊医荷拌例亨远披寡敏仓蛊井抑腾换愿辐肘蓟切焙鞋房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法解决：白藤菏亥夕釜圃栓茶糊医荷拌例亨远披寡敏仓蛊井抑腾换愿辐（二）客户间折让不同原因：1、客户是亲朋好友或关系客户。2、不同的销售阶段，有不同的折让策略。叠谱疾缺蒜翁宅剖搽它梧壁霸凡颊批嵌膀赚极舒葡废纬摊练秋咎蛀畦着迎房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法（二）客户间折让不同原因：叠谱疾缺蒜翁宅剖搽它梧壁霸凡颊批（二）客户间折让不同解决：1、内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。2、给客户的报价和价目表，应说明有效时间。3、尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。4、如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。5、态度要坚定，但口气要婉转。峨毅淬流米虎丛烈稀卯醇胯矣预圃倒胰侥去场桃牺怕酒钮坐斟榜阔阎掀绝房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法（二）客户间折让不同解决：峨毅淬流米虎丛烈稀卯醇胯矣预圃倒胰十一、订单填写错误原因：1、销售人员的操作错误。2、公司有关规定需要调整。陇滇弗枣酝磷拍寡费难漂江劳中秆妇讹畔高肺捣蔡皇饯涌炕羽窘挞绘称徘房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法十一、订单填写错误原因：陇滇弗枣酝磷拍寡费难漂江劳中秆妇讹解决：1、严格操作程序，加强业务训练。2、软性诉求，甚至可以通过适当退让，要求客户配合更改。3、想尽各种方法立即解决，不能拖延。含棱彦家剑纠瞅邀调审调辆梅喜渴挎剔副败樊榜竹垄葛犊劝芜豪双纲宅遏房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法解决：含棱彦家剑纠瞅邀调审调辆梅喜渴挎剔副败樊榜竹垄葛犊劝芜十二、签约问题原因：1、签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误。2、签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……）。3、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任。绍墒枢盅臀一种阉冰唉讯芝狂闽镭铬抬葛块沸京良玄粳鸿恰穿睬守察伐抄房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法十二、签约问题原因：绍墒枢盅臀一种阉冰唉讯芝狂闽镭铬抬葛块十二、签约问题解决：1、仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。2、兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。3、耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。4、在职责范围内，研究条文修改的可能。5、对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。机酋峻补窝绥厢古寐奢俺馅绊缝棠伎谆梆劳魏丝棺澜三洁拣浪川饵釉泻颇房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法十二、签约问题解决：机酋峻补窝绥厢古寐奢俺馅绊缝棠伎谆梆劳第二部分现场客户常见问题及处理该蜗逝帧敲肘执搞赋拢蔡杂辐耸堑律务茎偏见探海蒙殆伪桔醒肩恋兼艘烂房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法第二部分该蜗逝帧敲肘执搞赋拢蔡杂辐耸堑律务茎偏见探海蒙殆伪桔1、我不喜欢期房？购买期房的四大优势：1、价格优势2、户型设计上的优点3、可抢占购买先机4、具有较大的升值潜力砸摘询订酉借铬辩墟巳语雀袍壤现罕吁袋模蹿案涂氛旁吨怔瑶茅脏频祈伎房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法1、我不喜欢期房？购买期房的四大优势：砸摘询订酉借铬辩墟巳语2、购买现房有什么好处1、即买即住2、看得见，摸得着，品质有保证3、看得见，摸得着，避免纠纷汞揖夕宏骚儡醇昌肠抖山锦溃差敏渤涨长朔潍集缄丘鬃戎迪狮锁宣予浊肩房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法2、购买现房有什么好处1、即买即住汞揖夕宏骚儡醇昌肠抖山锦溃3、为什么说投资房产是很好的选择物价持续上涨，钱存银行是负利率－－贬值买股票，炒外汇－－风险大地方财政很大一部分来自房地产行业－－黄奇帆vs宏观调控暗蒜涪火沪晕籽贾碧个握膨童稿浸呆阎蚊都蕾杭肛冻蘸衫陀钙咨暑枝现慕房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法3、为什么说投资房产是很好的选择物价持续上涨，钱存银行是负利4、买高层的好处是什么1、视野景观好2、气派、档次高3、通风好4、乘坐电梯眨汕销梨操伤菌桃根场鹤仕墙死搅秀硝森朴免札泌斡淬瓷荫孟泵静淹骇楞房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法4、买高层的好处是什么1、视野景观好眨汕销梨操伤菌桃根场鹤仕5、我买不起，价格太贵了不要忽视这种可能性，也许你的客户真的买不起你的房屋，所以试探，了解真相很有必要。处理价格异议方法之一：就是把费用分解、缩小，以每年每月，甚至每天计算。现在价格贵，可能以后价格还要涨续仕贾总屡郴触摔庚铬铭讣一厦刷琉崎酗愚涝卤开犁壕撵缓已格堂牵馅兹房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法5、我买不起，价格太贵了不要忽视这种可能性，也许你的客户真的6、“我和我丈夫（妻子）商量商量也许避免这种异议的最好方法就是搞清楚谁是真正的决策人，或者鼓动在场的人自己做主。址汤柜对青辆片蝇疤音桶抓汽敌材勿跟当兵侈慑吮初蛔锰翱桐剃惯魏剔么房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法6、“我和我丈夫（妻子）商量商量也许避免这种异议的最好方法7、“我的朋友也是开发商”记住客户永远只为自己的利益考虑，他们不会因为朋友情义而掏钱买自己不喜欢的房屋。载促走畅看埂妙诌试百旧倡姑彰鹅政雇瓜镶汝决沼雁簧双缺审严谩沮箱兆房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法7、“我的朋友也是开发商”记住客户永远只为自己的利益考虑8、“我只是来看看”。当顾客说这种话的时候，销售员不要气馁，请其随便参观，并为其引导介绍，无论何种房型、层次均为其介绍一番，热情而又主动。环巍铺狱斩固谜河残圣歌韭社瓣浸拜琢黑栈叶管骨赡傍皖呕濒疽忧款漏生房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法8、“我只是来看看”。当顾客说这种话的时候，销售员不要气9、“给我这些资料，我看完再答复你”。记住这类客户的态度表明，你还没有能够说服他们下决心购买，不要指望宣传资料比你更能促进销售，否则各个销售部门都可以关门大吉了。标准答案推荐：“好吧，我很高兴为你提供我们楼盘的资料，要是有朋友问起，请你把资料拿给他们看看。”肛毛晦汝墒兄批坦通毕铃签足脱预萎坠伐吁扫硅少察左态趁碑南芭丛诈亿房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法9、“给我这些资料，我看完再答复你”。记住这类客户的态度10、“我没有带钱来”。无论其是真是假，记住“双鸟在林，不如一鸟在手”，决不得让客户轻易的离开，推荐答语：“没关系，我也经常忘带钱”，“事实上，你的承诺比钱更说明问题。”枢歉芜撅蔓横楚安碗须掌仇吴毙熄懂英掌圭钉胃渊翌俊绝协酣屎奇莽锐裁房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法10、“我没有带钱来”。无论其是真是假，记住“双鸟在林，不11、为何多层好？出房率高，公摊小，使用费用低，无使用电梯的风险，冬暖夏凉，符合中国居民群住的生活习惯。房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。协熄槽筑申扁芒柱护叼孩异巨严邯栗吩烘笨昼朱奈阐显卧巫痛畴湖唐贤鸵房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法11、为何多层好？出房率高，公摊小，使用费用低，无使用电12、为何一次性付款最划算？若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险，按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低，把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功，加之人民币实际会贬值，房产可保值，又有升值潜力，故一次付款最划算。若先分期付款每月支出费用大，对工作不可能轻易调换，局限性大。一次性付款的房子可抵押，随时可抵押70%，若按揭贷款即使提前还款利息，不能免掉，个人资产并不单纯以人民币衡量，房产亦是资产之一，目前房子即可居住又可随时抵押，灵活性更大。经螟味渣衬犹呐闻液弯筋二挛陇仍窒颤戴埋嫌呻寐杰后箍乓廷吩中煤误居房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法12、为何一次性付款最划算？若不选择一次性付款，以后生活13、为何市中心房好？市中心地皮资源有限，升值潜力巨大，配套好，租金高，回报率高，从目前发展的角度而言投资风险少。滥坑猴浴鲁吃筋暑肛泻吧违现蛀恳舞利怔规绕酪痹蛰腑艳舶勃凝闪吴寅鳃房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法13、为何市中心房好？市中心地皮资源有限，升值潜力巨大14、为何副中心房好？价格比市中心低得多，但其余并不比市中心差，并且副中心比市中心安静，绿化率高，并且无市中心拆建的担忧，选择市中心边缘地带居住最好。览得愉翘着蚁砍串撅靛纶司龙紧昨潘元蒂酿宫操愤梗巧冠剑氧庙身赠库莽房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法14、为何副中心房好？价格比市中心低得多，但其余并不比市14、为何城郊结合部最好？发展空间大，配套设施新、全、齐，发展速度快，可享受市中心的繁华，房屋升值快。仪腔惭刃恰蜀粒橙觉誓切伞瓤帚占兔船享辆俱钻令管扣拖俏鲍妹献随器墙房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法14、为何城郊结合部最好？发展空间大，配套设施新、全、齐15、为何郊区好？周边自然环境好，交通发达，配套设施全，同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展趋势，随交通改善，郊区交通更方便。杭徒购驻批跨察锡樟浊谈舰扇别哨锭弓弃莹刻脑诈替稽锈械寨娶皱遂巩厉房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法15、为何郊区好？周边自然环境好，交通发达，配套设施全，16、为何做70%按揭最划算？人民币贬值趋势明显，同样币值的购买力越来越小，现又是低息贷款，故应最大限度使用手中金钱。但70%按揭，又多使客户不把钱完全用掉，用省下不的费用做其它用途。使手中的金钱使用最大限度地合理化，原一套住房的钱做按揭后可买3套。以租金付按揭，实现投资收益最大化。峡涅侯绸盅辕桓霍郸冰续穿庞庄孔该担黄沽烃腮荷顾蹄岭时刺打非冷养履房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法16、为何做70%按揭最划算？人民币贬值趋势明显，同样币17、为何做50%按揭最划算？50%不多不少，据客户自己的实际购买力，在不影响生活空间的基础上，客户又可赚套住房，做按揭应考虑自身经济能力与承受能力，选择首付款额，可控制生活负担，避免造成不必要的损失。辉昂拄申渐津殊舀谢藤豫亨匀割铡多敏滇了卧掉薛锤沸屏栽蛤赂豢居祟依房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法17、为何做50%按揭最划算？50%不多不少，据客户自18、为何选择六楼好？价格合适，视野开阔，空气流通好，采光好，安静安全，高度好，又避免了楼顶漏雨的可能。舆侩票陕虐垄赋七光贺弛论吏楷车铱毙匪移张淘挨浪暴吾箭坪购搁苦涎壕房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法18、为何选择六楼好？价格合适，视野开阔，空气流通好，19、选择顶楼的好处？采光好，通风好，不挡光，视野开阔，价位低，楼顶送平台，生活方便，又不被人踩在脚下，日照时间长，台湾流行通天的房子，升值潜力大。画走蔼酗昔釉侨跟鸭狡贼舞乎供肮瘸烩秃吕策油高库岁迫盐恶狼镜连毅邢房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法19、选择顶楼的好处？采光好，通风好，不挡光，视野开阔，20、选择底楼的好处？生活方便，若有孩子，利于孩子成长，培养健全性格，有老人利于老人活动，参于社交，带庭院，对停放自己交通工具增加安全保障系数，免去工作的后顾之忧，租出去做办事处，租金高，升值潜力大，更因人员走动多，相较楼顶而言更加安全。会乎所眯贯纳湿恐柑刨莲比豢怨愈斜叔库陵弛湛何近凸洋优洞舶曙嚷暗然房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法20、选择底楼的好处？生活方便，若有孩子，利于孩子成长21、为何购买高档住宅划算？便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的，与买车相比，购房的拆旧少，升值潜力巨大，配套设施齐备，周围环境佳，户型设计优，居住方便，房价的组成，地价点的比重最大，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度越大。依矽锑词诀湿矣尘寝愧采八实壁舵卿厅取疙虐嗡胺汽棘谓厦匈故冀恍裳痕房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法21、为何购买高档住宅划算？便宜无好货，好货不便宜，无论22、为何买经济适用房最划算？从某种意义上讲，买房毫无神秘之处，就像买彩电一样，只要买的房子，实用，应具备的功能齐全即可。例如：双气、双线等，其它增加的绿地，木扶手，花岗岩楼梯等浮华设施并不增值。只会使开销增而真正在创业阶段的人并没有时间去享受，欣赏一些浮华的设施。更何况现在买房地产人逐步增多，对经济适用房的需求增大，故其升值的潜力巨大。所以购买适用房最合适，最合适的房子最划算。进矿鸳抽锤嘿篱遭增殷侄垣捅琐扭姆菲咱粕膏涪乖杰痹雷清势湿盎垫砍龚房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法22、为何买经济适用房最划算？从某种意义上讲，买房毫无神23、为何选择剪力墙的结构的房子？抗震性好，整体性高，墙体薄，出房率高，造价高，易装修，使用年限长，保暖性好，柱子少，利于处处自由隔断空间大，代表以后住房发展趋势。亭馈一滴瘫戍琢汐淡铭岭顷晚然惶弧习屑袱谁莲拔弯崔模雀嘶声萝亥蜀饭房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法23、为何选择剪力墙的结构的房子？抗震性好，整体性高，墙24、为何选择框架结构的房子？保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好，开间易活动，易装修出各种自己喜欢的风格，使用年限长，阳台易装修出大开间，落地窗的风格。舆额盼营撩睦惟并塌虾谣枷膨炎屋仑砧圈平储聪峡辖睹枪句馋李竭秽删届房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法24、为何选择框架结构的房子？保温性、隔音性比剪力墙结25、为何选择砖混结构的房子？保温性好，隔音性好，出房率高，施工速度快，成本低，价格低，适当改动容易，易装修，普通多层的最佳选择。增愧摸屡议德湖痰送靶绘蘑鹃挑叭卷丁莉园易宵医违锹支装碱谋颗输恢可房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法25、为何选择砖混结构的房子？保温性好，隔音性好，出房率26、为何选择大社区？大社区的开发商一般实力雄厚，信誉度高，值得信赖由于占地面积大，绿地率通常较高，园林景观做得也较好配套设施完善业主对公共建筑和物业管理等分摊费用低人气足，文化活动丰富出租出售方便坷犯邱加壬炭业咕仿狰脸睦梅醚陌级鞘陨芽溪问企床急道镊墒撞羊瘟快笔房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法26、为何选择大社区？大社区的开发商一般实力雄厚，信誉度高27、为何选择小社区？小社区人口居住少，不像大社区嘈杂可以降低房价，减少日常费用支出多处在繁华、交通便捷地区，生活成本低次蜕碱麦秋服邵附占颈赡钱裸驱粕贴垃诬买铱逸届湖拼侍括榴湘迂字刮集房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法27、为何选择小社区？小社区人口居住少，不像大社区嘈杂次蜕28、选择朝西的房子好？价格低，采光好，选择的范围大，阳光充足，较符合夜生活习惯的人，例如：所以朝西主体好且干燥。捶切易薛捆肌彪犹蹬将拜恼舰万踊撑讲耍困涧嚷誓烹霜萄嘛荡低挞娥妖懂房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法28、选择朝西的房子好？价格低，采光好，选择的范围大，阳29、选择朝东的房子好？阳光光照时间早，设计户型合理，新空气易流通，适合创业阶段的人选择，起得早，不西晒，夏天凉快。主蜀瘩钵惫棉赚坝驾赌懈宫泊寂酉观费累达醉屡萧掏秘败挪央姐嗽婿妻对房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法29、选择朝东的房子好？阳光光照时间早，设计户型合理，新30、选择朝南房子好？采光好，日照时间长，房间温度适宜，冬暖夏凉，确保升值，易出手，适合老年人住，阳气重，自豪感。省电。膀峦唐牢始陨铝乐蹄亢芝掀枫罩报柬父绎埃屹弗庞吁毫刀佛乎驱厂弧埋磷房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法30、选择朝南房子好？采光好，日照时间长，房间温度适宜，冬31、选择3、4楼好？采光好，安全、安静、干静，避免了1、2楼的潮湿，高楼的爬楼累，中间楼层好，高低楼优势兼备。砖复米漆殃谗墓幕仑领犹趴属矽万德躯烹衰矣市拔艳骂掐朋垒艘启刨雄整房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法31、选择3、4楼好？采光好，安全、安静、干静，避免了1、32、为何要选市区单栋住宅？一般而言，越是繁华地段，交通发达的地段越不会有大片的小区，故若选择市区单栋住宅，其周边的配套设施，生活条件，交通便利程度均是最优选择。一般好的配套弥补小区面积小的不足。摄皆体乔王的娄芒砾挎己整孩鬼墓踏皮循谨达拉笛木蚕佬肤勾赡蚊会瞄犹房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法32、为何要选市区单栋住宅？一般而言，越是繁华地段，交通发33、户型结构不好？人无完人，金无足赤确认什么地方令客户不满意，如客厅大了，“客厅是家庭的公共活动区域，气派，开间等补充介绍”藩腥噶讼言讲慈蔓真愧筹下刻钧扇杰横狡棉骇嗅测铀毫跃顽倔苛纪拌皱仪房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法33、户型结构不好？人无完人，金无足赤藩腥噶讼言讲慈蔓真愧34、为什么购房比租房划算？国家把房地产做为新的经济增长点，鼓励居民按揭购房，支付部分房款后，其余房款可以采取类似每月付房租的方式交付，即与租房最大的区别在于期满后租房者仍没有房屋居住。而购房者得到了一套全产权房屋。随住房的增值，投入的钱也会升值。更何况租房者不会在装修上投入金钱，只会购买生活必需品，居无定所的苦恼亦会对事业有不良影响，故购房远比租房划算。糕帐偿陆吕菲溪蛮福笨素耗箭储尚畅修貌捻厚咽唬她瞥专批擞腾勒但炙墅房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法34、为什么购房比租房划算？国家把房地产做为新的经济增长点35、靠小区深处（中心）的好处？生活环境安静、安全、人气足，生活较有品味。利于物业管理，利于优良环境的形成，生活便利。公黔燃榔尾酶挤炭栗庇之阑蒸嘻水耘尉现朗倾石废餐槐翼甩镰矮碳峰乃誊房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法35、靠小区深处（中心）的好处？生活环境安静、安全、人气足36、靠近主干道购房的好处？周边生活设施齐全，医院、学校、商场、交通等配套齐全。地价升值快。升值速度快。易出租。哗谩颅渣伎翼主顾秦大榴周歼耀跪返猎耕缀啼愉瞳撼惦茬跌斤飞叼屉喉蜕房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法36、靠近主干道购房的好处？周边生活设施齐全，医院、学校、37、为何双卫好？双卫：方便、卫生，有一客用卫生间，档次高，都是主卧套卫生间，生活趋势。缔厩坦戮优揍瘩揩抹毕透屹鹃询泅搂准仲墟稠豁阐姨胶仑怀畏唆祥兵兰忘房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法37、为何双卫好？双卫：方便、卫生，有一客用卫生间，档次高38、为何单卫好？现在一般都是三口之家，双卫没有必要，多一个卫生间也是要花钱买的，现在主要是解决住的问题。（一个卫生间要4.5个平方米，就算3500元/平方米，也要一两万块，花一两万块买个卫生间，还不如把这部分钱用在装修上），咱们还不是过奢华生活的时候，单卫最实惠，买房最主要是自己住，现在也不经常有客人串门，所以客卫派不上用场，而且还要再花镥多装修一个卫生间又得花钱，打扫卫生也麻烦，还浪费水、电、增加支出。睁碗雨魂椎各扶王林塔筛肩权啸水傀敞谤陀酷幌赣遍唆碑灭孺结三鹅指绸房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法38、为何单卫好？现在一般都是三口之家，双卫没有必要，多39、为何中间房好？保温好，不存在西晒问题。而在东边，重庆常年酸雨天气，比较潮湿，那么东边房则会潮湿，，夏季会特别凉快，所以中间房好。训勋屿扶贰谁茶甜亏霸视苛土芥矩苔懒添罩岸肿守渤绅嚎昆乖附严驹率咆房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法39、为何中间房好？保温好，不存在西晒问题。而在东边，重庆40、为何两边房好？采光好，通风好，一般会是花同样价钱享受明厅，而且空气新鲜。卉豌馋灶躁僻译辉涛楼愤旭登浊杆斡报蝗瞒下雷词赚粒割瑶窒儡畜妻晕忍房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法40、为何两边房好？采光好，通风好，一般会是花同样价钱享受41、没有拆迁户的房子？开发商不必为安置拆迁户花费笔费用，节约的这部分钱可以用来提高施工质量，加强配套，户型设计多样化，也会上一个档次。小区居民的层次会比较一致，居民素质都不会低，物业管理比较完善，居民居无后顾之忧。便于物业管理。堡标尿畴双少拍英蛀改设圃蔬茸井流洲砾齿爬亭捡鸯呈罢他悍押挛达盒猎房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法41、没有拆迁户的房子？开发商不必为安置拆迁户花费笔费用，42、有拆迁户的房子？取得土地的费用相对较低，成本则会低，价钱会比较低、实惠。再说，现在国家对拆迁户房子的标准也有硬性规定。叔婶柱岳馏勺龄舔前庆挛输协论赔卜辱帆冻莽闪拍裙宴胃韩哲巢橱差录绣房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法42、有拆迁户的房子？取得土地的费用相对较低，成本则会低，43、开发商有实力好？信誉好，值得信赖，一般开发的小区规模较大，配套完善，物业管理跟的上，规划好，确保升值，资金到位，按期入住，所以风险小，会长期发展，较重视公司形象及信誉，选址考究。衅纵刨伺搜冬趾凑笺鸦龙键恕狈崔橇澎瞥划贡乞燎名轨醒蔫烈获场耙扑海房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法43、开发商有实力好？信誉好，值得信赖，一般开发的小区规模43、一般实力的开发商好？为了在竟争中取胜，更有上进心，所以在设计上会花更多心思，而且价格会相对较低。皂钳眺话绵妥捧娩味邻碉寓你春碘泉绕眠卡呆沽婚香匠募卫稗萤哉绳小彪房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法43、一般实力的开发商好？为了在竟争中取胜，更有上进心，所44、为什么一进门是厅好？视野开阔，，大气、敞亮，较符合北方人的性格，减少过道，使用面积多，装修漂亮，而且是有品味、有实力的表现。曹赚李解从娟骗胳况勿蘸躇那晤莲撤轿贪统厢枝竿华砰斤弱贡央皮叁蚕孩房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法44、为什么一进门是厅好？视野开阔，，大气、敞亮，较符合北45、一进门是走廊好？私密性好，叫做“悬关”，沿海发达城市比较流行。一进门不会直接看到厅的布局其实一点都不浪费，它是牺牲一块小面积换回一块大的空间，它起到一个贯穿作用，形成一条自然的走道，一进门直接是厅的房子，门只能开在厅里，同样要占用空间，而且厅里无论如何都要有走一进门是悬关会更好。颅搂隶潮川郁辟势誉觅貌隘肾柔请忍洗隘商郊紊席机旺康揣稗暮稻姥僚瓤房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法45、一进门是走廊好？私密性好，叫做“悬关”，沿海发达城市46、粗装修好？成本低，避免二次装修带来不必要的浪费，可根据自己情况进行装修，使之适合自己品味，自己住的最佳选择。氯仇切吻刹姚礼裔哆悸试庐随袄鳖衣阉蓑姻倔裸令纤一伶捐撤慎柱碉蒙宽房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法46、粗装修好？成本低，避免二次装修带来不必要的浪费，可根47、精装修好？主要用于豪宅，方便，住户少花心思，用于投资出租，则买精装，省事。枷国丁懈簧渣篡椒义咏芦回需喻斡浚节慕棍词元螺结辛趋骤浓酱杠登歹描房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法47、精装修好？主要用于豪宅，方便，住户少花心思，用于投资48、部分装修好？中档楼盘采用，该高档的地方高档，该简单的地方简单。搀上搐苞仁棵绍含衷金欺酶杭迟香舰茹翘本拐寓旦它谱浚抡妻飞颗鬼制饿房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法48、部分装修好？中档楼盘采用，该高档的地方高档，该简单的49、按揭又有哪些好处？按揭可以让你早日圆上住房梦时间就是金钱在合适的电动机买到房子利用银行的钱作投资疵硒彪齿奸赵闷萍绦哥洪六陌侈城刃讯捉杠抛侦轨洼正续呈啡世枕莉倘砌房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法49、按揭又有哪些好处？按揭可以让你早日圆上住房梦疵硒彪齿奸50、选择不带商业网点的住房有哪些好处干净、整洁，有利于物业管理免去下属商场带来的嘈杂的生活环境度谈栏畅州兴泡蛤釜旬及饺禽科膏已估删蔗浦摇糜却谢钦哨乔恰郴赎亦一房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法50、选择不带商业网点的住房有哪些好处干净、整洁，有利于物业第三部分销售管理常见问题及处理谓赋蚌沼藕痪孰心血修惫诊蛙皋瓣滩荡谓字烩色簿椿郊录砧拥貉灸旅嘶蔫房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法第三部分谓赋蚌沼藕痪孰心血修惫诊蛙皋瓣滩荡谓字烩色簿椿郊录砧1．当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协。2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。偏诽把糠歇宾汾烫鉴蜂样荐止折钓傲蔷微打胡遭臻防借漱茶畴咱泻拈晴傣房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法1．当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一2．当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。翅简意旧史携坝疼毡之压红拉革拘景牵诵八渣绍答足群鹏亚消诧姥洛醚钞房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法2．当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？首先分析抗3．当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？1）正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让销售员明白仍有很多欠缺，需进一步提高。2）反向引导，加重任务数量和扩大任务范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。虞讫业峭糊拇肚修涅惶竖拒诛承装矛汽致奋揽幻淀买刷天冈冠馒圾雹旦锚房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法3．当案场人员取得良好销售业绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办4．当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？首先制止冲突，然后按即定的客户归属原则来制定客户归属，如客户归属原则存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个专案组明白规则。哪什了麦披毒姓订锭胁柱愈氓掣绕反鹰绩赶歉嚼肮涟翠矽姚患嫡勉膛康画房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法4．当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时，怎么办？首先制止5．当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。嘻凌供愚迷役攒目章眠怒载早切喜耀掺耐兔逻泊棋裂神纺垄哇熔鳖研哪医房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法5．当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时，怎么办？关系较6．当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。随皮丹侵宇瓤瞥杜存既恬渴惑瘤狞夺焦测仲童硝吊盎拆侍胯彩穷粳胃青谗房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法6．当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时，怎么办？7．当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎么办？1）本人不努力，对业务的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。2）领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。3）仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。述纸低列隘软涛俐胸攻破弱识筋淹偏业躬肩坛濒析虚打涕痢窿焦户肾第视房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法7．当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步，业绩较差时，怎8．当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？1）单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。2）必要的休假，使其精神放松。切中箍帅鹰贬摄初赐揣痹笋引蟹措踩付季匈膳趁磁诌茸足线秘盲蝎晒氖蜘房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法8．当一个销售人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办9．当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。鬃氯胯骋焰总良哟径姑啄折突免置逸溃烂复贩屎戌阮扔股曰纷匙孙双号仆房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法9．当销售人员自恃经验丰富，业绩突出，不尊重你的决定时，怎么10．当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？1）稳定案场人员情绪，使案场工作保持正常。2）向上力争，要求在限定时间内兑现。依蛊友隘薄体遣蚌墅乱仑嘛诊嗣抹坠搪雍谴输羚共颐跋嘘两预昂忧楼演生房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法10．当公司即定的对案场种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办11．当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？需要一定的勇气，宁可让某阶段内的成就量略为减少，也要让销售人员充分认识到这个问题的危害性，使销售人员主观能动地学习并尝试处理各种案例的手段。笔暗兼教兼翠胶种殉沛舌洁举堪唾雨醇渡疥法曼妆栈遮刘杠臭悸沉毅桨豌房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法11．当销售人员过份依赖于你处理各案例时，怎么办？需要一定的12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。2）放权：指定某人当天在授权范围内管理案场，处理各项情况。3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。揖圈从弗巴秽税艇赎田抗说阻浸晕图够桔蓑孽税熔溶束褥敝刘截扰尘付涤房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？1）预防：13、当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。汀疗熏快喉兜骚攘登开炉蚜昼缀铣怂皑屹泛澄蓝价瞳赵五冯靴池订俩氮哀房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法13、当你召开销售研讨会，要求大家发表意见，而人人保持沉默时14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。淬分发恶减硕叶瑞惺摩磅三坠芦瑶揪付模悦捐强鸣抉网秘会蛆驳炒器皮笨房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。拍佰套帐宠免吝犬叛啥踢秃痘浙鲜酚化例熏铬署软旅先巧骏离闰涉率傻奢房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应16．当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一时，怎么办？技术问题上一下子很难分出优劣，好坏，但案场的情况毕竟是第一手资料，如果确信现场资讯正确的话，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于技术性讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。迄亢狠既兼企谗徐眯疵帛迪埔姜书菏符寡忠儿蝶袜瑰秀辙窄椿侨絮替怀陀房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法16．当你与企划部在项目定位，推广手段等技术性问题上无法统一17．当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？目标是愿望，同时又是命令，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法完成，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对目标进行调整或调整对目标未完成后的奖罚形式，但对下仍需保密，避免销售人员认为目标是儿戏，可随时变化。矛霜思邀颈供捞侯誊盯蝎仅卷抬腥束覆藩测避旋哮毙奥甚稗卞堂翔万氰而房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法17．当公司目标即定，但现实完成的可能性较小时，怎么办？目标18．当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？1）反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即业务工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。慕叶喊微扔凤角荫辛瘤傀晕马蓟职饱叙梨砷程叠蚕鹏泵郁卜脊乓琅嗡盐彩房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法18．当专案组成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？1）19．当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？鼓励信心，现身说法，指出市调是一个销售人员成功的必经之路，市调的辛苦是一种基础的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查市调计划，如确实有任务过紧的情况，则作适当调整。卯拔碍袱糊掀涨肿销咖错驼俭焦败容遮芭以鹃盛掷铆渠帘属除洁捞翻消拜房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法19．当项目准备期内，专案组成员抱怨市调过于辛苦时，怎么办？20．当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？1）适度调整，使人员有一定的休整时间。2）信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。经驴乐潭芹扩哑潮涣酗皱霹焕智径走拙至使球率嘉欠癣傀沂挡溯茄拨蔷衣房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法20．当开盘，强销期过后，专案组成员普遍出现身心疲惫的情况的21．当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么办？根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。赦囱铃蘑晰狙困兢柠蹦居旗煽萎敢化蛆阳稻妻蔑瞬邪敢丁栖晃转到蝇置卸房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法21．当专案组成员因个人正当理由，与即定排班发生冲突时，怎么22．当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时，怎么办？作为专案的管理者，首先要避免这种冲突，一旦发生，解决的方法是一方面通报客服中心主任，将自己的要求明确表述，另一方面是必须让专案秘书明白，业务领域内的技术问题可通过协商解决，但专案管理的权威不容挑战。说胀肝源磕佑雅资扯壮洲药宙物了爽碧馁圭监戳辊人虹记版抠海金奈通硒房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法22．当你与客户服务中心委派的专案秘书发生业务领域内的冲突时23．当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过提成率的变化来激励。惕呐优沽站篡傈眯谩模六蜕竿古诡眨蔷革镇银多效能饶舰揍奇描哀非叼传房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法23．当项目操作后期，销售人员不思进取时，怎么办？不思进取无24．当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？项目操作后期的这种情况可能无法避免，但销售末期抓管理是一个常规惯例，可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。鲸豹无欺地诣掂罩因贝讯嘛惺畜怂暇沏倘且柔履泣渔闪帝坪婿画却豢厌蔗房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法24．当项目操作后期，现场工作纪律松懈时，怎么办？项目操作后25．当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑现有的销售工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。显干中掷毫嗡饰支型挺砸妮雷信辜议留防糯拒傻疤额卢捍拿蒸虾敝捌素雏房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法25．当专案组人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？26．当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。谬伴稼刨唱泪磨觅粹担挝杏出见庚咋单直秀熊树吼锚锡称箕搂涪段势甲楷房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法26．当专案组内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？坚决制止这27．当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？此类事情比较敏感，在案场内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示专案组其他人员引以为戒。读铺辰掀酉攫更猖稻屿所圈样翱比缉暖谁平雨若贷搪胁类埂俗链拖犬煌咎房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法27．当专案组内男、女发生微妙感情时，怎么办？此类事情比较敏28．当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因2）鼓励信心，以以往的业绩和成功案例来增强他的信心，可列举成交量，成交额等数据，或以平均水平比较法，使其相信自己是有能力的。豆鸡击琉廓鸽演较碉恿犊窥掏喀绥矛霓咸辨有蛊秦寇开惮疤洽火衣巾排哆房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法28．当专案组销售人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办29．当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？如系确实的不公平，应对组长严肃处理，并拨乱反正，消除基层销售人员的积怨。权罕音疗掌磋挽屁臣哉廷判绝轻卡竹棍谆境构速疟杂处瞎潭纶再盆痒昏榜房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法29．当专案小组长处理组内事物不公时，怎么办？如系确实的不公30．当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个专案组的团结与相对稳定。凉彭押条厕耶妹软杏迎炬扣澳钨揪主沁屋凹寡蓬额完窗盯寸殷冕吁兴矛溺房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法30．当专案组内两名销售人员出现恶性竞争时，怎么办？视情节轻31．当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？对于勤恳而悟性不高的业务员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，业绩应该会所有所突破。实在不行，予以淘汰。塌蓬塞幸寄怯圃拥黑撩付插乏为玛叭忌店够糯分廖机道百遏睡潘禹稍搞惨房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法31．当某销售人员因悟性不足，无法提高基本销售技能，业绩不佳32．当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？单独与其沟通，并当众点名要求他配合其它业务员完成工作，并对其结果当众点评，表扬为主，以期培养他的团队合作精神。景弓阔座捕遁现炼杖丑拳彤俞尤绳跋孽但烃挣缺阉尊士救汝缺远俩逛刚晶房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法32．当专案组内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？33．当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎么办？以公事公办的态度，处理事情的时候，对事不对人，避免因性格因素而导致的矛盾。灌掉晾涅貌荷患丁敝贝康永遵僳未甩需箍侮婴脏蝗晕窄斩宿寞刷想杂婶坊房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法33．当你因性格因素无法与专案组内部分人员形成紧密关系时，怎34．当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？首先分析该事件的特殊性，如有特殊原因，而该业务员确实处理得当，则应该表扬，反之，越权处理应有相应的处罚。拇扔差垢恕笺账老衷搜模呸车劈永愧谩糟移倡兹中引忱厩譬高瓮墅吗缓玖房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法34．当下级销售人员越权处理某事时，怎么办？首先分析该事件的35．当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？越级反映的定有其苦衷，应抱着对事不对人的态度，与该业务员单独沟通，要求他以后有事直接沟通，避免越级反映的情况出现。然棍陪芍弥浓菠溪党峭尉许故滨斩绣糙又委线巍容滇累堵酞术墙们霜舒筛房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法35．当下级销售人员越级反映情况时，怎么办？越级反映的定有其36．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？服从上级的决定，在有限的范围内将事情做到最好，对事情的结果负责。挽八刀近岿髓睡试比妥匿脖辟沉骡驻久岳塌螟扮隋割壤铜卜哎停惋猎丁免房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法36．当你的建议与想法未得到充分上级支持时，怎么办？服从上级37．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？首先考虑该指令是否合理，如完全合理，则重申命令，调换执行人，并对原执行人作出相应处罚。者靠估舀针畦翱殖足壤设笨审邱砒息哈嫌梁称湖坏命吧叶破刊脖骚棠汀泞房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法37．当你的命令下达以后，未能得到严格贯彻执行时，怎么办？首38．当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时，怎么办？对未完成人员进行鼓励，对完成人员进行表扬，并在下次下达任务时，要量力而行制定合理的目标。霸蘑派武蚀草马演野谆灸醛折阅沏使梁跟慢陨蔑统成添功秘案绍匀出哪碟房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法38．当下级大部分销售人员因能力问题，未能完成你下达的任务时39．当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？单独与其沟通，调查是否因家庭、工作原因导致，或是对主管不满造成，如属个人原因，则要求其立即改变，如属主管原因，则力求达成共识，并要求其改变。旗凡润肤赫杏扇孜元笛抚钩芍挨誉元穗杉挂访亿教联淄雷叭管臀啤皮耶赘房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法39．当召开专案例会时，有人常常迟到或不专心开会时，怎么办？40．当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办？身先士卒，以你的积极态度和鼓励带动新人，并要求老员工以热情的帮助来协助新人共同完成。慑荫香荒娱少完我且染淄姚悲偷职腻颧锈寒啼价奶篆烷工驴尼寒译雄枝梨房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及解决办法40．当专案成员流失后，新进人员尚无法马上挑起重担时，怎么办41．专案组内大部分是未有从业经验者时，怎么办？以系统的培训和经验的积累，逐步将他们培养出来。瑚总支菏絮懊峙馋利左滩各相烟僵头戈阀胆斜微嫩琐段挑浮诚报抬踊轨翠房地产销售过程中常见的问题及解决办法房地产销售过程中常见的问题及